在叢林生活的老虎總是比在草原生活的老虎個頭小一些，這是因為個頭小的老虎在茂密的叢林中穿梭比較方便；在非洲生活的狐貍比在北極的狐貍耳朵大很多，這是因為耳朵是用來散熱的，北極狐的小耳朵可以保持更多的熱量。這些動物都是因為環(huán)境不同而產(chǎn)生了不同的進(jìn)化，因為這會更有利于他們的生存。
　　
管理方法有時候就像生物的進(jìn)化，在不同的文化氛圍中，會產(chǎn)生出不同的管理方法，各個根植于不同文化的管理方法，可能會通過不同的手段來實現(xiàn)相同的目的。這是因為在不同的文化中，人們所認(rèn)同的道德標(biāo)準(zhǔn)不一樣而產(chǎn)生的差異，這些管理方法的實施，在這個文化圈里邊看都是很合理的。

如果大陸不漂移，各地的生物不管進(jìn)化程度怎么樣都會相安無事；而如果世界經(jīng)濟(jì)不全球化，各地的公司也不會因為管理方法不同而產(chǎn)生出效率的差異，這種效率上的差異導(dǎo)致了那些在其文化圈內(nèi)看來很合理的管理方法有可能存在很大的弊端，比如中國式管理。

　　本文總結(jié)出以下幾種有著普遍性和典型性的中國式管理的特點，這就像是幾千年中國封建帝王文化在企業(yè)管理上的投影。這也充分說明，只要有機會，任何人——特別是這些欲望膨脹的企業(yè)管理者們，無不在潛意識里鼓動著自己的“帝王統(tǒng)治”的思想——多疑、監(jiān)視、強調(diào)忠誠、神秘統(tǒng)治、口蜜腹劍，并且永遠(yuǎn)對權(quán)力有著占有和攫取的欲望。

　　　　
劣根之一 第三只眼 　
　　　　
一個神話故事到底對一個民族影響有多大？很多中國男孩小時候的理想是變成孫悟空，抓一把汗毛朝空中一吹就可以為所欲為；而很多老板的夢想是變成二郎神，睜開第三只眼睛，別人看不到的他都能看到。在公司內(nèi)部，老板最想知道的莫過于下屬在背后議論什么，為了能達(dá)到這個目的，老板必須打造自己的“第三只眼”。 　　　　
下屬呈上來的報告，或者正式會議上的意見，往往像小學(xué)合唱團(tuán)里的指揮，有形式意義而無實際意義，不看也罷。而真正有價值的內(nèi)容是老板的自己人從其他下屬的竊竊私語中總結(jié)出來的。在每個項目組，除了項目經(jīng)理以外還很可能有老板自己的耳目，這些人有的是老板自己主動安插的，有的是揣摸老板喜好的員工主動扮演的。 　　
　　耳目制度有點類似于明朝的東廠西廠，這些東西廠人員都是由太監(jiān)擔(dān)任。為什么要啟用太監(jiān)呢？當(dāng)時皇帝的想法是，太監(jiān)是無根之人，有皇上有比較嚴(yán)重的依附心理，無親無掛不容易形成朋黨幫會。老板不是經(jīng)常說“我的辦公室的門永遠(yuǎn)是向大家敞開的”，其實那門后邊，就是公司“太監(jiān)”的招聘會。 　　
　　而老板往往忽略了一點：太監(jiān)出身的魏忠賢后來由于權(quán)柄過重，幾乎力傾人主當(dāng)上中國的無根皇帝。太監(jiān)尚且能結(jié)黨營私，何況我公司員工乎？在很多公司，耳目們的勢力是絕對不可小視的。而且這種風(fēng)氣流傳到了整個公司，各級領(lǐng)導(dǎo)都會有自己的耳目。所以一個剛到公司不久的員工往往會被熱心人擠眼暗示其住口，因為那時候，在場的某某就是誰誰的人，不要當(dāng)他的面說某些話。 　　　
