圖書館論文精選范文
圖書館論文精選范文
圖書館事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展有助于發(fā)揮在城市建設(shè)中的職能。公共圖書館的社會認(rèn)同狀況關(guān)系到圖書館服務(wù)、發(fā)展模式是否滿足其受眾的需求,有利于圖書館準(zhǔn)確定位,提升服務(wù),鞏固我工圖書館事業(yè)改革調(diào)整的成果。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的圖書館論文，供大家參考。
圖書館論文范文一：圖書館服務(wù)體系建設(shè)物流管理論文
1、嘉興公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)物流管理意義
長期以來,中國各級政府和圖書館界一直在積極地探索、實(shí)踐和研究，努力構(gòu)建具有中國特色的公共圖書館服務(wù)體系，嘉興就是其中的探索和實(shí)踐者之一。在圖書館的館藏建設(shè),書中信息的傳遞是非常重要的一個環(huán)節(jié)管理,嘉興已基本完成圖書館城鄉(xiāng)一體化的建設(shè),這意味著它有一個分布在不同社會階層的讀者,范圍的讀者,如果想要增加完善更成功的公共圖書館服務(wù)體系的文件交貨,就要加強(qiáng)圖書館物流管理水平,這是保證時間的變化與美國圖書館讀者可以享受一個更高層次的服務(wù)的必要條件。所以，加強(qiáng)圖書館物流管理水平，可以使讀者更加及時的閱讀到所需要的信息，并且可以有效地降低圖書在流動過程中所需要的成本以及所需資本的減少。嘉興一直以來在這方面不斷的探究，因此，使得嘉興的圖書館建設(shè)不斷得到完善。
2、服務(wù)體系內(nèi)文獻(xiàn)傳遞的物流方式與成效
2.1物流的流程圖
新書—〉總館(打包編排并簽好“浙江郵政物流業(yè)務(wù)詳情單”并保留一聯(lián))—〉郵局—〉各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館(分館根據(jù)保留一聯(lián)結(jié)賬)
2.1.1總館與各分館的物流方式及具體操作
物流方式：主要的圖書館采編好新書每個月通過中學(xué)后包裝鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館物流
具體操作：每月由總館采編部根據(jù)新書多少等情況，打電話給郵政物流來市總館裝車把新書往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館運(yùn)送，總館采編部先把要送往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新書打包，貼上標(biāo)簽，寫上送往地，簽好“浙江郵政物流業(yè)務(wù)詳情單”市總館采編部保留一聯(lián)，接收分館,郵政一聯(lián)結(jié)賬時對賬用
2.1.2總館與各聯(lián)盟館間流通圖書的歸還方式
市總館與五縣聯(lián)盟館之間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一卡通，通借通還，實(shí)行了異地免費(fèi)的借書、還書，館與館之間通過郵政物流的快遞方式或者利用館與館之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的機(jī)會等方式。
2.1.3各個分館之間的物流方式
各個分館之間物流的內(nèi)容及物流方式主要是：1鎮(zhèn)分館對村分館(圖書)負(fù)責(zé)制，也是通過郵政物流的渠道及時為村分館派發(fā)、更換圖書及期刊，(由鎮(zhèn)分館的館長聯(lián)系本鎮(zhèn)郵政物流的負(fù)責(zé)人);2鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館的期刊是對半分的，每月需要進(jìn)行對換，例如編號1到50是在王江涇，51到100是在洪合，半個月后相互交換，這個也是通過郵政物流的方式實(shí)現(xiàn)送達(dá)的，每次由鎮(zhèn)分館的館長聯(lián)系本鎮(zhèn)的郵政物流負(fù)責(zé)人。
2.1.4讀者異地預(yù)約圖書及館際互借圖書的物流保障
