企業(yè)形象本科生畢業(yè)論文

　　企業(yè)形象本科生畢業(yè)論文篇2

　　論企業(yè)形象的意義與作用

　　[摘 要] 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，塑造良好的企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)重要的。企業(yè)形象有七個(gè)方面的作用：可以使企業(yè)得到社會(huì)公眾的信賴和支持，有助于企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，可以增強(qiáng)企業(yè)的籌資能力，有利于企業(yè)廣招人才，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，有助于打造名牌產(chǎn)品，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。最后強(qiáng)調(diào)指出企業(yè)形象是企業(yè)實(shí)力、地區(qū)實(shí)力甚至國(guó)家實(shí)力的象征，所以我們應(yīng)該大力推行企業(yè)形象戰(zhàn)略。

　　[關(guān)鍵詞] 企業(yè)形象 企業(yè)信用 名牌產(chǎn)品 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，塑造良好的企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)重要的?，F(xiàn)在，美國(guó)、日本和一些歐洲國(guó)家的企業(yè)都非常重視企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造。在美國(guó)和日本，每年都要進(jìn)行一次最佳企業(yè)形象推薦評(píng)選活動(dòng)，把企業(yè)形象灌注并體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步成為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、拓展國(guó)際市場(chǎng)的重要手段。在這些發(fā)達(dá)國(guó)家中有不少面臨困境的企業(yè)，由于適時(shí)導(dǎo)入了以樹(shù)立企業(yè)形象為目的的CI策劃，情況大為好轉(zhuǎn)。歸納起來(lái)，企業(yè)形象有如下七個(gè)方面的作用：

　　第一，良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會(huì)公眾的信賴和支持。

　　這是企業(yè)開(kāi)展一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)建立與其公眾各種關(guān)系的基礎(chǔ)。企業(yè)形象好首先意味著企業(yè)的信譽(yù)好,講求信譽(yù)、商譽(yù)是企業(yè)的核心價(jià)值觀,是企業(yè)理念中不可或缺的要素。惟有誠(chéng)信至上,企業(yè)才能百年不衰。講求企業(yè)信用是一種社會(huì)責(zé)任,因此,著名管理學(xué)家克拉倫斯・沃爾頓曾說(shuō),應(yīng)該把企業(yè)看成是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織,而不是賺錢的機(jī)器。可見(jiàn)企業(yè)的信譽(yù)形象能樹(shù)立公眾的精神信仰,使企業(yè)能夠獲得公眾的長(zhǎng)久支持。

　　第二，良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　良好的企業(yè)形象可以得到公眾的信賴，為企業(yè)的商品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費(fèi)信心。松下幸之助在《日本公司經(jīng)營(yíng)》一書中提出:“在商品日趨豐富的社會(huì)中，選擇哪個(gè)公司的產(chǎn)品很大程度上取決于企業(yè)形象。”《美國(guó)》周刊的一篇文章寫道:“在一個(gè)富足的社會(huì)里，人們都已不太斤斤計(jì)較價(jià)格，產(chǎn)品的相似之處又多于不同之處，因此，商標(biāo)和公司的形象變得比產(chǎn)品和價(jià)格更為重要。” 形象良好的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于消費(fèi)者本來(lái)就對(duì)企業(yè)頗有好感，自然容易接受推銷人員的游說(shuō)。消費(fèi)者的消費(fèi)行為遵循AIDMA 五步法則，即由注意、興趣、欲望、記憶到行動(dòng)(AIDMA 為這五步的英文單詞的首字母)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)，等于進(jìn)行了前四步，它必然走向第五步――購(gòu)買。

　　良好的企業(yè)形象也可以形成一大批追隨者，以擁有和購(gòu)買企業(yè)商品為榮耀，所以良好的企業(yè)形象等于為推銷工作奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ);正如心靈美好的人永受人尊敬和信任一樣，成功的經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象是營(yíng)銷活動(dòng)的永不枯竭的內(nèi)在動(dòng)力源泉，它可以為營(yíng)銷創(chuàng)造無(wú)可比擬的優(yōu)越條件。每個(gè)企業(yè)都有失誤或犯錯(cuò)誤的時(shí)候，良好的企業(yè)形象能夠使他們得到公眾的諒解，減輕或很快消除由失誤造成的影響;當(dāng)企業(yè)遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊時(shí)，“形象”也可以成為一道“擋風(fēng)的墻”，能博得大家的同情和理解。因此塑造企業(yè)形象不僅是一種營(yíng)銷技巧，更應(yīng)成為企業(yè)和企業(yè)家不可或缺的重要意識(shí)。為什么一些著名企業(yè)像可口可樂(lè)、金利來(lái)能夠長(zhǎng)盛不衰，他們的銷售地域能夠穩(wěn)步擴(kuò)大，銷售峰值能夠穩(wěn)步提高?他們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，在中國(guó)的土地上穩(wěn)步推進(jìn)的原因何在?這還不應(yīng)敲響中國(guó)企業(yè)的警鐘嗎?

