電子商務(wù)技術(shù)畢業(yè)論文
電子商務(wù)作為當今社會發(fā)展的一種新型市場交易模式,在現(xiàn)在生活中得應(yīng)用越來越廣泛,電子商務(wù)具有快捷,便利等特點,反映著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,在其蓬勃發(fā)展的同時,得到了社會的普遍贊同和認可。下面是學(xué)習啦小編為大家整理的電子商務(wù)技術(shù)畢業(yè)論文,供大家參考。
電子商務(wù)技術(shù)畢業(yè)論文篇一
《 電子商務(wù)Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)研究 》
摘要:該文通過介紹電子商務(wù)及數(shù)據(jù)挖掘基本知識,分別從幾個方面分析了電子商務(wù)中WEB數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);數(shù)據(jù)挖掘;應(yīng)用
1概述
電子商務(wù)是指企業(yè)或個人以網(wǎng)絡(luò)為載體,應(yīng)用電子手段,利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)具有更明顯的優(yōu)勢,由于電子商務(wù)具有方便、靈活、快捷的特點,使它已逐漸成為人們生活中不可缺少的活動。目前電子商務(wù)平臺網(wǎng)站多,行業(yè)競爭強,為了獲得更多的客戶資源,電子商務(wù)網(wǎng)站必須加強客戶關(guān)系管理、改善經(jīng)營理念、提升售后服務(wù)。數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)據(jù)集中識別出隱含的、潛在有用的、有效的,新穎的、能夠被理解的信息和知識的過程。由數(shù)據(jù)集合做出歸納推理,從中挖掘并進行商業(yè)預(yù)判,能夠幫助電子商務(wù)企業(yè)決策層依據(jù)預(yù)判,對市場策略調(diào)整,將企業(yè)風險降低,從而做出正確的決策,企業(yè)利潤將最大化。隨著電子商務(wù)的應(yīng)用日益廣泛,電子商務(wù)活動中會產(chǎn)生大量有用的數(shù)據(jù),如何能夠數(shù)據(jù)挖掘出數(shù)據(jù)的參考價值?研究客戶的興趣和愛好,對客戶分門別類,將客戶心儀的商品分別推薦給相關(guān)客戶。因此,如何在電子商務(wù)平臺上進行數(shù)據(jù)挖掘成為研究的熱點問題。
2數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)概述
數(shù)據(jù)挖掘(DataMining),也稱數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)(Knowl⁃edgeDiscoveryinDatabase,KDD)。數(shù)據(jù)挖掘一般是指從海量數(shù)據(jù)中應(yīng)用算法查找出隱藏的、未知的信息的過程。數(shù)據(jù)挖掘是一個在大數(shù)據(jù)資源中利用分析工具發(fā)現(xiàn)模型與數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一個過程,數(shù)據(jù)挖掘?qū)Q策者尋找數(shù)據(jù)間潛在的某種關(guān)聯(lián),發(fā)現(xiàn)隱藏的因素起著關(guān)鍵作用。這些模式是有潛在價值的、并能夠被理解的。數(shù)據(jù)挖掘?qū)⑷斯ぶ悄堋C器學(xué)習、數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計、可視化、信息檢索、并行計算等多個領(lǐng)域的理論與技術(shù)融合在一起的一門多學(xué)科交叉學(xué)問,這些學(xué)科也對數(shù)據(jù)挖掘提供了很大的技術(shù)支撐。
3Web數(shù)據(jù)挖掘特點
