有關(guān)提升企業(yè)形象論文
有關(guān)提升企業(yè)形象論文
在競爭日漸激烈的今天,促銷策略是增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢,進(jìn)而提升企業(yè)形象的一種重要方式。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的提升企業(yè)形象論文，供大家參考。
提升企業(yè)形象論文范文一：提升企業(yè)形象新途徑
摘 要：針對當(dāng)前我國大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)實，很多企業(yè)都深入各大高校開展校園招聘會，期望選拔到合適企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。其實開展校園招聘也是一個很好的宣傳企業(yè)、提升企業(yè)形象的契機(jī)。通過分析校園招聘的特點和其對提升企業(yè)形象意義，提出一些企業(yè)校園招聘會的合理化建議及相關(guān)注意問題。
關(guān)鍵詞：校園招聘;企業(yè)形象;求職者
1 校園招聘
1.1 校園招聘的特點
目前，校園招聘是很多組織都喜歡用的一種招聘方式，和其他招聘方式相比，其特殊性表現(xiàn)在：
(1)時限性。校園招聘一般都是在國家規(guī)定的各類高校學(xué)生畢業(yè)的時間召開的，故有很強(qiáng)的時限性。就我國高等教育現(xiàn)實來看，大部分高校規(guī)定畢業(yè)生只能在每年的10月份至次年的7月份找工作或參加實習(xí)。但這期間學(xué)生還有學(xué)習(xí)任務(wù)和畢業(yè)論文(設(shè)計)等，真正有效的校園招聘時間是在每年的10月中旬至12月份中旬和次年年初至次年4月。
(2)機(jī)會性。校園招聘和其他招聘相比，招聘對象主要是應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，他們沒有工作經(jīng)驗，沒有社會履歷，猶如一張白紙，可塑性很強(qiáng)。對于企業(yè)來說，招聘大學(xué)生后需要投入相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)成本，這部分費用相當(dāng)于舍棄聘用有經(jīng)驗的其他人員的機(jī)會成本;同時招聘大學(xué)生更是一種對未來人才的投資，也帶有很大的機(jī)會性。
(3)針對性。校園招聘的針對性突出表現(xiàn)為其一是很多招聘企業(yè)是針對一些高校在社會上很好的知名度;其二是針對學(xué)校某些名牌強(qiáng)勢專業(yè);其三是以往使用過該校畢業(yè)生，效果不錯，想繼續(xù)招聘;其四是學(xué)校和組織有某種關(guān)系而促使其來學(xué)校招聘。
(4)影響廣。每年的各種校園招聘在全國都很大的影響。首先國家相關(guān)機(jī)構(gòu)非常重視每年大學(xué)生就業(yè)工作，會給予相關(guān)的政策和報道;其次，我國每年有很多畢業(yè)生，他們是參加工作的主力軍，他們能否順利就業(yè)是社會每個人關(guān)心的問題之一;其三，那些還未畢業(yè)的學(xué)生也或多或少地了解企業(yè)的宣傳，他們都可能是未來的求職者和消費者;其四是社會各個機(jī)構(gòu)也會組織、支持和配合各種校園招聘工作。
(5)費用高。校園招聘一個最大缺點就是費用高。這包括人員培訓(xùn)費、差旅費、材料費等。如果企業(yè)在全國各地進(jìn)行巡回招聘，那么，企業(yè)的招聘成本是非常高的。這不僅包括花費在招聘上的直接成本，如宣傳冊的印制等，還包括很多間接成本，如校園招聘代表花費的時間和精力。
1.2 校園招聘的類型
就目前校園招聘會開展情況來看，可以總結(jié)其為以下幾種形式：
(1)專場校園招聘會。專場校園招聘會是很多大型企業(yè)喜歡采用的一種招聘形式。這些大企業(yè)會利用相關(guān)媒介告知其在某高校開展專場招聘會的信息，屆時企業(yè)會在特定的時間、地點開展招聘，所有招聘環(huán)節(jié)都是單獨進(jìn)行的。這種招聘會集中宣傳效果好，也能招聘到優(yōu)秀人才。