　　第三，良好的企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的籌資能力,提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)股票的出售,吸收資金,獲得貸款等,這使企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)能夠積聚大量資本，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)開(kāi)拓能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,增強(qiáng)發(fā)展后勁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20世紀(jì)90年代以后企業(yè)形象廣告支出平均年增長(zhǎng)率為22.4%，比商品廣告支出的年增長(zhǎng)率高出了9個(gè)百分點(diǎn)，這說(shuō)明越來(lái)越多的商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)形象的神奇作用，進(jìn)而通過(guò)企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和傳播獲得高投入高回報(bào)的效果。

　　第四，良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)廣招人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。

　　人才在好的企業(yè)不僅能人盡其才，發(fā)揮最大作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而且能夠獲得更多的進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提高自己的能力，充實(shí)自己，獲得個(gè)人事業(yè)的成功。特別是對(duì)大學(xué)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象對(duì)他們有著非凡的魅力。大學(xué)生找工作絕大多數(shù)是根據(jù)企業(yè)的名聲去應(yīng)聘的，此時(shí)企業(yè)形象的優(yōu)劣就起到了決定性的作用。換句話講，每一家企業(yè)都必須保持良好的企業(yè)形象才能獲得更多畢業(yè)生的青睞。

　　第五,良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　企業(yè)形象所倡導(dǎo)的企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂, 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高準(zhǔn)則和員工共同的精神信仰與行動(dòng)指南，它培育著企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，它在企業(yè)內(nèi)部管理中的作用已廣受重視;良好的企業(yè)形象能夠激發(fā)員工的自豪感、榮譽(yù)感，使他們熱愛(ài)企業(yè)，獻(xiàn)身企業(yè)，自覺(jué)地把自身的言行和企業(yè)的形象聯(lián)系起來(lái)，把自身的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感;良好的企業(yè)形象使員工感到這里的工作環(huán)境為他提供了用武之地，這里的用人制度能使自己的聰明才智得以發(fā)揮。企業(yè)形象好了，職工心情舒暢，加之配套系統(tǒng)(統(tǒng)一的工作服、辦公用品等)的相輔相成，能夠創(chuàng)造出一種朝氣蓬勃的氣氛，使他們的工作熱情日趨高漲，工作效率不斷提高。

　　第六，良好的企業(yè)形象為企業(yè)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品提供了有利的條件。

　　由于市場(chǎng)需求不斷地向高檔化、名牌化發(fā)展,消費(fèi)者越來(lái)越重視名牌產(chǎn)品。人們追求名牌產(chǎn)品不僅僅是為了追求其使用價(jià)值,更主要的是著眼于其滿足人們文化品位、精神上的需求。名牌是企業(yè)良好形象的縮影，是產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)的證明、身份的標(biāo)志，是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，它標(biāo)志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增加花色，開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展宣傳等等所付出的一切努力，象征著消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的信任和厚愛(ài)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們企業(yè)面對(duì)的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而且包括企業(yè)的科技開(kāi)發(fā)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、服務(wù)顧客能力、整合傳播能力和社會(huì)影響能力等在內(nèi)的綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。企業(yè)形象是產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ),名牌之爭(zhēng)的背后實(shí)際上是企業(yè)整體形象之爭(zhēng)，因此要?jiǎng)?chuàng)立名牌產(chǎn)品必須先樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　第七，良好的企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在第10屆國(guó)際企業(yè)倫理和企業(yè)形象研討會(huì)上，有關(guān)專家就曾預(yù)言21世紀(jì)企業(yè)的發(fā)展將以形象力的提升為導(dǎo)向，國(guó)際市場(chǎng)將進(jìn)入“商品力、銷售力和企業(yè)形象力三軸指向的時(shí)代”。今天這一預(yù)測(cè)正在得到應(yīng)驗(yàn)，以形象力的提升為導(dǎo)向的企業(yè)CI設(shè)計(jì)與導(dǎo)入目前已風(fēng)靡世界，充分利用CI全面導(dǎo)入來(lái)促進(jìn)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的增值，已被實(shí)踐證明是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。企業(yè)通過(guò)高質(zhì)量的設(shè)計(jì)、塑造和展示企業(yè)形象，就可以提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上和社會(huì)公眾心目中的知名度，給企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，企業(yè)在CI上投入1美元可得到227美元的回報(bào)。企業(yè)形象的增值效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)本身有形的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金的作用，成為企業(yè)效益的源泉。當(dāng)今一些名牌企業(yè)的形象價(jià)值(即品牌價(jià))常常大得令人難以置信，例如美國(guó)“可口可樂(lè)”的價(jià)值竟高達(dá)244 億美元!企業(yè)形象力不但能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在更大的廣度和深度上吸引顧客,而且能使企業(yè)更有效、更圓滿地實(shí)現(xiàn)自己的綜合目標(biāo),達(dá)到增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

　　從宏觀角度看，企業(yè)形象是企業(yè)實(shí)力、地區(qū)實(shí)力，甚至國(guó)家實(shí)力的象征。一個(gè)國(guó)家擁有的著名企業(yè)越多，說(shuō)明這個(gè)國(guó)家的企業(yè)在世界上越具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，越能夠開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，從而贏得更多的商業(yè)利潤(rùn)，綜合國(guó)力自然大增，國(guó)家因此也就成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，進(jìn)而成為世界強(qiáng)國(guó)。但是目前我國(guó)企業(yè)的形象價(jià)值或者說(shuō)品牌價(jià)值與國(guó)外相比，差距還很大，所以為了強(qiáng)國(guó)富民，我們應(yīng)該大力推行企業(yè)形象戰(zhàn)略和企業(yè)品牌戰(zhàn)略，以此來(lái)逐步強(qiáng)化我國(guó)的企業(yè)實(shí)力、地區(qū)實(shí)力和國(guó)家實(shí)力。

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