關(guān)于醫(yī)藥電子商務(wù)的定義論文
關(guān)于醫(yī)藥電子商務(wù)的定義論文
隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷提高，醫(yī)藥電子商務(wù)在我國得也到了蓬勃發(fā)展。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的醫(yī)藥電子商務(wù)論文，供大家參考。
醫(yī)藥電子商務(wù)論文范文篇一：《電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的應(yīng)用探討》
內(nèi)容摘要：本文分析了我國醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀，提出了醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展模式是基于第三方的虛擬市場，闡述了在電子商務(wù)模式下，利用先進(jìn)技術(shù)搭建合法的系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品的統(tǒng)一編號(hào)、自動(dòng)報(bào)價(jià)、交易透明等功能;以期整合醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升企業(yè)形象，規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通和銷售行為，并對(duì)我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了論述和探討。
關(guān)鍵詞：虛擬市場 醫(yī)藥行業(yè) 電子商務(wù)
醫(yī)藥行業(yè)直接關(guān)系到健康和生命安全，由于我國現(xiàn)存生產(chǎn)、流通領(lǐng)域等環(huán)節(jié)的種種不合理因素，極大地導(dǎo)致了藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序混亂，藥品購銷中行賄、索賄、回扣等不正之風(fēng)盛行，使患者背上沉重的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。為了杜絕上述現(xiàn)象，國家曾三令五申建立行業(yè)有序競爭，規(guī)范行業(yè)管理，強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)監(jiān)督?？墒牵瑑H從法令法規(guī)方面規(guī)范市場行為是不夠的，必須通過先進(jìn)的手段，增強(qiáng)醫(yī)藥市場透明度和監(jiān)管力度，大力加強(qiáng)行業(yè)的信息化建設(shè)，將政府、市場、消費(fèi)者聯(lián)系在一起，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通市場的健康發(fā)展。
醫(yī)藥電子商務(wù)的涵義
電子商務(wù)利用Internet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，從而降低商務(wù)活動(dòng)的成本，由于商務(wù)活動(dòng)實(shí)時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行，使得政府監(jiān)管部門可以實(shí)時(shí)監(jiān)控商務(wù)活動(dòng)的全過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中存在的問題，進(jìn)行有效的管理和控制。電子商務(wù)在我國金融、商貿(mào)、旅游等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，本文將探討其在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用，從而提出了醫(yī)藥電子商務(wù)。
醫(yī)藥電子商務(wù)主要是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等為網(wǎng)絡(luò)成員，通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)。這樣不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，對(duì)規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的行為有著重要的意義。
基于第三方的醫(yī)藥電子商務(wù)模式
虛擬市場是電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)，提供了一對(duì)多、多對(duì)多的在線交易模式，是目前國外最成功的電子商務(wù)應(yīng)用模式，代表了未來電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向。通過電子商務(wù)技術(shù)，建立一個(gè)覆蓋整個(gè)醫(yī)藥購銷過程的虛擬市場，使得藥品流通中的買方和賣方平等的面對(duì)一個(gè)公平透明的市場渠道，虛擬市場平臺(tái)的運(yùn)營者不應(yīng)該是藥品交易的雙方，而應(yīng)該由獨(dú)立的第三方來承擔(dān)，第三方不應(yīng)該與藥品交易的收益直接掛鉤，可通過提供與交易相關(guān)的服務(wù)獲取利潤。