Web數(shù)據(jù)挖掘就是數(shù)據(jù)挖掘在Web中的應(yīng)用。Web數(shù)據(jù)挖掘的目的是從萬維網(wǎng)的網(wǎng)頁的內(nèi)容、超鏈接的結(jié)構(gòu)及使用日志記錄中找到有價值的數(shù)據(jù)或信息。依據(jù)挖掘過程中使用的數(shù)據(jù)類別,Web數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)可分為:Web內(nèi)容挖掘、Web結(jié)構(gòu)挖掘、Web使用記錄挖掘。
1)Web內(nèi)容挖掘指從網(wǎng)頁中提取文字、圖片或其他組成網(wǎng)頁內(nèi)容的信息,挖掘?qū)ο笸ǔ0谋?、圖形、音視頻、多媒體以及其他各種類型數(shù)據(jù)。
2)Web結(jié)構(gòu)挖掘是對Web頁面之間的結(jié)構(gòu)進行挖掘,挖掘描述內(nèi)容是如何組織的,從Web的超鏈接結(jié)構(gòu)中尋找Web結(jié)構(gòu)和頁面結(jié)構(gòu)中的有價值模式。例如從這些鏈接中,我們可以找出哪些是重要的網(wǎng)頁,依據(jù)網(wǎng)頁的主題,進行自動的聚類和分類,為了不同的目的從網(wǎng)頁中根據(jù)模式獲取有用的信息,從而提高檢索的質(zhì)量及效率。
3)Web使用記錄挖掘是根據(jù)對服務(wù)器上用戶訪問時的訪問記錄進行挖掘的方法。Web使用挖掘?qū)⑷罩緮?shù)據(jù)映射為關(guān)系表并采用相應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來訪問日志數(shù)據(jù),對用戶點擊事件的搜集和分析發(fā)現(xiàn)用戶導(dǎo)航行為。它用來提取關(guān)于客戶如何瀏覽和使用訪問網(wǎng)頁的鏈接信息。如訪問了哪些頁面?在每個頁面中所停留的時間?下一步點擊了什么?在什么樣的路線下退出瀏覽的?這些都是Web使用記錄挖掘所關(guān)心要解決的問題。
4電子商務(wù)中Web挖掘中技術(shù)的應(yīng)用分析
1)電子商務(wù)中序列模式分析的應(yīng)用
序列模式數(shù)據(jù)挖掘就是要挖掘基于時間或其他序列的模式。如在一套按時間順序排列的會話或事務(wù)中一個項目有存在跟在另一個項目后面。通過這個方法,WEB銷售商可以預(yù)測未來的訪問模式,以幫助針對特定用戶組進行廣告排放設(shè)置。發(fā)現(xiàn)序列模式容易使客戶的行為被電子商務(wù)的組織者預(yù)測,當用戶瀏覽站點時,盡可能地迎合每個用戶的瀏覽習慣并根據(jù)用戶感興趣的內(nèi)容不斷調(diào)整網(wǎng)頁,盡可能地使每個用戶滿意。使用序列模式分析挖掘日志,可以發(fā)現(xiàn)客戶的訪問序列模式。在萬維網(wǎng)使用記錄挖掘應(yīng)用中,序列模式挖掘可以用于捕捉用戶路徑之中常用的導(dǎo)航路徑。當用戶訪問電子商務(wù)網(wǎng)站時,網(wǎng)站管理員能夠搜索出這個訪問者的對該網(wǎng)站的訪問序列模式,將訪問者感興趣但尚未瀏覽的頁面推薦給他。序列模式分析還能分析出商品購買的前后順序,從而向客戶提出推薦。例如在搜索引擎是發(fā)出查詢請求、瀏覽網(wǎng)頁信息等,會彈出與這些信息相關(guān)的廣告。例如購買了打印機的用戶,一般不久就會購買如打印紙、硒鼓等打印耗材。優(yōu)秀的推薦系統(tǒng)將為客戶建立一個專屬商店,由每個客戶的特征來調(diào)整網(wǎng)站的內(nèi)容。也能由挖掘出的一些序列模式分析網(wǎng)站及產(chǎn)品促銷的效果。
2)電子商務(wù)中關(guān)聯(lián)規(guī)則的應(yīng)用
