有關(guān)電子商務(wù)的論文范文

　　電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式,由于具有高效、低成本等優(yōu)點,已經(jīng)成為國際新興的經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的有關(guān)電子商務(wù)的論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)電子商務(wù)的論文范文篇1

　　淺析電子商務(wù)物流配送體系管理

　　1 我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的缺陷

　　1.1 配送成本高

　　物流配送成本過高，是電子商務(wù)企業(yè)中一個較為突出的問題，并是令企業(yè)無法對物流配送服務(wù)得以良好開展的重要原因。雖然在電子商務(wù)中，物流配送對其所產(chǎn)生的作用越來越明顯，但是對大部分企業(yè)而言，由于其配送體系與倉庫的不獨立，使其無法將物流綜合成本最小化的問題，無法從根本上得以解決。

　　1.2 配送方式單一

　　受中國“自成體系”傳統(tǒng)觀念的影響，且由于許多企業(yè)對物流配送公司的不信任，無法將商品負(fù)責(zé)權(quán)交予他人，導(dǎo)致我國的專業(yè)配送中心較少。而為了實現(xiàn)“大而全”“小而全”的目標(biāo)，很多電子商務(wù)企業(yè)依舊獨自在做貨物運輸?？墒?，在對企業(yè)商品所配送的區(qū)域交通方面，一個單獨的生產(chǎn)企業(yè)不可能對其完全熟悉，并且也不能夠通過多種方式繼續(xù)物品的聯(lián)運，也無法將海運、空運及陸運等多種運輸方式綜合起來，這就造成了運輸方式的單一化，從而導(dǎo)致運輸效率的低下，最終使企業(yè)成本得以增強，并產(chǎn)生浪費現(xiàn)象。

　　1.3 客戶服務(wù)無差異

　　在電子商務(wù)的物流配送體系中，對待一般商品與重要商品，一般客戶與重要客戶的方式相同，不分輕重緩急。如此一來，就無法使資源利潤率得以最大化的實現(xiàn)，而且也降低了重要客戶的積極性，使重要客戶無法感受到其特有的優(yōu)越感。這種服務(wù)方式的無差異化，最終造成了物流配送的本身具有的戰(zhàn)略意義的喪失。

　　1.4 政策法規(guī)落后

　　自我國物流業(yè)發(fā)展至今，我國政府對關(guān)于物流配送法律法規(guī)的頒布及實施都較為及時，但是，盡管如此，法規(guī)與政策之間依舊存在著許多的矛盾。而在現(xiàn)代倉儲上，其政策與法規(guī)卻較為缺少，且多數(shù)都是有著部門區(qū)域性特征，地方保護(hù)主義強烈，因此，也就制約了物流企業(yè)跨區(qū)域業(yè)務(wù)的開展。由此看來，在對企業(yè)資源進(jìn)行重新配置時，現(xiàn)有的政策法規(guī)會對其造成一定的阻礙。較之于歐美等發(fā)達(dá)國家，因為我國法規(guī)的落后，使我國物流市場運作雜亂而無章，這樣一來，勢必影響我國物流配送業(yè)在國際上的競爭力。

　　1.5 專業(yè)管理人才短缺

　　當(dāng)前我國物流配送教育水平依舊不高。雖然在很多大學(xué)院校已開設(shè)了電子商務(wù)及物流配送專業(yè)，但是由于社會缺乏對電子商務(wù)及物流配送的認(rèn)知，且國家與社會也未能給予其應(yīng)有的關(guān)注，加之不合理的學(xué)科設(shè)置，就造成了其專業(yè)管理人才的缺乏。

　　1.6 低下的信息化程度

　　隨著網(wǎng)絡(luò)科技日新月異的發(fā)展與進(jìn)步，電子商務(wù)技術(shù)隨之得到了較快的發(fā)展。但是其物流配送體系的信息化依舊落后，甚至在一些企業(yè)中，仍依靠傳統(tǒng)的紙質(zhì)書面材料，而不能進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)。信息的滯后與失真，就使物流服務(wù)水平得以降低，并對物流配送企業(yè)的形象造成不良影響，從而不能確保電子商務(wù)順利而健康的發(fā)展。

