電子商務(wù)碩士論文電子檔

　　電子商務(wù)具有快捷，便利等特點，反映著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，在其蓬勃發(fā)展的同時，得到了社會的普遍贊同和認可。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)碩士論文電子檔下載的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務(wù)碩士論文電子檔下載篇1

　　淺議電子商務(wù)發(fā)展對物流經(jīng)濟的促進作用

　　21世紀是信息技術(shù)不斷發(fā)展繁榮的社會，經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，促進了新的產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)，而伴隨著計算機通訊技術(shù)迅速發(fā)展興起的電子商務(wù)行業(yè)更是對人們的生活和整個經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，同時也催生了新的物流經(jīng)濟的誕生。物流經(jīng)濟是基于國內(nèi)外先進的物流發(fā)展基礎(chǔ)理論，在進行科學嚴謹?shù)慕?jīng)濟分析的基礎(chǔ)上提出的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展概念。隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，物流經(jīng)濟的理論和實踐內(nèi)容也越來越豐富，而電子商務(wù)的發(fā)展也為物流經(jīng)濟的發(fā)展提出了新的要求，使物流經(jīng)濟整體邁向了新的發(fā)展階段。電子商務(wù)對物流經(jīng)濟的促進作用越來越明顯，它不僅使物流業(yè)的支付手段更加便捷，物流效率不斷提高，服務(wù)不斷改善，也促進了物流業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進一步提升了我國經(jīng)濟的整體發(fā)展水平，隨著社會的發(fā)展，物流經(jīng)濟和電子商務(wù)關(guān)系越來越密切，電子商務(wù)對物流產(chǎn)業(yè)的促進作用也會越來越明顯。

　　一、電子商務(wù)和物流經(jīng)濟的概念

　　(一)電子商務(wù)

　　電子商務(wù)是信息技術(shù)極大發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷普及的產(chǎn)物，是利用電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的商務(wù)活動。一般意義上的電子商務(wù)活動就是買賣雙方通過電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在雙方并不謀面的情況下，實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物以及各種商務(wù)、交易、金融活動，是一種新型的商業(yè)運營模式，它的迅速發(fā)展已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會發(fā)展的一個傳奇，一個標志。電子商務(wù)歷經(jīng)了艱難的發(fā)展歷程，它自出現(xiàn)以來也受到了社會各界的爭議，而關(guān)于它的研究也在不斷的進行著。目前電子商務(wù)依然是整合社會經(jīng)濟中最具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，它的影響也已經(jīng)涉及到了社會經(jīng)濟生活的各個方面。電子商務(wù)的對整個世界的影響依然在不斷的加深，而面對日益壯大的電子商務(wù)行業(yè)，考慮如何更加有效地運用這個行業(yè)為整個經(jīng)濟社會的發(fā)展做出貢獻才是現(xiàn)代經(jīng)濟學家們應(yīng)該研究的問題。

　　(二)物流經(jīng)濟

　　2015年3月12日，我國國家統(tǒng)計局局長馬建堂公開表示，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我國經(jīng)濟社會新的經(jīng)濟增長點主要集中在電商、物流方面，進一步揭示了物流行業(yè)和物流經(jīng)濟對整個經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。

　　物流經(jīng)濟是以物流行業(yè)為基礎(chǔ)，將物流活動之間，物流活動與其他經(jīng)濟活動之間的關(guān)系進行系統(tǒng)的整合的一種經(jīng)濟活動。物流產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)是在很早之前，是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而出現(xiàn)的，隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，社會對它的需求也不斷增多，與之相關(guān)的行業(yè)不斷興起，規(guī)模的不斷壯大導致了物流經(jīng)濟被提出，并將整個物流行業(yè)的發(fā)展帶向了新的歷史階段。互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)更是激發(fā)了物流行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ鼘φ麄€經(jīng)濟社會的影響正在不斷的深化。