關(guān)聯(lián)規(guī)則是揭示數(shù)據(jù)之間隱含的相互關(guān)系,關(guān)聯(lián)分析的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)事物間的關(guān)聯(lián)規(guī)則或相關(guān)程序。關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的目標是在數(shù)據(jù)項目中找出每一個數(shù)據(jù)信息的內(nèi)在關(guān)系。關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘就是要搜索出用戶在服務(wù)器上訪問的內(nèi)容、頁面、文件之間的聯(lián)系,從而改進電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計??梢愿迷诮M織站點,減少用戶過濾網(wǎng)站信息的負擔,哪些商品顧客會可能在一次購物時同時購買?關(guān)聯(lián)規(guī)則技術(shù)能夠通過購物籃中的不同商品之間的聯(lián)系,分析顧客的購物習慣。例如購買牛奶的顧客90%會同時還購買面包,這就是一條關(guān)聯(lián)規(guī)則,如果商店或電子商務(wù)網(wǎng)站將這兩種商品放在一起銷售,將會提高它們的銷量。關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘目標是利用工具分析出顧客購買商品間的聯(lián)系,也即典型購物籃數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。關(guān)聯(lián)規(guī)則是發(fā)現(xiàn)同類事件中不同項目的相關(guān)性,例如手機加充電寶,鼠標加鼠標墊等購買習慣就屬于關(guān)聯(lián)分析。關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘技術(shù)可以用相應(yīng)算法找出關(guān)聯(lián)規(guī)則,例如在上述例子中,商家可以依據(jù)商品間的關(guān)聯(lián)改進商品的擺放,如果顧客購買了手機則將充電寶放入推薦的商品中,如果一些商品被同時購買的概率較大,說明這些商品存在關(guān)聯(lián)性,商家可以將這些有關(guān)聯(lián)的商品鏈接放在一起推薦給客戶,有利于商品的銷售,商家也根據(jù)關(guān)聯(lián)有效搭配進貨,提升商品管理水平。如買了燈具的顧客,多半還會購買開關(guān)插座,因此,一般會將燈具與開關(guān)插座等物品放在一個區(qū)域供顧客選購。依據(jù)分析找出顧客所需要的商品的關(guān)聯(lián)規(guī)則,由挖掘分析結(jié)果向顧客推薦所需商品,也即向顧客提出可能會感興趣的商品推薦,將會大大提高商品的銷售量。
3)電子商務(wù)中路徑分析技術(shù)的應(yīng)用
路徑分析技術(shù)通過對Web服務(wù)器的日志文件中客戶訪問站點的訪問次數(shù)的分析,用來發(fā)現(xiàn)Web站點中最經(jīng)常訪問的路徑來調(diào)整站點結(jié)構(gòu),從而幫助使用用戶以最快的速度找到其所需要的產(chǎn)品或是信息。例如在用戶訪問某網(wǎng)站時,如果有很多用戶不感興趣的頁面存在,就會影響用戶的網(wǎng)頁瀏覽速度,從而降低用戶的瀏覽興趣,同時也會使整個站點的維護成本提高。而利用路徑分析技術(shù)能夠全面地掌握網(wǎng)站各個頁面之間的關(guān)聯(lián)以及超鏈接之間的聯(lián)系,通過分析得出訪問頻率最高的頁面,從而改進網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及頁面的設(shè)計。
4)電子商務(wù)中分類分析的應(yīng)用
分類技術(shù)在根據(jù)各種預(yù)定義規(guī)則進行用戶建模的Web分析應(yīng)用中扮演著很重要的角色。例如,給出一組用戶事務(wù),可以計算每個用戶在某個期間內(nèi)購買記錄總和?;谶@些數(shù)據(jù),可以建立一個分類模型,將用戶分成有購買傾向和沒有購買傾向兩類,考慮的特征如用戶統(tǒng)計屬性以及他們的導(dǎo)航活動。分類技術(shù)既可以用于預(yù)測哪些購買客戶對于哪類促銷手段感興趣,也可以預(yù)測和劃分顧客類別。在電子商務(wù)中通過分類分析,可以得知各類客戶的興趣愛好和商品購買意向,因而發(fā)現(xiàn)一些潛在的購買客戶,從而為每一類客戶提供個性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及開展針對性的商務(wù)活動。通過分類定位模型輔助決策人員定位他們的最佳客戶和潛在客戶,提高客戶滿意度及忠誠度,最大化客戶收益率,以降低成本,增加收入。