醫(yī)藥虛擬市場必須是一個(gè)合法的市場，在這個(gè)市場中進(jìn)行交易的雙方也必須具備合法的資格，這就要求醫(yī)藥虛擬市場應(yīng)該獨(dú)立于任何政府部門，相關(guān)政府機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)藥虛擬市場的管理主要體現(xiàn)在事前的資格認(rèn)定和事后的監(jiān)管，政府部門不應(yīng)該直接參與虛擬市場的運(yùn)營。這樣，基于第三方的醫(yī)藥虛擬市場可以保證交易過程的公正、公平與公開。
發(fā)揮虛擬平臺(tái)性功能，賣方可以面向全球眾多潛在買家方便地發(fā)布其產(chǎn)品、服務(wù)信息，并通過Internet與購買者進(jìn)行交易，有效地提高交易過程的效率，從而降低交易成本;買方在虛擬市場中可以更大程度地接觸不同的供應(yīng)商，并通過Internet進(jìn)行及時(shí)有效的比較、溝通，提高采購產(chǎn)品及服務(wù)的選擇方式，獲得更好的價(jià)格和更高的質(zhì)量，簡化了原本復(fù)雜的采購流程，極大地提高了采購效率，降低了采購成本。
在虛擬平臺(tái)上，可實(shí)現(xiàn)商品的統(tǒng)一編碼和自動(dòng)報(bào)價(jià)管理。由于國家目前對(duì)藥品沒有統(tǒng)一的編碼，加上藥品的特殊性和多樣性，為便于商品和價(jià)格的管理，對(duì)平臺(tái)上的每一個(gè)藥品制定一個(gè)編碼，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶信息自動(dòng)搜尋相應(yīng)商品的價(jià)格及策略，然后給出報(bào)價(jià)，減少了不必要的談判環(huán)節(jié)和不信任度，便于交易。
強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)支撐，為客戶提供強(qiáng)大的信息資源，可自動(dòng)提供發(fā)布的促銷信息、賣方的銷售排行榜以及新藥品展示等，為上游廠商提供自動(dòng)藥品流向查詢和庫存信息查詢，為客戶量身訂做多種采購方式，而在這個(gè)渠道中進(jìn)行的所有藥品購銷行為都會(huì)通過現(xiàn)代化的信息采集手段記錄下來，并經(jīng)過相應(yīng)的信息處理后成為各級(jí)相關(guān)政府部門執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)。
電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的作用
整合企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈
傳統(tǒng)的大型藥品零售連鎖企業(yè)設(shè)有很多管理層級(jí)，使得企業(yè)不僅要擔(dān)負(fù)高額的人力資源成本，而且由于層級(jí)太多，容易導(dǎo)致信息失真和不及時(shí)，從而造成決策失誤，耽誤時(shí)機(jī)。通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，信息渠道大大縮短，市場信息的傳遞變得更為準(zhǔn)確和及時(shí)，加深了高管人員與基層人員的交流，每個(gè)分店的銷售業(yè)績和庫存情況一目了然，可以直接對(duì)配送中心和各個(gè)分店上傳的各種單據(jù)進(jìn)行分類匯總，人力成本大大降低。
整合醫(yī)藥供應(yīng)商資源
通過電子商務(wù)，很容易獲得所有供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，在對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)全面衡量后，擇優(yōu)簽訂供貨合同，操作公開透明，由第三方的介入可保證其公正性。藥品零售連鎖企業(yè)可通過招標(biāo)采購而獲得更大量的折扣，由于招標(biāo)采購全部在網(wǎng)上進(jìn)行交易，可以極大地提高工作效率、降低交易成本。
整合物流資源
大多藥品零售連鎖企業(yè)都有自己的配送中心，企業(yè)在進(jìn)行跨地域擴(kuò)張或運(yùn)力不夠時(shí)，在電子商務(wù)的幫助下，完全可以把藥品配送的工作交給當(dāng)?shù)氐乃幤饭?yīng)商或?qū)I(yè)的第三方物流公司，這樣，藥店可實(shí)現(xiàn)零庫存管理，減少資金積壓，加快資金周轉(zhuǎn)，從而極大地減少了運(yùn)輸工具和倉儲(chǔ)設(shè)施的成本。
整合服務(wù)資源
可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地獲取醫(yī)藥有關(guān)的服務(wù)資源，如政策服務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)問答、健康知識(shí)服務(wù)、醫(yī)療資源服務(wù)等，藥品零售連鎖企業(yè)通過與醫(yī)院共享資源，可提高企業(yè)知名度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥的利益共享。通過醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，醫(yī)院很容易掌握藥品的總體情況，有利于將藥品價(jià)格降下來;物價(jià)管理部門，也可通過網(wǎng)上平臺(tái)了解情況并掌握藥品的價(jià)格采購以及這種藥是否已中標(biāo)等相關(guān)信息，這樣避免了各方對(duì)信息掌握的局限性、不全面性，也給百姓帶來實(shí)惠。
我國發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
