四、電子資源采購(gòu)的策略
　　1.制定科學(xué)的電子館藏發(fā)展政策。電子資源館藏發(fā)展政策是圖書館有關(guān)選擇、購(gòu)買、使用電子資源的一系列原則、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定。與印刷型的信息資源相比，電子資源有著不同采購(gòu)、加工、組織、使用環(huán)境和服務(wù)方式，制定電子館藏發(fā)展政策有助于圖書館構(gòu)建起科學(xué)、合理與實(shí)用的電子館藏體系。美國(guó)絕大多數(shù)大學(xué)圖書館都在本館的主頁(yè)上發(fā)布了“電子館藏發(fā)展政策”，而中國(guó)還沒有出現(xiàn)， 這足以證明中國(guó)圖書館界對(duì)館藏發(fā)展政策還不夠重視。在“電子館藏發(fā)展政策”中，數(shù)字資源的選擇標(biāo)準(zhǔn)是至關(guān)重要的。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一般需要考慮：本館用戶的需求、數(shù)據(jù)庫(kù)覆蓋的主題范圍、資源是否重復(fù)、方便程度等多方面因素。其中，要重點(diǎn)加強(qiáng)館藏特色文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)，一方面避免了館藏中不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，緩解經(jīng)費(fèi)緊張；另一方面保證專業(yè)文獻(xiàn)系統(tǒng)的完整性，提高館藏質(zhì)量。
　　2.明確分工各部門的任務(wù)與職責(zé)。根據(jù)圖書館的組織結(jié)構(gòu)，成立一個(gè)由主管館長(zhǎng)和電子資源采購(gòu)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及采購(gòu)員等人共同參與的采購(gòu)小組，各自明確職責(zé)分工。主管館長(zhǎng)負(fù)責(zé)從總體上把握電子資源采購(gòu)工作的全面執(zhí)行情況，組織召開采購(gòu)小組工作會(huì)議，監(jiān)督和協(xié)調(diào)各個(gè)采購(gòu)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作；參考咨詢部或數(shù)字資源部、信息部要承擔(dān)調(diào)研搜集電子資源的相關(guān)信息，了解本校用戶的資源需求意向，組織資源試用并整理試用調(diào)查報(bào)告，負(fù)責(zé)安排資源的宣傳培訓(xùn)，分析和評(píng)估資源總體利用情況并撰寫分析報(bào)告，提交資源的采購(gòu)建議書，解答用戶相關(guān)咨詢等等；技術(shù)或自動(dòng)化部要協(xié)助電子資源的網(wǎng)絡(luò)宣傳、鏈接以及相關(guān)技術(shù)支持，提供設(shè)備配置的參數(shù)信息，安裝和維護(hù)光盤或本地鏡像資源，管理用戶權(quán)限，提供電子資源的使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，解答電子資源使用技術(shù)方面的咨詢工作；報(bào)刊部要負(fù)責(zé)紙本文獻(xiàn)與電子資源的查重和比對(duì)并提交采選報(bào)告，參與電子資源的評(píng)估和合同談判，負(fù)責(zé)光盤資源的分編典藏等工作。
　　3.建立合理的電子資源評(píng)價(jià)機(jī)制。如何科學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)資源一直是圖書館界同人致力研究的問題，目前尚無(wú)成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但業(yè)界比較認(rèn)可和通行的方法有兩種：指標(biāo)判定法和用戶滿意度調(diào)查法。指標(biāo)判定法一般是通過需求滿足指數(shù)、成本效益指數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)價(jià)值指數(shù)和權(quán)威指數(shù)、系統(tǒng)技術(shù)指數(shù)、售后服務(wù)指數(shù)等幾方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；用戶滿意度調(diào)查法是通過訪談、意見征詢、問卷調(diào)查等渠道主動(dòng)獲取讀者對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)的方法。用戶滿意度調(diào)查法在衡量電子資源的大多數(shù)定性指標(biāo)方面，更具客觀性、具體性以及易操作的特點(diǎn)。