在知識化管理的過程中,物流管理起著支撐與保障作用,為知識化管理的信息共享與信息交互提供了保證,并不斷完善與廣泛應(yīng)用、達(dá)到信息最快捷、服務(wù)最優(yōu)化。物流的活動是向用戶提供及時而準(zhǔn)確的知識信息與產(chǎn)品,而知識化中的用戶在使用現(xiàn)代信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時的流程都是以物流為主干的,在知識化管理下的物流管理是信息與知識共享和交互、整個知識化管理的過程中,信息與知識在一定程度上對用戶是透明的、無私的,同時又建立起知識化的新型物流配送中心,做到一體化的物流信息系統(tǒng)管理。由于整個知識化都是由用戶需求拉動的,因而用戶的物流是知識化物流的起點(diǎn),整個知識化物流管理要以滿足用戶物流需求為核心,主動積極地為用戶提供物流服務(wù)。通過資源整體優(yōu)化配置,有效運(yùn)用激勵機(jī)制實(shí)現(xiàn)知識化物流管理效益的優(yōu)化與集成。以這樣的物流保障為基礎(chǔ)，圖書館采用郵政物流的快遞方式以每本書5元把讀者要預(yù)約此書的從館藏地調(diào)往讀者的取書地，費(fèi)用由圖書館承擔(dān)，但是省際館際之間互借通過郵政物流快遞方式的費(fèi)用是由讀者自己承擔(dān)的。
2.1.5物流運(yùn)行中的具體問題
(1)運(yùn)行過程中送到錯誤的目的地;
(2)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政物流的過程中由于工作人員或是運(yùn)輸工具等因素造成取件不及時;
(3)有堆積以及散包的現(xiàn)象發(fā)生。
2.2.1比較物流方式不同的經(jīng)濟(jì)成本
總館平均每月分別往各個分館郵送書籍不少于兩次，這樣平均下來每年的郵政物流費(fèi)用大約花4萬元。
如果不使用郵政物流的方式，而是有總管派遣工作人員向各個分管發(fā)送，這樣的費(fèi)用大概為：
每月4000公里路程(油約1公里=7角)X12個月=48000公里，
每年所需要花去的油費(fèi)約為：48000×0.7=33600元
(2)駕駛員每公里補(bǔ)貼0.2元X4000公里=800元
(3)一個合同工每年的工資大約要3萬元
(4)汽車的年檢費(fèi)用,過路費(fèi)，以及折舊費(fèi)等大約需要1萬多元
這樣總計就是：33600+800+30000+10000=74400元，也就是7.44萬元。
2.3物流的社會效益
2.3.1嘉興市本級鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館建設(shè)后社會效益。
至今為止，嘉興市本級的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館已經(jīng)累計辦證達(dá)1.4856萬張，其中外借的圖書有62.0111萬冊次，到館的人次也已有138.3413萬人次。相比較而言，現(xiàn)在的社會效益比2006年鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館未建設(shè)前的社會效益有了巨大的提高。
2.3.2社會效益統(tǒng)計
3、圖書館物流系統(tǒng)的完善
3.1知識化管理
知識已經(jīng)成為了最重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略位置,而知識化的管理就是對知識經(jīng)濟(jì)的管理,也就是對知識的管理,知識將作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),驅(qū)動創(chuàng)新,驅(qū)動創(chuàng)優(yōu),同時還必須對知識進(jìn)行優(yōu)化管理。知識在信息和網(wǎng)絡(luò)時代是共享的,知識化同樣也是一種全球化的網(wǎng)絡(luò)。在知識化管理的過程中,要有對知識的管理能形成高知識、高管理的管理結(jié)構(gòu)。物流活動是向用戶提供及時而準(zhǔn)確的知識產(chǎn)品。物流系統(tǒng)是一種實(shí)現(xiàn)物流知識有效集成的方法和策略。所以，實(shí)現(xiàn)知識化管理，可以讓圖書紙質(zhì)文獻(xiàn)傳遞在圖書館自身物流配送條件還沒成熟時更好的依托物流管理,以實(shí)現(xiàn)用最高的效率和最少的成本為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.2圖書館物流的系統(tǒng)化
當(dāng)前新興的圖書館聯(lián)盟、圖書館社區(qū)網(wǎng)絡(luò)(如總分館模式)、流動圖書館等，本質(zhì)上相當(dāng)于信息物流配送中心網(wǎng)絡(luò)，每個圖書館成為網(wǎng)絡(luò)上的一個節(jié)點(diǎn)，除了每個節(jié)點(diǎn)自身的物流活動，信息物流配送中心網(wǎng)絡(luò)還包括物流配送中心選址、協(xié)同配送、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等更復(fù)雜的物流活動。像目前很多圖書館在建設(shè)中的“一卡通”、“總分館”、“通借通還”等都可以充分利用物流管理的理念來規(guī)劃實(shí)施。