企業(yè)形象存在于人們的思想中,而且任何一家企業(yè)并不存在全體一致認同的企業(yè)形象。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)形象碩士畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　企業(yè)形象碩士畢業(yè)論文篇1

　　淺析企業(yè)形象管理

　　摘要：企業(yè)形象是一個企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，如何加強企業(yè)形象是企業(yè)管理的重中之重。未來企業(yè)競爭的根本是企業(yè)文化的競爭和人才的競爭，企業(yè)形象建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，企業(yè)形象管理是以產(chǎn)品形象為基礎(chǔ)，以企業(yè)形象為目標(biāo)，展示企業(yè)形象的重要舉措。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;形象管理

　　一、企業(yè)形象管理的概念和內(nèi)容

　　企業(yè)形象是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)形式，本質(zhì)上是企業(yè)文化的構(gòu)架鏡像，企業(yè)文化作為現(xiàn)代文化的一種形式，是企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明、企業(yè)人群三個部分的組成，因此要從三個方面進行理解。1.企業(yè)形象是企業(yè)有形資產(chǎn)的形象。包括企業(yè)的許多自然屬性，比如;廠房、土地、設(shè)備、產(chǎn)品等生產(chǎn)或非生產(chǎn)的有形資源。一般具備可觸性和可視性。2.企業(yè)的無形資產(chǎn)形象，包括一些看不見的摸不著的卻實際存在的價值形象，比如專利技術(shù)和品牌價值等。3.企業(yè)人群的形象，包括企業(yè)人群給社會公眾的形象，這一層形象直接關(guān)系到企業(yè)形象的樹立。企業(yè)人群既是企業(yè)形象的塑造者，同時也是企業(yè)形象的破壞者。

　　同時，企業(yè)管理形象是以產(chǎn)品形象為基礎(chǔ)，以企業(yè)形象為目標(biāo)，既注重內(nèi)在素質(zhì)，又強調(diào)外在表現(xiàn)的全面管理。其內(nèi)容主要表現(xiàn)在企業(yè)總體形象、產(chǎn)品形象管理、環(huán)境形象管理、員工形象管理、社會形象管理等五個方面。

　　二、企業(yè)形象管理的重要性

　　企業(yè)形象管理是一種全局性，戰(zhàn)略性，綜合性的管理，無疑要滲透到企業(yè)各種管理中去統(tǒng)帥各種管理，如果管理中出現(xiàn)各種問題和損失，也都無疑會損害企業(yè)的形象。因此，要抓好企業(yè)形象管理，要從企業(yè)形象的內(nèi)容和各個方面入手，使企業(yè)上上下下牢固樹立起自覺的形象意識，不折不扣的落實到具體行動中去。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1.企業(yè)總體形象。它應(yīng)是既符合發(fā)展戰(zhàn)略，又適應(yīng)當(dāng)前需要，定位準確，高度概括，形象具體，特點鮮明的企業(yè)形象，一旦確立，就成為企業(yè)一切管理活動的指南和行為規(guī)范。

　　2.產(chǎn)品形象管理。是從企業(yè)形象的高度出發(fā)，對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、材料選用、造型加工、色彩選擇、名稱確定、商標(biāo)注冊及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)實行統(tǒng)一管理，它是企業(yè)形象的基礎(chǔ)，如沒有良好的產(chǎn)品形象，企業(yè)形象就無從談起。

　　3.環(huán)境形象管理。它是企業(yè)生產(chǎn)，工作和生活條件的建設(shè)和表現(xiàn)，是企業(yè)的外在形式。它為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作條件，也給外界提供了良好的外部形象。它涉及工作環(huán)境，生活環(huán)境。企業(yè)外貌和社區(qū)環(huán)境等方面的管理。

　　4.員工形象管理。它是企業(yè)形象管理的人格化，也是企業(yè)形象的根本保證，要通過員工形象管理，全面提高在職業(yè)道德、專業(yè)技能、文化素養(yǎng)、精神面貌、言談舉止、服裝儀表和服務(wù)態(tài)度等方面的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)。良好的員工形象可以把企業(yè)形象傳播到四面八方，根植于社會，使企業(yè)的自身價值和社會價值達到有機的結(jié)合

