有關(guān)企業(yè)家社會責(zé)任論文
有關(guān)企業(yè)家社會責(zé)任論文
企業(yè)家在企業(yè)中的特殊地位與作用決定了企業(yè)家是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的關(guān)鍵主體。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)企業(yè)家社會責(zé)任論文，供大家參考。
有關(guān)企業(yè)家社會責(zé)任論文篇一
《 企業(yè)家社會責(zé)任芻議 》
[摘 要]企業(yè)家作為經(jīng)濟(jì)社會與道德社會的重要參與者，應(yīng)主動踐行其相應(yīng)的社會責(zé)任。我國企業(yè)在發(fā)展中既面臨著機(jī)遇又迎接著挑戰(zhàn)，如何克服企業(yè)在今后發(fā)展過程中的社會責(zé)任瓶頸問題，這已成為時下眾多企業(yè)家不可回避的現(xiàn)實難題。本文試著對企業(yè)家社會責(zé)任的概念加以梳理，并對其現(xiàn)狀略作敘述。我們在分析企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任不到位原因的基礎(chǔ)上，提出了些許對策。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)家 社會責(zé)任 道德義務(wù)
企業(yè)家作為企業(yè)的重要政策制定者與決策者，在企業(yè)踐行過程中有著不可推卸的責(zé)任，其應(yīng)成為政府與公眾所期望的社會責(zé)任踐行者。企業(yè)家不僅要實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化以滿足自身內(nèi)在的發(fā)展需求，而且還應(yīng)積極參與社會道德建設(shè)和社會公益事業(yè)，以實現(xiàn)其應(yīng)有的外在社會價值。本文在闡述企業(yè)家社會責(zé)任概念與當(dāng)前我國企業(yè)家踐行社會責(zé)任現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，淺析其中所存在的一些不足問題，并結(jié)合中國的實情試著提出一些解決的對策，以期能夠喚起我國企業(yè)家踐履社會責(zé)任的道德意識與實際行動。
一、企業(yè)家社會責(zé)任的內(nèi)涵界定
企業(yè)社會責(zé)任概念最早是由19世紀(jì)末的美國學(xué)者所提出，但在之后的半個世紀(jì)中并沒有得到充分發(fā)展。誠如鄭若娟指出：“在1895年《美國社會學(xué)雜志》第一卷中，美國早期著名社會學(xué)家阿爾比恩•斯摩爾提出‘不僅政府機(jī)構(gòu)，私人企業(yè)也擔(dān)負(fù)著公眾期望’。”直至20世紀(jì)中期，企業(yè)社會責(zé)任再次被提到議事日程上來，逐漸引起了學(xué)界的高度關(guān)注。這一歷史性的轉(zhuǎn)變要歸功于被譽(yù)為“企業(yè)社會責(zé)任之父”的博文，他在1953年的《商人的社會責(zé)任》一書中，明確提出了商人應(yīng)為社會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我們與其強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任還不如明確企業(yè)家的社會責(zé)任，畢竟企業(yè)社會責(zé)任的踐行最終還得落到企業(yè)家的身上。正如畢素華所言：“企業(yè)家的社會責(zé)任并不只是其個人對于社會的責(zé)任，而是企業(yè)社會責(zé)任在企業(yè)家身上人格化的體現(xiàn)。”
哈普•提•杜萊(2000)從三維角度觀察企業(yè)的管理出發(fā)，他將公司的利潤、社會需求與社會責(zé)任界定為企業(yè)管理的三個“理想化的維度”。黃澤民(2004)從馬克思主義經(jīng)濟(jì)理論中的總和生產(chǎn)力因素理論著手，對企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的應(yīng)然性與必然性進(jìn)行了較為深入的考察與探討，得出了“企業(yè)家社會責(zé)任的實質(zhì)，歸根到底是順應(yīng)社會生產(chǎn)力發(fā)展要求”的重要結(jié)論。李洪彥(2006)認(rèn)為：“企業(yè)家社會責(zé)任就是指作為特殊群體的一群社會個體所應(yīng)承擔(dān)的與之相關(guān)聯(lián)的社會義務(wù)。”在他看來，這些社會義務(wù)包含企業(yè)家作為社會的普通公民、企業(yè)的經(jīng)營管理者與企業(yè)家特殊群體三個層面相統(tǒng)一的社會責(zé)任內(nèi)涵。