　　二、電子商務(wù)發(fā)展對整個物流經(jīng)濟的促進作用

　　(一)物流在電子商務(wù)的交易過程中占據(jù)重要地位

　　電子商務(wù)發(fā)展改變了人們的購物方式，新型的網(wǎng)上購物形式興起，人們通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專業(yè)的購物網(wǎng)站進行網(wǎng)上購物，實現(xiàn)了不出家門，輕松獲得所需商品的目的。而在電子商務(wù)的交易中存在著最重要的幾個方面，即信息溝通，現(xiàn)金流動、資金流動和物流，前三個方面都能通過計算力利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備實現(xiàn)，而最后一個物流則需要現(xiàn)實的物流行業(yè)，通過運輸、存儲、配送、裝卸、保管等過程完成的，所依靠的就是物流行業(yè)。近年來，電子商務(wù)的對整個社會經(jīng)濟和人們生活的影響作用日益顯著，政府也逐漸放寬對電子商務(wù)發(fā)展的限制，整個行業(yè)的發(fā)展迎來的新的機遇，物流行業(yè)的存在對整個電子商務(wù)的發(fā)展也越來越重要，低成本、高效率的物流體系在整個電子商務(wù)發(fā)展過程中占據(jù)著越來越重要的地位。

　　(二)電子商務(wù)使物流信息的收集更加方便快捷

　　21世紀是信息化發(fā)展大繁榮的時代，對一個企業(yè)來說，能夠得到經(jīng)濟、社會等方面第一手的信息才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有鮮明的時代特征，信息時代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了技術(shù)保障。傳統(tǒng)的物流活動由于沒有信息技術(shù)的支持，電子商務(wù)行業(yè)還沒有興起，物流活動整體被分散開，處于一種被動的狀態(tài)，導致物流活動緩慢滯后，效率低下。電子商務(wù)出現(xiàn)之后，對物流行業(yè)服務(wù)效率的要求越來越高，將傳統(tǒng)的物流活動連接為有機的整體成為時代發(fā)展的趨勢。電子商務(wù)的發(fā)展將本來散開的物流活動形成了完整的供應(yīng)鏈，信息逐漸公開透明，獲得信息的技術(shù)也越來越先進，使企業(yè)之間，企業(yè)與市場和消費者之間的關(guān)系逐漸透明公開，且聯(lián)系緊密，充足的市場信息使物流企業(yè)管理者能夠做出更加正確的決策，為企業(yè)將來的發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。

　　(三)電子商務(wù)提升了物流經(jīng)理在國民經(jīng)濟中的地位

　　近年來，物流經(jīng)濟不斷得到國家的肯定，顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。電子商?wù)是信息化時代發(fā)展的產(chǎn)物，是科技和信息時代的雙重革命，新型行業(yè)的出現(xiàn)和舊行業(yè)的消失更替是信息時代的重要特征之一，而經(jīng)過不斷的重組，整個經(jīng)濟社會只剩下兩個行業(yè)，一是實業(yè)，二是信息業(yè)。物流行業(yè)是實業(yè)發(fā)展中最為重要的一部分，它的作用也在不斷強化，電子商務(wù)則是信息化產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)最快，實際最為雄厚的一部分，這兩個作為兩大產(chǎn)業(yè)的支柱，也有著巨大的聯(lián)系。例如，電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站的興起，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展的新趨勢，人們在虛擬網(wǎng)站上買到的商品就需要物流行業(yè)將商品投遞到消費者手中，而2014年最新數(shù)據(jù)顯示天貓雙十一的成交量突破了500億元，物流行業(yè)的存在對它的發(fā)展顯得更為重要，電子商務(wù)推動下物流行業(yè)在整個國民經(jīng)濟中所占的地位將越來越重要。

　　(四)電子商務(wù)促進物流行業(yè)供應(yīng)鏈管理水平的提高

　　傳統(tǒng)的物流行業(yè)，沒有信息技術(shù)的支持，電子商務(wù)行業(yè)并未出現(xiàn)，因此一直處于一種無序的發(fā)展狀態(tài)，物流行業(yè)供應(yīng)鏈短化，過程漫長且復雜，因此在過程中容易出現(xiàn)很多問題，如貨品丟失，損壞等，直接影響了物流行業(yè)的信譽，阻礙了整個物流行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)代電子商務(wù)行業(yè)的出現(xiàn)要求貨品，資金等能夠以最快的速度送達消費者手中，這就對物流行業(yè)管理提出了更高的要求?，F(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展使經(jīng)銷商與消費者之間能夠直接溝通聯(lián)系，簡化了物流過程，并且電子商務(wù)對物流行業(yè)巨大的需求，使近年來物流行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施也不斷完善，這樣就逐漸降低了流通成本和時間，管理難度也逐漸降低，管理水平也在不斷上升。

