我國電子商務(wù)雖然近年來發(fā)展較快,但從總體上看還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家。因此,在穩(wěn)步、健康發(fā)展的同時(shí),還要抓住機(jī)遇,提高發(fā)展速度；
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　　論文摘要：電子商務(wù)對人類社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大影響,在創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也從根本上改變了整個(gè)社會商務(wù)活動發(fā)展進(jìn)程。我國電子商務(wù)在曲折進(jìn)程中,已有很大程度的發(fā)展。同時(shí),也存在發(fā)展水平相對較低等諸多問題,客觀分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,并采取適當(dāng)?shù)膶Σ呒涌祀娮由虅?wù)的發(fā)展步伐就顯得十分必要。

　　關(guān)鍵詞 :電子商務(wù);發(fā)展;對策
論文正文：

電子商務(wù)發(fā)展對策

　　電子商務(wù)是電子手段在市場營銷上的應(yīng)用,是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,也就是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱。電子商務(wù)在我國自上世紀(jì)90年代在我國萌芽、醞釀、發(fā)展,可以說是幾經(jīng)波折。自2002年以來,國內(nèi)從事電子商務(wù)的企業(yè)相繼宣布贏利,終于迎來了電子營銷的春天,曾對“電子商務(wù)”喚之為“泡沬”的人也不得不承認(rèn)電子商務(wù)將改變傳統(tǒng)的營銷模式,并成為新世紀(jì)的發(fā)展方向。

　　一 電子商務(wù)將成為企業(yè)營銷的主導(dǎo)及其必然性

　　電子商務(wù)作為一種國際通行的商務(wù)模式,正在成為世界性的潮流,引發(fā)了自工業(yè)革命以來經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一場更加廣泛、深刻的革命性變革。發(fā)達(dá)國家政府十分重視電子商務(wù)的發(fā)展,美國政府于1997年和1998年兩次提出《全球電子商務(wù)框架》、歐盟也于1997年4月和7月先后提出《歐洲電子商務(wù)行動方案》和《歐盟支持電子商務(wù)共同宣言》。日本則在2001年1月宣布了以“在5年內(nèi)把日本建設(shè)成為世界最先進(jìn)的IT國家”為目標(biāo)的“e-Japan”戰(zhàn)略,電子商務(wù)在各國得到快速地發(fā)展。截止1998年3月,國際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋170多個(gè)國家和地區(qū),連接著6萬多個(gè)區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)、600萬臺以上的主機(jī),擁有大約1.4億用戶,而且網(wǎng)絡(luò)用戶還在以每月15%的速度增長。根據(jù)聯(lián)合國《2002年電子商務(wù)和發(fā)展報(bào)告》,2001年到2002年,電子商務(wù)保持了較快地發(fā)展速度。2002年世界電子商務(wù)交易額突破達(dá)到6153億美元,比2001年增長了73.1%。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億元,預(yù)計(jì)到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。

　　電子商務(wù)的迅速發(fā)展是由其客觀存在的優(yōu)勢所決定的,與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢:

　　1.電子商務(wù)促使傳統(tǒng)市場成為全球性的市場。電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通的渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)以其時(shí)間上的連續(xù)性和空間的廣延性受到人們的青睞。從而使市場營銷活動擺脫了國界的限制,為企業(yè)的營銷提供了更為廣闊的潛在市場。借助快速、便捷的互聯(lián)網(wǎng)手段使眾多的公司把產(chǎn)品銷往全球。除一些公司自行通過電子商務(wù)發(fā)展全球性市場之外,專業(yè)的BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站也正如火如荼,比如我國知名的實(shí)華開網(wǎng))、阿里巴巴網(wǎng)。

　　2.電子商務(wù)促使市場銷售環(huán)節(jié)的減少。傳統(tǒng)企業(yè)的市場銷售往往通過一級或多級批發(fā)商,再到零售商,最后到達(dá)消費(fèi)者,而電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使企業(yè)和消費(fèi)者“零距離接觸”,即可以直接通過網(wǎng)絡(luò)交易,節(jié)省了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格。減少企業(yè)銷售成本的同時(shí),也使消費(fèi)者得到實(shí)惠。

　　3.電子商務(wù)帶來了新的營銷渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)為市場營銷提供了新的信息傳播渠道,其傳播效果是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向或多向溝通,企業(yè)可以方便快捷的向受眾發(fā)布產(chǎn)品信息、企業(yè)信息,消費(fèi)者也可以能過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳遞需求信息。電子商務(wù)為買賣雙方提供信息平臺的同時(shí),為企業(yè)提供了更快捷、更方便、低成本的營銷渠道。電子營銷作為新的營銷方式勢不可擋,將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。

　　二 我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀及問題

　　我國政府十分重視電子商務(wù)的發(fā)展,江澤民在APEC領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上明確指出:“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向”,李嵐清副在1999年召開的中國國際電子商務(wù)博覽會上明確指出“中國政府將大力發(fā)展電子商務(wù)”。在政府的大力提倡和支持下,我國電子商務(wù)已走上了健康發(fā)展的軌道。我國電子商務(wù)開始于20世紀(jì)90年代初電子數(shù)據(jù)(EDI)的應(yīng)用,1998年進(jìn)入了基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段。我國電子商務(wù)支付體系日趨完善;電子商務(wù)物流配送企業(yè)相繼出現(xiàn);外貿(mào)、金融、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)的電子化作業(yè)日益普及。

