企業(yè)文化mba論文
企業(yè)文化mba論文
企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營管理方式,其體系構(gòu)成具有豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式,有其獨特的功能與價值。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于企業(yè)文化mba論文的范文,歡迎大家閱讀參考!
企業(yè)文化mba論文篇1
小議企業(yè)文化建設(shè)
摘要:從某種意義上說,企業(yè)文化是最終意義上的第一核心競爭力。企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,本文擬從企業(yè)文化內(nèi)涵和功能入手,進而對企業(yè)文化建設(shè)提出幾點建議。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化內(nèi)涵 企業(yè)文化功能 企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用,在下一個10年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。曾經(jīng)有人預(yù)言,將來企業(yè)的競爭,將會是企業(yè)文化的競爭,從某種意義上說,企業(yè)文化才是最終意義上的第一核心競爭力。所有能在市場上站穩(wěn)腳跟,不斷發(fā)展壯大的企業(yè)都有很強的企業(yè)文化,企業(yè)文化已成為品牌的重要內(nèi)涵??傮w來說,良好的企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展是不可缺少的,只有建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化,使企業(yè)和企業(yè)文化互相協(xié)調(diào),互相補充、互相促進,才能使企業(yè)長遠、持續(xù)的發(fā)展。本文擬從企業(yè)文化內(nèi)涵和功能入手,進而對企業(yè)文化建設(shè)提出幾點建議。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
概括地說,企業(yè)文化是指企業(yè)員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念,是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,它是企業(yè)文化的中堅和橋梁,把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化,它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象,它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng),其顯著的特點是以物質(zhì)為載體,物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式,優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。
二、企業(yè)文化的功能
1、凝聚作用
企業(yè)文化和在這種文化指導(dǎo)下的企業(yè)目標,能使每個職工直接體驗到個人同企業(yè)的榮辱與共,公司的企業(yè)文化只要被大多數(shù)職工所接受,就能像粘結(jié)劑一樣把職工的積極性積聚起來,使企業(yè)成為富有戰(zhàn)斗力的集體而無堅不摧。從根本上說,企業(yè)組織與員工的利益是一直的、共存的,但實際上,企業(yè)利益與個體利益難免發(fā)生沖突,企業(yè)文化正是通過共同的發(fā)展目標和價值趨向,把國家、集體和個人之間的利益緊密地聯(lián)系起來,引導(dǎo)員工正確處理企業(yè)與社會、集體與個人、眼前與長遠之間的相互關(guān)系,使企業(yè)與員工形成命運共同體。
2、激勵功能
先進企業(yè)文化培育企業(yè)競爭意識的一個重要表現(xiàn)就是這種文化要對企業(yè)員工有一種激勵作用,即要使積極向上的理念及行為準則為企業(yè)成員所接受,使他們從內(nèi)心深處產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神,從而使他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性被充分調(diào)動和激發(fā)出來,這樣他們的能力才能得到充分發(fā)揮,才能形成強烈的使命感、持久的驅(qū)動力,才能自覺自愿地發(fā)揮潛能,為公司更加努力、高效地工作,最終也就必然使企業(yè)的競爭能力得到增強。
3、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的功能
