［摘 要］21世紀以來，電子商務蓬勃發(fā)展，隨著網(wǎng)民地日漸增多，網(wǎng)絡購物正成為最普遍的消費模式。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)要根據(jù)自身的特點，充分利用電子商務的特性，對現(xiàn)有的營銷模式做出創(chuàng)新，使營銷模式適應新市場環(huán)境，從而在激勵的市場競爭中獲得優(yōu)勢。
　?。坳P鍵詞］ 電子商務 營銷模式 創(chuàng)新
　　
　　隨著經(jīng)濟全球化趨勢的日益明顯，信息對于企業(yè)的重要性也日益凸顯。是否能快速的掌握市場瞬息變化的信息，并做出很好的應對是當前企業(yè)面臨的主要問題。電子商務作為新世紀高速發(fā)展的產業(yè)，憑借高技術性、信息傳播快、覆蓋面快而廣的特點正慢慢改變著現(xiàn)有的市場格局。傳統(tǒng)的營銷模式具有反應速度慢、傳播面窄、成本高等缺點。在電子商務環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)必須充分利用電子商務的優(yōu)點，將電子商務融入到企業(yè)現(xiàn)有的營銷模式中，及時調整自身的營銷模式，對企業(yè)營銷模式進行創(chuàng)新，才能在市場中獲得競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。
　　一、電子商務的概念鑒定及其發(fā)展
　　電子商務從狹義上說就是電子交易，是通過在網(wǎng)上進行產品、服務、信息的交易。電子商務模式不僅改變了實物產品的銷售模式，也使得虛擬產品的交易成為可能。從廣義上說，電子商務還包括企業(yè)內部的商務活動，例如生產、管理以及企業(yè)與企業(yè)之間的商務活動。通過電子商務，將生產者、消費者、合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用信息技術與現(xiàn)有的系統(tǒng)結合，從而開展商務活動。
　　電子商務從最開始的通過EDI專用網(wǎng)進行運作轉移到現(xiàn)在的Internet上已經(jīng)有20多年的歷史。電子商務最早是在發(fā)達國家興起，在短短幾年內，以其無可比擬的優(yōu)勢快速席卷市場，改變著市場格局。通過改變原有的商務模式，電子商務正悄然地改變著整個市場的商務活動，同時也改變著人們的日常生活。由于電子商務的特性，隨著它的興起，成功地創(chuàng)造了以客戶為中心的全新商務模式。在電子商務環(huán)境下，客戶可以快速、準確、大量的獲得相關產品的信息。使得產品信息（外形、功能、價格等）趨于透明化，客戶可以以最低的價格獲得心儀的產品。
　　電子商務具有低支付、低成本、無時空限制、用戶范圍廣等特點，客戶與企業(yè)可以直接進行交流，因而也促成了個性化產品的誕生與發(fā)展，使得個性化定制成為了可能，并大大節(jié)約了成本。隨著電子商務的興起，消除了傳統(tǒng)營銷中的中間環(huán)境，節(jié)約了企業(yè)的成本，提高企業(yè)管理與服務水平。
　　二、電子商務環(huán)境
　　電子商務需要的環(huán)境，除了傳統(tǒng)商務模式中的所需要的例如銀行支付、媒體宣傳等外，還有其他的要求。目前所需要解決的電子商務環(huán)境大體分為以下三點：支付系統(tǒng)、物流體系、安全保障體系。
　　隨著電子商務的發(fā)展，相對應的網(wǎng)絡支付體系必須建立。進過短短的幾年時間，我國銀行已基本上都開通了網(wǎng)上支付功能，這既是電子商務發(fā)展的必然結果，也為電子商務的進一步發(fā)展提供了保障。隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上支付也由以前的僅證書支付功能，發(fā)展到現(xiàn)有的證書、短信等支付模式。短信支付模式的開通，使得網(wǎng)上支付不許使用U盾，使得隨時隨地支付成為可能。
　　網(wǎng)上交易完成后，賣家需將實物產品送至買家手中，這中間就涉及到物流配送的問題。今年我國物流行業(yè)快速成才正是得益于電子商務的蓬勃發(fā)展。沒有物流系統(tǒng)的支持，貨物就不能及時送至顧客手中，也就無法完成交易。因為物流體系在電子商務中的重要性不言而喻。
　　作為顧客，在進行網(wǎng)上交易的時候最擔心的莫過于安全問題。個人信息的泄露、付款后能否及時的獲得產品都是顧客擔心的問題。目前國家已建立電子商務安全認證法律體系，通過強制手段保障顧客的利益。支付寶的成功運作也解決了顧客對于網(wǎng)絡購物可信度的疑慮。雖然如此，我國現(xiàn)有的法律還是存在有一些漏洞，網(wǎng)絡欺詐還是頻有發(fā)生。如何創(chuàng)造一個安全、和諧的電子商務環(huán)境是全國乃至全世界關注的話題。