　　2 電子商務(wù)物流配送體系的管理措施

　　2.1 加強基礎(chǔ)設(shè)施的完善與管理

　　雖然在這些年來，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施得到了一定程度上的發(fā)展與進(jìn)步，但是其仍無法滿足電子商務(wù)的需要。因此，必須要加強對基礎(chǔ)設(shè)施的完善與管理。要使電子商務(wù)的物流配送體系形成綜合運輸網(wǎng)絡(luò)，并使倉儲配置與設(shè)施得以完善。為此，我國政府也應(yīng)對物流基礎(chǔ)設(shè)施管理加大重視，并對大型的物流基礎(chǔ)設(shè)施，如中心城市、交通樞紐等進(jìn)行規(guī)劃。

　　2.2 實現(xiàn)辦公自動化管理

　　所謂辦公自動化，就是一種與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的工作模式。為了使電子商務(wù)與時代發(fā)展的要求相適應(yīng)，物流企業(yè)必須實現(xiàn)辦公自動化。就是使各項工作都有統(tǒng)一的接口，促使各項業(yè)務(wù)操作在統(tǒng)一的規(guī)范化數(shù)據(jù)下得以實現(xiàn)。而此處所指的辦公自動化，不但是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部辦公數(shù)據(jù)的自動化，而且也是企業(yè)為其合作伙伴及客戶提供服務(wù)接口，使其在進(jìn)行相互的溝通與交流中通過網(wǎng)絡(luò)來得以完成。

　　2.3 實現(xiàn)管理方法的科學(xué)化

　　物流管理科學(xué)化，就是指物流企業(yè)利用科學(xué)化的方法進(jìn)行設(shè)計與管理。與運營費用密切相關(guān)的，就是如何選取物流活動中的中心選址與配送路徑問題。由于物流企業(yè)的運營成本，直接由物流中心地理位置來決定，而配送路徑，是在運營中與配送所產(chǎn)生的直接費用。為此，為了使物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步地提高，就必須在對物流中心進(jìn)行選址時，采用科學(xué)的手

　　段，且要優(yōu)化其配送路徑，這也是促使服務(wù)成本得以降低的根本途徑。

　　2.4 改善客戶服務(wù)理念

　　在實際情況中，由于成本的制約，物流配送資源是極為有限的。因此，對服務(wù)資源進(jìn)行合理的分配是最為重要的。而為了對客戶有一定的了解，使客戶能夠得到更好的區(qū)分，就必須實施客戶關(guān)系管理，從而與客戶進(jìn)行交流與溝通，并通過一對一的個性化服務(wù)，來確?？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定。

　　2.5 培養(yǎng)高素質(zhì)的物流配送人才

　　其實，復(fù)合型的人才才是物流配送的合格人員。物流配送人員不僅要掌握全面的知識，而且還要有能力將其所掌握的科學(xué)理論知識運用到實際的工作中，運用到激烈的市場競爭中，從而保證企業(yè)在市場競爭中能夠占有一席之地。而對物流人才的培養(yǎng)，企業(yè)應(yīng)將政府、企業(yè)、學(xué)校這三者結(jié)合起來進(jìn)行實現(xiàn)。政府方面，要將相關(guān)政策制定出來，并予以資金上的支持，還要鼓勵各地本專院校對后備力量進(jìn)行培養(yǎng);企業(yè)方面，可以將具有經(jīng)驗的國外人才引入進(jìn)來，為其所用，或?qū)⒕哂袧摿Φ娜瞬排沙鰢M(jìn)行深造;學(xué)校方面，可結(jié)合自身實際，開設(shè)物流等相關(guān)專業(yè)，也可將物流等相關(guān)課程作為選修課，以供與經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的專業(yè)學(xué)科的學(xué)生進(jìn)行選擇。