優(yōu)秀企業(yè)文化具有一種強大的力量,它是一種無形的生產(chǎn)力,一種潛在的生產(chǎn)力,一種無形的資產(chǎn)和財富,它為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供精神動力和智力支持。只要做到企業(yè)和企業(yè)文化互相協(xié)調(diào),互相補充、互相促進,使兩者同步運行,那么一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。
4、輻射功能
企業(yè)文化具有很強的輻射功能。“近朱者赤,近墨者黑”,這句古訓(xùn)所體現(xiàn)的含義足以說明一種文化的影響程度。這種輻射體現(xiàn)在兩個方面:一是對企業(yè)內(nèi)部的輻射,無論是領(lǐng)導(dǎo)的變動還是員工的進出,都難以消除企業(yè)文化之固有力量所產(chǎn)生的影響;二是對企業(yè)外部的輻射,無論一個企業(yè)發(fā)展如何,文化是否優(yōu)秀,其影響都會向外界輻射。企業(yè)文化會通過其產(chǎn)品、服務(wù)、人員的行為等多種渠道將好的或者壞的影響傳播出去。企業(yè)文化對內(nèi)對外的輻射過程,其實也就是企業(yè)塑造形象的過程,二者是同步進行的。企業(yè)文化向外界輻射的渠道多種多樣, 如公共關(guān)系活動、媒體傳播等等。
三、企業(yè)文化建設(shè)的幾點建議
1、樹立正確的價值觀
企業(yè)價值觀是整個企業(yè)文化的核心所在,企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀能否深入人心,是使員工能否認同企業(yè)文化、接受企業(yè)文化影響的重要條件,因此,選擇正確的價值觀是塑造企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問題,也是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的大事。要確立“以人為本”的價值觀,就是把職工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體,通過各種文化教育形式增強職工的責(zé)任感,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要能夠以企業(yè)價值觀和企業(yè)精神為核心,以職工群眾共識為基礎(chǔ),根據(jù)企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略來轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。比如,蒙牛集團的成功在很大程度上也就是因為蒙牛選擇了“以人為本”的人本價值觀。蒙牛人始終堅信人是整個組織中最寶貴的資源和財富,人是企業(yè)發(fā)展的根本動力,要最大限度地尊重人、重視人的價值,把“以人為本”作為公司有關(guān)政策的指導(dǎo)思想,滲透到各個方面。
2、確立可持續(xù)發(fā)展觀念
自20世紀90年代以來,“環(huán)境保護”、“綠色消費”成了全社會共同追求的新價值取向。隨著環(huán)保意識的逐漸增強,環(huán)保觀念將逐漸內(nèi)化為一種企業(yè)的價值觀念和道德標準,甚至是經(jīng)營理念。在這方面,西方發(fā)達國家的企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)走在我們的前面。對比之下,我國目前企業(yè)發(fā)展迅速,但也帶來了環(huán)境的污染和資源的浪費。人類要想獲得持續(xù)的生存與發(fā)展,就應(yīng)當致力于環(huán)境保護。通過企業(yè)文化建設(shè),可以樹立長遠的發(fā)展目標,避免急功近利的自殺式發(fā)展,而是把企業(yè)的發(fā)展同社會的發(fā)展、人類的進步有機地結(jié)合起來,從而持續(xù)、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)地推進企業(yè)各項發(fā)展的進程。
3、加大文化建設(shè)投入
企業(yè)文化不是束之高閣的彩球,也不是嘩眾取寵的裝飾,它扎根于企業(yè)員工,溶于全體員工的思、言、果之中。然而它又帶有灌輸性,通過各種喜聞樂見的形式來體現(xiàn),如企業(yè)形象策劃CI導(dǎo)入;各種有意義的慶典活動,如廠慶、升旗等;群眾性的文體活動,如球賽、文藝匯演、郵展書畫展等等?;顒颖夭豢缮?,所需花費的人力、物力、財力也必不可少,至于少花錢多辦事、辦好事則是需要提倡的,勤儉節(jié)約本身也屬于企業(yè)文化提倡的內(nèi)容。
4、提高在職員工素質(zhì)