　　北京慧嘉智業(yè)總裁張鼎昆認(rèn)為，這種情況的出現(xiàn)，是由于領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的互相不信任造成的。老板和員工各自有自己的邏輯假設(shè)，老板假設(shè)員工是喜歡撒謊的；而員工假設(shè)老板聽了實話是不會給自己的好果子吃的。這種不信任的理論依據(jù)是——防人之心不可無。中國文化傳統(tǒng)提倡有防人之心，所以要求人們當(dāng)面總是謹(jǐn)慎說話小心辦事。其實老板又何嘗喜歡聽小報告呢，這種現(xiàn)象的形成主要是通過正常渠道難以聽到下屬的真實想法，大多數(shù)下屬形成了會上不說會下亂說，當(dāng)面拍胸脯背后挖祖墳的做事風(fēng)格，這種信息溝通的不順暢，讓老板決策往往有偏差。
　　　
　劣根之二 制度是條狗
　　　
　　現(xiàn)代社會的人都喜歡養(yǎng)狗，因為人靠不住，只有狗對自己忠實，很多老板也很喜歡把身邊的東西照這狗的標(biāo)準(zhǔn)來打扮，其中也包括自己制定的公司制度。在他看來，制度是條狗，只會咬別人，不會咬自己。 　　
　　很多老板經(jīng)常有點懊惱并且驕傲地說：“哎呀，我現(xiàn)在的思路太快，下邊的人跟不上我的思路，每次都要我費力氣解釋。”老板既為下屬的笨拙而憂慮，又為自己的超人想法而自得?！　∑鋵嵪聦俨⒉皇歉簧侠习宓乃枷?，而是老板超越性的思維已經(jīng)凌駕于公司的制度之上，而員工們的思路是在公司制度的條條框框之內(nèi)，猶如古代帶著枷鎖的囚犯和不帶枷鎖的解送犯人的衙役?！端疂G傳》中押送林沖的董超和薛霸，一會兒用開水給林沖燙腳，一會兒趁林沖睡著把他綁在野豬林的大樹上。那時候的林沖的思路又何嘗能跟得上兩位解差的思路呢？而解差們要打死林沖的時候，也曾向林沖解釋，林沖卻怎么也聽不進(jìn)去。但這并不能說明，解差是天才而林沖是笨蛋?！　　　　?
　　張鼎昆認(rèn)為，不管是什么人都有置于制度之上橫沖直闖的欲望。很多老板看到公司制度腐敗，也經(jīng)常會想到，改善監(jiān)督機制，或更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但從沒有想到自己也是公司中的一員，作為公司的一員也應(yīng)該遵守公司的制度。而這種不遵守，給下屬作了楷模，這很可能是公司制度敗壞的重要原因之一。改變這種狀況其實是很難的，老板遵守不遵守制度有誰來監(jiān)督呢？這主要要看老板的取舍。
　　
　　劣根之三 朕即天下
　　
　　路易十四說：朕即天下。叔孫通為漢高祖劉邦制定了禮儀，原來粗簡的朝見儀式，被制作得豪華而且繁復(fù)，當(dāng)每個大臣由引導(dǎo)官帶領(lǐng)在劉邦面前磕頭的時候，這個曾經(jīng)欲“大丈夫當(dāng)如此也”的無賴說，現(xiàn)在我才體會到當(dāng)皇帝的快樂。 　　
　　也許成為皇帝一樣的人是每個人的本能欲望，在中國公司的管理者中這一點表現(xiàn)得更加突出。很多中國公司的確是這樣，老板的話是不能被抵觸的，而且其中很多觀點成了企業(yè)的教條。 　　
　　普公司之下莫非王土，守土之賓莫非王臣。在這種環(huán)境下，老板經(jīng)常會認(rèn)為，員工的所得是出自于他的賞賜，而漠視員工的勞動價值。老板個人的喜好和厭惡，甚至能決定一個員工的被評價高低。由此會形成什么樣的結(jié)果？那就是，越是會鉆營和拍馬屁、做表面功夫的人，越會得到老板的喜歡，所謂績效考評都是扯淡，只要老板欣賞，土豆也能變金磚。
　　　　
劣根之四 庸人集團(tuán)
　　