李君如(2007)指出，企業(yè)家作為我國改革開放的受惠者，“應(yīng)該承擔(dān)起促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、倡導(dǎo)人際誠信友愛、堅持人人遵紀(jì)守法、支持公益慈善事業(yè)、保持社會安定有序這樣一些起碼的社會責(zé)任”。潘新新(2007)認(rèn)為：“企業(yè)家社會責(zé)任指的是企業(yè)家應(yīng)該本著思利及人的觀念去經(jīng)營企業(yè)，為社會創(chuàng)造財富的同時, 也要推動企業(yè)對利益相關(guān)者承擔(dān)社會責(zé)任。”任艷芬(2008)指出，企業(yè)家的社會責(zé)任在于踐行企業(yè)的社會責(zé)任。她進(jìn)一步提出，“企業(yè)家應(yīng)對投資者、員工、消費(fèi)者、合作者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭者、社區(qū)、國家、環(huán)保等在內(nèi)的直接和間接利益相關(guān)者負(fù)起責(zé)任”。沙彥飛(2010)認(rèn)為，企業(yè)家社會責(zé)任是“企業(yè)家作為擁有決策權(quán)的企業(yè)所有者，對企業(yè)利益相關(guān)者及社會承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，是體現(xiàn)在企業(yè)家身上的一種責(zé)任意識、責(zé)任感”。
筆者認(rèn)為，企業(yè)家兼有理性經(jīng)濟(jì)人與理性道德人的雙重身份，其不僅要嚴(yán)格遵守市場經(jīng)濟(jì)體制中所規(guī)定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任，還應(yīng)積極主動地承擔(dān)起包括道德責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、維權(quán)責(zé)任與慈善責(zé)任等在內(nèi)的相關(guān)責(zé)任內(nèi)容。簡言之，企業(yè)家社會責(zé)任就是作為企業(yè)核心經(jīng)營管理者的企業(yè)家，在實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的同時，還應(yīng)自覺維護(hù)好至少不能損害其他利益相關(guān)者的合法權(quán)利與應(yīng)得利益，并能對他人、社會與國家履行其應(yīng)盡的道德義務(wù)。
二、我國企業(yè)家社會責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀
企業(yè)家社會責(zé)任問題不僅是值得深入探究的理論問題，更是當(dāng)下我國企業(yè)家必須加以清醒認(rèn)識并積極踐行的重大實踐問題。伴隨著改革開放的不斷深入、市場經(jīng)濟(jì)體制的日臻完善以及國際企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作的日漸增強(qiáng)，國際上對企業(yè)與企業(yè)家社會責(zé)任的關(guān)注也日趨高漲，諸如企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)之類的法律法規(guī)也相繼出臺。與此同時，一些重大的國內(nèi)與國際會議也開始關(guān)注與重視企業(yè)與企業(yè)家的社會責(zé)任。譬如，2002年在我國西安舉行的“21世紀(jì)中國企業(yè)家社會責(zé)任論壇”和一年一度的“達(dá)沃斯論壇”即“世紀(jì)經(jīng)濟(jì)論壇”。盡管我們無法排除一些企業(yè)在大力宣傳與倡導(dǎo)社會責(zé)任時會帶有“別有用心”或“另有所圖”的可能性，但是我們卻難以否認(rèn)整個企業(yè)界的自我社會責(zé)任意識與踐履能力已得到普遍改善這一事實。那些自身社會責(zé)任踐行得好的企業(yè)，不僅經(jīng)濟(jì)效益得到了持續(xù)的穩(wěn)步增長，而且環(huán)境效益與社會效益都不同程度地得到提高，企業(yè)家在社會中的影響力也逐步增強(qiáng)。
從我國企業(yè)家落實社會責(zé)任的現(xiàn)狀來看，總的發(fā)展趨勢是樂觀的。企業(yè)與社會之間的關(guān)系也不斷趨于和諧融洽，企業(yè)作為社會公民也正逐漸擔(dān)負(fù)著社會賦予的重大使命。盡管如此，一些商業(yè)丑聞還是被頻繁曝光出來。例如，2001年南京冠生園的“月餅餡事件”、2008年三鹿的“毒奶粉事件”、2010年富士康的“員工跳樓事件”、2010年各地的“地溝油事件”以及2011年雙匯的“瘦肉精事件”等。不少企業(yè)仍舊存在著一些潛在的道德隱患，這些隱患很可能還在進(jìn)一步的發(fā)展蔓延中。因此，我們有必要通過大眾傳媒方式對一些缺德企業(yè)進(jìn)行揭露與曝光，以喚醒企業(yè)家內(nèi)心的道德良知。