若是員工的基本素質(zhì)不高,企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的,企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。人員多、素質(zhì)不高也是影響目前企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)的主要矛盾,我們在重要技術(shù)崗位引進人才彌補不足的同時,還必須在企業(yè)現(xiàn)有在職員工上下功夫。一方面要對在職員工進行合理分析,量才施用,使之在最適合的崗位上發(fā)光發(fā)熱,把員工的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來, 實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置;另一方面要加強員工企業(yè)文化思想和崗位技術(shù)能力的培訓(xùn),舍得在人力資本增值上的投入,提高在職員工的素質(zhì),強化其物化生產(chǎn)力的作用。
企業(yè)文化塑造企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化互相依存。以人為本的企業(yè)文化管理正在成為企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的關(guān)鍵戰(zhàn)略武器,也是企業(yè)增強核心競爭力、實現(xiàn)基業(yè)長青的內(nèi)在推動力。企業(yè)要健康、可持續(xù)發(fā)展,就要加強文化建設(shè)。
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企業(yè)文化mba論文篇2
淺議企業(yè)文化
摘 要 企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營 管理方式,其體系構(gòu)成具有豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式,有其獨特的功能與價值。努力構(gòu)建,目的在于把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟和社會效益,這才是企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展的最有力的保證。
關(guān)鍵詞 ;體系構(gòu)成;功能與價值;持續(xù)發(fā)展
隨著我國改革開放 歷史 進程的不斷深化,企業(yè)如何通過進一步推進建設(shè),在激烈的競爭中激流勇進,立于不敗之地,已成為營造具有 時代 特色的企業(yè)經(jīng)營管理方式的現(xiàn)實課題。
一、是企業(yè)自身生存和發(fā)展的產(chǎn)物
文化包括物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化,它是人類社會的獨特現(xiàn)象。農(nóng)莊、城市、工廠、運河、鐵路、絢麗的服飾、美味佳肴等等,這些屬于物質(zhì)性的文化形態(tài);而人們在長期的社會生活中形成的 心理觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、情感情緒、知識系統(tǒng)等等,則屬于非物質(zhì)性的文化形態(tài)。文化的產(chǎn)生和進步源于人類自身生存與發(fā)展的需要。人的生存與發(fā)展,面臨著多方面的挑戰(zhàn),有外部 自然 的威脅壓迫,如洪水猛獸、地震火災(zāi)等;也有來自人類社會自身的競爭沖突。人們既要從外部自然和社會系統(tǒng)中盡可能地獲取滿足自身生存與發(fā)展需要的資源,又要最大限度地防范可能發(fā)生的侵害,這就必須進行兩個方面的改造,即對外部世界的改造和對人類自身及人類社會的改造。經(jīng)過一代又一代人的探索 實踐和思考,人們不斷 總結(jié) 經(jīng)驗教訓(xùn),不斷修正自身的行為方式,調(diào)校自己的生存軌跡,漸漸地創(chuàng)建了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料系統(tǒng),即所謂的物質(zhì)文明體系;同時也創(chuàng)建了博大的精神系統(tǒng),包括各式各樣的認知成果、生存規(guī)范、行為方式、活動程序、 文學(xué) 藝術(shù) 等等,即所謂的精神文明體系。物質(zhì)文明要素和精神文明要素作為人類社會的遺傳因子,經(jīng)過不斷地傳承,不斷更新完善并趨于穩(wěn)定,就形成了人類社會豐富多彩的文化現(xiàn)象。
人類文化是這樣形成和發(fā)展的,作為人類總體文化的一個部分,同樣產(chǎn)生于企業(yè)本身生存和發(fā)展的需要,是企業(yè)在自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,在外部競爭和內(nèi)部管理的過程中,不斷探索、調(diào)校和積累而逐漸形成和發(fā)育成長的。一經(jīng)形成就對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生了積極能動的反作用,成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要方式。
二、的體系構(gòu)成
具有豐富的內(nèi)容,也有豐富的表現(xiàn)形式。
(一)企業(yè)文化的內(nèi)容與形式
從外延看,包含有四個層次。