　　民營企業(yè)的老板，開始創(chuàng)業(yè)時都是靠兄弟幾個拚命拼出來的，當(dāng)時的年代，沒有制度，沒有規(guī)定，大家憑著口傳心受，憑著義氣團(tuán)結(jié)在一起。一群人中最德高望重、膽大心細(xì)的成為了“大哥”，一切由大哥當(dāng)家，兄弟們商量著辦，如果公司辦得垮臺了，或者直接發(fā)展成黑社會也就算了。如果走運的話，大哥的眼光比較獨到抓住了機會，而公司越做越大，大哥變成了企業(yè)家而兄弟們又不能適應(yīng)這種變化的時候，就是庸人集團(tuán)形成的時候。 　　
　　在很多公司，你會發(fā)現(xiàn)一些莫名奇妙的部門或者職位，他們的名稱不但難以顧名思義而且簡直是匪夷所思，這些人在大事上沒有決策權(quán)，很多邊緣的工作又懶得管，偶爾心情不好了還會跳出來向底層員工發(fā)發(fā)脾氣顯顯威風(fēng)。而在公司的大會上，這些人的地位排列并不低，而且工資待遇比誰都高。 　　
　　這些人就是兄弟們退役后演變成的“庸人集團(tuán)”，庸人集團(tuán)的破壞力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的建設(shè)力。這是個非常喜歡回憶的部落，他們的關(guān)于過去的故事能講得一次比一次精彩，心靈卻一次比一次衰老。很多庸人集團(tuán)只能用時間磨滅。而在很多國有企業(yè)里存在著的庸人集團(tuán)，則是一些老員工，他們?yōu)楣拘量嗔舜蟀胼呑?，是屬于沒有功勞也有苦勞那種的人。 　　
　　對一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)家來說，如何恰當(dāng)?shù)匕才?ldquo;兄弟們”退位讓賢，不致于引發(fā)人事地震，則相當(dāng)能考驗一個企業(yè)家的“中國式智慧”。 　　
　　張鼎昆認(rèn)為，義氣和仁義是中國人心目中的兩桿秤，庸人集團(tuán)的存在有它的必要性。老板默許甚至提倡庸人集團(tuán)的存在，不是因為他沒有注意到庸人集團(tuán)浪費了多少資源，而是因為，他在效率和道德底線中選擇了后者。如果一個老板否決了庸人集團(tuán)存在的意義，雖然他在制度上是成功者，但他會在人們的心目中失去更多。他首先會被離去的庸人集團(tuán)形容成殘忍殺害驢子的豆腐房的掌柜，這種灰色傳說的散布讓現(xiàn)有的員工工作得灰心喪氣，而且下一批將加入庸人集團(tuán)的人也會因為出路被堵而兔死狐悲窮則思變，有的甚至鋌而走險。由于這些原因，很多老板很愿意主動建立一個庸人集團(tuán)，把自己塑造成忠義千秋的關(guān)二爺。

劣根之五 第22條軍規(guī)
　　
　　在很多公司文化中，都隱藏著這樣的意思，員工“生是公司的人死是公司的鬼”?；蛘呷缤堑?2條軍規(guī)：“你要把自己全身心地投入到公司，而你還能意識到自己，那說明你還沒有全身心地投入。” 　　
　　老板總是想管住員工的人，而且要管住他們的心。奉獻(xiàn)精神是高尚的，但在市場經(jīng)濟(jì)下這種精神的提倡經(jīng)常顯得無厘頭，或者蠻不講理。在為國家和民族奉獻(xiàn)的時候，人們會得到精神的慰籍，在公司里講奉獻(xiàn)總是師出無名。 　　
　　員工的私人空間經(jīng)常因為老板的一句話而顯得無足輕重，經(jīng)常性的加班會被老板認(rèn)為是再正常不過的事情。 　　
　　中國企業(yè)過于推崇“犧牲型價值觀”，強調(diào)個人利益與集體利益的對立，聰明的老板會巧妙地讓個人利益與集體利益統(tǒng)一——至少表面上這樣，會提出類似“絕不讓雷鋒吃虧”這樣的口號讓員工更加死心塌地地效忠企業(yè)。 　　
