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　　it企業(yè)論文篇1

　　IT企業(yè)項目范圍管理

　　提要隨著IT企業(yè)的項目規(guī)模越來越大，復雜程度越來越高，項目失敗的幾率也隨之增長。項目管理中的任何差錯都會影響到項目的成功，而范圍管理的失誤對項目的影響更為明顯，模糊的項目范圍定義、錯誤的工作分解結(jié)構(gòu)、缺失的范圍確認和無力的范圍控制都將嚴重影響項目的結(jié)果。本文結(jié)合筆者工作經(jīng)驗，對如何做好IT項目范圍管理確保項目成功進行分析和總結(jié)。

　　關(guān)鍵詞：IT企業(yè);項目管理;項目范圍管理

　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，IT企業(yè)作為推動信息技術(shù)發(fā)展的重要力量，其地位在經(jīng)濟發(fā)達國家提到了空前的高度，但經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，IT企業(yè)項目(以下簡稱IT項目)的成功率不高、項目實施效果不容樂觀。影響IT項目成功因素有很多，但項目范圍管理的失控是主要原因之一，在實踐中，“需求蔓延”是導致IT項目范圍管理失控最常見的因素，IT項目往往在項目啟動、計劃、執(zhí)行、甚至收尾時不斷加入新功能，從而使項目在時間、資源和質(zhì)量上都受到嚴重影響。由此可見項目范圍管理的重要性。

　　一、項目范圍管理相關(guān)概念

　　范圍的概念包括產(chǎn)品規(guī)范和項目范圍兩方面內(nèi)容，其中產(chǎn)品規(guī)范指產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能，項目范圍指為了交付具有所指特征和功能的產(chǎn)品必須要做的工作。

　　項目范圍管理是指保證項目范圍規(guī)定的工作得以順利完成的所有管理過程。這個過程用于確保項目組和項目干系人對作為項目結(jié)果的項目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個共同的理解。簡而言之，項目范圍管理就是：做什么?不做什么?包括什么?不包括什么?

　　二、項目范圍管理的作用分析

　　在現(xiàn)實的IT項目管理中，可以看到很多范圍管理不到位而導致項目失敗的例子。現(xiàn)從以下三個方面對項目范圍管理的作用進行分析。

　　1、確定項目范圍可提高項目成本、時間和資源估算的準確性。如果項目的具體工作內(nèi)容不明確，項目的成本、時間和所需資源就不明確，項目完成的不確定因素將大大增加，面臨巨大的危機。

　　2、確定項目范圍有助于清楚地分派責任。在明確項目包括那些具體的內(nèi)容、具體有哪些要求、完成的產(chǎn)品應(yīng)達到什么要求等內(nèi)容后，就為清楚地分派任務(wù)提供了必要的保障。

　　3、項目范圍、時間、成本三個約束條件是相互影響、相互制約的。時間、成本和范圍構(gòu)成一個穩(wěn)固的三角形，如圖1所示。(圖1)

　　大多數(shù)項目都會有明確的完成日期、成本和范圍的限制。時間、成本和范圍三個要素被稱為項目成功的三大要素。

　　在三角形中，任何一邊都不可能孤立地改變，如果項目范圍擴大，必然導致項目成本增加和項目工期的延長。不成比例的變化與孤立的改變某一邊是一樣的，都將破壞三角形的結(jié)構(gòu)，最終招致項目失敗。因此，有效的范圍管理更像一門藝術(shù)，可以幫助項目經(jīng)理在已經(jīng)確定的時間和成本下完成項目目標。

　　三、影響項目范圍管理的常見因素分析

　　影響項目范圍管理的因素很多，經(jīng)分析有以下幾種：

　　1、IT企業(yè)沒有完善的項目管理體系來指導項目管理工作。

　　此種情況下，項目的成敗完全依靠項目經(jīng)理個人的管理、領(lǐng)導能力，大部分項目都是以失敗而告終，因此建立健全項目管理體系是至關(guān)重要的。

　　2、項目范圍的定義不夠明確，不能量化，可驗證程度低。

　　很多時候都是一些定性的要求，例如“用戶界面友好，可操作性強，便于使用及維護”等，類似這些模糊的界定往往是導致后續(xù)項目扯皮的根源。對項目范圍的明確定義，有經(jīng)驗的項目經(jīng)理及系統(tǒng)分析人員將起到關(guān)鍵性的作用。

