電子商務論文范本

　　電子商務從網(wǎng)絡經(jīng)濟中誕生發(fā)展，利用其自身特點，為現(xiàn)代企業(yè)提供了無限的商機和廣闊的市場。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于電子商務論文范本的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務論文范本篇1

　　淺析我國跨境電子商務運作模式

　　0 引言

　　跨境電子商務是一種新興的國際性物流體系，它對傳統(tǒng)的物理環(huán)境進行了改變，對于物流行業(yè)的要求也有了逐漸提高。所以對我國跨境電子商務運作模式的研究是非常重要的，我國外貿的升級和轉型是由其運作模式直接決定的，它不僅能夠推動我國外貿經(jīng)濟的發(fā)展，還能進一步推進相關理論研究。

　　1 當前我國跨境電子商務的現(xiàn)狀和問題

　　1.1 當前我國跨境電子商務的發(fā)展成果

　　在國際貿易當中，跨境電子商務是比較重要的模式，它利用電子郵件或快遞來使各個國家或區(qū)域之間的貿易得以實現(xiàn)。近幾年來我國跨境電商行業(yè)取得了極大的發(fā)展，政府也頒發(fā)了關于跨境電商行業(yè)的政策制度，保證了跨境電商的持續(xù)發(fā)展。當前我國的社會發(fā)展需求不斷提高，傳統(tǒng)的貿易模式已經(jīng)逐漸被跨境電子商務取代，這也打擊了專門進行傳統(tǒng)貿易業(yè)務的相關企業(yè)。這些企業(yè)必須緊跟時代的發(fā)展步伐，做好跨境電子商務的升級和轉型，才能獲得生存與發(fā)

　　展[1]。與此同時，全新的貿易模式也有利于進一步打破國際貿易市場的壁壘，立足于先進的網(wǎng)絡信息技術，將電子商務網(wǎng)站構建起來，使我國的國際貿易市場得到進一步的擴展，并建立更多的電子商務交易平臺，增強我國跨境電子商務企業(yè)的隊伍建設。 B2C平臺、C2C平臺是目前我國電子商務的主要形式。B2C平臺是利用自己的外貿互聯(lián)網(wǎng)平臺來對產(chǎn)品進行銷售。C2C平臺是為跨境交易提供的服務平臺，這種平臺的管理者不會直接參與跨境交易。

　　1.2 我國跨境電子商務中的問題

　　①運營成本較高。亞馬遜、環(huán)球資源等平臺是我國跨境電子商務中比較主要的物流平臺，EMS是這些平臺最主要的合作伙伴，不僅可以為國內客戶提供物流服務，還可以為國外的客戶提供物流服務。相比其他物流公司，DHL、UPS等國際物流公司的物流速度較快，但物流成本也較高，為了能使物流速度得到提高，很多跨境點會選擇跟網(wǎng)站合作的物流企業(yè)。一般情況下，小賣家會選擇網(wǎng)站物流或物流小包平臺，但有些大賣家和一些獨立平臺網(wǎng)站的買家為了能使客戶的服務體驗得到提高，首先提高了物流質量，這就增加了物流的成本，同時也影響了物流企業(yè)的順利發(fā)展。

　?、谙嚓P政策不完善。我國的跨境電子商務還處于初期階段，發(fā)展的速度卻非常迅速，我國工商部門為表明對我國跨境電子商務行業(yè)的支持，頒發(fā)了相應的政策和措施。例如《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》，這個政策使出口的局限性得到了突破，同時也很好的解決了跨境電子商務物流在海關、稅收方面遇到的難題。除此以外，我國也對相關規(guī)定進行了強化，已有部分地區(qū)實現(xiàn)了稅務、外匯管理等方面和電子商務企業(yè)、物流行業(yè)的標準化信息流通，為我國跨境電子商務物流的發(fā)展奠定了良好的基礎。但是跟發(fā)達國家相比，這些政策還是遠遠不夠的，國家需要對跨境電子商務加以重視，頒發(fā)更多支持政策，保證跨境電子商務的發(fā)展能夠健康穩(wěn)定。

