企業(yè)文化建設(shè)本科畢業(yè)論文發(fā)表

　　企業(yè)文化是指一個企業(yè)在其發(fā)展過程中,為了適應(yīng)外部的經(jīng)濟環(huán)境和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系而逐漸形成的具有凝聚、激勵企業(yè)經(jīng)營管理人員和員工的積極性、創(chuàng)造性、主動性和歸屬感的企業(yè)共同奮斗目標、使命、道德規(guī)范、價值追求和行為準則等的綜合。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)本科畢業(yè)論文發(fā)表的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　企業(yè)文化建設(shè)本科畢業(yè)論文發(fā)表篇1

　　淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

　　摘要：21世紀是質(zhì)量的世紀，企業(yè)家們把質(zhì)量文化建設(shè)作為高層次的質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略，把質(zhì)量競爭的重心轉(zhuǎn)到高層次、高智慧的質(zhì)量文化競爭，使質(zhì)量管理發(fā)展到追求卓越的綜合績效的階段，把質(zhì)量文化建設(shè)作為提高企業(yè)的核心競爭力的重要抓手。本文從質(zhì)量管理的新發(fā)展角度出發(fā)，論述了質(zhì)量文化的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵及其主要的作用，從而為企業(yè)樹立新的質(zhì)量管理觀念，積極開展質(zhì)量文化建設(shè)提供參考。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量文化建設(shè) 質(zhì)量管理 管理理念

　　質(zhì)量文化是企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營中自然形成的一系列與質(zhì)量相關(guān)的意識、規(guī)范、價值取向、思維方式、道德水平、行為準則、風俗習慣等“軟件”的總和，也是員工的所掌握的與企業(yè)和崗位相關(guān)的知識、員工所具有的技能、養(yǎng)成的行為習慣和工作氛圍的總和表現(xiàn)?；蛘哒f質(zhì)量文化是通過內(nèi)在制度演化而形成的一種對待質(zhì)量的自然秩序。它是一種以質(zhì)量道德、質(zhì)量意識為基礎(chǔ)，以激發(fā)人的自主性和自覺性為手段，從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和追求卓越的質(zhì)量績效為最終目的的文化管理方式，質(zhì)量文化是高度理性的文化，它是組織領(lǐng)導者結(jié)合自身質(zhì)量管理經(jīng)驗，有意識地提出而形成的，是具有強大的凝聚力和向心力的質(zhì)量行為和質(zhì)量意識。

　　1、質(zhì)量管理的發(fā)展現(xiàn)狀

　　在20世紀20年代，美國在借鑒了英國管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，首創(chuàng)了具有劃時代意義的“泰勒科學管理理論”，管理的職能分工使“檢驗”職能從生產(chǎn)中分離了出來，使管理邁向科學，并推動了手工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向大機器生產(chǎn)的客觀需要與發(fā)展，這時的質(zhì)量文化就是“檢驗”文化;到了20世紀40年代，以梅奧為代表的一批管理學家提出了“人際關(guān)系理論”、“動機激勵理論”、“人類需要層次論”等，使 “行為科學”得以發(fā)展，此時，質(zhì)量文化表現(xiàn)為把以“經(jīng)濟人”——以金錢為核心的質(zhì)量文化發(fā)展成為“社會人”——人還有其他別需求質(zhì)量。20世紀60年代，菲根堡姆又提出了全面質(zhì)量管理的概念被人稱之為“第二次管理革命”，特別是進入20世紀80年代后，企業(yè)家們認為只有把企業(yè)管理制度和本國本單位的文化相結(jié)合才能獲得成功，從而把文化管理推向了新的發(fā)展階段。1984年，戴維思的《公司文化管理》、米勒的《美國的企業(yè)精神》等專著相繼發(fā)表，以企業(yè)文化或企業(yè)精神作為中心思想，提出創(chuàng)造和接受新的價值觀見解和新的精神的觀點，并提出了八大經(jīng)營原則即：目標、共識、卓越、一體、績效、實證、親密、正直。企業(yè)的領(lǐng)導者應(yīng)該既是策略思想家又應(yīng)成為文化的培育者，運用“軟性”管理技能提高文化意識，只有策略與文化并重才能保持卓越。通過這一系列的管理創(chuàng)新把文化管理推向了新階段。

