摘要：企業(yè)和員工是雇傭關(guān)系，員工盡自己承擔(dān)的義務(wù)，企業(yè)為員工保障依法享有的權(quán)利。在這一雇傭關(guān)系中，企業(yè)要對(duì)員工負(fù)責(zé)，不僅僅是要保護(hù)員工基本的經(jīng)濟(jì)福利待遇，還應(yīng)該關(guān)心員工的心靈，幫助員工形成健康的心理。只有身心都保持健康的團(tuán)隊(duì)，才是高效的團(tuán)隊(duì)，才能在實(shí)際工作中活力充沛，才能充滿激情打持久戰(zhàn)。而在中國(guó)的企業(yè)中，EAP的建立還十分落后，很多企業(yè)，特別是競(jìng)爭(zhēng)激烈的大型企業(yè)中，員工的心理問(wèn)題十分嚴(yán)重，焦慮、抑郁、緊張、怨恨、缺乏自信等情緒占據(jù)著員工的心靈，時(shí)常爆發(fā)出過(guò)激的社會(huì)行為。危害了社會(huì)，也危害了員工自己的家庭，包括員工自己。建立EAP，呵護(hù)員工的心靈，保證員工身心健康，是眼下迫切需要解決的問(wèn)題。
　　關(guān)鍵詞：中國(guó)企業(yè) 建立EAP 重要性 心靈健康 過(guò)濾系統(tǒng)
　　
　　0 引言
　　中國(guó)在社會(huì)主義道路上飛速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)在飛速發(fā)展中不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了百花爭(zhēng)艷、百花齊放的景象。隨著企業(yè)數(shù)量的快速增加，企業(yè)內(nèi)部的EAP卻沒(méi)能一起完全建立起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于我過(guò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，EAP（員工幫助計(jì)劃）是用于解決員工個(gè)人問(wèn)題，幫助員工身心健康發(fā)展，從而提高企業(yè)與員工之間績(jī)效的機(jī)制。在中國(guó)的很多企業(yè)里面，還沒(méi)能建立完善的EAP機(jī)制，致使很多企業(yè)，特別是大型優(yōu)秀企業(yè)的員工，由于平時(shí)工作壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)生活節(jié)奏快，生活負(fù)擔(dān)重等方面的原因，使得員工長(zhǎng)期處在焦慮、緊張，甚至憤恨社會(huì)的精神狀態(tài)下。長(zhǎng)期壓抑得不到解決，個(gè)別嚴(yán)重的員工就會(huì)做出過(guò)激的行為。比如前段時(shí)間富士康集團(tuán)的連續(xù)跳樓事件，就是長(zhǎng)期以來(lái)員工的情緒沒(méi)能得到很好的宣泄造成的悲劇。所以，在社會(huì)發(fā)展，企業(yè)進(jìn)步的同時(shí)，要重視EAP的建立。
　　1 完整EAP“三大過(guò)濾系統(tǒng)”的目標(biāo)員工人群篩選
　　一個(gè)完整的EAP應(yīng)該具有“三大過(guò)濾系統(tǒng)”，其第一系統(tǒng)是廣泛宣傳、教育以及篩選。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行廣發(fā)的宣傳，利用印刷物、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體手段進(jìn)行教育，進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)。讓員工及時(shí)接受教育，預(yù)防心理不健康因素的滋長(zhǎng)。在教育宣傳的同時(shí)，企業(yè)管理人員還需要通過(guò)心理健康問(wèn)卷調(diào)查等形式進(jìn)行篩選，初步篩選出心理健康存在問(wèn)題的潛在人群。其第二系統(tǒng)就是對(duì)廣大群體進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)、疏導(dǎo)和緩解。通過(guò)第一系統(tǒng)的宣傳教育以及篩選，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)群體的潛在心理健康人群，對(duì)這些人群進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)，如團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、講座等形式。對(duì)新員工的角色轉(zhuǎn)變、工薪問(wèn)題以及婚姻問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)，減輕員工心理的壓力，緩解他們心理過(guò)激的情緒。其第三系統(tǒng)就是個(gè)體援助，即對(duì)心理健康問(wèn)題十分嚴(yán)重的個(gè)別員工進(jìn)行干預(yù)、疏導(dǎo)和心理治療。這些個(gè)體都是在前面兩個(gè)系統(tǒng)的作用下篩選出來(lái)的，或者通過(guò)前面兩個(gè)系統(tǒng)，心理健康問(wèn)題特別嚴(yán)重的個(gè)體會(huì)主動(dòng)尋求幫助。心理咨詢師或者專業(yè)的心理治療機(jī)構(gòu)對(duì)這些個(gè)體進(jìn)行專業(yè)的心理治療，解決他們的心理問(wèn)題，幫助他們恢復(fù)身心健康。