三、我國企業(yè)家社會責(zé)任缺失的可能成因
筆者認(rèn)為，我國一些企業(yè)家在履行自身社會責(zé)任過程中的不佳表現(xiàn)，除了企業(yè)家對自身社會責(zé)任主觀認(rèn)知存在偏頗外，還有一些外在的客觀因素限制著企業(yè)家對社會責(zé)任的履行。我們對可能制約企業(yè)家踐行社會責(zé)任的因素試作如下淺顯分析。
1.企業(yè)家對社會責(zé)任的疏忽與誤解
創(chuàng)造利潤是一個企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)家對經(jīng)濟(jì)利潤最大化的追求無可厚非。然而，現(xiàn)實中不少企業(yè)家一味強(qiáng)調(diào)對利潤的謀求，甚至為提升企業(yè)業(yè)績而不擇手段，忘卻了其作為道德責(zé)任主體應(yīng)堅守的道德責(zé)任底線。企業(yè)家“為富不仁”的現(xiàn)象屢見不鮮，他們對利潤取之于社會并應(yīng)回饋于社會的價值觀念理解得不夠深入。企業(yè)家應(yīng)加強(qiáng)對自身責(zé)任意識的培養(yǎng)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，將社會責(zé)任觀念落實到企業(yè)經(jīng)營的各項環(huán)節(jié)中去。唯有如此，企業(yè)才不至于因小失大、得不償失，企業(yè)家才能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會價值。
2.市場經(jīng)濟(jì)體制中道德責(zé)任機(jī)制的缺失與誤用
當(dāng)今社會，企業(yè)家為獲取高額利潤而利用各種手段鉆法律空子的現(xiàn)象，還不在少數(shù)。企業(yè)偷稅漏稅，生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品，散布虛假廣告與損害消費(fèi)者權(quán)益等失德現(xiàn)象也層出不窮。我們應(yīng)突出市場經(jīng)濟(jì)中所蘊(yùn)藏的道德他律屬性，賦予市場經(jīng)濟(jì)的道德價值內(nèi)涵。郭金鴻也強(qiáng)調(diào)：“市場經(jīng)濟(jì)絕不是超倫理的純經(jīng)濟(jì)體制，在其運(yùn)行中無不滲透著人的理性與情感，呼喚著道德責(zé)任的有效落實。”企業(yè)家作為道德踐行的主體，在提高自身道德自律的前提下，還應(yīng)積極參與市場經(jīng)濟(jì)體制中道德責(zé)任機(jī)制的構(gòu)建，自覺踐行起其應(yīng)為的社會責(zé)任與道德義務(wù)。
3.我國傳統(tǒng)文化中責(zé)任觀的負(fù)面影響
對責(zé)任意識的強(qiáng)調(diào)，歷來是我國傳統(tǒng)文化中道德范疇所提倡的重要內(nèi)容?？酌先鍖W(xué)作為我國傳統(tǒng)文化中的經(jīng)典，對責(zé)任概念也強(qiáng)調(diào)了很多。其中，孔子的“見利思義”、“當(dāng)仁不讓”與孟子的“重義輕利”、“惻隱之心”等思想，對倡導(dǎo)我們履行社會責(zé)任起到了潛移默化的道德促進(jìn)作用與價值導(dǎo)向作用。然而，這些傳統(tǒng)責(zé)任文化觀念中帶有濃厚的“天命”或“宿命論”思想傾向，它對社會責(zé)任的強(qiáng)調(diào)實質(zhì)是建立在對封建宗法等級制度維護(hù)的基礎(chǔ)上。因此，這些傳統(tǒng)的責(zé)任思想把個體社會責(zé)任的踐行統(tǒng)歸于整體國家責(zé)任的履行之下，使得一些個體責(zé)任觀念趨于抽象化與空洞化，因而在現(xiàn)實生活中無法得以真正落實。
四、我國企業(yè)家履行社會責(zé)任的可行之道
我們不能僅把企業(yè)家踐行社會責(zé)任的期望寄托于外在制度約束的基礎(chǔ)上，還應(yīng)把企業(yè)家踐行社會責(zé)任的根基建立在其發(fā)自內(nèi)心的對責(zé)任主體應(yīng)盡道德義務(wù)的認(rèn)知上。為此，針對現(xiàn)階段我國企業(yè)家在履行社會責(zé)任中存在的一些問題，筆者給出了以下可供參考的建議。
1.積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營理念，提高社會責(zé)任意識