醫(yī)藥虛擬市場的管理主要是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場管理的框架下，通過對(duì)交易雙方，以及運(yùn)營虛擬市場平臺(tái)的第三方信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法資格的認(rèn)定，實(shí)現(xiàn)對(duì)交易過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和交易結(jié)果的事后審查，達(dá)到有效管理醫(yī)藥流通市場，加速我國醫(yī)藥流通市場規(guī)范化的目的，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、醫(yī)藥相關(guān)機(jī)構(gòu)、IT公司、銀行、第三方中介等部門的不斷發(fā)展和共同合作。
法律環(huán)境亟待進(jìn)一步完善。醫(yī)藥電子商務(wù)需要一套完整的法律法規(guī)體系，以樹立人們對(duì)醫(yī)藥虛擬市場的信心，從而進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展。由于藥品本身的特殊性，它的網(wǎng)上銷售除了要適應(yīng)一般的電子商務(wù)法規(guī)外，還需要專門的法規(guī)來進(jìn)行約束，這樣的法規(guī)不僅要借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，而且需要結(jié)合我國的國情。另外，藥品網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、客戶隱私權(quán)問題也有待探討。
互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使網(wǎng)上交易的誠信打了折扣，互聯(lián)網(wǎng)的開放性和自由性也制約了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的充分信任，誠信已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。市場行為缺乏必要的自律和嚴(yán)密的社會(huì)監(jiān)督，對(duì)于新的購銷模式存在畏懼的心態(tài)，企業(yè)和消費(fèi)者的電子商務(wù)意識(shí)淡薄嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
硬件不足，基礎(chǔ)條件差。目前商用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率低，整個(gè)社會(huì)的物流現(xiàn)代化水平和信息化水平滯后于電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。另外，政府宏觀管理手段落后、企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平落后、工薪階層收入不高、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速度慢等因素，也影響著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)階段，國家投入到醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)及醫(yī)藥電子商務(wù)方面的資金明顯不足。人才的稀缺制約了電子商務(wù)在藥品零售連鎖企業(yè)中的應(yīng)用。運(yùn)用電子商務(wù)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行全面整合，需要精通醫(yī)藥、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷、法律等多學(xué)科的各種復(fù)合型人才。
電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)，它將在對(duì)傳統(tǒng)的藥品零售業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈改造過程中發(fā)揮不可替代的作用，必將給百姓帶來真正的實(shí)惠和便利，從而成為藥品零售連鎖企業(yè)向前發(fā)展的推動(dòng)力，但同時(shí)也會(huì)帶來一些安全性、法律性、經(jīng)濟(jì)性等方面的問題，它的發(fā)展還需要企業(yè)、政府、社會(huì)、公眾的共同努力。
醫(yī)藥電子商務(wù)論文范文篇二：《論電子商務(wù)在醫(yī)藥流通供應(yīng)體系中的作用》
[摘 要]電子商務(wù)在醫(yī)藥流通保障體系中已廣泛使用，隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)程的加快，它必將成為醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭的必然選擇。但是，我國的醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展處于初級(jí)階段，還存在著許多不足，解決“看病難，看病貴”的問題，醫(yī)藥流通供應(yīng)體系是關(guān)鍵因素之一，應(yīng)盡快完善醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。建立醫(yī)藥流通供應(yīng)體系的電子商務(wù)平臺(tái)，引入第三方機(jī)制應(yīng)是更好的降低醫(yī)療費(fèi)用的途徑。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 流通 信息平臺(tái)