　　2.6 積極發(fā)展第三方物流

　　要使第三方物流得以更好的發(fā)展，中國企業(yè)首先要打破其傳統(tǒng)思想。一個優(yōu)秀的企業(yè)，其不一定是大而全的，但卻是懂得取舍的。好的企業(yè)應(yīng)將其部分不具有核心競爭力的業(yè)務(wù)外包出去，使全新的經(jīng)營理念在全公司樹立起來，從而使第三方物流得到重視。此外，還應(yīng)對第三方物流提供一個適合其發(fā)展的市場，將“雙贏”轉(zhuǎn)化為“多贏”。在市場激烈的競爭中，要使第三方物流提供者符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，就必須具備一定的條件。例如：具有現(xiàn)代化的倉儲設(shè)施，有一個合適的庫存量，保證運輸工具的先進(jìn)以及運輸導(dǎo)向系統(tǒng)的現(xiàn)代化等。

　　3 結(jié)束語

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)科技的進(jìn)步，電子商務(wù)也隨著有了較快的發(fā)展。但是由于落后的物流配送體系的制約，使其不能得到更為迅猛的發(fā)展，為此，筆者認(rèn)為對電子商務(wù)物流配送體系進(jìn)行一定的分析與研究是很有必要的。為此，針對電子商務(wù)物流配送體系的管理研究，從我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的缺陷，即配送成本高;配送方式單一;客戶服務(wù)無差異;專業(yè)管理人才短缺;以及低下的信息化程度這六個方面進(jìn)行了簡要的分析，并提出了加強基礎(chǔ)設(shè)施的完善與管理;實現(xiàn)辦公自動化管理;實現(xiàn)管理方法的科學(xué)化;改善客戶服務(wù)理念;培養(yǎng)高素質(zhì)的物流配送人才;以及積極發(fā)展第三方物流這六大建議，以供相關(guān)人士參考。

　　有關(guān)電子商務(wù)的論文范文篇2

　　淺談電子商務(wù)信息系統(tǒng)需求特點

　　一、電子商務(wù)信息系統(tǒng)需求特點

　　網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)是一種比較新的經(jīng)濟(jì)模式，而電子商務(wù)是其中的重要發(fā)動機，并隨著時代的發(fā)展，企業(yè)組織對信息系統(tǒng)的需求也在不斷提升，要求在系統(tǒng)模型、技術(shù)、運行維修等方面有所突破。詳細(xì)來說，電子商務(wù)信息系統(tǒng)需求的特點主要包括：第一，電子商務(wù)信息系統(tǒng)具有平臺無關(guān)性的特點，可以實現(xiàn)真正意義上的跨平臺運行，也就是可以在同一個應(yīng)用程序中運行，也可以在多種操作系統(tǒng)中運行，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇其中的系統(tǒng)平臺來實現(xiàn)企業(yè)局部或者整體的業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。

　　第二，電子商務(wù)信息系統(tǒng)具有高可靠性和安全性的特點，這也是大規(guī)模系統(tǒng)和廣泛網(wǎng)絡(luò)連接系統(tǒng)所需求的，如果出現(xiàn)了遠(yuǎn)程通信線路故障、共享數(shù)據(jù)混亂或者多個用戶操作出現(xiàn)沖突，就會影響整個企業(yè)的運行，這樣就要去有超強的穩(wěn)定性和應(yīng)付安全威脅的能力。

　　第三，電子商務(wù)信息系統(tǒng)可以支持智能化的信息處理，這也是該系統(tǒng)是協(xié)助人們有效完成各項管理工作的基礎(chǔ)。電子商務(wù)信息系統(tǒng)的商業(yè)智能功能主要包括：首先是智能化業(yè)務(wù)過濾和處理功能，就是能夠識別普通業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)之間的區(qū)別，能夠?qū)ζ渲械臉I(yè)務(wù)按照最好的方法進(jìn)行處理，同時還能根據(jù)用戶的不同設(shè)置來更新處理方法。其次是智能化計劃優(yōu)化功能，能夠在各種工作中找到平衡點，從而按照平衡點來制定工作指導(dǎo)方針。隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日趨復(fù)雜，企業(yè)平衡點的約束條件也日漸增多，這樣就給企業(yè)計劃工作帶來了麻煩，所以就需要實現(xiàn)智能化計劃，綜合考慮多方面的約束條件。最后是智能化數(shù)據(jù)分析功能，能夠?qū)Υ罅康臄?shù)據(jù)信息做出判斷，對于安歇超出日常情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行說明，分析產(chǎn)生的原因和影響，最終提出建設(shè)性應(yīng)對措施。