企業(yè)家以追求經(jīng)濟(jì)利益為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念已不適應(yīng)時代發(fā)展的要求，企業(yè)家作為社會利益共同體的一部分，其個人經(jīng)濟(jì)行為還應(yīng)受到諸如環(huán)保責(zé)任、倫理責(zé)任與慈善責(zé)任等責(zé)任的外在制約。傳統(tǒng)“唯利是圖”的企業(yè)經(jīng)營方式與時下人們對企業(yè)家道德行為的呼吁形成了強(qiáng)烈的沖突，這也給企業(yè)家出了一道現(xiàn)實難題。企業(yè)家必須通過提高自身的社會責(zé)任意識，才能解決企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營中所遭遇的道德問題，才能樹立起企業(yè)在履行社會責(zé)任中的良好形象。
2.不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立企業(yè)社會責(zé)任機(jī)制
良好的企業(yè)制度，是推動企業(yè)家踐行社會責(zé)任的重要基礎(chǔ)。企業(yè)家應(yīng)建立以責(zé)任為核心的各項經(jīng)營管理制度，明確劃分企業(yè)家與企業(yè)員工的相應(yīng)職責(zé)。盡管有些企業(yè)家會強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的一些缺德現(xiàn)象是由于企業(yè)員工的責(zé)任觀念意識不強(qiáng)以及員工對自身社會責(zé)任的疏忽造成的。但這歸根結(jié)底還是由于企業(yè)家對社會責(zé)任的重視度不夠與企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任制度不夠完善致使的。因此，企業(yè)家應(yīng)積極構(gòu)建企業(yè)的社會責(zé)任機(jī)制，不斷完善企業(yè)的各項責(zé)任制度。
3.加大政府對企業(yè)的監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)
政府部門應(yīng)將企業(yè)與企業(yè)家的底線社會責(zé)任加以制度化與法制化，并促使企業(yè)家不斷重視企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德責(zé)任性。在不斷完善企業(yè)外在法律法規(guī)的前提下，相關(guān)政府還應(yīng)加大對企業(yè)踐行社會責(zé)任的監(jiān)管力度與懲罰力度。政府一方面要尊重市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律性，以推動其向著更加自由、完善的方向發(fā)展。另一方面，政府還應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)與宏觀調(diào)控，以突出市場經(jīng)濟(jì)的法律性。
4.注重社會輿論與大眾傳媒的外在價值導(dǎo)向作用
伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，以信息技術(shù)為支撐的大眾傳媒已日趨普及化。不少鮮為人知的隱性缺德行為紛紛被各大媒體曝光出來，那些不可告人的商業(yè)丑陋行徑也遭致了消費(fèi)者、企業(yè)員工與競爭者等利益相關(guān)者的詬病。社會輿論與大眾傳媒一直都引領(lǐng)著我們責(zé)任的價值取向，其對我們的日常生活產(chǎn)生了一定的道德教育與價值引領(lǐng)作用。倘若沒有社會輿論與大眾傳媒對企業(yè)家道德責(zé)任良知喪失的揭示，那社會很可能會陷進(jìn)道德責(zé)任危機(jī)中。
企業(yè)家如何在風(fēng)云變幻的商場中站穩(wěn)腳跟并把握企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，以推動企業(yè)向著可持續(xù)發(fā)展的道路邁進(jìn)，這是每位企業(yè)家必須慎重考慮的現(xiàn)實問題。作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要把脈人，企業(yè)家唯有將經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益與社會效益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，將企業(yè)的眼前利益與長遠(yuǎn)利益加以權(quán)衡兼顧，才能為企業(yè)謀利、為社會造福，才能在構(gòu)建社會主義和諧社會的進(jìn)程中竭其力、盡其責(zé)，也才能實現(xiàn)其最大的自我價值與社會價值。
參考文獻(xiàn)：
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[10] 郭金鴻：道德責(zé)任論[M]. 北京：人民出版社，2008：254.