　　3、客戶本身原因造成項目范圍管理上的困難。主要包括兩方面原因：一是客戶本身無法確定清晰的范圍定義;二是客戶有意拖延明確的范圍定義。

　　針對第一種原因，要向客戶方介紹或帶領(lǐng)其參觀已經(jīng)完成的項目，消除對方的疑慮，清晰對方的思維。針對第二種原因，如果處理不好，不但無法做好范圍管理，還會影響雙方的合作關(guān)系，影響到可能存在的后續(xù)業(yè)務(wù)。此時，項目經(jīng)理要組織人員做好攻關(guān)，軟硬兼施，讓客戶方負責人真心投入，提高對方領(lǐng)導的重視程度，加深項目干系人對各階段性工作的印象，擴大范圍定義在客戶方單位的認知度和影響面。

　　4、合同方面的原因造成項目范圍難以管理。

　　在合同簽訂前銷售人員為了能夠盡快簽單，往往對客戶會有一些不切實際的承諾，在客戶的印象中項目產(chǎn)品已經(jīng)是無所不包了，使得客戶產(chǎn)生很多不切實際的期望。另外，國內(nèi)IT企業(yè)簽訂的合同一般都比較簡單，很少對項目范圍有明確規(guī)定，造成項目的范圍存在很大的不確定性，留下了很大的隱藏風險。合同簽訂后項目小組和客戶要有一個漸進的項目范圍交互、降低期望的過程，否則容易出現(xiàn)觀點沖突，對項目的推進造成影響。

　　四、如何做好項目范圍管理

　　要做好項目范圍管理工作必須先了解項目范圍管理的一些科學過程，然后認真按照這些科學過程進行項目的范圍管理。依據(jù)美國項目管理協(xié)會(PMI)項目管理知識體系指南(PMBOK)中給出的嚴格定義，其中包括啟動、范圍計劃、范圍定義、范圍核實、范圍變更控制等內(nèi)容。

　　1、項目啟動過程。

　　項目啟動是正式承認一個新項目的存在或一個已有項目進入下一個階段的過程。該過程有一個重要的輸出文檔是項目章程，項目章程粗略地規(guī)定項目的范圍，這也是項目范圍管理后續(xù)工作的重要依據(jù)。項目章程規(guī)定項目經(jīng)理的權(quán)利以及項目組中各成員的職責，還有項目其他干系人的職責，這也是在以后的項目范圍管理工作中各個角色如何做好本職工作有一個明確規(guī)定，保證后續(xù)工作可以更加有序地進行。項目一般是由市場需要、經(jīng)營需要、客戶需要、技術(shù)進步、法律要求等一個或多個需要而啟動的。

　　2、項目范圍計劃過程。

　　范圍計劃的核心工作是編寫正式的項目范圍說明書和范圍管理計劃。范圍計劃編制是將產(chǎn)生項目產(chǎn)品的所需進行的項目范圍漸進明細和歸檔的過程。做范圍計劃編制工作需要參考很多信息，通常它對項目范圍已經(jīng)有粗線條的約定，范圍計劃在此基礎(chǔ)上進一步深入和細化。范圍說明書在項目干系人之間確認或建立了一個項目范圍的共識、作為未來項目決策的文檔基準。在進行項目范圍規(guī)劃時，必須慎重考慮與權(quán)衡工具、數(shù)據(jù)來源、方法、過程與程序，以及其他因素，確保為項目而付出的努力與項目的大小、復雜程度和重要性相稱。

　　3、項目范圍定義過程。

　　范圍定義指的是把項目產(chǎn)出物進一步分解為更小的、更便于管理的許多組成部分。一個好的范圍定義可以提高對項目成本、項目工期和項目資源需求估算的準確性;為項目的績效度量和控制確定一個基準;便于明確和分配項目任務(wù)與責任。在這個過程中，項目組要建立一個工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。WBS的建立對項目的意義非常重大，它使得原來看起來非?；\統(tǒng)、模糊的項目目標一下子清晰起來，使得項目管理有依據(jù)，項目團隊的工作目標清楚明了。如果沒有一個完善的WBS或者范圍定義不明確時，變更就不可避免地出現(xiàn)，很可能造成返工、延長工期、降低團隊士氣等一系列不利后果。

　　4、項目范圍核實過程。

　　范圍核實是通過參與者的行為正式確定項目范圍的過程。它要求回顧生產(chǎn)過程和生產(chǎn)成果，以保證所有項目都能準確、滿意地完成。這個過程是范圍確定之后，執(zhí)行實施之前各方相關(guān)人員的承諾問題。一旦承諾表明你已經(jīng)接受該事實，那么你就必須根據(jù)你的承諾去實現(xiàn)它。

