論文摘要：企業(yè)社會責(zé)任（CSR）備受國內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界廣泛關(guān)注。主要針對企業(yè)社會責(zé)任的概念、內(nèi)容、現(xiàn)狀以及不同視角企業(yè)社會責(zé)任的研究領(lǐng)域?qū)鴥?nèi)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理、研究和評述，以期把握企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的脈絡(luò)。從中探尋企業(yè)社會責(zé)任的新動向。
　　論文關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任（CSR）；現(xiàn)狀分析；可持續(xù)發(fā)展
　　
　　企業(yè)社會責(zé)任（CSR）近年來已成為一個社會各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。在中國經(jīng)濟(jì)體制改革中由于制度環(huán)境和道德引
　　導(dǎo)機(jī)制的不完善，一些企業(yè)在追求股東利益過程中只顧自身利益而漠視長遠(yuǎn)發(fā)展，各種無視社會責(zé)任的敗德行為不僅嚴(yán)重影響有關(guān)企業(yè)的公眾形象與長遠(yuǎn)發(fā)展，而且還給企業(yè)員工、消費(fèi)者甚至整個國家的可持續(xù)發(fā)展帶來了威脅。因此，科學(xué)、全面地認(rèn)識企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)概念、理論基礎(chǔ)以及研究成果，客觀地把握企業(yè)社會績效與市場績效之間的關(guān)系不僅能使企業(yè)決策層清醒地認(rèn)識承擔(dān)社會責(zé)任的必要性，自覺樹立健全的社會責(zé)任意識；而且還有助于強(qiáng)化公眾的監(jiān)督與參與意識，進(jìn)而增強(qiáng)國家和民族的可持續(xù)發(fā)展后勁。
　　1 企業(yè)社會責(zé)任的定義
　　國內(nèi)有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的研究已取得到了豐碩的成果，文獻(xiàn)資料、出版刊物層出不窮。關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任定義的討論，李立清、李燕凌（2005）認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任是企業(yè)除了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任以外的第三種責(zé)任，是企業(yè)在社會領(lǐng)域內(nèi)對自身行為后果的“回應(yīng)義務(wù)”。張宏波（2007）則認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該包含四個層次的內(nèi)容，即：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任與文化責(zé)任。李雙龍（2007）指出不同的利益相關(guān)者擁有不同的利益要求以及不同類型和不同程度的權(quán)利，正是各種不同的利益相關(guān)者的權(quán)利和期望構(gòu)成了企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)際需求。這種觀點(diǎn)實(shí)際上支持了社會責(zé)任的利益相關(guān)者理論的研究視角。其它視角領(lǐng)域，李淑英（2007）提出了一個基于社會契約視角的企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的內(nèi)容框架，該研究認(rèn)為企業(yè)有義務(wù)遵守與社會達(dá)成的契約，為社會和經(jīng)濟(jì)的改善盡自己的義務(wù)等。大多數(shù)國內(nèi)學(xué)者贊同卡羅爾（Carrol）的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該包括四個方面內(nèi)容，即：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。其中，慈善責(zé)任被認(rèn)為是最高層次的責(zé)任，是指在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上從事公眾與政府預(yù)期的行為。
　　2 企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀研究
　　王曉紅（2011）指出我國有關(guān)社會責(zé)任的立法中，普遍存在法律條款原則性過強(qiáng)、非股東利益相關(guān)者的制度保障不足、職工參與公司內(nèi)部治理的規(guī)定過于籠統(tǒng)以及債權(quán)人利益保障不足的問題，為建立完善的公司社會責(zé)任的立法，建議必須要正確定位公司盈利與社會責(zé)任承擔(dān)的關(guān)系、明晰與社會責(zé)任相關(guān)的公司管理者的責(zé)任等。而林小芳、鄭珠仙等（2011）則指出企業(yè)履行社會責(zé)任必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展觀，戰(zhàn)略性地選擇責(zé)任活動并完善法律政策和公眾監(jiān)督等。徐二明、奚艷燕（2011）則對有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任研究的國內(nèi)重要核心期刊進(jìn)行分析，揭示中國企業(yè)社會責(zé)任研究的現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略研究一般依賴于產(chǎn)業(yè)競爭和資源基礎(chǔ)觀視角，很少關(guān)注能夠揭示轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)略特征的制度理論。