有關(guān)企業(yè)家社會責(zé)任論文篇二
《 淺談民營企業(yè)家社會責(zé)任意識培養(yǎng) 》
摘 要：改革開放以來，中國民營經(jīng)濟(jì)取得了長足的發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，廣大民營企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的同時，不忘社會責(zé)任，誠信守法，照章納稅，關(guān)愛員工，同時致富思源。積極四饋社會。參與社會公益事業(yè)，受到社會各界的認(rèn)同和贊譽(yù)。但也必須看到，一些企業(yè)和企業(yè)家片面追求經(jīng)濟(jì)效益，逃避應(yīng)盡的社會責(zé)任，違規(guī)違法、欺騙顧客、拖欠員工工資、污染環(huán)境等，違背了誠信經(jīng)營的準(zhǔn)則，違背了企業(yè)的社會責(zé)任。作為民營企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)和履行哪些社會責(zé)任，企業(yè)家社會責(zé)任意識如何培養(yǎng)。這些問題為人關(guān)注、令人熱議。文章就此問題進(jìn)行分析和探討。
關(guān)鍵詞：民營企業(yè)家 社會責(zé)任意識培養(yǎng)注重引導(dǎo) 社會責(zé)任評價體系
中圖分類號：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914(2010)09-281-02
改革開放以采。中國民營經(jīng)濟(jì)取得了長足的發(fā)展。成為國民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分。廣大民營企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的同時。不忘社會責(zé)任，誠信守法。照章納稅，關(guān)愛員工，同時致富思源，積極回饋社會，參與社會公益事業(yè)，受到社會各界的認(rèn)同和贊譽(yù)。但也必須看到，一些企業(yè)和企業(yè)家片面追求經(jīng)濟(jì)效益，逃避應(yīng)盡的社會責(zé)任。違規(guī)違法、欺騙顧客、拖欠員工工資、污染環(huán)境等。違背了誠信經(jīng)營的準(zhǔn)則，違背了企業(yè)的社會責(zé)任。作為民營企業(yè)的首腦、靈魂和核心的企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)和履行哪些社會責(zé)任呢?企業(yè)家社會責(zé)任意識如何培養(yǎng)呢?
一、民營企業(yè)索的社會責(zé)任
民營企業(yè)家在新時期應(yīng)該承擔(dān)哪些社會責(zé)任的問題，直到目前，仍是仁者見仁、智者見智。筆者對此也較為關(guān)注。比較一致的看法是，企業(yè)社會責(zé)任意指某一特定時期社會對企業(yè)組織所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善的期望，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任等等。所謂經(jīng)濟(jì)責(zé)任是說企業(yè)首先是一個經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)該是一個以生產(chǎn)或提供社會需要的商品和服務(wù)為目標(biāo)，并以公平的價格進(jìn)行銷售的機(jī)構(gòu)。法律責(zé)任是指社會制定一些基本規(guī)則一法律，希望企業(yè)在法律的框架內(nèi)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。但法律涵蓋不了社會對企業(yè)的所有期望行為。法律應(yīng)付不了企業(yè)可能面對的所有新情況和新問題。倫理責(zé)任包括那些為社會成員所期望或禁止的、尚未形成法律條文的活動和做法。消費(fèi)者、員工、股東和社區(qū)認(rèn)為公平、正義的。同時也能尊重或保護(hù)利益相關(guān)者道德權(quán)利的。所有規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、期望都是倫理責(zé)任所包括的。企業(yè)自愿的慈善活動或行為被視為責(zé)任是因為其反映了公眾對企業(yè)的新期望。這樣的活動包括企業(yè)捐款、贈送產(chǎn)品和服務(wù)、義務(wù)工作、與當(dāng)?shù)卣推渌M織的合作。以及企業(yè)及其員工自愿參與社區(qū)或其他利益相關(guān)者活動。