　　張鼎昆認(rèn)為，中國的中醫(yī)和西醫(yī)不一樣的地方是把病人看成一個整體，而西醫(yī)是在頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳。中國傳統(tǒng)的管理也是這樣，不論員工的工作和生活，管理者總是把員工看成是一個完整的人而在整體上管理，所以不論是生活還是工作，管理者都視其在自己的管理范圍之內(nèi)。
　　
　　劣根之六 碰杯萬歲
　　
　　在年會上，最常用的一個詞是“謝謝”，最常做的一個動作是碰杯，人們經(jīng)常會因為杯中的液體是白水、雪碧還是白酒的追究而樂此不疲。領(lǐng)導(dǎo)先到各張餐桌敬酒，員工站起，輪流和領(lǐng)導(dǎo)碰杯，領(lǐng)導(dǎo)祝詞，員工答謝，領(lǐng)導(dǎo)干杯，員工干杯；員工到領(lǐng)導(dǎo)桌敬酒，領(lǐng)導(dǎo)站起，輪流和領(lǐng)導(dǎo)碰杯，員工祝詞，領(lǐng)導(dǎo)答謝，員工干杯，領(lǐng)導(dǎo)干杯。各級領(lǐng)導(dǎo)以此類推。 　　
　　年會上，酒酣耳熱之間，大家其樂融融，各種各樣的矛盾是不是能因為這種儀式而化解呢？在管理上，一些糟糕的中國式管理也強調(diào)這種碰杯萬歲式的好好先生式管理。但“好好先生”并非沒有心眼，而是善于將殺人之劍運用于無形。如果管理者想辭退一位看不順眼的員工，絕不會直截了當(dāng)?shù)馗嬷枪諒澞ń堑刈寙T工自己意識到應(yīng)該走人。 　　
　　張鼎昆認(rèn)為，形式是必要的。這種年會碰杯的形式很好地滿足了中國人的面子心理。在這時候，領(lǐng)導(dǎo)可以和一般員工稱兄道弟，斗爭尖銳的部門之間可以互相說謝謝，道一聲對不起，這在一定程度上是能抵消一些內(nèi)部矛盾的尖銳性。但更重要的是怎樣去真正解決這些矛盾。中國人喜歡面子上過得去，年會就是為了模糊一下矛盾者的視線，不要把矛盾表面化。

　 劣根之七 有罪推定
　　
　　老板總會這樣看待一個員工，你是懶惰的，你是自私的，如果你不承認(rèn)，那你證明給我看。這種看法在中國的管理者中普遍流行，持有這種對員工看法的管理者，大概要占到總數(shù)的90%。這也正像中國傳統(tǒng)的法律認(rèn)定一樣，先假定你有罪，然后由你舉證來證明自己無罪。 　　　　在管理學(xué)上有x軸、y軸理論，x軸代表人是勤奮的，在某種情況下會努力工作的；y軸代表人是懶惰的，在利益驅(qū)使下才會去干活。在中國管理者看來，對員工的這種評價幾乎是一條y軸的平行線。 　　
　　張鼎昆說：“我不能說，人性是善的，或者人性是惡的。每次我講管理學(xué)課都會向管理者提出這樣的問題，員工會不會主動有創(chuàng)造性地去完成工作而不需要利益的驅(qū)使。大多數(shù)人都持否定觀點，而每次都有一兩個人持肯定觀點，我總希望讓這些人上來講講。倒不是說我肯定人性是善良的，而是因為我總在尋找人們會主動積極地完成工作的這種臨界狀態(tài)。”
　　
　　劣根之八 運動了
　　
　　中國最喜歡以運動的形式來完成任務(wù)，很多人欣賞運動時候的波瀾壯闊和執(zhí)行的效率。有的公司延續(xù)了這種中國古老的傳統(tǒng)，經(jīng)常在運動中求生存，比如“大干多少多少天，爭取怎樣怎樣”的口號。 　　