　　3 企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容
　　企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容指企業(yè)社會責(zé)任的對象包括哪些主體以及這些主體所承擔(dān)的社會責(zé)任的具體內(nèi)容。在遵循社會責(zé)任界定原則的基礎(chǔ)上，吳猛（2007）提出公司制企業(yè)的社會責(zé)任內(nèi)容包括對雇員、客戶、債權(quán)人與社區(qū)。這種界定標(biāo)準(zhǔn)肯定了雇員與客戶的重要地位，突出了二者公司剩余價值索取權(quán)的優(yōu)先地位，但總的來說，其內(nèi)容范圍還是存在一定的局限性的。崔秀梅（2009）通過對比分析國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任的產(chǎn)生原因，全面地指出了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容框架，主要包括：企業(yè)對股東、債權(quán)人、員工、政府、消費(fèi)者、客戶以及供應(yīng)商、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。并認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任應(yīng)該是漸進(jìn)性的、有界的。王敏、李偉陽（2008）認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容需要區(qū)別企業(yè)作為整體、特定個體以及企業(yè)管理層所承擔(dān)的社會責(zé)任。在此基礎(chǔ)上通過剖析中央企業(yè)履行社會責(zé)任的特殊性，系統(tǒng)地概括了中央企業(yè)作為整體、個體以及管理層所要承擔(dān)社會責(zé)任的具體內(nèi)容等。
　　4 基于不同視角的企業(yè)社會責(zé)任研究概述
　　4.1 社會責(zé)任的利益相關(guān)者分析
　　企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)與否影響最為直接的就是企業(yè)的員工與消費(fèi)者。員工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程，直接為企業(yè)創(chuàng)造了價值；而消費(fèi)者則是企業(yè)產(chǎn)品使用價值的最終承擔(dān)者，是產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)化為價值的關(guān)鍵。從利益相關(guān)者角度，劉兵（2011）以2010年著名的“富士康跳樓事件”為出發(fā)點(diǎn)，分析了員工的利益在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)社會責(zé)任主要表現(xiàn)在對員工作為勞動者的基本權(quán)益及參與、監(jiān)督和分享權(quán)的切實(shí)維護(hù)上。建議必須在立法、執(zhí)法以及分配制度改革上重視員工權(quán)益保障，加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的剛性制約，正確引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等。盧東等人（2009）則以歸因理論（Attribution theory）和期望一致性模型（Disconfirmation of expectations model）綜合解析消費(fèi)者對企業(yè)社會責(zé)任行為的反應(yīng)，并據(jù)此構(gòu)建出反應(yīng)模型。分析指出：消費(fèi)者感知的企業(yè)社會責(zé)任受利己歸因的負(fù)向影響以及利他歸因的正向影響；通過期望一致性分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任期望負(fù)相影響而感知企業(yè)社會責(zé)任正向影響消費(fèi)者的企業(yè)評價與產(chǎn)品評價。向陽等（2010）從消費(fèi)者的認(rèn)知度視角出發(fā)，通過問卷調(diào)查、因子分析、相關(guān)分析以及回歸分析等方法研究了食品飲料行業(yè)和日化行業(yè)社會責(zé)任履行的行業(yè)差異性。常亞平等人（2008）采用情境模擬法測度了消費(fèi)者在不同類型企業(yè)社會責(zé)任行為刺激下的購買意愿。結(jié)果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的態(tài)度受到價格的顯著影響，但不同的消費(fèi)者群對履行了基本層或高級層社會責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品有不同的可接受溢價范圍。其他研究領(lǐng)域，朱翊敏、顏宏忠（2010）基于顧客對企業(yè)捐贈行為及企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知，探索了消費(fèi)者對三種不同聲譽(yù)類型的企業(yè)和兩種不同捐贈方式的認(rèn)知和評價。