　　5、項目范圍變更控制過程。

　　范圍變更控制是指對有關(guān)項目范圍的變更實施控制。主要的過程輸出是范圍變更、糾正行為與教訓總結(jié)。再好的計劃也不可能做到一成不變，關(guān)鍵是對變更進行有效控制。

　　客戶在項目開始之前不能明確所有的需求，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、客戶認識的提高，客戶的需求也在發(fā)生變化，客戶提出變更是不可避免的。變更并不可怕，可怕的是隨意的、沒有控制的變更。為了使變更有序，需要與客戶一起，建立變更控制委員會(CCB)，制定嚴格的變更制度、變更流程，將一切非必要、非緊急、不合理、非高層領(lǐng)導意圖的“無效變更”屏蔽掉，同時采用變更申請表格和配置管理工具有效地管理變更。

　　五、總結(jié)

　　影響IT項目最后成功的因素是多方面的，包括項目管理的九大知識領(lǐng)域。有效的IT項目范圍管理對項目的成功運作具有重要的意義，范圍管理的成功與否直接影響到對項目進度、質(zhì)量、成本的有效掌控以及對項目風險的控制。

　　參考文獻：

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　　it企業(yè)論文篇2

　　IT企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理研究

　　摘 要 伴隨著科學技術(shù)的日益進步，IT行業(yè)逐漸走進了人們的視線，并在企業(yè)的發(fā)展與管理中起到日益重要的作用，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，就需要重視IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理在企業(yè)中的作用。本文從企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與IT戰(zhàn)略規(guī)劃和管理對企業(yè)發(fā)展的作用出發(fā)，探討企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。

　　關(guān)鍵詞 企業(yè) IT戰(zhàn)略規(guī)劃 管理研究

　　一、引言

　　信息時代的到來給IT行業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的社會環(huán)境，在激烈的市場競爭中，企業(yè)需要與時俱進，通過IT技術(shù)來幫助自身的發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才能在迅速發(fā)展的信息時代獲得競爭優(yōu)勢，在市場競爭中處于不敗之地。因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中需要通過對IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理進行探索從而促進自身的發(fā)展。

　　二、IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理研究對企業(yè)發(fā)展的作用

　　在信息技術(shù)快速發(fā)展，IT行業(yè)逐步成熟的今天，合理的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理對企業(yè)的發(fā)展具有很大的促進作用：

　　(一)有利于企業(yè)與時俱進

　　在IT技術(shù)逐步發(fā)展的今天，企業(yè)通過IT戰(zhàn)略管理與規(guī)劃來發(fā)展企業(yè)是企業(yè)與時俱進的重要表現(xiàn)。一個企業(yè)能否在現(xiàn)今激烈的競爭中生存下來，其中一個重要因素就是企業(yè)能否做到與時俱進，企業(yè)只有與時俱進，才能使自己的生產(chǎn)滿足人們的需要，才能為自身的發(fā)展提供源源不斷的動力。

　　(二)有利于提高企業(yè)效率

　　通過IT技術(shù)、IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理有利于企業(yè)提高工作效率。通過IT技術(shù)的運用，有利于企業(yè)在進行市場調(diào)研與分析等工作時提高效率，在一定的時間內(nèi)更快、更好地完成工作。在新經(jīng)濟條件下，時間就是金錢，提高企業(yè)的工作效率就是提高企業(yè)的競爭力。因此，IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理有利于企業(yè)提高工作效率，提高企業(yè)的競爭實力。

　　三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　雖然IT行業(yè)日益成熟，合理的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理對企業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用，但是在我國的大部分企業(yè)中，IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的現(xiàn)狀并不樂觀，通過IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理來提高企業(yè)的市場競爭力刻不容緩。

　　(一)社會外部環(huán)境阻礙了IT技術(shù)的發(fā)展

　　外部環(huán)境對于IT行業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用，一個良好的外部環(huán)境能夠促進IT行業(yè)的發(fā)展。但是，在我國，社會等外部環(huán)境并沒有為IT技術(shù)行業(yè)的發(fā)展提供便利，甚至在一定程度上阻礙了IT行業(yè)的發(fā)展，這對于企業(yè)利用IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理來提高市場競爭力是十分不利的。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不完善、網(wǎng)絡(luò)安全問題難以得到保障、缺乏完善的法律法規(guī)等都是社會外部環(huán)境不完善的表現(xiàn)，要確保IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理在企業(yè)中順利開展，就需要國家和社會采取相應(yīng)的解決措施。