1.由企業(yè)各類物質(zhì)設(shè)施和企業(yè)產(chǎn)品等等構(gòu)成的物質(zhì)文化。如廠區(qū) 環(huán)境、生產(chǎn)生活 建筑,生產(chǎn)技術(shù)裝備,產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、標識等等。這些物質(zhì)性的東西既表現(xiàn)著企業(yè)現(xiàn)實的生產(chǎn)經(jīng)營能力和生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),展示著企業(yè)的形象,也表現(xiàn)了企業(yè)員工對 工作、對生活的情懷態(tài)度,表現(xiàn)了企業(yè)人的精神層次和追求。
2.由企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、生活 學(xué)習(xí) 等活動中產(chǎn)生的行為文化,包括了企業(yè)在 組織協(xié)調(diào)、工作狀態(tài)、接人待物、文娛 體育 活動中所表現(xiàn)的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的反映。一個注重誠信、關(guān)愛員工、紀律嚴明、雷厲風(fēng)行、人際關(guān)系融洽自然的企業(yè)和一個唯利是圖、隊伍渙散、紀律松馳的企業(yè),給人的文化沖擊力是截然不同的。
3.由企業(yè)各方面規(guī)章制度構(gòu)成的制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)所制定的,在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例。企業(yè)制度是人與物、人與人、理念與行為、企業(yè)內(nèi)部與外部的中介與結(jié)合,是企業(yè)經(jīng)營管理意志和價值觀的直接體現(xiàn),是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化,具有強制的約束力。制度在特別是員工行為文化的形成過程中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用,它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的社會環(huán)境中處于良性的穩(wěn)定狀態(tài),從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。
4.企業(yè)的精神文化,這是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程逐漸形成和趨于定型的精神成果,包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營 哲學(xué) 、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念等等內(nèi)容。精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象,它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化的升華,在整個系統(tǒng)中處于核心地位,是企業(yè)的上層建筑。
(二)企業(yè)文化的基本元素
從內(nèi)涵上看,文化包括兩個最基本的元素,即理念和行為方式。在這個意義上,所謂,就是一個企業(yè)的主流理念和主流行為方式的融和統(tǒng)一。什么是“主流”,就是企業(yè)所主張的,被員工普遍接受和奉行的東西,它體現(xiàn)的是企業(yè)法人的意志與企業(yè)員工自然人的意志的統(tǒng)一。例如,企業(yè)關(guān)于員工權(quán)利和義務(wù)以及企業(yè)利益分配的價值主張、企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標,得到員工的普遍接受和奉行,就成為主流理念。行為方式是貫徹理念所應(yīng)抱有的態(tài)度和所采取的實踐方式,包括了員工做事的態(tài)度傾向和具體的行為過程,是理念落實在具體行為上的表現(xiàn)。企業(yè)制定的行為規(guī)范,如“遵章守紀”、“團結(jié)合作”,得到員工普遍的認同和踐行,就成為主流行為方式。企業(yè)的主流理念和主流行為方式的統(tǒng)一,構(gòu)成了的心理和行為基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)文化的本質(zhì)和現(xiàn)象
企業(yè)文化的運作系統(tǒng),又可劃分為的的本質(zhì)體系和的現(xiàn)象體系。