　　(五)電子商務(wù)促使物流行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高

　　電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物人數(shù)不斷增多，物流行業(yè)異軍突起并獲得了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ俏覈鴤鹘y(tǒng)的物流行業(yè)企業(yè)進入門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)較低，行業(yè)發(fā)展規(guī)模小，內(nèi)生動力不足，使得整個物流行業(yè)的發(fā)展根本不能滿足日益強大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的網(wǎng)絡(luò)購物需求，導致了服務(wù)質(zhì)量和效率低下的局面。新時期，信息技術(shù)的發(fā)展以及逐漸擴大的電子商務(wù)規(guī)模都對物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。物流行業(yè)需要進行變革，轉(zhuǎn)變思想觀念，將送貨到門的理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿斓乃俣?，更高的服?wù)質(zhì)量和素質(zhì)更高的人員送貨到門的理念，并作為行業(yè)發(fā)展的目標。因為為了能夠向客戶提供更加專業(yè)化的服務(wù)，經(jīng)銷商會選擇服務(wù)質(zhì)量和效率更高更快的物流企業(yè)，這就使物流企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量上的競爭越來越激烈。只有通過提高服務(wù)質(zhì)量才能贏得客戶的信任和支持，才能獲得更多的客戶資源，提升經(jīng)濟效益，提升其在整個國民經(jīng)濟中的重要地位。

　　(六)第三方物流在物流經(jīng)濟中的地位逐漸提升

　　第三方物流作為物流行業(yè)中非常重要的部分，是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)將自身的物流活動集中分包給專業(yè)的物流企業(yè)并通過物流企業(yè)對整個過程進行管理控制的一種運作管理形式。近年來隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨區(qū)域物流形式所占的比重逐漸增大，第三方物流在跨區(qū)域物流中的作用越來越顯著，并在物流行業(yè)充足以及電子商務(wù)跨區(qū)域流通的環(huán)境下快速成長，改變著整個物流行業(yè)的結(jié)構(gòu)模式和發(fā)展方向，對整個物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著巨大影響，在物流行業(yè)的中所占的比重也在不斷的提升。

　　三、總結(jié)

　　電子商務(wù)和物流經(jīng)濟作為目前實業(yè)和虛擬行業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)中的支柱行業(yè)來說，都發(fā)揮著及其重要的作用，它們是新時期經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)物，對整個經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。電子商務(wù)和物流經(jīng)濟之間具有非常必然的聯(lián)系，二者相互促進、共同發(fā)展，得到了政府和社會的共同認可。電子商務(wù)的發(fā)展對物流經(jīng)濟起著巨大的推動作用，巨大的行業(yè)競爭壓力，不僅提高了整個物流行業(yè)的工作效率、服務(wù)質(zhì)量，也對物流行業(yè)的管理提出了更高的要求。物流行業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)的密切合作必定會造成整個物流行業(yè)經(jīng)濟地位的提升，從而對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展做出巨大的貢獻。

　　電子商務(wù)碩士論文電子檔下載篇2

　　淺析電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營方式的關(guān)系

　　一、引言

　　在我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，電子商務(wù)作為一種新興業(yè)態(tài)大有替代傳統(tǒng)經(jīng)營方式的趨勢，甚至有專家預(yù)測：未來中國的商業(yè)主流形態(tài)便是電子商務(wù)模式。那么是否可以這樣認為，隨著電子商務(wù)的發(fā)展我國傳統(tǒng)經(jīng)營方式將逐漸消失呢。從辯證的視角來看，新事物的產(chǎn)生必然帶有就有事物的痕跡和烙印。從這一哲學道路中不難理解，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中盡管勢不可擋，但其作為一種商務(wù)活動形態(tài)仍然屬于商品的買賣活動范疇，這種基于商品所有權(quán)轉(zhuǎn)換為特征的商務(wù)活動，又必然與傳統(tǒng)經(jīng)營方式發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。諸如目前的O2O模式，便是線上與線下之間同步合作的典范，或者說是電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營方式合作的典型。因此，那些斷言傳統(tǒng)經(jīng)營方式即將消失的業(yè)界人士，或許像極了上世紀70年代預(yù)言小企業(yè)即將消失的那些人?；诖耍P者將在本文就二者的關(guān)系進行探討，并最終建構(gòu)起電子商務(wù)的健康發(fā)展模式。