一、電子商務(wù)在醫(yī)藥流通供應(yīng)體系中的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來電子商務(wù)在藥品流通中已經(jīng)被廣為使用。隨著信息化進(jìn)程的加快，必將成為醫(yī)藥貿(mào)易的趨勢(shì)所在。醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展既是醫(yī)藥流通體制改革的內(nèi)在要求，也是醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對(duì)國內(nèi)外競爭的必然選擇。醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險(xiǎn)公司為網(wǎng)絡(luò)成員，通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái), 為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)。醫(yī)藥電子商務(wù)主要包括B2B、B2C 和醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)等形式。
從首屆“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息與交易服務(wù)高峰論壇”透露的信息：截止2007 年6 月18 日,全國已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”的企業(yè)總共1178 家，占申請(qǐng)企業(yè)數(shù)的50.09 % ,其中經(jīng)營性385 家，非經(jīng)營性793 家;截止2007 年6 月26 日，全國已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書”的企業(yè)有9 家，其中第三方平臺(tái)5 家，B2C 經(jīng)營模式4 家(只能經(jīng)營OTC)，而B2B 經(jīng)營模式目前還沒有企業(yè)獲得證書。需要說明的是，現(xiàn)在很多文獻(xiàn)在談醫(yī)藥B2B 模式，實(shí)際上當(dāng)前我國所謂的B2B 是通過醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)交易的，并不是嚴(yán)格意義上的B2B 模式。我國醫(yī)藥網(wǎng)站還停留在通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)藥信息的發(fā)布與獲取、藥品價(jià)格信息的發(fā)布和交易的撮合這兩個(gè)較低層次上，鮮有完整的電子商務(wù)服務(wù) (一般認(rèn)為完整的電子商務(wù)，也即通過互聯(lián)網(wǎng)完成從藥品信息發(fā)布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達(dá)到覆蓋醫(yī)藥行業(yè)的招標(biāo)、信息咨詢、招商代理、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié))，也沒有成熟的基于第三方的醫(yī)藥電子商務(wù)交易和服務(wù)平臺(tái)。
二、醫(yī)藥電子商務(wù)在醫(yī)藥流通供應(yīng)體系中存在的問題
由于電子商務(wù)在我國還處于發(fā)展的初期，尚存在許多亟待解決的問題， 如安全問題、支付問題、配送問題等。結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生的行業(yè)特點(diǎn)， 目前醫(yī)藥電子商務(wù)的主要問題表現(xiàn)為
1.基礎(chǔ)條件差, 投資不足
國內(nèi)因特網(wǎng)用戶僅有多1000多萬，普及率僅為0.21%，商用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)普及率低, 不足10%。我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。當(dāng)前投人到醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)及醫(yī)藥電子商務(wù)方面的資金還不充足。
2.對(duì)電子商務(wù)的作用、意義和內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足。由于我國的生產(chǎn)力發(fā)展水平較低，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)普及率不高，大多數(shù)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)不了解甚至誤解也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此在發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)時(shí), 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須要考慮如何讓用戶成為真正的贏家, 只有這樣醫(yī)藥電子商務(wù)才能生存。