物流活動對圖書館能否有效實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化對用戶的服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。從信息物流配送中心的視角，將圖書館物流作為一個系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，對保障物流活動的有效進(jìn)行，對圖書館降低成本、改善服務(wù)有著重要意義。館際物流規(guī)劃主要是指在多館之間協(xié)調(diào)運(yùn)作的一個物流系統(tǒng)，主要包括分館館址的選擇，文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)的建立，一卡通系統(tǒng)的實(shí)施等。
3.3第三方物流的構(gòu)建
,全國還沒有形成一家系統(tǒng)的圖書館與出版社之間、圖書館與圖書館之間業(yè)務(wù)往來的物流管理體系。受此限制,大多數(shù)圖書館館際互借只限于讀者可以行使的權(quán)力。為了改善這種局面,實(shí)現(xiàn)方便快捷的館際互借,就必然要求產(chǎn)生“第三方物流”。所謂“第三方物流”,是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來屬于自己處理的物流活動,以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè),同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達(dá)到對物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式,亦叫做“合同物流”。由于圖書館的人力有限,對館外、區(qū)外的讀者文獻(xiàn)需求,不能及時地送達(dá),而這種“第三方物流”的開放性、平等性和專業(yè)化,能夠憑借自身的優(yōu)勢以高效運(yùn)作的方式完成各個圖書館之間館際互借的物流過程,必將贏得圖書館工作人員與讀者的信賴和歡迎。
4、物流過程中注意的問題
(1)物流要保持暢通。只有這樣，才能保證整個圖書服務(wù)體系能夠高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，使得整個服務(wù)系統(tǒng)一直處于運(yùn)行中。保證紙質(zhì)文獻(xiàn)的正常傳遞。
(2)物流送達(dá)要保持準(zhǔn)確。紙質(zhì)文獻(xiàn)所送達(dá)目的地的準(zhǔn)確性直接影響著整個圖書服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。尤其是在總——分館的圖書管理體系中，總館與分館間圖書傳遞的準(zhǔn)確性不僅影響了信息的傳遞，更造成人力與財力的浪費(fèi)。
(3)物流送達(dá)要保持時效性。信息的及時傳遞使得讀者能夠及時的閱讀有用的信息，理解到想學(xué)的知識，所以，物流送達(dá)的時效性是一個圖書服務(wù)體系中的信息傳遞的及時性和高效性的重要保證。
5、結(jié)束語
通過在嘉興市建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館，由此可以證明，嘉興城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系的探索研究是適合嘉興市的社會經(jīng)濟(jì)文化現(xiàn)狀的一項成功探索研究項目。嘉興圖書館建設(shè)的成功，在于認(rèn)識到物流管理對圖書館服務(wù)建設(shè)中所起到的巨大作用，嘉興市圖書館通過不斷的探索，使得物流管理很好的應(yīng)用到圖書服務(wù)建設(shè)中來，使得圖書在劉動過程中，保證了系統(tǒng)的暢通，運(yùn)送目的的準(zhǔn)確性和時效性，不僅使服務(wù)水平上到了一個新的高度，而且使圖書在傳遞過程中的資本和成本相應(yīng)的降低。通過不斷努力，我們是絕對有信心的使中國農(nóng)民讀書困難的問題是一絕對可以得到解決。
圖書館論文范文二：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館高校管理論文