　　由于質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，從而普遍引起了企業(yè)家的重視。著名的大型企業(yè)均把質(zhì)量文化建設(shè)置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，把質(zhì)量管理推向了更高階段，以卓越績效管理模式為基礎(chǔ)的美國國家質(zhì)量獎，歐洲質(zhì)量獎、日本戴明質(zhì)量獎均把“領(lǐng)導”的以大質(zhì)量為核心“價值觀”作為企業(yè)發(fā)展的“火車頭”。我國1000對家大型企業(yè)在本世紀積極推進以“質(zhì)量文化”為核心的卓越績效管理模式，把質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的精髓，并把質(zhì)量文化建設(shè)作為企業(yè)文化切入點并列入“十一五”質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃的核心內(nèi)容，以提高企業(yè)的執(zhí)行力和核心競爭力。一個以質(zhì)量文化建設(shè)為核心的質(zhì)量管理創(chuàng)新在本世紀正逐步悄然興起。

　　2、質(zhì)量文化建設(shè)的必要性

　　質(zhì)量文化是伴隨著質(zhì)量管理發(fā)展的歷程逐漸產(chǎn)生和形成的，或者說，質(zhì)量文化是隨著質(zhì)量重要性的不斷提升而逐漸覺醒的。早在1994年，朱蘭博士就指出，“相對20世紀是生產(chǎn)力世紀.21世紀將是質(zhì)量世紀”，為人們揭示了質(zhì)量在新世紀的地位。2002年.美國質(zhì)量協(xié)會召開56屆年會時將會議主題定為：“質(zhì)量文化_21世紀企業(yè)邁向成功的基石”。進一步向全球企業(yè)界和質(zhì)量界強調(diào)了質(zhì)量文化的重要地位。在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力.是企業(yè)的戰(zhàn)略問題，質(zhì)量文化的重要性正是在這樣的背景下呼喚出來的。在進入21世紀的第一個10年中，美國質(zhì)量協(xié)會就有兩屆年會將“質(zhì)量文化”作為大會的主題(2009年召開的63屆年會主題為“質(zhì)量文化：服務(wù)顧客.組織和社會”)，可見質(zhì)量文化的重要性。實踐證明.提高質(zhì)量需要兩手抓：一手抓硬的——技術(shù)進步：一手抓軟的——質(zhì)量文化建設(shè)與質(zhì)量管理。企業(yè)應(yīng)用各種先進質(zhì)量管理模式，都需要相應(yīng)的質(zhì)量文化支撐，否則難以成功。因此，塑造優(yōu)秀質(zhì)量文化是企業(yè)提高質(zhì)量、提升核心競爭力的戰(zhàn)略任務(wù)。

　　3、質(zhì)量文化建設(shè)模式的框架與特征

　　3.1 質(zhì)量文化建設(shè)模式基本框架圖

　　圖1 質(zhì)量文化建設(shè)模式基本框架圖

　　根據(jù)上圖，可以看出質(zhì)量文化建設(shè)的基本模式可以分為四個模塊：質(zhì)量文化定位、組織管理與激勵、文化促進過程以及測量、評估和改進。模塊1：質(zhì)量文化定位，其目的是確定質(zhì)量文化方向與追求的目標，包括明確質(zhì)量文化建設(shè)要達到的目的與結(jié)果，確定并開展質(zhì)量價值觀，制定或確定質(zhì)量方針等。模塊2：組織管理與激勵，建立質(zhì)量文化的推進機制是該模塊的目的，主要分為：建立推進機構(gòu)，負責質(zhì)量文化建設(shè)的規(guī)劃制定和資源配置、確定日常計劃和工作任務(wù)，并落實各部門的相應(yīng)職責、明確質(zhì)量文化的管理手段和方法。模塊3：文化促進過程，其目的是將確定的文化方向和期望目標通過具體過程轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。文化促進過程最直接、最具體的實施過程，這些過程活動需要全體員工參與，是員工能夠看到、聽到、體驗到的過程。因此，這個模塊的主要工作就是識別并確定所需過程、明確各過程要求，并依據(jù)過程管理方法，對過程進行策劃-控制-改進。模塊4：測量、評估與改進，該模塊需要建立質(zhì)量文化評估機制，測量質(zhì)量文化建設(shè)的工作業(yè)績，評估質(zhì)量文化總體成效，并推動改進。主要工作分為：依據(jù)文化定位，期望目標及計劃要求監(jiān)測各過程，對質(zhì)量文化建設(shè)實施動態(tài)管理、收集信息，掌握質(zhì)量文化建設(shè)績效的結(jié)果等。