3.我國醫(yī)藥行業(yè)信息化水平低，電子商務(wù)應(yīng)用層次低。雖然我國醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行藥品的流通貿(mào)易如B2B 模式，但它并不是嚴(yán)格意義上的。我國醫(yī)藥網(wǎng)站還停留在通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)藥信息的發(fā)布與獲取、藥品價(jià)格信息的發(fā)布和交易的撮合這兩個(gè)較低層次上,鮮有完整的電子商務(wù)服務(wù)。一般認(rèn)為完整的電子商務(wù),也即通過互聯(lián)網(wǎng)完成從藥品信息發(fā)布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達(dá)到覆蓋醫(yī)藥行業(yè)的招標(biāo)、信息咨詢、招商代理、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)，我國的電子商務(wù)系統(tǒng)由于技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)安全等因素導(dǎo)致交易雙方“網(wǎng)上談判,網(wǎng)下付款”，信息流與資金流的割裂，在流通領(lǐng)域，表現(xiàn)為流通企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場分散、效益低下，由于具有全國性覆蓋網(wǎng)絡(luò)的大型物流配送中心沒有形成，導(dǎo)致資金流與物流割裂。
三、對(duì)電子商務(wù)在醫(yī)藥流通保障體系中作用的探討
從醫(yī)藥流通體制的角度出發(fā)，解決老百姓看病難、看病貴的有效地途徑之一是，截?cái)噌t(yī)藥之間內(nèi)在的利益鏈條，實(shí)行醫(yī)藥分家。即在醫(yī)院信息系統(tǒng)和制藥企業(yè)信息系統(tǒng)之間搭建一個(gè)開放性的、信息共享的醫(yī)藥流通電子商務(wù)平臺(tái)，通過市場化的導(dǎo)向，將藥品流通的業(yè)務(wù)流程信息化，提高監(jiān)管水平、降低交易成本、減少尋租機(jī)會(huì)、改善信息不對(duì)稱狀況，達(dá)到流程信息化、程序透明化、監(jiān)管公開化。當(dāng)然，為了防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)藥企業(yè)結(jié)成利益同盟，我們可以引入第三方機(jī)制，即在已有的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，再建設(shè)一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)，可以由政府相關(guān)部門、醫(yī)療保障部門或其他部門組成。兩個(gè)信息平臺(tái)依托的是一個(gè)大型的公共數(shù)據(jù)庫。其數(shù)據(jù)架構(gòu)如圖示 ：
第三方醫(yī)藥信息平臺(tái)構(gòu)建的基本設(shè)想是：在吸收當(dāng)前各種模式和推進(jìn)“兩個(gè)信息化”的基礎(chǔ)上，通過信息化流程再造，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向(同行政機(jī)關(guān)和藥品交易各方不存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系)，逐步完善電子商務(wù)平臺(tái)(虛擬的電子商務(wù)市場) 的建設(shè)，使醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)與交易關(guān)聯(lián)各方相連，成為醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心，構(gòu)建新型醫(yī)藥流通體制，從而改善藥品供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本。其基本流程圖如下：
平臺(tái)可以將市場交易主體(原料企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)、分銷企業(yè)、醫(yī)院、制劑企業(yè)、批發(fā)商、零售商和最終消費(fèi)者) 、監(jiān)督主體(衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)、保險(xiǎn)、專家組和公眾) 和服務(wù)主體(銀行、運(yùn)輸、藥檢)整合為一個(gè)有機(jī)整體將信息流、資金流和物流相統(tǒng)一，涵蓋了電子商務(wù)大部分模式。鑒于目前我國眾多醫(yī)藥企業(yè)處于電子商務(wù)初級(jí)層面，平臺(tái)能滿足醫(yī)藥電子商務(wù)的需要。
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醫(yī)藥電子商務(wù)論文范文篇三：《試談我國醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展》
摘要：隨著醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展，其運(yùn)營模式也在不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，但創(chuàng)新不可盲目，探索和尋求符合中國醫(yī)藥市場的醫(yī)藥電子商務(wù)模式，才能指引其健康快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù);醫(yī)藥電子商務(wù)模式;發(fā)展