　　4.2 企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系的研究角度
　　張建同、朱立龍（2007）從企業(yè)社會責(zé)任的重要性入手，著重研究了企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的相關(guān)性。研究認(rèn)為企業(yè)績效分為經(jīng)濟(jì)績效和社會績效，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任在短期內(nèi)有可能會降低企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)績效，但從長期來看，卻能夠為企業(yè)帶來更多的長期經(jīng)濟(jì)績效。基于對企業(yè)社會績效的界定與測量，賀遠(yuǎn)瓊、陳昀（2009）認(rèn)為企業(yè)成功與否不僅依賴于財務(wù)績效，還包括社會績效。在回顧西方學(xué)者對企業(yè)社會績效研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)地闡述了企業(yè)社會績效的概念發(fā)展及其測度，并通過對企業(yè)財務(wù)績效和社會績效的相關(guān)性分析，揭示了現(xiàn)存研究的不足與缺點(diǎn)。李紅玉、陸智強(qiáng)等（2009）則通過對Wood模型的擴(kuò)展，從契約關(guān)系、利益一致性兩個維度對利益相關(guān)者進(jìn)行分類，指出企業(yè)對利益相關(guān)者履行社會責(zé)任有利于搭建社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)生社會信任、生成社會資本，而獲得社會資本有助于企業(yè)提高財務(wù)績效。楊自業(yè)、尹開國（2009）以我國上市公司的經(jīng)驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對企業(yè)社會績效對財務(wù)績效的影響進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明：當(dāng)前我國上市公司總體社會績效水平不高，公司社會績效與公司財務(wù)績效顯著正相關(guān)；公司社會績效各個子維度的績效水平與公司財務(wù)績效的相關(guān)性存在差異。
　　4.3 企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動因研究
　　辛晴、綦建紅（2008）認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，需要內(nèi)部經(jīng)濟(jì)動力和外部利益相關(guān)者壓力的共同作用。研究發(fā)現(xiàn)缺乏將外部壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動力的條件是造成我國企業(yè)社會責(zé)任缺失的首要因素。辛杰（2008）通過對山東省2200家企業(yè)的調(diào)查實(shí)證研究，得到中國企業(yè)履行社會責(zé)任的6個驅(qū)動因子，基于此將企業(yè)分成七個驅(qū)動群體，發(fā)現(xiàn)不同類型企業(yè)履行社會責(zé)任的驅(qū)動因素存在顯著差異。企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任就是為長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)的社會基礎(chǔ)。據(jù)此，王建瓊、侯婷婷（2009）通過構(gòu)造可持續(xù)發(fā)展的CSD指標(biāo)，回歸分析企業(yè)社會責(zé)任對可持續(xù)發(fā)展能力的影響，結(jié)論表明企業(yè)履行職工責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展存在正相關(guān)關(guān)系。基于相同的研究視角，王文、張文?。?009）提出履行好社會責(zé)任不但使企業(yè)、政府和社會之間形成良性互動，而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境以及減少國外貿(mào)易壁壘和市場壁壘等。因此，從長期發(fā)展的戰(zhàn)略角度看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是提高企業(yè)競爭力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。
　　5 總結(jié)
　　以上眾多學(xué)者分別從不同的角度和視角研究并闡述了企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任問題，這對于我們深刻地理解企業(yè)的社會責(zé)任問題有著重要的指導(dǎo)意義。雖然對企業(yè)社會責(zé)任的真正內(nèi)涵看法不盡相同，但對于社會責(zé)任的基礎(chǔ)和核心的認(rèn)識卻是一致的，即企業(yè)在為其股東創(chuàng)造利潤、財富的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)、政府和環(huán)境等的責(zé)任，以獲得企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多方面的可持續(xù)發(fā)展。