(2)學(xué)校大型人才招聘會。這種校園招聘會一般都是由學(xué)校牽頭組織的，屆時會有很多各種性質(zhì)的招聘單位集中在同一、兩天在同一個地方組織現(xiàn)場招聘。這些招聘單位各自打出應(yīng)聘條件，公開競爭。有的單位在招聘現(xiàn)場就確定錄用情況，有的是現(xiàn)場接收簡歷或填寫遞交申請表，然后再單獨集中篩選、選拔。
(3)校園專場招聘會。校園專場招聘會主要是由學(xué)校組織的，專門針對某一性質(zhì)單位或某一專業(yè)或某一區(qū)域單位的招聘會。比如XX民營企業(yè)專場招聘會，營銷管理專業(yè)專場招聘會，XX地區(qū)企業(yè)專場招聘會等。
(4)區(qū)域定點招聘會。區(qū)域定點招聘會一般表現(xiàn)為某一企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)或其他媒介向全國高校發(fā)布招聘信息，且把全國劃分為幾個片區(qū)集中進(jìn)行招聘環(huán)節(jié)。比如XX企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向全國高校發(fā)布招聘信息，但又把全國劃分為幾個大的招聘區(qū)域，在不同的區(qū)域單獨進(jìn)行接收現(xiàn)場簡歷、面試、筆試等其他環(huán)節(jié)，然后再把各區(qū)域的情況對比，再集中比較、篩選。
(5)網(wǎng)絡(luò)校園招聘。網(wǎng)絡(luò)校園招聘是現(xiàn)在很多招聘單位采用的招聘形式。一般是由招聘單位在專業(yè)就業(yè)網(wǎng)站或公司網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，同時提供填寫電子簡歷的標(biāo)準(zhǔn)格式和提交電子簡歷的途徑，然后再在網(wǎng)上公開開展招聘宣講會，要求應(yīng)聘者再線測試和面試，最后發(fā)布錄用信息。
2 校園招聘之于組織形象
校園招聘對于擴(kuò)大組織影響，提高組織知名度和美譽度等方面有著不可忽視的作用。
2.1 擴(kuò)大企業(yè)知名度
招聘單位在招聘前和招聘過程中會發(fā)布和宣傳很多關(guān)于組織的信息，這可以進(jìn)一步擴(kuò)大組織的知名度。
(1)擴(kuò)大企業(yè)知名度的廣度。現(xiàn)在很多企業(yè)開展校園招聘都不再局限于其所在地了，尤其是一些快速成長型的地方性較強(qiáng)的中小企業(yè)，其影響范圍只局限于本地區(qū)，為了讓更多人了解招聘單位，都實行區(qū)域定點招聘或網(wǎng)絡(luò)校園招聘。開展校園招聘對于擴(kuò)大企業(yè)知名度表現(xiàn)為其一，通過一些大型求職網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，提供企業(yè)網(wǎng)站鏈接，很多求職者尤其是外地，沒怎么聽說過該企業(yè)的求職者就會登陸企業(yè)網(wǎng)站了解企業(yè)相關(guān)信息;其二，很多企業(yè)在到全國高校集中的省份進(jìn)行招聘時，會走訪很多高校，通過張貼校園海報、校園網(wǎng)站通知的形式告知招聘信息，這樣很多求職者(包括還未畢業(yè)的學(xué)生)都會了解到該企業(yè);其三，很多求職者都會定期登陸其他名牌高校的校園網(wǎng)站查看招聘信息，進(jìn)而登陸或查詢企業(yè)相關(guān)信息，也會擴(kuò)大組織知名度的廣度。
(2)增加企業(yè)知名度的深度。校園招聘對于增加企業(yè)知名度的深度主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，招聘企業(yè)會在招聘前通過各種途徑發(fā)布信息，招聘過程中開展企業(yè)宣講會、筆試、面試乃至錄用前的去企業(yè)參觀等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)宣傳的信息包括從企業(yè)發(fā)展歷史到未來戰(zhàn)略規(guī)劃，從經(jīng)營管理到相關(guān)制度，從企業(yè)建設(shè)到企業(yè)文化等各個方面，這都會使求職者更多、更全、更深和更好的了解企業(yè);另一方面求職者為了提高應(yīng)聘成功概率，都會有針對性地登陸企業(yè)網(wǎng)站，自覺地搜尋關(guān)于企業(yè)的各個方面信息并形成記憶，這也無形增加了很多人對組織知名度的深度。