　　3.2 質(zhì)量文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個問題

　　1)突出質(zhì)量文化建設(shè)戰(zhàn)略作用。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，必須從戰(zhàn)略角度進行長期謀劃，是“一把手的重大系統(tǒng)工程”，是“一把手文化”。質(zhì)量文化建設(shè)是決定企業(yè)各級人員在質(zhì)量方面的思想精神和靈魂，質(zhì)量文化的建設(shè)是質(zhì)量文化構(gòu)想、策劃、建立、保持的持續(xù)性、系統(tǒng)化的活動過程，是企業(yè)最高管理者主持領(lǐng)導的重大行動，也是貫徹領(lǐng)導倡導的質(zhì)量價值觀、提高領(lǐng)導執(zhí)行力的重要手段。因此，各級領(lǐng)導必須親自進行企業(yè)質(zhì)量文化戰(zhàn)略管理，親自參加推進和審核，定期評審和改進。 　　2)建立長效質(zhì)量文化機制，扎實質(zhì)量管理體系

　　通過質(zhì)量管理體系建立長效機制，質(zhì)量管理體系是科學化、規(guī)范化管理模式，將質(zhì)量文化納入質(zhì)量管理體系，并貫穿于質(zhì)量管理體系全過程。把建設(shè)質(zhì)量管理體系是質(zhì)量文化的重要手段，也是系統(tǒng)化質(zhì)量文化建設(shè)的重要途徑，但要避免質(zhì)量管理體系僅僅停留在口頭上、紙面上，避免“兩張皮”現(xiàn)象。

　　3)加強員工培訓，提高員工質(zhì)量素質(zhì)

　　培訓是企業(yè)質(zhì)量管理的重要一環(huán)。按照“始于教育，終于教育”的原則，有計劃的系統(tǒng)學習，為提高員工文化素質(zhì)，增強質(zhì)量意識、提高質(zhì)量責任感，適時開展主題學習活動，用質(zhì)量文化吸引員工、教育員工、凝聚員工。因此，必須通過大力宣傳、培訓，以及組織形式多樣質(zhì)量活動提升文化層次，營造良好氛圍，使員工能將每一個強制性的質(zhì)量管理規(guī)定和規(guī)范，轉(zhuǎn)化為自覺的安全行為，并能關(guān)心同事的行為，互助同事質(zhì)量活動。

　　3.3 質(zhì)量文化建設(shè)的主要步驟

　　質(zhì)量文化建設(shè)過程也是質(zhì)量文化的發(fā)展過程，是質(zhì)量文化的創(chuàng)建、傳承、學習和創(chuàng)新的過程。質(zhì)量文化建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，尤其需要高層領(lǐng)導的決心，恒心和支持。

　　質(zhì)量文化建設(shè)可以分為以下5個步驟：

　　步驟1：調(diào)查研究，摸清基礎(chǔ)。主要就是通過調(diào)查研究，總結(jié)清理原有文化，摸清文化基礎(chǔ)。收集整理企業(yè)領(lǐng)導的管理理念、主導價值觀，民族傳統(tǒng)文化，公司個性文化素材和資料，提出初步理念、企業(yè)精神、主導價值觀報告，報告最高管理者。

　　步驟2：醞釀討論，提煉定位。調(diào)查研究，摸清基礎(chǔ)后，通過充分醞釀討論，確定未來質(zhì)量文化的定位。對企業(yè)文化的文字表述進行闡解，闡解時應(yīng)保證其意義的全面性、完整性、充分性，并體現(xiàn)質(zhì)量卓越內(nèi)涵，報告最高管理者。