　　二、電子商務(wù)在發(fā)展中所面臨的挑戰(zhàn)

　　結(jié)合筆者的實證調(diào)研和對相關(guān)資源的梳理，可以從以下兩個方面來認識電子商務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)。

　　(一)電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理方面

　　不可否認，基于電子商務(wù)平臺的B2C和C2C模式，極大的方面了客戶的商品采購。但在現(xiàn)實中也使得電商面臨一大挑戰(zhàn)，即在客戶關(guān)系管理方面存在短板。從電子商務(wù)的運營表現(xiàn)形態(tài)來看，商家與客戶之間依托線上交互界面進行聯(lián)系，在實施這種聯(lián)系時客戶往往處于主動一方，商家則時常處于被動的一方?？蛻粼诰€上進行商品選擇和實施采購行為時，往往對選擇的效率性和采購行為的精準性提出了更高的要求，從而在速戰(zhàn)速決下完成采購活動。隨著采購活動結(jié)束，電商與客戶之間的聯(lián)系也僅限于產(chǎn)品售后，而基于中國特色的客戶管理活動則難以執(zhí)行。難以執(zhí)行的根本原因在于，電商與客戶之間缺少情感互動的場所和環(huán)境，而且在同業(yè)激烈的競爭態(tài)勢下，也導致電商往往把精力聚焦于商品銷售額度的提升，而較為忽略客戶關(guān)系管理工作。事實表明，在當前我國宏觀經(jīng)濟面出現(xiàn)通縮狀況下，好的客戶關(guān)系管理模式將能使電商的盈利趨于穩(wěn)定。

　　(二)電子商務(wù)與客戶消費體驗方面

　　電子商務(wù)在發(fā)展過程中始終難以解決客戶消費體驗問題，如客戶對服飾類商品的消費體驗、客戶對電子產(chǎn)品的消費體驗。之所以出現(xiàn)這一問題，歸因于線上銷售環(huán)境所具有的虛擬性使然。正是由于電商存在這樣的經(jīng)營短板，促使客戶有選擇的在電商平臺采購商品，而對于家電類、化妝品類等商品，則習慣于去實體店去采購。

　　以上從兩個方面所歸納出的挑戰(zhàn)表明，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中不僅可能替代傳統(tǒng)經(jīng)營方式，反而還會與傳統(tǒng)經(jīng)營方式發(fā)生關(guān)聯(lián)來彌補自身的經(jīng)營短板。

　　三、二者的關(guān)系分析

　　具體而言，電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營方式的關(guān)系可概括為以下兩個方面：

　　(一)電子商務(wù)增強了傳統(tǒng)經(jīng)營方式的便利性

　　1.商品信息發(fā)布方面的便利性。在現(xiàn)實的商品市場中信息是不充分的，在信息不充分條件下，供求雙方在實施買賣活動時往往存在著較高的交易成本。隨著電子商務(wù)平臺的搭建，需求方基于某一門戶網(wǎng)站(如，天貓)進行商品信息搜索，便能低成本、高效率的找尋到適合的供給方?？梢?，這種在商品信息發(fā)布方面的便利性，是傳統(tǒng)經(jīng)營方式所做不到的。

　　2.商品選擇采購方面的便利性。在市場需求導向下，商家需要根據(jù)消費者的消費行為偏好來調(diào)整經(jīng)營模式，在當前的通縮狀態(tài)下更需如此。電子商務(wù)平臺便為消費者提供了交易界面，并在第三方支付系統(tǒng)和第三方物流系統(tǒng)的支持下，便利的完成一次消費活動。若是將采購活動防放置在傳統(tǒng)經(jīng)營方式下，則會因?qū)嶓w店內(nèi)在的業(yè)務(wù)流程，而增大消費者采購的時間成本。