企業(yè)文化的本質(zhì)體系,包括了企業(yè)決策者的經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命、思維方式、核心價值理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)美學(xué)和管理宗旨等等,這是的靈魂部分。的本質(zhì)深藏于現(xiàn)象中,需要通過現(xiàn)象表現(xiàn)出來。的現(xiàn)象體系,則是的載體部分,包括了企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、員工行為、企業(yè)組織模式定位、文化設(shè)施和文化活動、模范人物故事、企業(yè)標識和產(chǎn)品標識、企業(yè)內(nèi)部宣傳口號和對外廣告用語等等。它們相互作用,共同表現(xiàn)著的本質(zhì)。所以,在建設(shè)過程中,既要重視理念的設(shè)計與升華,也要重視載體的選擇與構(gòu)建。
三、企業(yè)文化的功能及其價值
如影隨形,是隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。從企業(yè)管理歷史來看,實行不同管理模式的企業(yè)都有其相應(yīng)的體系。奉行“泰羅制”的企業(yè),有它“胡蘿卜加大棒”的文化體系;實行行為 科學(xué) 管理模式的企業(yè),有它“人性激勵”的文化體系。不論人們是否意識到,從企業(yè)產(chǎn)生的第一天起,就存在于、作用于其中。
從動機上看,資本的原始沖動就是追逐利潤。在市場經(jīng)濟條件下,如果不是為了增殖,誰會進行投資?但主觀動機是一回事,客觀效果又是另一回事。如果僅僅以資金、成本、營銷等等技術(shù)性操作來追求利潤最大化,往往事倍而功半,甚至南轅北轍。大家都承認在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人,資金、技術(shù)、信息、時間等等都要靠人操作支配。但是,并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠心耿耿、勇于負責(zé)、積極主動、奮發(fā)進取、富于創(chuàng)薪精神的員工,這樣的員工才是最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢?實踐證明,金錢可以換來一時一事的積極,但換不來永久的忠誠;金錢可以換來服從和逢迎,但換不來積極主動。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工,需要理念灌輸,需要制度塑造,需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成,這就是需要良好的滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長遠的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展,需要資金、設(shè)備、技術(shù),需要機遇機巧,需要監(jiān)督控制,組織協(xié)調(diào),但這一切需要有一個環(huán)境平臺;企業(yè)要成長為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年長青大樹,必須植根于豐厚肥沃的土壤。這個環(huán)境平臺,這個土壤,就凸顯出的價值。
企業(yè)文化的最大特點,就是通過管人來管事務(wù),通過提升人來提升技術(shù),通過改變?nèi)说挠^念來改變?nèi)说男袨椋ㄟ^創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍來創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè),實現(xiàn)企業(yè)效能的放大。具有多方面的功能,全面貫穿于企業(yè)運營的全過程。
(一)在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中的作用
1.為企業(yè)提供長久深厚的發(fā)展動力。
企業(yè)要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展,就必須建立起自己的信仰體系,讓員工堅定地確認企業(yè)的戰(zhàn)略目標、經(jīng)營方針、管理規(guī)范等等,自覺地把自我價值與企業(yè)價值、把個人命運與企業(yè)命運緊密 聯(lián)系在一起??梢詮膬r值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面,以規(guī)范嚴謹?shù)姆绞?,?gòu)建自己的體系,營造起企業(yè)的精神家園,為企業(yè)發(fā)展長久戰(zhàn)略提供源源不斷的精神和思想動力。
2. 企業(yè)文化是當代企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)建元點。