5)電子商務(wù)中聚類分析的應(yīng)用
聚類技術(shù)可以將具有相同特征的數(shù)據(jù)項聚成一類。聚類分析是對數(shù)據(jù)庫中相關(guān)數(shù)據(jù)進行對比并找出各數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,將不同性質(zhì)特征的數(shù)據(jù)進行分類。聚類分析的目標是在相似的基礎(chǔ)上收集數(shù)據(jù)來分類。根據(jù)具有相同或相似的顧客購買行為和顧客特征,利用聚類分析技術(shù)將市場有效地細分,細分后應(yīng)可每類市場都制定有針對性的市場營銷策略。聚類分別有頁面聚類和用戶聚類兩種。用戶聚類是為了建立擁有相同瀏覽模式的用戶分組,可以在電子中商務(wù)中進行市場劃分或給具有相似興趣的用戶提供個性化的Web內(nèi)容,更多在用戶分組上基于用戶統(tǒng)計屬性(如年齡、性別、收入等)的分析可以發(fā)現(xiàn)有價值的商業(yè)智能。在電子商務(wù)中將市場進行細化的區(qū)分就是運用聚類分析技術(shù)。聚類分析可根據(jù)顧客的購買行為來劃分不同顧客特征的不同顧客群,通過聚類具有類似瀏覽行為的客戶,讓市場人員對顧客進行類別細分,能夠給顧客提供更人性化的貼心服務(wù)。比如通過聚類技術(shù)分析,發(fā)現(xiàn)一些顧客喜歡訪問有關(guān)汽車配件網(wǎng)頁內(nèi)容,就可以動態(tài)改變站點內(nèi)容,讓網(wǎng)絡(luò)自動地給這些顧客聚類發(fā)送有關(guān)汽車配件的新產(chǎn)品信息或郵件。分類和聚類往往是相互作用的。在電子商務(wù)中通過聚類行為或習性相似的顧客,給顧客提供更滿意的服務(wù)。技術(shù)人員在分析中先用聚類分析將要分析的數(shù)據(jù)進行聚類細分,然后用分類分析對數(shù)據(jù)集合進行分類標記,再將該標記重新進行分類,一直如此循環(huán)兩種分析方法得到相對滿意的結(jié)果。
5結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用越來越廣。商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)所占比例越來越大,使用web挖掘技術(shù)對商業(yè)海量數(shù)據(jù)進行挖掘處理,分析客戶購買喜好、跟蹤市場變化,調(diào)整銷售策略,對決策者做出有效決策及提高企業(yè)的市場競爭力有重要意義。
參考文獻:
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電子商務(wù)技術(shù)畢業(yè)論文篇二
《 電子商務(wù)計算機安全技術(shù)研究 》
【摘要】在信息時代快速發(fā)展帶動下,計算機也在各個領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用,尤其是在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)揮著不可忽視的作用。但由于電子商務(wù)交易雙方的相關(guān)行為,并非在面對面進行的,這也是使得人們逐漸認識到了增強網(wǎng)絡(luò)安全性對促進電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的重要性。本文主要是對電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)如何科學(xué)有效的應(yīng)用計算機安全技術(shù)做出了進一步研究,提出了有效建議。
【關(guān)鍵詞】計算機安全技術(shù);電子商務(wù);應(yīng)用探究
1前言