1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理和服務(wù)的定位與現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校較長書館的服務(wù)方式與內(nèi)容與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式有了很大的改變，服務(wù)方式從服務(wù)引導(dǎo)型向技術(shù)引導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變，這就使學(xué)科館員的作用突顯了出來。但目前很多高校圖書館并未實(shí)行這一制度，即使已經(jīng)實(shí)行了學(xué)科館員制度的圖書館在人員素質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、制度建設(shè)等方面仍存在很多不足，使學(xué)科館員有名無實(shí)，并未能發(fā)揮出學(xué)科館員的服務(wù)優(yōu)越性。同時，圖書館的服務(wù)過于簡單，被動型服務(wù)十分普遍，缺乏信息查詢和利用方面的引導(dǎo)，使信息源利用的效率較低，并且增加了到圖書館查閱資料人員的查閱強(qiáng)度，延長了信息檢索的時間。
2.圖書館管理和服務(wù)創(chuàng)新的重要性
2.1圖書館管理創(chuàng)新的重要性
管理創(chuàng)新涉及籌劃、實(shí)施和控制等多個環(huán)節(jié)，并最終實(shí)現(xiàn)管理方式的升級，管理內(nèi)容的發(fā)展，以及管理效率的提升，最終實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、程序化、流程化、自主化 。但相對于傳統(tǒng)圖書館管理而言，圖書館的管理是制約型的，圖書館于自身管理上限于對圖書采編、編目、分類、上架，因?yàn)槿粘９ぷ鞯姆敝?，對館員沒有相對要求;而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對于讀者的接待上提出了新的要求，首先在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的工作量明顯降低，而圖書館的信息資源更加廣泛，不僅有自身的藏書，而且還對全球信息資源的共享，應(yīng)該說圖書館的功能更加完善，圖書情報更加全面，也更容易使讀者感到滿意。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館管理卻又有了新的變化，讀者不再擔(dān)心信息源的不足，而是對圖書館的管理水平提出要求，這就要求高校圖書館必須走出自我封閉的管理模型，向創(chuàng)新要發(fā)展，要創(chuàng)新要質(zhì)量，滿足讀者方方面面的需求，真正使高校圖書館打造成國內(nèi)一流的國家信息資源庫。
2.2高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要性
高校圖書館做為國家信息資源庫，更是高校內(nèi)收集圖書情報，滿足讀者教學(xué)研需求的場所，它有著藏書和提供閱讀的的服務(wù)功能，以服務(wù)為宗旨是圖書館建設(shè)和發(fā)展的本質(zhì)要求 ，因此，全方位做好服務(wù)工作是圖書館應(yīng)該著力破解的難題。在信息化高度發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館，已與傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式有了巨大的轉(zhuǎn)變，首先在館員的工作量上有所銳減，而與之相對應(yīng)的是讀者對服務(wù)者服務(wù)質(zhì)量要求的增長，因此，讀者對于圖書館的信息收集、加工處理和檢索方式發(fā)生了深層次的變化，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和圖書館的數(shù)字化也對圖書館的信息服務(wù)提出了全新要求。前文已提到，創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂和動力，那么高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新也是圖書館發(fā)展的前提和保障。對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，已有較多的研究成果，比較典型的觀點(diǎn)包括服務(wù)理念的創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新、服務(wù)方式的創(chuàng)新、服務(wù)管理的創(chuàng)新、服務(wù)能力的創(chuàng)新、服務(wù)職能的創(chuàng)新、服務(wù)過程的創(chuàng)新、服務(wù)結(jié)果的創(chuàng)新以及服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新等等，也有的觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該從組織機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)職能上進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。