　　各行業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站,開展網(wǎng)上產(chǎn)品信息發(fā)布,進(jìn)行網(wǎng)上洽談、簽約,開展網(wǎng)絡(luò)營銷。從農(nóng)業(yè)來看,我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展很快。不僅各省市普遍建立了《農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》,還涌現(xiàn)了類似《中華十億農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網(wǎng)上市場。從金融行業(yè)來看,金融系統(tǒng)由人行和全國十二家商業(yè)銀行聯(lián)合建成的中國金融認(rèn)證中(CFCA)2002實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額已超過萬億,招商銀行、中國銀行、中國工商銀行、建設(shè)銀行及農(nóng)業(yè)銀行等相繼開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。中國工商銀行2002年9月份網(wǎng)上銀行交易額達(dá)5093億元,突破月交易量5000億元大關(guān),交易筆數(shù)達(dá)48.9萬筆。2002年1至9月份,中國工商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易額達(dá)3.22萬億元,列國內(nèi)同行業(yè)之首。

　　盡管如此,與發(fā)達(dá)國家相比,我國電子營銷發(fā)展的總體水平較低,仍停留在初級階段,具體表現(xiàn)在:

　　1.部分企業(yè)電子商務(wù)認(rèn)識上存在著誤區(qū)。絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點(diǎn)定位于傳統(tǒng)市場,沒有充分意識到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性,尚不能把握互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大市場空間。

　　2.電子商務(wù)企業(yè)地區(qū)分布不均衡。目前,國內(nèi)開展電子商務(wù)的企業(yè)上大多集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。這是由東西部差別及城鄉(xiāng)差別問題所導(dǎo)致的。

　　3.網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一、成交率底。大部分上網(wǎng)企業(yè)的電子營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上,部分企業(yè)雖然擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,并對企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹,把網(wǎng)站簡單當(dāng)作一個(gè)形象窗口,并沒有真正地實(shí)現(xiàn)交易。

　　4.電子商務(wù)產(chǎn)品少、范圍不廣。目前,我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品,而在現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)中占比重較大的服裝、食品、家電等上網(wǎng)交易的企業(yè)不多。

　　5.電子商務(wù)策略水平不高。大多企業(yè)對電子商務(wù)這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究,還處于實(shí)踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的電子營銷策略。不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場營銷策略。

　　三 我國電子商務(wù)發(fā)展的策略探討

　　我國電子商務(wù)雖然近年來發(fā)展較快,但從總體上看還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家。因此,在穩(wěn)步、健康發(fā)展的同時(shí),還要抓住機(jī)遇,提高發(fā)展速度。

　　1.我國企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識發(fā)展我國電子商務(wù)、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性與緊迫性,抓住有利時(shí)機(jī),縮短我國與發(fā)達(dá)國家的差距。

　　2.加強(qiáng)誠信建設(shè),強(qiáng)化對電子商務(wù)的輿論宣傳。提高社會與公眾對電子商務(wù)的認(rèn)識,消除陌生感、神秘感,增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣,使其從心理上接受電子商務(wù)。在這方面,阿里巴巴的經(jīng)驗(yàn)頗值得借鑒。阿里巴巴從2002年3月開始為全球注冊會員提供“誠信通服務(wù)”,結(jié)合傳統(tǒng)認(rèn)證服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)互動的特點(diǎn),從第三方認(rèn)證、資信參考人及其他會員的評價(jià)、活動記錄等多方面、多角度、持續(xù)的展現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)中的實(shí)踐活動,首創(chuàng)了“誠信服務(wù)商區(qū)”。

　　3.加強(qiáng)對電子營銷的立法。發(fā)達(dá)國家相繼出臺了專門的電子商務(wù)法律,而我國在2003年被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》等媒體以“《電子簽章法》呼之欲出”為標(biāo)題就開始炒作,一年過去了,卻依然沒有正式頒布。要促使電子商務(wù)健康、有序、快速發(fā)展必須提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。

　　4.加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營,引入市場競爭機(jī)制,改善電信服務(wù)質(zhì)量,調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng),為電子商務(wù)創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。

　　5.繼續(xù)廣泛開展對電子營銷的學(xué)術(shù)研究,培養(yǎng)電子商務(wù)人才,不斷開發(fā)適合我國國情的電子營銷新方式與新策略。目前,我國開展電子商務(wù)專業(yè)的高校已達(dá)近百所,將造就出大批的電子商務(wù)專業(yè)人才,必將對我國未來電子商務(wù)的發(fā)展注入新鮮的血液。

　　總之,電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以信息傳播速度快、受眾廣泛、低成本動作的優(yōu)勢決定著其必然成為未來營銷的主導(dǎo),我國企業(yè)要充分重視由此帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),才能在激烈的國際競爭中立于不敗之地。