　　(二)企業(yè)管理者沒有認識到IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的重要性

　　雖然IT技術(shù)在我國的發(fā)展比較迅速，但是仍有不少企業(yè)的管理者并沒有認識到IT戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的重要性，在進行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定時往往會忽視對IT技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。管理者的不重視是IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理在企業(yè)運營中沒有發(fā)揮相應(yīng)作用的重要原因。因此，要促進企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的工作效率，企業(yè)的管理者需要轉(zhuǎn)變落后的管理理念，認識到IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，重視IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。

　　(三)企業(yè)內(nèi)缺少專業(yè)的IT技術(shù)人員與管理人員

　　在我國許多企業(yè)，在進行IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理時缺乏專業(yè)的部門和專業(yè)的工作人員，而專業(yè)人才的缺乏使得企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理很可能不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，在這樣的情況下，IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理很難發(fā)揮出其相應(yīng)的作用，這對于企業(yè)的發(fā)展是弊大于利的。因此，企業(yè)在進行IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理時需要重視專業(yè)人員的作用，只有專業(yè)人員做出的專業(yè)規(guī)劃才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，促進企業(yè)的發(fā)展。

　　四、促進企業(yè)發(fā)展的措施

　　鑒于IT戰(zhàn)略規(guī)劃對我國企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，本文針對企業(yè)發(fā)展中存在的問題提出了以下幾點措施，希望對企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理有所幫助：

　　(一)為企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理提高良好的外部環(huán)境

　　環(huán)境能夠影響一個行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)運用IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理來促進自身的發(fā)展離不開一個良好的外部環(huán)境，因此國家和社會需要為企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理提供一個良好的外部環(huán)境。

　　改善IT行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，首先需要完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，在我國由于地區(qū)發(fā)展的不平衡，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與城市相比仍存在著很大的距離，為了使企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理不受地區(qū)限制，國家就需要在農(nóng)村等落后地區(qū)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理提供一定的硬件設(shè)備。同時國家還需要完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，減少網(wǎng)絡(luò)犯罪對企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的影響。另外，企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理從某種程度上來說也就是電子商務(wù)的規(guī)劃與管理，國家要注意防火墻、密鑰等電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，減少黑客等不良行為對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的影響。

　　(二)企業(yè)管理者重視IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理

　　IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮作用的大小手企業(yè)管理者的影響，企業(yè)管理者重視IT技術(shù)的運用，IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理就能夠在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，否則，IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理甚至有可能會阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)管理者需要轉(zhuǎn)變管理觀念，認識到IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的重要性。

　　在現(xiàn)今社會，企業(yè)的發(fā)展說到底就是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展，企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷策略，將產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)換為顧客營銷，即在進行產(chǎn)品的銷售時以顧客的意愿為主。而隨時了解顧客的意愿，則需要IT技術(shù)的支持。企業(yè)可以通過電子網(wǎng)絡(luò)將顧客的意見與建議收集起來，通過電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行分析，使自己的產(chǎn)品更符合顧客的心意。因此，企業(yè)在發(fā)展時要重視IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。

　　(三)建立高素質(zhì)的IT技術(shù)團隊

　　企業(yè)進行IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理離不開專業(yè)的技術(shù)團隊的支持，因此，企業(yè)需要建立一個高素質(zhì)的IT技術(shù)團隊，利用專業(yè)人才來開展企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。

　　企業(yè)在發(fā)展時要做到：重視在IT技術(shù)方面的投入，購買專業(yè)的設(shè)施來開展IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理;聘請專業(yè)的技術(shù)人員，讓其發(fā)揮其專業(yè)知識制定一個符合社會發(fā)展需要與企業(yè)發(fā)展要求的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理;建立專門的IT戰(zhàn)略規(guī)劃部門，只有將IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理專門化、專業(yè)化，才能使企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理更加合理有序地進行。因此，企業(yè)在進行IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理時要建立一個專業(yè)的團隊，使自身的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理更加合理。

　　五、結(jié)束語

　　如今是一個快速發(fā)展的社會，企業(yè)在發(fā)展時要重視效率的提高，而進行合理有效的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理則是提高企業(yè)工作效率的一個有效方法。因此，國家和企業(yè)需要認識到IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的重要作用，在發(fā)展的過程中重視IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。相信經(jīng)過國家和企業(yè)的不懈努力，我國的IT戰(zhàn)略規(guī)劃與管理在企業(yè)中一定能夠發(fā)揮更加有效的作用!

　　參考文獻

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