　　(二)傳統(tǒng)經(jīng)營方式彌補電子商務(wù)的經(jīng)營短板

　　1.培育客戶群體。市場營銷理論將產(chǎn)品分解為三個模塊，即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。培育客戶群體的關(guān)鍵便在于提升附加產(chǎn)品的品質(zhì)，也就是做好售后服務(wù)。在傳統(tǒng)經(jīng)營方式下基于現(xiàn)實的門店、現(xiàn)實的服務(wù)人員，這首先就能提高客戶群體的消費安全感。再者，在現(xiàn)實的人際互動環(huán)境下，又能增進商家與客戶之間的情感互動，這在我國商業(yè)模式中具有很強的應(yīng)用價值。

　　2.滿足客戶體驗。有許多商品依賴于客戶的體驗方能銷售，如服裝、化妝品、皮鞋等。盡管目前這些商品在生產(chǎn)中都存在國標，但是否符合客戶的偏好則只能在線下來測試。因此，傳統(tǒng)經(jīng)營方式借助自身的實體門店和服務(wù)人員，就能在現(xiàn)實環(huán)境下為客戶提供商品體驗場所。

　　四、電子商務(wù)依托傳統(tǒng)經(jīng)營方式的發(fā)展模式構(gòu)建

　　在厘清了二者之間的關(guān)系后，這里便需要構(gòu)建起電子商務(wù)健康的經(jīng)營模式來。具體而言，可以從三個方面來進行模式構(gòu)建：

　　(一)基于O2O形態(tài)下的電商發(fā)展模式

　　從“天貓”電子商務(wù)企業(yè)的構(gòu)成來看，大多都在線下都擁有實體店，或者說實體銷售是商家的主營模式。為了拓展他們的銷售額度，以及擴大他們的產(chǎn)品信息覆蓋面，該商家在線上也同步銷售相應(yīng)商品。與此類似的還有蘇寧電器、宜家等。他們的共同點便是，以實體門店的經(jīng)營為基礎(chǔ)，借助電力商務(wù)的比較優(yōu)勢來提升自身的經(jīng)營績效。因此，O2O形態(tài)是電商發(fā)展的模式之一。

　　(二)基于體驗店形態(tài)下的電商發(fā)展模式

　　首先在線下設(shè)立體驗店的應(yīng)是蘋果公司。眾所周知，蘋果公司沒有自己的產(chǎn)品生產(chǎn)線，他們只擁有自己的手機專利技術(shù)。借助海外代工生產(chǎn)之后，便以體驗店的形式來培育消費群體，從而在“先體驗、再網(wǎng)上預(yù)定”的饑餓營銷模式下，培育起了大量的“果粉”。那么以電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，是否可以在線下設(shè)立體驗店呢?；蛟S，在我們身邊已經(jīng)有電商用實際行動回答了這個問題?？梢?，這也是電子商務(wù)發(fā)展的一種模式。

　　(三)基于配送中心形態(tài)下的電商發(fā)展模式

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流的支撐，作為末端物流節(jié)點的配送中心則可以扮演實體店和電商的角色。根據(jù)分類，配送中心可以承擔零售點的角色。那么配送中心在電子商務(wù)平臺上接受下游客戶的訂單，并為客戶組織貨物和向上游供應(yīng)商要貨，這些都體現(xiàn)出電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營方式的融合。

　　最后需要強調(diào)，若要使電商經(jīng)營模式能起到推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的作用，則需要首先深化對電商環(huán)境的區(qū)域植根性進行分析。從分析的邏輯路徑來看，可以沿著“電商經(jīng)營模式的功能定位――區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的短板問題――電商功能解決短板問題”的路徑上來展開。為此，政府有關(guān)部門應(yīng)對此引起重視。

　　五、結(jié)論

　　目前的O2O模式，便是線上與線下之間同步合作的典范，或者說是電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營方式合作的典型。從中可以得出，所謂電子商務(wù)替代傳統(tǒng)經(jīng)營方式的結(jié)論是站不住腳的。從總括層面來看，二者之間的關(guān)系可定位于這樣兩個方面：電子商務(wù)增強了傳統(tǒng)經(jīng)營方式的便利性、傳統(tǒng)經(jīng)營方式彌補電子商務(wù)的經(jīng)營短板。踐行這一關(guān)系則需要從：基于O2O形態(tài)下的電商發(fā)展、基于體驗店形態(tài)下的電商發(fā)展、基于配送中心形態(tài)下的電商發(fā)展等三個模式來實施。