2.2 提升企業(yè)美譽度
(1)彰顯企業(yè)員工素質(zhì)。招聘過程是一次交流和溝通的過程。外界人員對企業(yè)的好感首先產(chǎn)生于對招聘工作人員素質(zhì)的印象。其良好的職業(yè)素養(yǎng)、極大的工作熱情、對事業(yè)的自信、誠信守時、友善、社會公德心、公平、公正的招聘態(tài)度等都能體現(xiàn)一個企業(yè)員工素質(zhì)。員工良好的基本素質(zhì)會提升企業(yè)在求職者心目中的地位。
(2)展現(xiàn)企業(yè)員工能力。招聘人員在招聘過程中表現(xiàn)出的工作能力也會提升企業(yè)的口碑。招聘人員對相關(guān)知識的熟練掌握、對某些問題的分析把握、良好的組織能力、口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力等也都是企業(yè)其他員工能力的縮影。
(3)展現(xiàn)企業(yè)人性化的管理。招聘宣講會中體現(xiàn)的企業(yè)以人為本的管理理念，尊重人、相信人、理解人的組織文化，展現(xiàn)自我能力的舞臺，豐富的企業(yè)活動等都是提升企業(yè)美譽度的重要方面。
(4)體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任心。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時不要忘記響應(yīng)國家政策，關(guān)注社會發(fā)展。注重節(jié)約、倡導(dǎo)環(huán)保、構(gòu)建和諧、支持國家體育、文藝、教育等，關(guān)注社會弱勢群體都會為企業(yè)帶來良好的口碑，提升企業(yè)美譽度。
3 加強(qiáng)招聘流程管理，積極塑造組織形象
3.1 強(qiáng)化校園招聘宣傳意識
校園招聘是塑造企業(yè)形象的有效的軟性方式。通過校園招聘不僅能吸引到很多優(yōu)秀人才加盟企業(yè)，也會在很多其他學(xué)生中造成很大的影響。為此企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化校園招聘的宣傳意識，積極利用各種渠道宣傳招聘信息，宣傳企業(yè)。
3.2 精心做好招聘準(zhǔn)備
招聘前的各項準(zhǔn)備工作做的充分與否，不僅影響招聘效果，還會影響企業(yè)的工作形象。為此企業(yè)要做好招聘的計劃工作，合理安排、有效分工招聘工作，對招聘人員要充分培訓(xùn)，準(zhǔn)備好各種物品或禮品等，爭取做到萬無一失。 3.3 細(xì)心組織招聘宣講現(xiàn)場
企業(yè)招聘宣講會是一個提高應(yīng)聘者對企業(yè)認(rèn)識的絕佳機(jī)會，必須要組織好。其一，組織好現(xiàn)場的秩序，包括進(jìn)口、出口人員的管理，良好氣氛的營造和對各種哄亂的制止。其二，選擇有效宣講會的形式。目前其形式一般有企業(yè)宣傳電影+人員講解，企業(yè)PPT+人員講解和人員講解三種形式。一般來說，采用企業(yè)宣傳電影+人員講解可以加深應(yīng)聘者對企業(yè)的直觀認(rèn)識，能取得很好效果;其三，對于應(yīng)聘者所提出的相關(guān)問題要有禮貌、有技巧地回答。
3.4 合理安排各階段測試和選拔
測試選拔階段安排的面試和筆試等其他手段是最能反映企業(yè)招聘人員素質(zhì)、能力的環(huán)節(jié)，必須精心安排好，組織好。采用的測試手段，時間、地點，測試過程中人員的專業(yè)化、態(tài)度、公平性都需要強(qiáng)調(diào)和安排。
3.5 妥善處理招聘后續(xù)工作
測試選拔完后并不意味著招聘的結(jié)束，招聘后續(xù)工作的妥善處理也是很重要的。對于那些被錄用的人員要告知報到的時間和需要準(zhǔn)備的東西以及有關(guān)費用的說明;對于那些落選的人員要通過各種方式告知并安慰(原因、期望和進(jìn)入企業(yè)人才庫)。
