企業(yè)文化重要性論文(2)
企業(yè)文化重要性論文篇2
淺談企業(yè)文化建設(shè)的重要性
摘要本文主要從文化建設(shè)對(duì)電力企業(yè)發(fā)展出發(fā),主要介紹電力企業(yè)發(fā)展如何加強(qiáng)文化建設(shè),從而促進(jìn)電力企業(yè)的全面發(fā)展的相關(guān)措施做出闡述。
關(guān) 鍵 詞文化建設(shè)電力企業(yè)文化
近些年來(lái),隨著我國(guó)企業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化,企業(yè)發(fā)展也越來(lái)越完善。而企業(yè)的文化建設(shè)就是企業(yè)生命力的一種建設(shè),它能夠讓企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力,激發(fā)企業(yè)員工的潛能,促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),一方面不僅能夠使電力企業(yè)輕松的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變換,做好企業(yè)的管理,另一方面還能夠凝聚企業(yè)的生命力,以深厚的文化作為企業(yè)的支撐,從而讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這條路上走得更遠(yuǎn)。
一電力企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵
在企業(yè)的發(fā)展中,文化的建設(shè)是非常重要的,它直接關(guān)乎到了企業(yè)生命力強(qiáng)弱。往往企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)精神財(cái)富的綜合,他會(huì)在潛移默化中對(duì)企業(yè)的成員形成一種感召力以及凝聚力,能夠讓員工在企業(yè)的發(fā)展中找到歸屬感、認(rèn)同感,并且也能夠在企業(yè)的發(fā)展中看到自己的理想,看到自己的希望。所以,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講,進(jìn)行文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要方面,也是促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展的一項(xiàng)措施。
當(dāng)然對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講也是如此。進(jìn)行電力企業(yè)的文化建設(shè),是電力企業(yè)改革中的一項(xiàng)有力措施,也是更好地滿足消費(fèi)者的需求,讓電力企業(yè)的利潤(rùn)最大化。而電力企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)與文化的緊密結(jié)合。也就是在電力企業(yè)的管理中,除了像平常一樣展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng),遵守規(guī)章制度,還應(yīng)該在電力企業(yè)的內(nèi)部形成良好的企業(yè)文化氛圍,為員工建立一個(gè)有著深厚文化底蘊(yùn)、充滿友愛(ài)以及奮進(jìn)的大家園。
二電力企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)構(gòu)建
在電力企業(yè)中進(jìn)行電力企業(yè)文化的構(gòu)建,旨在企業(yè)內(nèi)部打造一支具有能管理、會(huì)服務(wù)的隊(duì)伍,并且能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。具體來(lái)講,在電力企業(yè)文化的構(gòu)建中主要有下面幾個(gè)層次需要企業(yè)注意:
直面客戶層。在電力企業(yè)中直面客戶的企業(yè)文化層,也就是我們通常所說(shuō)在最外層,這一層雖然是最底層最簡(jiǎn)單的文化組成,但是也是直接面對(duì)客戶的,對(duì)電力企業(yè)的日程服務(wù)有著重要的影響,可以說(shuō)直接是企業(yè)的形象層。在這一層的電力管理中,應(yīng)該構(gòu)建完善的服務(wù)文化,加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的友好聯(lián)系與溝通,維護(hù)客戶與企業(yè)固有的關(guān)系,并且進(jìn)行潛在的客戶開(kāi)發(fā),通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù),來(lái)樹(shù)立企業(yè)的良好形象,從而獲得企業(yè)收益。
程序流轉(zhuǎn)層。程序流轉(zhuǎn)層也是企業(yè)文化的中間層,這一層主要是管理方案的制定以及現(xiàn)場(chǎng)偵查活動(dòng)。在這一層的管理中有著相關(guān)的制度以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這些都是需要管理人員特別注意的,需要有專業(yè)的行業(yè)素養(yǎng)以及個(gè)人服務(wù)熱情,要進(jìn)行細(xì)致的工作,對(duì)于客戶的服務(wù)在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要特別注意,不能夠出現(xiàn)失誤。因?yàn)橐粋€(gè)失誤的出現(xiàn)都可能直接影響最后的投入運(yùn)營(yíng),造成客戶對(duì)企業(yè)的不滿意,從而對(duì)企業(yè)形象造成影響。
企業(yè)文化核心層。企業(yè)文化的核心層也就是企業(yè)文化體系的最內(nèi)層,這個(gè)層次是整個(gè)企業(yè)文化的最關(guān)鍵地方,直接是企業(yè)文化的形成地方。在這個(gè)層級(jí)中,需要企業(yè)對(duì)員工的思想做一個(gè)有效的引領(lǐng),幫助員工樹(shù)立良好的人生觀、價(jià)值觀。當(dāng)然這個(gè)層級(jí)的文化也是整個(gè)電力企業(yè)的靈魂部分,它能夠積極的推進(jìn)企業(yè)文化,在獲得企業(yè)利潤(rùn)的基礎(chǔ)上使企業(yè)良好發(fā)展。