　?、鄄缓侠淼奈锪黧w系。隨著跨境電子商務的迅猛發(fā)展，在較短的時間內，我國國內例如中通、韻達、申通等一些物流企業(yè)都建立了相應的物流網(wǎng)絡。但由于物流網(wǎng)絡的建設速度較快，部分物流基礎設施建設無法跟上物流網(wǎng)絡的建設速度，這種情況就極其容易導致物流事故的發(fā)生，甚至導致惡性競爭事件的發(fā)生[2]。若是無法完全解決這些問題，會對物流水平造成非常嚴重的影響，導致我國跨境電子商務物流無法持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

　?、芪锪魉捷^低。與國際電子商務物流水平相比，我國的跨境電子商務物流水平較低。雖然我國的跨境電子商務近幾年來的發(fā)展速度十分迅速，每一年的出貨量和交易額都有一定程度的增加，但在我國只有極少數(shù)真正意義上從事跨境物流的物流企業(yè)，通常情況下這些跨境電子商務物流的配送都是由國際快遞公司來進行的。在我國跨境電子商務物流事業(yè)迅速發(fā)展的情況下，只依靠國際快遞公司來對物流進行配送是無法滿足客戶的現(xiàn)實需求的，這也給我國的跨境電子商務物流帶來了全新的挑戰(zhàn)。

　　2 我國跨境電子商務物流的主要運作模式

　　2.1 “兩段中轉”模式

　　“兩段中轉”模式中，貨品的配送主要由海外供應商負責，電子商務企業(yè)獲得該國設立相應的物流中心，接收相應的貨品。該物流中心還要負責對商品進行備貨和倉儲管理。消費者可以使用電子商務網(wǎng)站進行下單，下單之后該物流中心負責根據(jù)訂單進行揀貨、包裝和出貨，根據(jù)接收地和國家的不同來整合單件包裹，將其送到國際物流公司。國際物流公司會通過整批運輸?shù)姆绞较蚝Ｍ廪D運國轉運這批貨物，海外轉運國的物流中心會拆封整批貨品，還原原有的單件包裹形式，將其送到國際快遞公司。國際快遞公司會以國家收件地為依據(jù)，進行盡快配送，將貨物配送到消費者手中。該模式之所以稱為“兩段中轉”跨境電子商務物流模式，是因為它的運輸路程共有兩段，而且這種運輸模式能夠對物流進行整合，并不需要考慮和收件地國家本土快遞體系的合作。

　　這種運輸方案能夠有效地整合不同國家的單件包裹，在運輸時使用的是整體運輸?shù)姆绞?，有效地?jié)約國際運費。整合運輸和單件運輸在該模式中共同存在，電子商務企業(yè)在配送服務公司的選擇上有一定的要求，需要尋找單件快遞企業(yè)和批量運送國際物流企業(yè)，與此同時，在兩個階段對貨品的配送進度，信息進行處理，以便消費者查詢。

　　2.2 “單一”跨境電子商務物流模式 　　電子商務企業(yè)會在貨品的制造國設置物流配送中心，由海外供應商進行供貨。物流配送中心，會對貨品進行實際備貨和倉儲管理。一旦有了訂單，就立馬完成單筆訂單的揀貨、包裝和出貨，它的主要形式就是“單一”訂單包裝成單件包裹形式，制造國物流中心會議單件包裹的形式貨品交給國際快遞公司，送貨上門服務主要由國際快遞公司進行。“單一”跨境電子商務物流模式是一種有利于電子商務企業(yè)的物流模式，電子商務企業(yè)無需設置專用物流配送中心，也無需在收件地尋找本土快遞企業(yè)。運用該模式的電子商務企業(yè)只需選擇一個合適的國際快遞公司，就能夠解決送貨問題。關于包裹的報稅、通關等工作的處理，國際快遞企業(yè)也會負責[3]。

　　2.3 “兩段收件”跨境電子商務物流模式

　　“兩段收件”跨境電子商務物流模式指的是，電子商務企業(yè)要在供貨地設置物流配送中心，由海外供貨商進行供貨，仍然由物流配送中心進行實際備貨和倉儲管理。消費者在電子商務平臺下單之后，該筆訂單的揀貨、包裝和出貨工作都由制造國的物流中心來完成。

　　海外供應商的物流中心會以收件地為依據(jù)整合貨品，將其整理成為不同的批次，交給國際物流企業(yè)，由國際物流企業(yè)進行運輸。收件人所在地的物流中心會拆封整體物品，將其單件包裹形式還原，再由本土的快遞體系進行投送。