由于各個企業(yè)在行業(yè)屬性、地域背景、 歷史 條件、 組織體制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等方面的差異,企業(yè)客觀上具有與眾不同的個性。企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)在個性基礎(chǔ)上形成的比較優(yōu)勢:人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我異。比較優(yōu)勢必須依靠自我創(chuàng)新,創(chuàng)新又來自于文化,文化素質(zhì)決定創(chuàng)新能力,創(chuàng)新能力決定比較優(yōu)勢,有了比較優(yōu)勢才能具備核心競爭力。許多企業(yè)的興衰成敗一再證明,如果素質(zhì)不高,沒有創(chuàng)新能力,就沒有比較優(yōu)勢,也就無法形成核心競爭力。在當今 社會 ,由于各種傳播手段的 發(fā)展 ,企業(yè)之間信息傳遞的障礙越來越少,技術(shù)擴散的速度越來越快,同一行業(yè)的企業(yè),其技術(shù)設(shè)備、操作流程、 管理 方法 往往大同小異,企業(yè)形成核心競爭力的空間也越來越小。
正是這樣,企業(yè)才十分需要建立起自己的,因為文化是不可模仿不可復(fù)制的,而本身就孕育著企業(yè)的核心競爭能力。在同樣的操作流程、同樣的管理體制、同樣的業(yè)務(wù)范圍下,不同的,會產(chǎn)生不一樣的發(fā)展思路、發(fā)展觀念、發(fā)展戰(zhàn)略,能夠最大化地加強企業(yè)的凝聚力和向心力,最有效地團結(jié)和激發(fā)員工,從而造就出與眾不同的核心競爭力。 3.能有效改善企業(yè)管理的觀念和方式。企業(yè)管理經(jīng)歷了 經(jīng)驗型管理方式、“泰羅制”管理方式、行為 科學(xué) 管理方式、理性主義管理方式到文化型管理方式的發(fā)展變化。前邊的四種方式,都有其產(chǎn)生和存在的歷史合理性,但也在管理 實踐中暴露了各自的缺陷。文化型管理方式,則是把文化的特點和 規(guī)律 運用于經(jīng)營管理之中,把傳統(tǒng)的員工管理的 經(jīng)濟 主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式。文化主導(dǎo)方式著重于文化啟發(fā),注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素,并使它升華為理性的認知,從而改變員工的 工作態(tài)度和行為模式,激發(fā)員工的自覺性、主動性、創(chuàng)造性。
制度是一種外在的具有強制性的剛性約束,文化則是內(nèi)在的自我認同的彈性約束,能夠有力地驅(qū)動員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規(guī)范,文化是引導(dǎo)性規(guī)范,啟發(fā)員工忠于職守、追求卓越;制度則是底線規(guī)范,告戒員工什么是不能做的,越線將會受到懲罰。在企業(yè)管理中,這兩者相輔相成,缺一不可。
4.引導(dǎo)著企業(yè)人力資源開發(fā)。
人力資源包括了體能、智能、技能和文化。要最大限度地發(fā)揮員工的體能、智能、技能,首先就要使員工與企業(yè)產(chǎn)生文化認同,依靠建立優(yōu)良的文化體系來引導(dǎo)人力資源開發(fā)。一旦員工對企業(yè)的目標、愿景、戰(zhàn)略、精神、價值觀都認同,其 職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展使命就會自覺結(jié)合起來,其個人的價值取向就會和企業(yè)價值觀的引導(dǎo)統(tǒng)一起來,個人的體能、智能、技能就會最大限度地發(fā)揮出來,奉獻企業(yè)。
一個企業(yè),如果只注重知識和技術(shù)的不斷進步,而建設(shè)滯后,就會形成反差,進而會給企業(yè)造成深重的創(chuàng)傷。企業(yè)有知識有技術(shù),卻缺少共同崇尚的價值準則,沒有共同奉行的行為規(guī)范,知識和技術(shù)就無法有效地利用,甚至?xí)催^來成為企業(yè)發(fā)展的障礙。企業(yè)人才流失、技術(shù)泄密,反映出的缺陷。沒有共同的追求愿景,沒有凝聚人心的事業(yè)價值觀和企業(yè)精神,企業(yè)和員工的 聯(lián)系就會簡單化為雇傭關(guān)系,誰都可以追求利益最大化。員工就會從 心理上行為上與企業(yè)對抗。所以,建立優(yōu)秀的,是打造優(yōu)秀員工隊伍的根本途徑。
(二)在企業(yè)管理中的作用
是將文化特點和規(guī)律應(yīng)用于經(jīng)營管理之中,以人的素質(zhì)提高作為基本途徑,以培育企業(yè)經(jīng)營 哲學(xué) 、價值評判和選擇、企業(yè)精神等核心理念為主要 內(nèi)容 和引導(dǎo)方式的管理理念和管理方式,本質(zhì)上屬于管理科學(xué)。所具有的獨特功能,使它在企業(yè)管理中能夠產(chǎn)生積極的作用。
(1)引導(dǎo)效應(yīng)。
能對企業(yè)成員個體的思想和行為起導(dǎo)向作用;也能對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。這是因為企業(yè)的文化一旦形成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準,如果企業(yè)成員在價值和行為的取向上與的系統(tǒng)標準產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象,就會進行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準上來。