　　5.社會形象管理。即是對社會負責(zé)、對公眾負責(zé)、對環(huán)境負責(zé)的觀念意識和具體表現(xiàn)的體現(xiàn)。一方面，積極為社會做出應(yīng)有的貢獻;另一個方面，據(jù)此展示企業(yè)獨特的價值觀念，責(zé)任觀念。加深公眾對企業(yè)的親近感、認同感和信任感，從而轉(zhuǎn)化為良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　三、如何加強對企業(yè)的形象管理

　　1.企業(yè)整體形象管理要與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)范相結(jié)合，強化企業(yè)戰(zhàn)略的整體性，提高戰(zhàn)略的執(zhí)行力。

　　一方面：企業(yè)要在戰(zhàn)略高度上推行企業(yè)整體形象管理，制定符合企業(yè)條件的整體形象戰(zhàn)略，強化企業(yè)戰(zhàn)略的整體性，發(fā)揮戰(zhàn)略的規(guī)劃力;另一方面：企業(yè)形象管理可以幫助企業(yè)將戰(zhàn)略化為行動，強化企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。準確有力的傳達戰(zhàn)略信息，營造范圍，達成對戰(zhàn)略遠景的認同。

　　2.企業(yè)的形象管理要與企業(yè)文化建設(shè)工作相結(jié)合，為企業(yè)的文化建設(shè)鋪路搭橋。“創(chuàng)新文化孕育創(chuàng)新事業(yè)，創(chuàng)新事業(yè)激勵創(chuàng)新文化”。因此企業(yè)文化建設(shè)可以通過企業(yè)整體形象管理來貫徹落實。要堅持解放思想，實事求是，與時俱進，通過理論創(chuàng)新不斷推進制度創(chuàng)新，文化創(chuàng)新，為科技創(chuàng)新提供科學(xué)的理論指導(dǎo)，強有力的制度保障和良好的文化范圍。

　　3.企業(yè)整體形象管理要與企業(yè)品牌相結(jié)合，為創(chuàng)造良好的品牌形象保駕護航。品牌化商品已成為當(dāng)今市場經(jīng)濟中的最基本細胞，品牌是企業(yè)最重要的形象資產(chǎn)和集中體現(xiàn)。整體形象管理與企業(yè)品牌經(jīng)營緊密結(jié)合，是品牌從市場營銷的工具上升為企業(yè)的戰(zhàn)略級舉措，同時品牌自身特有的文化屬性，通過形象管理體系使其成為企業(yè)文化價值經(jīng)濟價值二者的統(tǒng)一，塑造，維護，創(chuàng)新品牌形象，已成為21世紀企業(yè)的基本生存門檻和發(fā)展的根本動力。

　　4.企業(yè)整體形象管理要與企業(yè)制度創(chuàng)新相結(jié)合，這樣才可以凝聚人心，統(tǒng)一思想，營造大局著眼的改革氛圍。如何全面塑造中國企業(yè)的市場化形象，已經(jīng)成為一個歷史性的課題。企業(yè)在進行體制轉(zhuǎn)型的進程中，千頭萬緒，需要找到解決問題的切入點和路徑。開發(fā)企業(yè)識別體系，確立新的形象標(biāo)準等。而開展企業(yè)整體形象管理則是非常重要的一項輔助措施。

　　5.企業(yè)整體形象管理與提高企業(yè)盈利能力相結(jié)合，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)盈利能力日益取決于企業(yè)形象的價值創(chuàng)造的能力。創(chuàng)造形象的獨特性，就是創(chuàng)造一種稀缺資源，從而使企業(yè)創(chuàng)造價值的能力提升，將深刻影響企業(yè)利益模式的設(shè)計。創(chuàng)新已經(jīng)成為提高企業(yè)生產(chǎn)力提升，創(chuàng)造價值及獲得盈利能力的途徑。產(chǎn)品形象創(chuàng)新，服務(wù)形象創(chuàng)新，渠道形象創(chuàng)新已經(jīng)成為提高企業(yè)盈利能力的重要途徑，這就為整體形象管理提供了廣泛的實際應(yīng)用的可能。

　　綜上所述，樹立企業(yè)形象，是需要付諸管理的，這僅僅只是開始。而企業(yè)形象的真正樹立，取決于企業(yè)文化傳播。企業(yè)形象只有作用于外界，才能名副其實稱之為企業(yè)形象，在市場經(jīng)濟中塑造企業(yè)的特色。

　　參考文獻：

　　[1]楊杜.企業(yè)成長論[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,1996.

　　[2]王建華,王方華.企業(yè)競爭力評價的指標(biāo)體系研究[J].軟科學(xué),2000(03).

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