　　這種物流模式可以享有收件國當?shù)乜爝f體系提供的國內優(yōu)惠，有效的降低了運輸成本。但這種物流模式極其容易受到各國當?shù)乜爝f體系運作效率的影響，無法準確給予消費者派送的時間[4]。對于貨品送達進度查詢信息的處理上分為了國際運輸階段和收件人所在國當?shù)乜爝f階段兩個階段。

　　3 結語

　　近幾年來各個國家都已經(jīng)充分認識到了跨境電子商務發(fā)展的重要性，我國也對跨境電子商務行業(yè)加以重視，納入了戰(zhàn)略性發(fā)展目標當中。雖然我國的跨境電子商務已經(jīng)形成了多種運作模式，但仍然存在著許多問題。所以一定要徹底解決這些問題，才能保證我國跨境電子商務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　電子商務論文范本篇2

　　淺析電子商務在企業(yè)管理方面的創(chuàng)新

　　電子商務給予企業(yè)發(fā)展的機遇，使企業(yè)直接參與國際市場競爭，不僅將現(xiàn)有格局打破，同時還加速商品流通，通過互聯(lián)網(wǎng)構造的虛擬市場，為企業(yè)擴展市場，降低成本，降低企業(yè)庫存量，縮短生產(chǎn)周期，減輕對實物基礎設施的依賴，提高了企業(yè)的服務能力，電子商務的出現(xiàn)對企業(yè)的長遠發(fā)展是十分必要的。

　　一、電子商務的概念及特點

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展與完善，以及經(jīng)濟全球化進程的加快，電子商務的應用也日益深刻而廣泛。電子商務是互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的衍生品，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，在全世界范圍內得到廣泛應用，對人類的經(jīng)濟活動產(chǎn)生了深刻影響。電子商務是通過三大技術即計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務買賣過程中的三化，即電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化[1]。簡而言之就是以網(wǎng)絡為載體進行買賣產(chǎn)品及提供服務的新型商業(yè)運營模式。這種新型商業(yè)運營模式，具有無限的潛力和生命力，目前已成為工業(yè)社會中產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟過渡的紐帶。電子商務相較于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟具有其無法趕超的天然優(yōu)勢。

　　1.打破時間空間限制，交易全球化。只要可以上網(wǎng)就可以進行溝通咨詢，訂貨發(fā)貨。原有的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟大多針對某一區(qū)域某一市場，而電子商務擴大了市場范圍，打破空間地域的束縛，促使全球各地資源互補，實現(xiàn)交易全球化。

　　2.無須當面交易，交易虛擬化。通過互聯(lián)網(wǎng)進行貿易往來，雙方從溝通咨詢，洽談，談判，達成共識，簽署協(xié)議，支付等各個環(huán)節(jié)都不需要當面進行交易，整個交易過程全程在網(wǎng)上進行，構成了虛擬的市場環(huán)境。

　　3.事物交由計算機處理信息，成本低廉化。電子商務改變了原有的商店、產(chǎn)品、訂貨、購買等原有產(chǎn)業(yè)鏈條，使之成為能在互聯(lián)網(wǎng)上處理的信息。通過電子郵件、文件傳輸?shù)确绞絹硖幚硐嚓P的商務事物，不僅節(jié)約了信息成本，也節(jié)約了交通成本以及中介成本等花銷，使整個商業(yè)往來活動成本降低。

　　二、傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務發(fā)展中進行管理創(chuàng)新的對策

　　電子商務的發(fā)展已是大勢所趨，是企業(yè)不能回避的現(xiàn)實形勢。只有根據(jù)自身企業(yè)管理情況進行改革創(chuàng)新，才能促使企業(yè)科學有效管理，為企業(yè)適應電子商務的發(fā)展提供有力保證。

　　1.轉變原有企業(yè)管理觀念，樹立新型企業(yè)管理理念。傳統(tǒng)的企業(yè)管理主要是將注意力關注于人、財、物、供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)[3]。而電子商務的典型特征是以市場和服務為中心。當前，人類已進入到信息大爆炸的時代，這種海量信息，促使市場競爭更為激烈，為買方提供了更多選擇，絕大多數(shù)的行業(yè)都已出現(xiàn)買方市場的情況。因此，了解客戶資訊，分析客戶需求，為客戶提供更靈活的個性化服務，及時調整自身戰(zhàn)略成了在激烈市場競爭中制勝的核心環(huán)節(jié)。所以，在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中應認識到電子商務和原有產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的差異，加深對電子商務的認識，提高對市場和客戶的重視度，樹立應對電子商務發(fā)展的新型管理理念。