一、醫(yī)藥電子商務(wù)的定義
醫(yī)藥電子商務(wù)，顧名思義是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行醫(yī)藥相關(guān)的商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動(dòng)，主要指使用Web提供的通訊手段在網(wǎng)上進(jìn)行交易，包括通過Internet進(jìn)行醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品的買賣和提供信息咨詢服務(wù)等，為消費(fèi)者提供安全、可靠、開放而且相對(duì)比較容易維護(hù)的醫(yī)藥網(wǎng)上交易服務(wù)平臺(tái)。目前，我國的醫(yī)藥電子商務(wù)資源網(wǎng)站已涉及到醫(yī)療器械、制藥機(jī)械、分析儀器、醫(yī)用耗材和藥品等方面的交易。
二、醫(yī)藥電子商務(wù)模式分類
目前比較常用的分類方法有兩種，一種是按參與主體來分，一種是按網(wǎng)站的功能性來區(qū)分。
按不同的參與主體，醫(yī)藥電子商務(wù)可以分成三種模式：
第一種是BtoB模式，是醫(yī)藥企業(yè)和企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品交易、提供服務(wù)和信息?，F(xiàn)很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行藥品批發(fā)，主導(dǎo)企業(yè)將藥品批發(fā)價(jià)格以及藥品的相關(guān)介紹發(fā)布在自己開設(shè)的網(wǎng)站上供下游企業(yè)瀏覽，并接受下游企業(yè)的在線下單。
第二種是BtoC模式，就是由醫(yī)藥企業(yè)或者第三方企業(yè)建立從事藥品零售或提供藥品相關(guān)信息和咨詢的網(wǎng)站，其直接面向消費(fèi)者。目前出現(xiàn)比較多的就是網(wǎng)上藥店，以出售OTC藥品以及保健藥品為主。
第三種是GtoB模式，是政府對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的商品交易模式。政府設(shè)立網(wǎng)上交易平臺(tái)撮合醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)交易，從而起到降本增效并便于管理的作用。該模式從一開始就受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，至今已經(jīng)進(jìn)行了多次調(diào)整與改進(jìn)。
按網(wǎng)站的功能性來分，可分成六種模式：(1)以藥品集中招標(biāo)采購為切入點(diǎn)的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站;(2)以藥品供求關(guān)系為主的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站;(3)發(fā)布藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及研發(fā)信息的電子商務(wù)網(wǎng)站;(4)發(fā)布醫(yī)療器械、醫(yī)藥耗材等信息的電子商務(wù)網(wǎng)站;(5)制藥機(jī)械、科研小設(shè)備的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站;(6)提供我國民族醫(yī)藥信息的電子商務(wù)網(wǎng)站。
三、我國醫(yī)藥電子商務(wù)模式的發(fā)展
我國醫(yī)藥電子商務(wù)從發(fā)展至今已20多年，最早在1996年，醫(yī)藥企業(yè)開始通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)藥品進(jìn)行廣告宣傳，之后大型醫(yī)藥信息網(wǎng)紛紛出現(xiàn)，BtoB 和BtoC 信息服務(wù)模式都開始形成，主要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行醫(yī)藥信息的收集、產(chǎn)品廣告以及藥品服用指導(dǎo)等一些基本服務(wù)，屬于醫(yī)藥電子商務(wù)的初級(jí)階段。
到1998 年隨著信息管理軟件的升級(jí)，也將醫(yī)藥信息服務(wù)提高到了業(yè)務(wù)管理的高度，醫(yī)藥電子商務(wù)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，賦予了BtoB模式新的功能。很多醫(yī)藥網(wǎng)已不滿足于單純的信息收集與發(fā)布，而是利用信息管理軟件提供相關(guān)的信息檢索和分析、深層數(shù)據(jù)挖掘、市場研究和預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略制定等一系列專業(yè)化信息服務(wù)。幫助醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)化流程、規(guī)范管理、提高管理能力，其中以 SAP、甲骨文、IBM、浪潮、用友等企業(yè)為代表。