這些觀點(diǎn)雖然各有不同，但與圖書館的管理創(chuàng)新均息息相關(guān)，規(guī)范管理是為了提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化館員素質(zhì)，實(shí)施學(xué)科館員是為了提高圖書館的服務(wù)技能等，也就是說，圖書館的管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)該是一個有機(jī)的整體，管理是過程，服務(wù)是結(jié)果，讓讀者滿意是圖書館管理和服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)需求。
3.高校圖書館管理和服務(wù)創(chuàng)新的方式方法
3.1高校圖書館管理創(chuàng)新的方式方法
3.1.1創(chuàng)新管理思路
思路是行為的先導(dǎo)。只有正確的思路，才能有正確的行為。因此，圖書館的管理創(chuàng)新要從思路轉(zhuǎn)變?nèi)胧?。首先，要進(jìn)行管書為本向管人為本的轉(zhuǎn)變 ，在傳統(tǒng)的圖書館管理中，書是圖書館建設(shè)的核心和重點(diǎn)，那時候是以圖書的多少來判定圖書館級別和質(zhì)量的。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書已不被教學(xué)研人員所重視，而開放性的網(wǎng)絡(luò)信息成為了圖書館的新的承載主體。因此，高校圖書館的管理核心應(yīng)從管書向管人上轉(zhuǎn)變。這里的管人是指加強(qiáng)對圖書館員的管理，包括館員素質(zhì)的提升，館員信息操作水平的培訓(xùn)，以及館員對信息情報收集整理的速度和質(zhì)量等，通過圖書館工作人員個人技能和素質(zhì)的不斷提升，來強(qiáng)化圖書館的管理和服務(wù)能力。
3.1.2創(chuàng)新管理手段
管理手段也是管理方式方法的具體體現(xiàn)，也就是說管理的方式方法是管理手段的宏觀指導(dǎo)，而管理手段是管理方式方法的具體落實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的管理，隨著信息化水平的不斷提升，其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的接入就是對圖書館管理職能的一種創(chuàng)新，而在此基礎(chǔ)上，研究如何進(jìn)一步優(yōu)化信息資源，提高信息利用效率則是圖書館管理手段所能決定的。也就是說，圖書館的管理手段創(chuàng)新必須圍繞圖書情報的發(fā)展，研究如何適應(yīng)讀者的需求，通過管理手段的創(chuàng)新滿足讀者對圖書館職能的需要，從而提高圖書館的信息利用效率。當(dāng)然，通過新技術(shù)、新設(shè)備、新方法的引進(jìn)也無疑是管理創(chuàng)新的一種方式。
3.1.3創(chuàng)新管理內(nèi)容
管理內(nèi)容是圖書館管理創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)速和容量的不斷擴(kuò)充，圖書館的信息內(nèi)容也更加巨大，而互聯(lián)網(wǎng)做為國際性的信息互聯(lián)通道，它有著無限的空間和資源，高校圖書館如何將網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化為自有資源是其應(yīng)該考慮和解決的問題之一。而在收集資源時必須去粗取精，將無效信息進(jìn)行準(zhǔn)確識別，將有價值的信息進(jìn)行整理加工，使之為圖書館所用。但些項工程巨大，僅靠某一所高校圖書館難以為繼，因此，高校圖書館必須進(jìn)行資源整合，相互溝通和協(xié)調(diào)，使全國各大高校圖書館針對本學(xué)院的院系專業(yè)特點(diǎn)，專項收集一個專業(yè)資源，并通過數(shù)家高校圖書館信息資源的統(tǒng)一整合，建立一個全互聯(lián)信息圖書庫，使圖書館的邊緣化信息為圖書館所用。通過圖書館專業(yè)互聯(lián)書庫的建立，不僅使圖書館的信息庫有效擴(kuò)容，在專業(yè)對口、專業(yè)服務(wù)上也更加完善和全面，并能夠保持圖書館專業(yè)信息資源的時效性，全面服務(wù)于教學(xué)研活動。
3.2高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的方式方法
3.2.1轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