　　2.建立與電子商務相適應的信息管理機制。企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內部的信息化建設[4]。當前在我國企業(yè)中大多存在信息化建設滯后的情況，這一現(xiàn)狀已成為中國企業(yè)進行電子商務改革的限制因素。應加快企業(yè)的信息化建設，利用專業(yè)計算機人才對整體通信設施進行建立和優(yōu)化，隨時對信息系統(tǒng)進行維護升級，確保電子設施運行的流暢。加快企業(yè)內部的信息化建設將使企業(yè)與企業(yè)間，企業(yè)與客戶間的商務往來更為高效便捷。

　　3.改革企業(yè)內部管理機制，建立新型電子商務管理模式。原有的企業(yè)組織機構多為金字塔形，這是因為原有的溝通模式下，不能有效地對每個企業(yè)員工進行管理，因此為了政策貫徹執(zhí)行，采用層層傳達的方式，加快企業(yè)信息的傳遞執(zhí)行。不可避免的，這種塔形組織結構也存在相應的弊端。比如各層級之間職能交叉互相推諉，機構臃腫政策傳遞不暢等情況多有發(fā)生。電子商務的運用，極大加快了信息傳遞的速度和數(shù)量，使信息傳遞的壁壘被逐步消除，有利于原有金字塔上層的決策者和底層的執(zhí)行者進行直接溝通，削弱了對于中層傳遞組織的依賴度。這種扁平化的組織結構，一方面便于一線職工銷售工作的展開，為一線職工提供大量的有效信息，另一方面對企業(yè)決策者也進行了監(jiān)管，一線職工對于企業(yè)銷售情況更為敏銳，因此對于不符合市場需求的政策也可以便捷地與上層決策者進行交流，幫助企業(yè)上層決策者更好地了解市場情況，制定合理的戰(zhàn)略部署。扁平化的組織結構使得一線員工的積極性、企業(yè)政策的可操作性、企業(yè)管理的整體水平以及企業(yè)的活力都得到了提高。

　　4.加大對電子商務人才的吸納，為企業(yè)培養(yǎng)更多符合電子商務需要的人才。由于電子商務正處于高速發(fā)展階段，因此電子商務方面的專業(yè)人才在各行各業(yè)都出現(xiàn)了緊缺情況。一方面，企業(yè)應該加大對國內外高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的吸納，另一方面企業(yè)也應通過網(wǎng)絡獵頭公司等渠道對擁有長期電子商務工作經(jīng)驗的員工高薪挖掘。電子商務專業(yè)畢業(yè)生對于電子商務有著系統(tǒng)化的認識，對相關理論、相關案例有著深入了解;而從業(yè)多年的電子商務員工則貼近實際操作，對于電子商務的現(xiàn)狀及運營有著豐富經(jīng)驗，這兩種人才對于企業(yè)在電子商務方面的運營管理有著重要作用。只有為企業(yè)發(fā)展儲備更多的電子商務人才，才能為企業(yè)在電子商務領域持續(xù)發(fā)展提供保證。 　　5.加強客服管理，培養(yǎng)客戶忠誠度。當前電子商務的快速發(fā)展，為客戶提供了更多選擇的空間，對企業(yè)而言如何留住老客戶，開發(fā)新客戶是各個行業(yè)都不得不面對的問題。因此，在企業(yè)管理中設立專門的部門對客戶信息進行收集管理，并及時反饋顯得尤為重要。對于交易成功的客戶應建立相應的客戶信息檔案。這對企業(yè)來說就相當于建立了一個不斷擴充的客戶數(shù)據(jù)庫。對于銷售人員來說，可以便捷地查閱客戶的個人信息及交易情況，有利于銷售人員進一步了解客戶的需要及偏好。另外，也可以針對客戶不同的需要，為客戶提供專屬的個性化服務。在客戶數(shù)據(jù)庫中，對于有合作意向的客戶應及時進行溝通，引起客戶對產(chǎn)品的興趣，提高客戶對產(chǎn)品的購買欲，進一步拓寬客戶群。