現(xiàn)階段,計算機技術(shù)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)用最為廣泛的一項技術(shù),隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷推廣,很多企業(yè)和政府部門也逐漸建立起了內(nèi)部專屬電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),不僅給相關(guān)工作的開展提供了一定便捷,也在完善網(wǎng)絡(luò)傳播性、公開性等特點的基礎(chǔ)上,極大的提高了工作效率。就目前來看,我國計算機安全技術(shù)盡管已具有了相應(yīng)的技術(shù)基礎(chǔ),但為了使電子商務(wù)那個得到更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展,就需要不斷加強對計算機安全技術(shù)的應(yīng)用研究。
2電子商務(wù)安全隱患分析
(1)系統(tǒng)中的安全隱患。目前,系統(tǒng)方面電子商務(wù)存在發(fā)展中存在的安全隱患主要包括引用、網(wǎng)絡(luò)和操作三個方面。要想保障這三方面的安全性,就必須要加強對網(wǎng)絡(luò)安全的保護,同時,使用者本身也要保護好自己的私密信息,如,不將自己的賬號與密碼保存在公共網(wǎng)絡(luò)。另外還要對信息存儲空間給予定期檢查,并科學(xué)整合各個系統(tǒng)的資源。
(2)信息被篡改、竊取。在進行電子商務(wù)交易時,若設(shè)置的密碼過于簡單,或者是使用者曾將相關(guān)賬戶和密碼保存在公共網(wǎng)絡(luò),就會給黑客與其他入侵者留下可乘之機,并輕易的截獲機密信息,并通過對這些信息的深入分析總結(jié)出其中的規(guī)律,進而盜取全部的政務(wù)信息內(nèi)容。同時,還有的入侵者會惡意的篡改或者是破壞工作人員傳輸?shù)南嚓P(guān)信息,進而給相關(guān)部門造成巨大損失。對于這種狀況應(yīng)不斷完善加密技術(shù),對傳輸?shù)男畔⑦M行較為復(fù)雜和多層加密處理。
(3)計算機病毒。隨著電子商務(wù)的進一步普及,很多數(shù)據(jù)和信息都是通過網(wǎng)絡(luò)來傳播的,雖然具有很大的便捷性,但同時也給計算機病毒提供了一種更加快速的傳播途徑。計算機一旦被病毒侵入,不僅會使得諸多機密信息、資源被惡意修改,也極有可能會對計算機功能造成相應(yīng)的破壞,并導(dǎo)致其無法正常運行,甚至還會造成其他計算機被傳染,從而為政務(wù)部門相關(guān)工作的開展帶來諸多困擾[1]。
(4)管理方面。由于電子商務(wù)并非面對面的交易,這也使得電子商務(wù)再管理方面存在很大的局限性。不僅沒有制定明確、到位的管理制度與針對性措施,部門管理人員對于電子商務(wù)沒給予足夠重視,這也在一定程度上給網(wǎng)絡(luò)黑客,已經(jīng)諸多計算機病毒的侵入創(chuàng)造了條件。同時,一些工作人員的安全防范意識較差,對于計算機病毒沒有給予科學(xué)及時的清理,或者是電子商務(wù)交易雙方,對于軟硬件設(shè)備,以及相關(guān)操作系統(tǒng)沒有準確的設(shè)置,進而形成諸多管理漏洞,導(dǎo)致其交易過程的安全性無法得到有力保障。而要想有效避免這種狀況的發(fā)生,電子商務(wù)交易雙方就必須要對其軟硬件進行科學(xué)設(shè)置,并不斷完善其網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),并從整體上提高部門工作人員的安全意識。
3計算機安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用分析
3.1建立完善的安全防范系統(tǒng)