到1999 年，又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，政府開始介入。政府創(chuàng)建集中采購招標(biāo)網(wǎng)，還制定了相應(yīng)的制度，后來政府又對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上藥品業(yè)務(wù)管理的GtoB商品交易模式。該模式由政府建立網(wǎng)上交易平臺(tái)，專門給醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易，從而起到降本增效并利于政府監(jiān)管的作用。該模式出現(xiàn)后就受到社會(huì)各界關(guān)注，在原基礎(chǔ)上不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，比如四川“掛網(wǎng)限價(jià)”模式、廣東“陽光采購”模式均是比較有成效的。再后來，非政府機(jī)構(gòu)也開始代理招標(biāo)服務(wù)，它們以第三方的身份，建立集中招標(biāo)采購平臺(tái)，撮合醫(yī)藥上下游企業(yè)進(jìn)行在線交易。由于非政府機(jī)構(gòu)的大量介入，為了加強(qiáng)此類電子商務(wù)的管理，在2004年，國家相繼出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易審批暫行規(guī)定》，對(duì)申請(qǐng)建立網(wǎng)上平臺(tái)的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的審核。截止到2007年7月31日，僅有五家醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)獲得了國家批準(zhǔn)，分別為：北京先鋒環(huán)宇電子商務(wù)有限公司、海虹醫(yī)藥電子交易中心有限公司、海南衛(wèi)虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司、合肥徽之堂醫(yī)藥信息有限公司、深圳市天馳醫(yī)藥信息技術(shù)開發(fā)有限公司。
到2005 年隨著我國對(duì)網(wǎng)上藥品交易的逐步放開，以企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者出售OTC藥的“網(wǎng)上藥店”開始不斷涌現(xiàn)。我國網(wǎng)上藥店從2005年第一家正式獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的京衛(wèi)大藥房開始，到2011年9月10日，全國獲得資格認(rèn)證的已有86家，且其中直接線上銷售的網(wǎng)站有47家。
隨著網(wǎng)上藥店的隊(duì)伍越來越壯大，相互間的競爭也越來越大，為了獲取更大的收益，很多網(wǎng)上藥店，已經(jīng)不局限與單純的賣藥，還提供了很多的免費(fèi)信息資訊、專家在線咨詢等業(yè)務(wù)，增加消費(fèi)者的滿意度和粘性。
從我國醫(yī)藥電子商務(wù)這20多年的發(fā)展歷程來看，以 GtoB 業(yè)務(wù)管理模式、BtoB 信息服務(wù)模式、BtoB 和BtoC的商品交易模式發(fā)展較為快速和成熟，分別形成了基于 GtoB的藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購模式、基于 BtoB 的第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)模式、基于 BtoB 的非平臺(tái)型綜合醫(yī)藥商務(wù)模式和基于BtoC的網(wǎng)上藥店，并且整體的功能性也從原先的單一性向綜合化發(fā)展。
四、總結(jié)
總得來看，我國醫(yī)藥電子商務(wù)能在20多年取得目前的成績，已相當(dāng)不錯(cuò)。整體的發(fā)展軌跡也追求健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。但快速的發(fā)展也帶來了很多的問題，比如技術(shù)的不成熟、參與方的觀念陳舊、相關(guān)政策無法適應(yīng)新模式的發(fā)展等等，都需要不斷地改進(jìn)與完善。其實(shí)無論選擇何種模式，要想健康快速的發(fā)展，贏得政府的支持和客戶的信賴，企業(yè)必須做到以下幾點(diǎn)：
1.在制定長期目標(biāo)和近期規(guī)劃中找準(zhǔn)市場切人點(diǎn)，分清主次緩急，制定出適合我國國情、企業(yè)狀況的市場戰(zhàn)略，面對(duì)藥品流通過程中的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、咨詢、廣告等方面，企業(yè)必定能找到自身的發(fā)生、發(fā)展、壯大的支撐點(diǎn)。
2.整合有限的醫(yī)藥資源，增加企業(yè)發(fā)展后勁，提供商一定要找準(zhǔn)市場切人點(diǎn)，對(duì)市場戰(zhàn)略進(jìn)行重新定位，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)、超值的服務(wù)，發(fā)揮自身獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)。
3.增強(qiáng)和消費(fèi)者之間的溝通，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷，了解客戶對(duì)于網(wǎng)站以及產(chǎn)品的建議和反饋，及時(shí)改進(jìn)，最大程度的滿足消費(fèi)者需求。
4.加強(qiáng)技術(shù)的開發(fā)和員工培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)和政府的聯(lián)系，使企業(yè)的硬件和軟件都符合新型模式的要求。
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