4 做好校園招聘工作需要注意的幾個問題
4.1 圍繞招聘目標(biāo)，美化組織形象
招聘工作的本質(zhì)任務(wù)是為企業(yè)招聘到合適的人才，企業(yè)的各個招聘環(huán)節(jié)都必須圍繞這個最終目標(biāo)。宣傳企業(yè)，美化企業(yè)形象是在招聘過程中需要注意的地方，也是有效招聘的產(chǎn)物，兩者之間是相互促進(jìn)的。一方面，展現(xiàn)企業(yè)形象是為了企業(yè)能吸引更多更好的人才，提高招聘質(zhì)量和有效性的重要手段;另一方面，招聘工作做的好壞，也能間接影響求職者對企業(yè)的看法，進(jìn)而影響到企業(yè)在社會上的口碑。
4.2 有問必答，體現(xiàn)相互尊重
招聘過程是企業(yè)人員和求職者雙方交流溝通的過程。對于企業(yè)來說，要展現(xiàn)企業(yè)的各個方面，宣傳各種信息，對于求職者的各種問題，在嚴(yán)守公司秘密的情況下，技巧性地要有問必答，不能高高在上，擺架子，對應(yīng)聘者態(tài)度冷淡。不僅要有問必答，而且還要主動提供一定的平臺讓應(yīng)聘者發(fā)問，體現(xiàn)對求職者的尊重和關(guān)懷。
4.3 牢記公平、公正、公開
招聘過程中一定要體現(xiàn)公平、公正和公開的原則。招聘制度的制定和招聘環(huán)節(jié)的操作都要體現(xiàn)公平、公正， 對任何學(xué)校、任何求職者態(tài)度都一樣，不搞私人關(guān)系，沒有偏見;對招聘環(huán)節(jié)、選拔措施和結(jié)果都要公開，不要暗箱操作。
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提升企業(yè)形象論文范文二：良好企業(yè)形象的塑造研究
內(nèi) 容 提 要
21世紀(jì)的今天，由于市場競爭的熾熱化和機(jī)遇面臨的緊迫感，正使越來越多企業(yè)決策人開始了企業(yè)形象的思考：通過什么辦法對公眾去闡述“自己所經(jīng)營的是一家什么樣的公司?”，或者對員工解釋“你所服務(wù)的企業(yè)是一家什么樣的企業(yè)?”。在這一時代的呼喚下，企業(yè)形象這個詞便出現(xiàn)了。在企業(yè)的形象競爭中，良好的企業(yè)社會效益能極大地提高企業(yè)形象的競爭力，并帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)形象設(shè)計投資小，效益大。據(jù)國際設(shè)計協(xié)會統(tǒng)計，企業(yè)形象設(shè)計若投入1美元，可獲得227美元的收益。
隨著改革開放向縱深發(fā)展，CIS企業(yè)識別系統(tǒng)這個舶來品，從開放的窗口悄悄地傳進(jìn)中國，伴隨著改革的浪潮由南向北，由東向西波浪式逐步推進(jìn)。它不僅得到社會(尤其是企業(yè)界)的廣泛認(rèn)同和接納，并掀起一股學(xué)習(xí)、普及、探索、試驗的熱潮，而且已逐步發(fā)展為一門專門的社會職業(yè)---企業(yè)形象設(shè)計。但是，從目前中國企業(yè)導(dǎo)入CIS的情況看，遠(yuǎn)不象人們所想象的那么樂觀，而且出現(xiàn)了嚴(yán)重消而不化的現(xiàn)象，也可以說是步履維難。由于缺乏科學(xué)、全面、系統(tǒng)的CIS理論的正確指導(dǎo)，一些形象設(shè)計策劃公司在專業(yè)人員嚴(yán)重匱乏的情況下承擔(dān)設(shè)計策劃任務(wù)，加上一些企業(yè)對CIS的性質(zhì)、運作和作用都缺乏全面的了解和掌握，直接導(dǎo)致了認(rèn)識和行為上的誤區(qū)。免費論文網(wǎng)
本文就企業(yè)形象的主要塑造方式---CIS作出詳細(xì)闡述。首先從理論上對CIS及其內(nèi)涵作出解釋，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上以麥當(dāng)勞的CIS戰(zhàn)略為切入點來說明現(xiàn)代企業(yè)是如何來塑造企業(yè)形象的，最后以美國和日本的CI導(dǎo)入歷程來進(jìn)一步說明我國企業(yè)在企業(yè)形象及CI上的問題，并提出相應(yīng)的建議。