圖書館的服務(wù)理念必須由被動型向主動型轉(zhuǎn)變，在服務(wù)過程中以讀者為中心提供周到、熱情、主動、專業(yè)的服務(wù)，并設(shè)身處地的為讀者著想，從閱讀環(huán)境、行走路線、引導(dǎo)標(biāo)識到座位舒適度等進(jìn)行全面優(yōu)化。同時，要把讀者做為圖書館建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，廣泛的征集讀者對圖書館的意見和建議，針對讀者的需求收集加工處理信息，針對讀者的意見和建議處理圖書情報信息的分類，并要組織館員與讀者進(jìn)行有機(jī)互動，讀者有需要時就有服務(wù)，讀者無需要時無干擾，讓館員與讀者始終融洽在一起，形成良性的互動關(guān)系，讓讀者與館員共同成為圖書館的主人，從而增強(qiáng)讀者和館員對圖書館的滿意度和使用率。
3.2.2提升服務(wù)意識
讀者是圖書館真正的主人，只有高效使用的圖書館才有可能不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，吸引讀者的已不是圖書館的藏書功能，而是信息功能的娛樂性，服務(wù)方式的創(chuàng)新性。因此，圖書館的服務(wù)意識創(chuàng)新必須是建立在服務(wù)功能的娛樂性以及完善性上，讓讀者即能在圖書館收集到想要獲取的信息資源，又能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升娛樂性，讓學(xué)習(xí)與娛樂融為一體，產(chǎn)生寓教喻樂的效果。這些都需要服務(wù)意識來實(shí)現(xiàn)，首先，圖書館管理人員必須從思想上對服務(wù)理念和意識進(jìn)行一次準(zhǔn)確的定位，把圖書館的定位從學(xué)術(shù)服務(wù)型向信息開放型轉(zhuǎn)變，即要大力發(fā)展圖書情報的信息，又要適度的限制圖書信息網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能，實(shí)現(xiàn)多元并舉。另外，圖書館員的服務(wù)意識和服務(wù)職能要有調(diào)整，必須以讀者為中心，倡導(dǎo)讀者需要的就是我們要努力的，讀者不滿的就是我們做管的服務(wù)風(fēng)氣，使圖書館的服務(wù)能力多元化。
3.2.3提供適需服務(wù)
適需服務(wù)是服務(wù)方式的衍生品，它是針對讀者的個體差異而生成的，即有需要時有服務(wù)，無需要時無干擾 。因?yàn)樽x者對服務(wù)的需求是不固定的，有些讀者需要提供服務(wù)，而又有些讀者不需要提供服務(wù)，還會有讀者間歇性的需要提供服務(wù)。在讀者對服務(wù)需要不同的情況下，圖書館的服務(wù)必須是適需型的。要根據(jù)讀者的需求不同而提供不同的服務(wù)。這一服務(wù)創(chuàng)新需要圖書館員有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，能夠熟練的掌握圖書信息情報收集、檢索的程序，熟練掌握專業(yè)知識的累積以及知識源的交叉點(diǎn)，特別在跨學(xué)科的信息收集上要熟練掌握，以便讓讀者更快更準(zhǔn)確更全面的獲取知識，提高讀者對圖書館服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。
3.2.4拓展專業(yè)服務(wù)
專業(yè)服務(wù)主要是針對學(xué)科專題而言的，圖書館有責(zé)任將各類信息進(jìn)行學(xué)科分庫儲存，將同類項進(jìn)行合并加工整理，通過不同專題庫的建立，信息流向?qū)⒏鼮榧?，并且在為讀者提供服務(wù)時更加專業(yè)，從讀者的角度看是方便了其對信息的獲取，并可在信息中判別讀書情報的收集時間，以便讀者對最新知識進(jìn)行獲取和利用。而從圖書館的服務(wù)功能而言，形成不同專業(yè)的信息庫，即是規(guī)范管理的一種載體，也是服務(wù)創(chuàng)新的一項舉措，對于圖書館的可持續(xù)發(fā)展而言，更是一勞永逸之舉。
4.結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館的管理和服務(wù)創(chuàng)新是一個有機(jī)整體，管理創(chuàng)新是為服務(wù)創(chuàng)新打基礎(chǔ)，服務(wù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，兩者即相互作用，又相互促進(jìn)，也是不斷促進(jìn)高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)。
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