　　2002年7月，托普集團(tuán)為了在自己的十周年慶典上喜上加喜，宣布在全國一次性招聘5000名軟件工程師。在當(dāng)時，國內(nèi)員工總數(shù)能夠超過5000人的軟件企業(yè)還是比較少的，托普集團(tuán)當(dāng)時自身擁有的工程師隊伍也只有2000人。招聘5000人的軟件人員隊伍打亂了原來托普集團(tuán)固有的生產(chǎn)周期和培訓(xùn)成長周期。 　
　　　國內(nèi)某著名IT企業(yè)，在幾年前推出了自認(rèn)為很雄偉的3年計劃，在這個計劃中，這家企業(yè)的銷售額自定為600億，而在預(yù)計完成任務(wù)出現(xiàn)困難時就進(jìn)行輕率的多元化，意圖在形式上達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，結(jié)果使公司發(fā)展受到損失。 　　
　　張鼎昆認(rèn)為，運動是會達(dá)到一些比較高的效率，但這是一時的，不可能長久。運動的成功是以破壞系統(tǒng)的穩(wěn)定性為代價，以制度為運動犧牲為代價。公司要發(fā)展，是要求有比較好的穩(wěn)定性的，經(jīng)常搞運動的公司會使公司運作風(fēng)險加大。
　　
　　劣根之九 管理太極拳
　　
　　中國人最善于打太極拳，其中比較高的境界是借力打力以柔克剛。太極拳可以用來養(yǎng)生，也可以用來防身。 　
　　授權(quán)，是每一個管理者都要做好的一件事情，因為公司要發(fā)展，就意味著公司要不斷培養(yǎng)人才，培養(yǎng)人才首先第一步就要學(xué)會授權(quán)，如果不授權(quán)，所有的工作都是你一個人來做，那么公司永遠(yuǎn)不會有能夠替代你位置的人。 　　
　　授權(quán)是對風(fēng)險的把握，要適當(dāng)合理的授權(quán)，就要有承擔(dān)風(fēng)險的意識和責(zé)任。授權(quán)是適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，就必須了解下屬的能力。不能說將一項新的工作放手讓新手去做，自己都沒有搞清楚就授權(quán)，到時候再把這個責(zé)任推掉，這不能算是授權(quán)，而是推卸責(zé)任。但很多公司的管理者在工作中非常善于打太極拳，不管上級對他進(jìn)行什么授權(quán)，他都能一層一層地把責(zé)任剝離出來再推出去，而把利益留下來。
　　
　劣根之十 諸侯割據(jù)

　　人人都想當(dāng)“頭兒”，“不肯久居人下”是古代中國對有作為的人的贊美，這么富有英雄主義的話激勵了無數(shù)叛匪揭竿而起。在公司里，不少人的理想也是這樣，干多少年以后有了經(jīng)驗和資源就自己拉出一攤來干，或者干脆把自己所在的部門控制起來，讓總公司針扎不透水潑不進(jìn)，搞割據(jù)，建立獨立王國。 　　
　　公司諸侯割據(jù)產(chǎn)生的原因是很復(fù)雜的。有的是在公司初始階段，誰能弄到項目，誰就能挑起一攤事，因項目而割據(jù)；有的人是在各地搞分公司形成自己的勢力而割據(jù)；有的是因為掌握公司某種重要資源而割據(jù)。 　　
　　中國某知名的大型IT集團(tuán)，因出現(xiàn)在中國電子企業(yè)百強榜首位而成名，旗下?lián)碛斜姸嗌鲜泄竞蜆I(yè)績不俗的地方企業(yè)，削藩之舉一度受到重重阻礙，形成了“周天子”的局面。及至強人上臺，出兵平叛，雖整編有效，但也傷了不少企業(yè)的元氣，致使不少利潤良好的地方企業(yè)陷入虧損境地!