關(guān)鍵詞：企業(yè)形象 CIS CI
序 言
日本CI專家的研究表明：在1945年至1955年，即第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時，日本各企業(yè)只要推出品質(zhì)優(yōu)良，價格便宜的商品，就一定全暢銷，這是靠“商品力”一軸指向的時代。到了1965年，由于大量商品涌現(xiàn)，光靠物美價廉已起不了多大作用，還要配合推銷力，才能造成良好的銷售成績，這是依靠“商品力”和“銷售力”二軸指向的時代。到了現(xiàn)代，市場上充滿了價廉物美的商品，各公司也都致力于商品的推銷活動，使得消費者的選擇對象大增。在這種情況下，許多商品面臨滯銷的命運，而那些名字響亮的名牌商品卻能縱橫天下，這表明，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營力量(簡稱企業(yè)力)除了“商品力”、‘“銷售力”之外，還須加上“形象力”。
在現(xiàn)代社會中，商品和企業(yè)處于相同的條件下，由消費者來選擇，商品之間的差別便在于形象。商品質(zhì)量和銷售能力優(yōu)于其他企業(yè)不一定能穩(wěn)操勝券，因為企業(yè)競爭能力還包括另項要素——企業(yè)形象，這就是上面論述到的：形象導(dǎo)向時代的到來。現(xiàn)代企業(yè)市場競爭已經(jīng)進(jìn)入“三軸指向”時代，只靠商品力、銷售力已經(jīng)不能決勝市場，還須加上形象力。
企業(yè)有計劃、合理地強(qiáng)化“企業(yè)力”的第三軸，即“形象力”，將強(qiáng)有力地在消費者心目中樹立起品牌偏好。企業(yè)這種強(qiáng)化形象力，使品牌深入人心的做法，就是企業(yè)識別的追求，即導(dǎo)入CI?，F(xiàn)代企業(yè)的不斷革新，各企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務(wù)形式、商品樣式和活動地區(qū)，也隨之變化或擴(kuò)大，倘若企業(yè)一直保守于過去的形式，或流于散漫的形象，將使自身陷于不利的情勢。為了避免這種危機(jī)，就必須想辦法勾勒出清楚的新企業(yè)形象，并以此為據(jù)，針對未來社會而塑造富有競爭力的企業(yè)形象，由此，企業(yè)實施CI戰(zhàn)略，便成為一種競爭的戰(zhàn)略。 當(dāng)“麥當(dāng)勞”這一類有鮮明經(jīng)營方式——漢堡包、土豆條伴隨著富有親切感的“M”標(biāo)志和暖融融的色調(diào)，遠(yuǎn)涉重洋后在深圳、北京、廣州，甚至桂林登陸，并很快在國人心目中獨樹一幟的時候，當(dāng)“麥當(dāng)勞”的名字風(fēng)靡世界的時候，足以讓我們深思，究竟是什么力量在統(tǒng)帥著這一龐大的連鎖店系統(tǒng)呢?“麥當(dāng)勞”可以說是深深懂得在“物質(zhì)價值”和“信息價值”之間建立起一種緊密的依存關(guān)系，這便是它的嚴(yán)整規(guī)范的CI系統(tǒng)。
隨著世界經(jīng)濟(jì)格局的不斷變化，經(jīng)濟(jì)重心的不停轉(zhuǎn)移，從美蘇爭霸到日本經(jīng)濟(jì)的崛起，再到世界強(qiáng)國多極化，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)，CI的浪潮席卷了歐美，席卷過日本，還在中國登了陸……
良好企業(yè)形象的塑造研究
---從麥當(dāng)勞CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入談起
