引用“隊文化”抓管理的思考
【關鍵詞】
學員隊； 隊文化； 管理
企業(yè)文化給世界上許多大型企業(yè)、公司帶來的經濟效益及強勁的生命力有目共睹。豐田公司有“車到山前必有路”的理念，澳柯瑪公司有“沒有最好，只有更好”的信條等。文化之于企業(yè)的作用，猶如梁柱之于建筑，再精致、昂貴的建筑，若沒有梁柱的支撐，遲早也會坍塌。企業(yè)文化帶給我們基層管理者的啟迪就是，學員隊要取得長期穩(wěn)定和與時俱進的成績，必須構建具有自己特色的“隊文化”，沒有強烈的團隊精神，沒有有力的精神支柱，是不可能達到的。
1 “隊文化”的內涵與作用
“隊文化”就是一個學員隊的共同價值觀、符號、信仰和行為，核心是共同奉獻，精髓是共同承諾。構建“隊文化”使全隊整體擁有一種共同的思考模式、共同的愿景，進而達到學習、工作和生活上的共同行動。通常這些共享的假設、信仰與價值觀是隱含的，但卻能潛移默化地影響一個隊伍的士氣，影響學員信守與承諾、學習效率以及生活的態(tài)度，甚至會影響整個學員隊的發(fā)展。“隊文化”具有持續(xù)性的特點，每一個學員隊都有比較完善的管理制度，如條令條例、學籍管理規(guī)定、一日生活制度、請銷假制度、量化管理等，這些規(guī)章制度就像一個精心設計的產品，經過毫無瑕疵的生產和富有創(chuàng)意的行銷而快速上市，但是要長久地立足于世界，還要靠企業(yè)立基的社會構架——“企業(yè)文化”的功能。
2 建設“隊文化”的動因
在學員隊的管理工作中，“隊文化”與紀律相比具有“柔性”的本質。但在實際工作中，我們愈來愈認識到“隊文化”更為重要的作用，單純依靠嚴格的規(guī)章制度進行管理，效果往往不甚明顯。一時的強迫，換不來持久的戰(zhàn)斗力。只有思想認識轉變了，再輔以嚴格的管理，學員才會形成正確的自我意識，才能有主動的自我提高。我們根據(jù)自身實際情況，提出構建“相信自己，一切皆有可能！”為核心的隊文化思想，進行輔助性管理。由于“隊文化”具有目標導向功能、凝聚功能，引導全隊產生了強烈的共同使命感與歸屬感，激勵學員向最優(yōu)秀者看齊，自覺要求進步的積極性被調動了起來。
3 建立 “隊文化”的初步嘗試
3.1 激勵學員在學習上樹立信心，點燃激情 通過以“明確的目標才能使心中的力量找到方向”、“如何培養(yǎng)積極的心態(tài)”、“優(yōu)秀是一種習慣”、“聚焦方可精進”等為主題的專題教育，結合經常性的隨機教育，使“相信自己，一切皆有可能！”深入每名學員心中，時刻激勵學員樹立信心、培養(yǎng)積極進取的精神。隊干部首先要接受學員，將他們當作自己的孩子去看待，即使對待較差的學員也不歧視、不放棄。針對學習差的問題找原因，并策略性地展開工作。我們指導幫助學員量身定制了定量、定期、可操作的周計劃、月規(guī)劃、學期目標，并在展板上公布，督促自己接受全隊的監(jiān)督。我們提出“全隊精誠團結，打造一流學員隊，不允許一個人掉隊！”的口號，為每名學員建立個人檔案，及時肯定思想、學習、生活與工作上的點滴進步，通過軍人大會或工作簡報的形式進行表揚。結合學員的學習目標，通過單獨談心、激勵和精神物質獎勵的方式，讓學員感知一份努力就能得到一份收獲；激發(fā)學員學習動力，培養(yǎng)良好學習情緒和學習習慣。
3.2 采用“扁平式”管理模式，增強團隊意識 “扁平式”管理模式是相對“等級式”管理框架的一種管理模式，要求領導者映射全體人員。該管理模式應用于學員隊管理，指令更容易到達每名學員，能較好地解決因“學員管理學員”而產生的抵觸情緒。作為基層管理者，盡力使“金字塔”式的管理模式扁平化為“塔基”，增強團隊意識，提高管理效率。我們的具體做法是：①從提高自己的工作能力和領導藝術入手，打造一個可信賴、有威望、學員擁護的管理者。在遵守條令條例的基礎上，打破學員與隊干部之間的藩籬，增進人與人之間的感情，和諧內部環(huán)境。有效地利用談心的方式，溝通思想、化解矛盾。如盡力消除父母離異給學員帶來的負面影響；設法減輕被黃牌警告帶來的過大壓力；破除“破罐子破摔”的思想；引導學員正確認識戀愛問題；幫助學員分析成績不理想的原因等。②重視細微處的“響聲”，在隊干部和學員骨干、普通學員之間，建立相互信任的人際關系。如堅持為每一位學員在生日當天送去祝福；組織骨干去看望生病住院的同學，讓他感受到家的溫暖；經常舉行小會餐和茶話會，傳達全隊的愿景和規(guī)劃，加深學員間的聯(lián)系和默契。③培養(yǎng)學員骨干成為整個隊伍最堅固的框架，成為增強團隊精神最重要的血管和神經。教育引導學員骨干樹立“只有服務好每名學員才是盡職盡責”的理念，讓每位骨干牢記“要幫助每名學員成功超越他們的夢想，同時分享其成功帶來的喜悅”。
3.3 增加“隊文化”在管理中的“附加值” “隊文化”是大部分學員都認同的共同思想，她能夠提高士氣，促成全隊的合作和榮譽共享。學員隊如在某項活動中取得了好成績，就要抓住機會，開展系列活動進行宣揚，如全隊學員合影留念，并把照片作為“個人計劃展板”的背景圖案，激勵學員的實際行動；還將照片制成賀卡送老師、朋友，激發(fā)學員的榮譽感。在“隊文化”的促使下，學員們“比、學、趕、幫、超”的熱情空前高漲，成績提高之快甚至超過所有人的期望值，這就是“隊文化”給全隊帶來的“附加值”。
“隊興我榮，隊衰我恥”已經深入人心。隊列整齊，歌聲嘹亮，內務整潔，學習努力，共同進步，共享甘苦，每名學員都為了成就全隊這個大家庭而盡力做最好的自己。