　　2 EAP在中國(guó)企業(yè)中的重要性
　　中國(guó)企業(yè)要健康快速發(fā)展，需要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)作為推動(dòng)力量。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具有健康的身心，必須對(duì)工作生活充滿激情，對(duì)自己人生規(guī)劃充滿希望。事實(shí)上，很多企業(yè)中的員工在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中都倍感焦慮，感覺(jué)在企業(yè)里面實(shí)現(xiàn)不了自己的人生規(guī)劃，從而變得絕望，變得對(duì)生活不抱希望，然后選擇自殺等行為。如何規(guī)避這些消極的思想在員工中萌芽滋長(zhǎng)？答案就是建立EAP，特別是目前中國(guó)的企業(yè)里面，更是需要立即建立完整的EAP。美國(guó)的企業(yè)里面，為EAP投入1美元的資金，就會(huì)為企業(yè)節(jié)省5美元至16美元的運(yùn)行成本。同樣的，在中國(guó)的企業(yè)里面，建立EAP不僅可以降低運(yùn)行成本，同時(shí)，讓員工感受到生活的美好，樹(shù)立美好的人生前景規(guī)劃。引進(jìn)專業(yè)的EAP團(tuán)隊(duì)，或則聘請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢、心理治療師，為企業(yè)的員工提高專業(yè)的心理輔導(dǎo)，對(duì)個(gè)別的員工進(jìn)行專業(yè)的心理治療。保證員工的身心健康，提高企業(yè)與員工的績(jī)效，從而達(dá)到企業(yè)健康、快速發(fā)展的根本目的?？梢?jiàn)，在中國(guó)企業(yè)建立EAP相當(dāng)?shù)闹匾?，它是保障企業(yè)員工生命的有力措施，是企業(yè)對(duì)員工的基本人文關(guān)懷。建立EAP，保障了員工的身心健康發(fā)展，避免了自殺等惡性事件的發(fā)生，規(guī)避了由自殺等事件引發(fā)的連鎖反應(yīng)，不僅為企業(yè)節(jié)約了成本，也為企業(yè)員工提供了服務(wù)。
　　3 結(jié)語(yǔ)
　　總之，中國(guó)企業(yè)在飛速發(fā)展的今天，其企業(yè)本質(zhì)屬性決定了它的需求，需要建立EAP，從而適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。在中國(guó)企業(yè)里面，員工也是在不斷發(fā)展的，時(shí)至今日，員工在素質(zhì)，思想境界等方面都大大提高了。對(duì)生活質(zhì)量的要求，對(duì)自己人生規(guī)劃的目標(biāo)也大大的提高了。要滿足員工的基本需求，避免企業(yè)對(duì)員工帶來(lái)的消極因素，企業(yè)中建立EAP，幫助員工解決心理問(wèn)題，重新樹(shù)立合理的人生規(guī)劃目標(biāo)就顯得尤為必要。在企業(yè)中建立EAP，通過(guò)茶話會(huì)、集體旅游等形式放松員工的心情。聘請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢師、心理治療師，對(duì)個(gè)體心理健康問(wèn)題嚴(yán)重員工進(jìn)行個(gè)體心理輔導(dǎo)、心理治療，疏導(dǎo)員工的心理，避免過(guò)激行為的發(fā)生，以及自殺傾向和行為帶來(lái)的連鎖反應(yīng)。中國(guó)企業(yè)要良性發(fā)展，要取得重大的進(jìn)步，離不開(kāi)EAP的建立，只有建立了EAP，才能從根本上保證中國(guó)企業(yè)的快速健康發(fā)展。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]李黃珍.EAP計(jì)劃：中國(guó)企業(yè)最應(yīng)補(bǔ)上的一課[J].特別策劃.2010(07):19.
　　[2]李楠楠.EAP——現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要手段[J].中小企業(yè)科技.2006(11):14.
　　[3]郭洋，張小林.科學(xué)的實(shí)施壓力管理系統(tǒng)和EAP策略[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究.2006(06):91.
　　[4]周志成，朱月龍.員工援助計(jì)劃(EAP)——提高員工績(jī)效的有效途徑[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)雜志.2007(04):18.