企業(yè)形象是由一定價值觀念所決定的組織精神及行為特征在公眾心目中的全面反映。這種全面反映或綜合印記是在公眾通過對組織的歷史、領(lǐng)導(dǎo)人、員工、風(fēng)氣、組織結(jié)構(gòu)、行為準(zhǔn)則、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、組織環(huán)境等要素的接觸和了解中形成的。所謂企業(yè)形象并不是簡單的企業(yè)外在表現(xiàn)，而是企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、工業(yè)設(shè)備、科技進(jìn)步、管理水平、經(jīng)濟(jì)實力、員工素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)等基本素質(zhì)上的綜合表現(xiàn)。企業(yè)形象管理就是通過科學(xué)的、系統(tǒng)的、持續(xù)不斷的溝通、協(xié)調(diào)，全面提高企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，充實企業(yè)形象的內(nèi)涵;然后，再通過科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的信息傳播，把企業(yè)的良好形象擴(kuò)散出去。
良好的企業(yè)形象是企業(yè)潛在性的銷售額，是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn);良好的企業(yè)形象會給企業(yè)帶來不可估量的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。消費者使用該企業(yè)的產(chǎn)品時感到放心、滿意;企業(yè)發(fā)行的股票在證券市場上極為搶手;企業(yè)對勞務(wù)市場上的人才有吸引力;社會各行各業(yè)與該企業(yè)的合作會更有信心。當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不以人的意志為轉(zhuǎn)移，競爭已超越產(chǎn)品本身，非產(chǎn)品競爭被置于突出地位，良好的企業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強(qiáng)手、提高銷售額的銳利武器。
把企業(yè)形象作為一種管理思想，溶入企業(yè)運行的各個層面，以形象建設(shè)帶動企業(yè)內(nèi)、外因素的提升，以企業(yè)內(nèi)、外因素的提升進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外形象建設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個重要里程碑，對于企業(yè)的未來具有重要戰(zhàn)略意義。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)時代，市場競爭不僅首先表現(xiàn)為商品質(zhì)量和價格的競爭，而且更重要的表現(xiàn)為生產(chǎn)商品背后的企業(yè)整體形象的競爭。消費者在眾多的同類商品中選擇哪一種，在很大程度已不取決于質(zhì)量和價格(因為質(zhì)量與價格已不成問題)，而取決于在他們頭腦中哪一個企業(yè)的知名度高、信譽度好、服務(wù)周到等。所有這些都涉及到企業(yè)形象問題。
好的企業(yè)形象是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中所向披靡的法寶。當(dāng)今凡世界級的名牌無不實行高水平的企業(yè)形象管理。拿“麥當(dāng)勞”來說，人們無論是走到世界何地，只要看到同樣的標(biāo)記：深紅色的襯底托出金黃色的M形拱門，就知道“麥當(dāng)勞”在歡迎你。對于消費者來說，“麥當(dāng)勞”意味著裝飾一致、干凈優(yōu)雅的飲食環(huán)境;著裝一致、笑臉相迎的服務(wù)人員;標(biāo)識一致、獨具特色的飲料杯、薯條袋、包裝紙;規(guī)格一致、質(zhì)量一致、口味一致的“巨無霸”、“漢堡包”等。這就是通過精心設(shè)計和嚴(yán)格管理，“麥當(dāng)勞”在世界消費者心目中形成的獨特的企業(yè)形象。
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