　　步驟3：計劃制定，完善文化，在分析原有文化和應(yīng)有文化的基礎(chǔ)上，找出差距，依據(jù)期望目標，制定文化發(fā)展計劃。對企業(yè)管理制度、管理體系文件與企業(yè)文化建設(shè)一致性情況進行系統(tǒng)化分析，提出制度文件改進意見，使制度與企業(yè)精神、企業(yè)理念和主導價值觀對接，既充分體現(xiàn)質(zhì)量文件特色，又是企業(yè)文化的全面整合。

　　步驟4：實施計劃，發(fā)展文化，按照文化發(fā)展計劃.進行全面實施。從動員和造勢開始，并開展大面積培訓宣貫，確保文化發(fā)展計劃得以全面實施。同時，通過企業(yè)文化識別系統(tǒng)，表現(xiàn)理念識別、行為識別、視角識別的內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)標志、標識、企業(yè)形象色彩、人員行為、儀容儀表、辦公設(shè)備、質(zhì)量標識、文件管理等方面。

　　步驟5：評估與改進，對計劃的實施效果進行測量、評估，并為下一步改進提供決策依據(jù)。

　　4、質(zhì)量文化的作用

　　質(zhì)量文化是質(zhì)量形成的靈魂，必須充分認識質(zhì)量質(zhì)量文化的作用。

　　4.1導向作用

　　優(yōu)秀的質(zhì)量文化史以高尚的道德精神統(tǒng)帥全部的設(shè)計活動，通過對廣大設(shè)計工作者的質(zhì)量文化教育、誘導、感染來塑造良好的質(zhì)量行為。

　　4.2約束作用

　　開展質(zhì)量文化建設(shè)的核心是提高執(zhí)行力，以文化的力量推動和實現(xiàn)設(shè)計工作者在思想上和行為上的自我約束作用。“道德定而民有軌”，在執(zhí)行力的驅(qū)動下，通過精神上的自我規(guī)范和照章辦事的約束力來形成自覺的行動.

　　4.3親和作用

　　由于優(yōu)秀質(zhì)量文化建設(shè)是以“以職工為根基，以誠信為靈魂”為指導原則，在職工內(nèi)部形成忠實友愛、情誼相融的環(huán)境，不斷創(chuàng)造和滿足職工的學習愿望、發(fā)展機會和物質(zhì)文化需要、在這和諧舒暢的環(huán)境下必然會產(chǎn)生濃厚的親和力。在與顧客交往中由于以誠待人，把顧客要求化為動力，高標準達到使顧客滿意，無形中拉近了與顧客距離，這就是質(zhì)量文化所達到的“與人以實，雖疏而密”的親和作用。此外優(yōu)秀的質(zhì)量文化還有鮮明的自律作用和激勵作用等等。

　　綜上所述，質(zhì)量文化建設(shè)就是從精神文明建設(shè)引導入手，用制度規(guī)范職工的行為，以良好作風與行為準則形成執(zhí)行力窗口，并在人才素質(zhì)和實物質(zhì)量上得到體現(xiàn)，全面推動企業(yè)的發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1] AQ/T9004-2008 企業(yè)安全文化建設(shè)導則[M] 北京.石油工業(yè)出版社，2008.(3-5)

　　[2]韓福榮.體系的創(chuàng)新與路徑的選擇.中國質(zhì)量.2006，(2)：13一17

　　[3]羅珉.論管理學復雜性范式.管理科學.2006，19(1)：30-34

　　[4] Thomas S.Kuhn(1962).The Structum of Scientific Revolutions Edition.Chicago：The University of Chicago Press，1970

　　[5]A.M.Hormozi.Understanding and Implementing IS09000：A Management’S Guide.SAM Advanced Management Journal.1995：4-ll

　　[6]高世楫.技術(shù)和組織創(chuàng)新與新經(jīng)濟.世界經(jīng)濟與政治.2001，(3)：44-49

　　[7]李志昌 論石油企業(yè)HSE文化構(gòu)建[J].西安科技大學學報.2009

　　[8]GB/Z19579-2004，卓越績效評價準則實施指南[M].北京.中國標準出版社.2004

　　[9]GB/Z19580-2004，卓越績效評價準則[M].北京.中國標準出版社.2004

　　<<<下頁帶來更多的企業(yè)文化建設(shè)本科畢業(yè)論文發(fā)表