三電力企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑
文化的建設(shè)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講都有重要的作用,是企業(yè)的核心也是企業(yè)的靈魂。對(duì)于電力企業(yè)也是一樣,企業(yè)文化建設(shè)能夠讓企業(yè)內(nèi)部凝聚成一股巨大力量,從而使企業(yè)在管理過(guò)程中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
做好企業(yè)文化分析,準(zhǔn)確定位企業(yè)文化
任何一個(gè)企業(yè)都有自己的文化,雖然有的企業(yè)沒(méi)有形成一套系統(tǒng)的體系,但是企業(yè)文化就像是一種空氣一樣無(wú)處不在。統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的口號(hào)等等,這些都是企業(yè)的文化內(nèi)容。所以,在電力企業(yè)中也是一樣,在企業(yè)文化的建設(shè)中首先考慮企業(yè)的整體文化,然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)文化的準(zhǔn)確定位。
企業(yè)文化需要根據(jù)個(gè)性化、差異化等不同的因素來(lái)進(jìn)行構(gòu)建。在構(gòu)建的過(guò)程中需要考慮到電力企業(yè)所處的地域,企業(yè)的歷史背景等等,從而讓企業(yè)文化有個(gè)好的定位,具有深厚的內(nèi)涵以及能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展??傮w來(lái)講,在電力企業(yè)文化定位中除了堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外還應(yīng)選擇一些具有特色化的宣傳口號(hào),在這些口號(hào)中需要有感恩、感謝一線員工、感謝客戶、創(chuàng)新、高科技、盡責(zé)等等文化因素,從而讓企業(yè)全體員工形成一股巨大的凝聚力,以共同的信念一起也一起創(chuàng)造美好的未來(lái)。
構(gòu)建電力企業(yè)文化體系,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)
點(diǎn)滴企業(yè)文化的建設(shè)需要一個(gè)成熟的體系做鋪墊,從而更好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用。所以,對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講,應(yīng)該工件三層的電力企業(yè)文化,通過(guò)核心文化、流轉(zhuǎn)層文化以及外層文化的構(gòu)建,讓企業(yè)內(nèi)部充滿生機(jī)與活力,讓企業(yè)的員工凝聚成一股巨大的力量,從而促使整個(gè)電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。當(dāng)然,在具體的構(gòu)建中,在核心文化層需要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀與人生觀,在企業(yè)內(nèi)部找到認(rèn)同感與歸屬感,還有奮進(jìn)感,從而不斷的激發(fā)自己的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值;其次,在流轉(zhuǎn)層文化的構(gòu)建中,需要培養(yǎng)出一流的管理隊(duì)伍,提高整個(gè)管理方案制定能力,提高業(yè)務(wù)素質(zhì);最后在企業(yè)文化的最外層一概構(gòu)建起客戶的文化,優(yōu)化員工的服務(wù)意識(shí),并且讓企業(yè)文化充滿員工的內(nèi)心,從而更好的給客戶帶去服務(wù),樹(shù)立企業(yè)良好的形象。
三打造企業(yè)品牌,增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力
品牌也是企業(yè)文化的一種,品牌效應(yīng)不管是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)都有很大的影響。在電力企業(yè)中也是一樣的,一個(gè)好的品牌總能夠帶動(dòng)員工的積極性,能夠讓員工在服務(wù)方面更加自信。所以,對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講,在企業(yè)文化的假設(shè)中也應(yīng)該不斷的進(jìn)行品牌文化的創(chuàng)設(shè),不斷的樹(shù)立典型,打造屬于自己的品牌,以此增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。并且在服務(wù)團(tuán)隊(duì)中,還應(yīng)樹(shù)立典型,對(duì)于那些服務(wù)做得好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),讓他們?nèi)ブ鲃?dòng)積極的幫助其他員工一起來(lái)讓企業(yè)服務(wù)做得更好,從而不斷的增進(jìn)企業(yè)的績(jī)效,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
四結(jié)語(yǔ)
在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)完善的企業(yè)文化體系,用過(guò)文化的力量來(lái)推進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展,為企業(yè)樹(shù)立良好形象并且取得效益,這是當(dāng)今電力企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。所以,電力企業(yè)一定認(rèn)真的把握企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì),積極營(yíng)造企業(yè)文化,為電力企業(yè)創(chuàng)造良好氛圍,組建一支優(yōu)秀的管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì),從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與繁榮。