　　第四，電子商務(wù)信息系統(tǒng)支持個性化、自然化的應(yīng)用界面。因為電子商務(wù)信息系統(tǒng)面對的是一個充滿個性化的世界，并不是按照單一模式運作的，所以就要去設(shè)計比較靈活，在輸出界面、業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)模型等方面有足夠的自由空間，能夠滿足用戶設(shè)置符合自己需求的應(yīng)用系統(tǒng)。另外一方面，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對外接口界面也在不斷擴(kuò)展，所以終端也開始向更為多樣的方向發(fā)展，除了通常使用的電腦終端外，還出現(xiàn)了智能手機、平板等新一代的數(shù)字終端，這樣就需要系統(tǒng)更好地利用這些資源，加強人機互動，達(dá)到人類生活和生產(chǎn)的自然為最終目的。

　　二、電子商務(wù)信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

　　電子商務(wù)時代組織模式的建立、運行和發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)是以信息技術(shù)基礎(chǔ)上的各種電子商務(wù)信息系統(tǒng)，所有有必要研究電子商務(wù)時代組織模式變化和相應(yīng)的支持信息技術(shù)之間的關(guān)系，詳細(xì)來說電子商務(wù)信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)主要包括：

　　首先是通信支持技術(shù)，是指多組織之間的相互通信信息技術(shù)，比如計算機會議、視頻會議、電子郵件等形式。計算機會議是以計算機組織成員之間在空間和時間上協(xié)同工作的信息系統(tǒng)，能夠處理特定任務(wù)和問題;視頻會議是保證空間上的成員利用類似于面對面的會議形式來討論相關(guān)問題;電子郵件是最為常用的通信支持技術(shù)，是多個組織之間進(jìn)行信息傳遞。實際上在現(xiàn)實生活中，通信支持技術(shù)都是多種形式相結(jié)合使用的。

　　其次是協(xié)調(diào)和過濾支持技術(shù)，協(xié)調(diào)支持技術(shù)就是用于協(xié)調(diào)組織資源和項目的技術(shù)，比如群件和計算機協(xié)同工作系統(tǒng)。群件事可以提供多個組織工作的信息系統(tǒng)環(huán)境，甚至包括通信支持功能，協(xié)調(diào)支持功能為其主要特征。過濾支持技術(shù)就是用于篩選和匯總信息的技術(shù)，比如計算機會議、電子郵件等形式，該項技術(shù)可以提高系統(tǒng)的分類、排序等方面的自動化程度和效率，也方便信息接收人員能夠根據(jù)自己感興趣的信息進(jìn)行選擇和分類，對于發(fā)送信息的人員也可以提供優(yōu)先過濾，這樣就可以減輕管理人員的工作負(fù)擔(dān)，也能夠為傳遞和接收信息提供更為有效的服務(wù)。

　　最后是決策和監(jiān)控支持技術(shù)，決策支持技術(shù)就是用于改善組織決策過程效率和效果的信息技術(shù)，比如電子會議系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和群體決策系統(tǒng)。電子會議系統(tǒng)是一種促使決策會議更有創(chuàng)造性的技術(shù)，比較視頻會議系統(tǒng)就是如此;而決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)是能夠構(gòu)造一個半結(jié)構(gòu)化的技術(shù)支持環(huán)境。監(jiān)控支持技術(shù)是一種能夠保障和監(jiān)控系統(tǒng)安全運行的信息系統(tǒng)環(huán)境，這也是為企業(yè)高層決策者提供的重要技術(shù)，高層決策者可以提供該系統(tǒng)向下層人員傳遞、規(guī)劃和監(jiān)控有關(guān)信息。經(jīng)理支持系統(tǒng)是其中的代表，這也是面向組織和個人的信息系統(tǒng)，能夠為經(jīng)理一類的管理人員提供企業(yè)內(nèi)外部信息，同時還能夠為他們的通信、分析、決策、組織等提供全方位的支持。