(2)約束效應(yīng)。
對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產(chǎn)生于氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。所謂“眾怒難犯”,群體意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而達到行為的自我控制。
(3)凝聚效應(yīng)。
企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控,其中既有強制性的“硬調(diào)控”,如制度、命令等;也有說服 教育 式的“軟調(diào)控”,如輿論、道德等。屬于軟調(diào)控,它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識,從而產(chǎn)生和諧統(tǒng)一的行為。所產(chǎn)生的巨大的向心力,從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性,從而增強了企業(yè)的凝聚力。
(4)激勵效應(yīng)。
把尊重人作為中心內(nèi)容,以人的管理為中心,給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。員工將內(nèi)化為自我意識后,將會形成強烈的使命感、持久的驅(qū)動力,成為自我激勵的標尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念,他們就會被這種理念所驅(qū)使,自覺自愿地發(fā)揮潛能,為企業(yè)努力高效地工作。
(5)輻射效應(yīng)。
一旦形成較為穩(wěn)定的模式,它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對本企業(yè)員工產(chǎn)生 影響 ,而且也會通過各種宣傳、交往渠道對社會產(chǎn)生影響。的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象,提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。優(yōu)秀的也將得到社會文化的認同,對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
四、建設(shè)是實實在在的工程
有人認為,建設(shè)在實踐中總有一種“虛而不實”、似是而非的感覺。在企業(yè)里,廠房矗立著,機器在運轉(zhuǎn),員工在忙碌,規(guī)章制度掛在墻上,產(chǎn)品、成本、產(chǎn)量、利潤等等都有具體明確的量化指標,而卻似乎無從把握。
其實,也是實實在在的,就存在于企業(yè)總體運轉(zhuǎn)的每個環(huán)節(jié)中。如火之燃于薪,依附于企業(yè)的機體,但它又是企業(yè)的靈魂,引導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)育成長。
就企業(yè)來說,有些根本性的思考是必須而且必然的,如“為什么辦企業(yè)?…辦什么樣的企業(yè)?”等等,不同的價值觀念引導(dǎo)人們作出不同的選擇,從而給企業(yè)帶來不同的命運。就員工個人來說,同樣存在著一些終極性的命題,如“生命的意義是什么?”“工作的意義是什么?”等等。由此引發(fā)的價值評判和選擇,決定了一個人工作和生活的根本態(tài)度,從而決定了他的生活方式。
問題不在于有沒有,而在于存在著什么樣的,不培育倡揚科學(xué)進步的文化體系,愚昧落后的東西就會乘虛而入,這是不能回避的現(xiàn)實。員工把嚴守工作紀律,按質(zhì)按量完成工作任務(wù),把按勞取酬,把必要的加班等等當作是理所當然、心甘情愿的選擇,還是當作一種急于擺脫的負擔(dān),當作無可奈何的服從,就是兩種文化的碰撞。員工對職業(yè)、權(quán)利、義務(wù)的態(tài)度,對生命、生活的態(tài)度,對競爭、合作、人際關(guān)系的態(tài)度,由這些態(tài)度決定的情感情緒、言行舉止、工作績效,就是內(nèi)在文化的表現(xiàn)。建設(shè)以人為本,就是要通過 環(huán)境熏陶、認知建構(gòu)、管理規(guī)范、行為培養(yǎng)等等措施,使員工形成正確的價值評判和價值選擇,形成良好的心理和行為模式,通過塑造優(yōu)秀的員工隊伍,進而推進企業(yè)的發(fā)展。這是一項實實在在的工程,它的內(nèi)容、操作、效果都是實實在在的。
綜上所述,是一種具有時代特色的經(jīng)營管理方式,是牽引著企業(yè)運行的靈魂。努力構(gòu)建,把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟和社會效益,這才是企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展的最有力的保證。