筆者認(rèn)為，指標(biāo)判定法可用作對(duì)預(yù)購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)和已購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，而用戶滿意度調(diào)查法則可用于對(duì)已購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)價(jià)，即對(duì)圖書館所購(gòu)買的新的電子資源，在使用一段時(shí)間后，采訪人員要進(jìn)一步通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、調(diào)查學(xué)生使用資源的情況、隨訪相關(guān)的教授專家及學(xué)生用戶，了解新數(shù)據(jù)庫(kù)是否符合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和發(fā)展方向、是否符合圖書館的館藏要求、用戶的滿意度如何等， 并結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格考核數(shù)據(jù)庫(kù)的成本效益。
　 4.大力推行資源共建共享和集團(tuán)采購(gòu)。共建共享不但可以用較少資金擁有更多的資源，而且可以避免重復(fù)采購(gòu)，促進(jìn)館際交流，也有利于數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)和服務(wù)。筆者認(rèn)為，以地區(qū)為單位，多個(gè)圖書館聯(lián)合起來(lái)，共同出資購(gòu)買某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，或每個(gè)圖書館購(gòu)買一部分，統(tǒng)一放在一個(gè)鏡像站點(diǎn)上，大家共同使用，真正做到資源的共建共享，是不錯(cuò)的選擇。這種分買合用或合買共用的采購(gòu)方式尤其適用于價(jià)格昂貴的外文數(shù)據(jù)庫(kù)。集團(tuán)采購(gòu)不但價(jià)格優(yōu)惠，也有利于售后服務(wù)，更重要的是可以促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)各圖書館之間的宣傳、培訓(xùn)和使用數(shù)據(jù)庫(kù)方面的交流，有利于提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，也可促進(jìn)資源的共建共享。在中國(guó)，目前采用集團(tuán)形式進(jìn)行電子資源建設(shè)的主要是CALIS。目前，CALIS的會(huì)員館已聯(lián)合采購(gòu)了幾十個(gè)外文數(shù)據(jù)庫(kù)，價(jià)格折扣最高達(dá)65%以上。另外，圖書館電子資源聯(lián)盟（Library Consortia）作為一種資源共享、利益互惠的組織形式為越來(lái)越多的圖書館所關(guān)注。
　　5.分析、設(shè)計(jì)電子資源價(jià)格構(gòu)成和計(jì)價(jià)模式。一般而言，電子資源的價(jià)格組成包括電子資源內(nèi)容費(fèi)和訪問費(fèi)兩部分。在某些定價(jià)模式下，購(gòu)買者并不需要支付電子資源內(nèi)容費(fèi)，只需支付電子訪問費(fèi)，而電子訪問費(fèi)的計(jì)價(jià)也有多種計(jì)算方式，比如，可以根據(jù)電子資源內(nèi)容費(fèi)的百分比來(lái)計(jì)算，也可以根據(jù)并發(fā)用戶數(shù)和機(jī)構(gòu)規(guī)模的大?。碏TE：全日制相當(dāng)，F(xiàn)ull-time equivalent）來(lái)計(jì)算。基于FTE的定價(jià)模式是根據(jù)機(jī)構(gòu)的潛在用戶數(shù)量來(lái)確定的一種定價(jià)模式。這種定價(jià)模式根據(jù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小收費(fèi)，機(jī)構(gòu)規(guī)模越大，費(fèi)用越高。在基于并發(fā)用戶數(shù)量的定價(jià)模式下，圖書館確定同時(shí)使用某一電子資源的用戶數(shù)，并發(fā)用戶數(shù)越大，價(jià)格也就越高。一般而言，采用基于FTE的定價(jià)模式，電子資源提供商對(duì)資源一般沒有并發(fā)用戶數(shù)限制，但對(duì)大中型規(guī)模的機(jī)構(gòu)來(lái)說，以FTE計(jì)價(jià)則費(fèi)用會(huì)很高。所以，圖書館應(yīng)根據(jù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模及資源使用強(qiáng)度來(lái)確定采用FTE計(jì)價(jià)還是并發(fā)用戶數(shù)計(jì)價(jià)。在機(jī)構(gòu)規(guī)模比較大的情況下，以資源使用強(qiáng)度為基準(zhǔn)，如果對(duì)某一電子資源的用戶使用強(qiáng)度比較高，采取FTE計(jì)價(jià)比較劃算；如果使用強(qiáng)度較弱，則采取并發(fā)用戶數(shù)計(jì)價(jià)。在機(jī)構(gòu)規(guī)模比較小的情況下，如果用戶使用強(qiáng)度比較高，采取FTE計(jì)價(jià)比較劃算；如果用戶使用強(qiáng)度比較弱，F(xiàn)TE計(jì)價(jià)與并發(fā)用戶數(shù)計(jì)價(jià)都可以。
　　
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