首先,應(yīng)該充分重視起高效防火墻系統(tǒng)的建立。建立完善、高效的防火墻系統(tǒng),能夠最大限度有效避免受到外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊。同時,其系統(tǒng)不僅可以為服務(wù)系統(tǒng)的信息傳輸、交流安全提供完善的控制措施,防火墻本身也具有良好的自我防御能力;其次,應(yīng)安裝完善的黑客入侵檢測系統(tǒng)。其系統(tǒng)主要是對網(wǎng)絡(luò)是否存在黑客入侵行為進行全面檢測,這樣不僅可以使防火墻再功能上的某種缺陷得到有效彌補,也可以為交易雙方的計算機系統(tǒng),提供更加安全可靠的防護措施;再者,對于計算機病要給予專門的防護與過濾,科學(xué)建立多重病毒防護與殺毒系統(tǒng),并在實際運行過程對其進行不斷優(yōu)化,真正實現(xiàn)對病毒的多層次防御,從而有效避免其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部受到病毒的入侵[2]。
3.2不斷強化安全控制
首先,在訪問方面。用戶應(yīng)結(jié)合訪問控制設(shè)置的訪問權(quán)限,從各個角度,以及不同層次來進行訪問設(shè)置,以此來為訪問端的信息安全提供一定保障,同時,也可以通過將專門的隔離系統(tǒng)設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部。主要是利用防火墻技術(shù)來預(yù)防、保護存在不安全因素的層面,其能夠?qū)π畔⒑蛿?shù)據(jù)等內(nèi)容的訪問權(quán)限給予合理的控制,只允許進行相關(guān)內(nèi)容的讀取,而不允許對其內(nèi)容進行修改,以此來對計算機病毒和入侵者的和破壞入侵進行科學(xué)防護,充分保障訪問內(nèi)容的安全性。其次,網(wǎng)絡(luò)認證。通過對網(wǎng)絡(luò)用戶的身份進行嚴格,多次的認證,能夠為網(wǎng)絡(luò)用戶的合法性,以及網(wǎng)絡(luò)的安全性提供有力保障。此外,還應(yīng)不斷強化對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全控制,不斷完善其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運行管理,并對一些不必要的網(wǎng)絡(luò)出入口進行適當?shù)年P(guān)閉處理[3]。
3.3建立健全安全管理制度
首先,在數(shù)據(jù)加密方面。由于電子商務(wù)交易并非面對面的進行,所以為了保障電子商務(wù)安全、順利進行,可以對是商務(wù)中涉及到相關(guān)信息、數(shù)據(jù)進行加密處理。當前,應(yīng)用最廣泛的加密方法專用密鑰和公開密鑰加密兩種方法。特別是公開密鑰加密方法在實際工作中的應(yīng)用,得到了廣泛的認可與青睞。通過采用這種加密方式,不僅可以保障網(wǎng)絡(luò)資源共享,也可以為電子商務(wù)交易提供有力的安全保障。另外,應(yīng)用該技術(shù)還可以防止交易中的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息被不乏分子應(yīng)用一些儀器捕捉,在對諸多詐騙行為進行有效避免的同時,促進信息安全性的不斷提升;其次,部門內(nèi)部管理方面。政府相關(guān)部門應(yīng)針對其安全技術(shù)在電子商務(wù)交易中的實際應(yīng)用,制定出一套嚴格、完整的內(nèi)部管理制度,對于進行相關(guān)交易活動的用戶實行訪問權(quán)限和口令設(shè)置,對用戶身份進行嚴格驗證與反復(fù)確認,以此來保障資源的安全性。
4結(jié)語
當前,隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用,電子商務(wù)中存在的安全隱患也逐漸突顯出來,這些安全隱患的存在,不僅會對相關(guān)交易工作的順利進行造成一定威脅,也會對社會秩序的有序產(chǎn)生重重阻礙。因此,在電子商務(wù)發(fā)展過程中,其部門相關(guān)工作人員必須要重視起計算機安全技術(shù)的科學(xué)、靈活應(yīng)用,深入分析電子商務(wù)方面存在的安全隱患,并制定出具有針對性的防護措施,有效改善電子商務(wù)安全性較低的情況,以此來為電子商務(wù)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。
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