　　6.建立與電子商務相適應的配套服務系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的高效銜接。電子商務無法獨立存在，需要相應的支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等環(huán)節(jié)的共同配合。對企業(yè)來說，需要對自身的發(fā)展有著準確認識，明確自身的發(fā)展需要。加強與相關系統(tǒng)的合作，獲得所需行業(yè)和服務體系的支持，加大對相關配套系統(tǒng)的投入，引入與之配套的體系，促使各個環(huán)節(jié)銜接流暢。與電子商務發(fā)展相匹配的服務體系是發(fā)揮電子商務優(yōu)勢的基礎，同時也為增強企業(yè)競爭力，提供優(yōu)質客服，提高企業(yè)盈利提供了保障。

　　傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式面臨這種新型商業(yè)運作模式暴露出了與時代不相容的缺陷與問題[5]。企業(yè)管理者在運用電子商務對原有企業(yè)管理模式進行改革時需要從多個方面對原有管理模式進行創(chuàng)新，只有全面地對原有管理系統(tǒng)進行變革才能使企業(yè)真正進入到電子商務運營管理的階段，提高企業(yè)對市場變化的適應程度。

　　三、電子商務在企業(yè)管理運用時需注意的問題

　　在企業(yè)管理中運用電子商務是時代的要求，但是電子商務本身亦存在缺陷。引入電子商務對企業(yè)來說就像一把雙刃劍，需要對電子商務進行合理的運用并對可能出現(xiàn)的風險進行預防。第一，信息安全問題，互聯(lián)網(wǎng)安全問題一直廣受詬病，對于依托互聯(lián)網(wǎng)的電子商務來說，信息安全問題不可忽視。無論是植入病毒還是受到黑客的攻擊，對企業(yè)內部的機密信息及客戶的個人信息都造成了極大的威脅。一旦出現(xiàn)機密外流的情況會對企業(yè)發(fā)展造成有形和無形的損失，若事態(tài)嚴重則有企業(yè)倒閉的風險。因此，聘請專業(yè)計算機人才，對企業(yè)系統(tǒng)實時監(jiān)控、進行防護，同時對企業(yè)信息及用戶信息進行加密措施，并及時處理過期的信息顯得尤為重要。其次，由于網(wǎng)絡的虛擬化，對于服裝配飾類的商品，顧客無法試穿試戴，客戶體驗效果不佳。因此，應加大研發(fā)力度，進行技術創(chuàng)新，可采用客戶提供照片及個人身高體重等個人信息的方式，為顧客提供上身的效果圖，幫助顧客進行選擇。同時，在運用電子商務時應注意對產(chǎn)權的保護。當前網(wǎng)絡交易制度并不完善，監(jiān)管系統(tǒng)仍不成熟。電子商務無法親身感觸，大多通過圖片視頻等方式進行銷售，因此假貨仿貨層出不窮，一方面損害了消費者的利益另一方面也使企業(yè)形象受損，并使企業(yè)深陷價格戰(zhàn)，難以盈利。因此應及時對企業(yè)的產(chǎn)品專利、商標等進行保護。對于市場中銷售假貨的廠商利用法律途徑來維護自身利益。同時，在產(chǎn)品銷售的過程中引導消費者購買正品，抵制仿貨。電子商務雖然存在漏洞，但是長遠來看，電子商務仍是未來經(jīng)濟競爭中的主要模式。預防運用電子商務的過程中可能出現(xiàn)的問題，更好地對企業(yè)管理系統(tǒng)進行升級，對于企業(yè)發(fā)展至關重要。

　　四、結論

　　電子商務從網(wǎng)絡經(jīng)濟中誕生發(fā)展，利用其自身特點，為現(xiàn)代企業(yè)提供了無限的商機和廣闊的市場。本文從電子商務的概念出發(fā)，淺析電子商務的特點，為企業(yè)在運用電子商務對原有管理體制進行改革創(chuàng)新時提供具有可操作性的對策，并對電子商務的缺點進行分析。只有從多個方面利用電子商務對原有的企業(yè)管理機制進行變革創(chuàng)新，并規(guī)避改革中可能存在的風險，才能引導企業(yè)不斷適應市場發(fā)展新情況，提高自身實力。