筆者理解民營企業(yè)家的社會責(zé)任應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：一是參與社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)，創(chuàng)造大量的物質(zhì)財富和精神財富。中國民營經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家在他們的發(fā)展初期，多數(shù)都是農(nóng)民、手工業(yè)者，他們“走遍千山萬水，走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，吃盡千辛萬苦”，在技荊斬棘的艱苦創(chuàng)業(yè)中，開拓了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新局面，成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動力，國家稅收的重要來源，民眾就業(yè)的主渠道和自主創(chuàng)新的生力軍。30多年來，民營企業(yè)創(chuàng)造了極大的社會財富，為中國經(jīng)濟(jì)作出了巨大的貢獻(xiàn)。二是參與扶貧事業(yè)。民營企業(yè)家更多地關(guān)注社會進(jìn)步發(fā)展并踴躍投身于智力支邊、溫暖工程和光彩事業(yè)，這些也是履行社會責(zé)任的重要途徑。以項目扶貧、開發(fā)扶貧和技術(shù)扶貧等不同方式幫助老少邊窮地區(qū)人民群眾脫貧致富，在推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會的全面協(xié)調(diào)發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的重要作用。三是參與社區(qū)公益事業(yè)。民營企業(yè)家履行社會責(zé)任還要大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)和文化宣傳等公益活動的開展。協(xié)調(diào)組織社區(qū)資助，提倡社區(qū)義務(wù)勞動，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)保，為社區(qū)群眾創(chuàng)造安居樂業(yè)的環(huán)境，努力做到立足一地、造福一方。四是參與社會慈善事業(yè)。密切關(guān)注社會困難群體并通過捐款捐物、興資辦學(xué)等多種形式為困難群眾提供物質(zhì)援助，是民營企業(yè)家履行社會責(zé)任、回報社會的又一重要途徑。這樣，可以通過自己的辛勤勞動。使更多的人感受到來自社會主義大家庭的溫暖。放眼全局，立足當(dāng)前，應(yīng)該說，眾多民營企業(yè)家在承擔(dān)社會責(zé)任方面做的是好的或比較好的，有的甚至走在了國有企業(yè)的前面、為其他所有制企業(yè)做出了表率。
但不可否認(rèn)，現(xiàn)實生活中少數(shù)民營企業(yè)家在履行社會責(zé)任過程中還存在不少值得關(guān)注和研究的問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是誠信缺失。這一問題集中反映在個國民營企業(yè)家及其企業(yè)與內(nèi)部或外部利益相關(guān)的社會群體之間相互關(guān)系的對立上。二是片面追求利潤最大化。表現(xiàn)為部分民營企業(yè)家_只關(guān)注企業(yè)利潤，不關(guān)心在員工工傷醫(yī)療、勞動保險等方面應(yīng)該承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。此外。少數(shù)民營企業(yè)家還利用國家政策和法規(guī)的漏洞，盡可能減少社會性支出，時常導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營活動中的惡性事故、環(huán)境污染等現(xiàn)象發(fā)生。三是觀念狹隘。由于我國中小型民營企業(yè)一般是家族制企業(yè)，受傳統(tǒng)小農(nóng)思想的影響較深。造成企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的意識淡薄，因而在其履行企業(yè)社會責(zé)任方面不夠主動的情況比較突出。
二、民蕾企業(yè)采社會責(zé)任意識的培養(yǎng)
加強(qiáng)民營企業(yè)家社會責(zé)任意識的培養(yǎng)。是構(gòu)建社會主義和諧社會的一個重要方面。同時，企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的意識和表現(xiàn)對企業(yè)自身成長也有著重要影響。基于中國民營企業(yè)發(fā)展的特定歷史背景和民營企業(yè)家成長的特殊社會環(huán)境，加強(qiáng)民營企業(yè)家社會責(zé)任意識培養(yǎng)。如同聲譽(yù)建設(shè)和品牌建設(shè)一樣，有著特別重要的意義。但是民營企業(yè)家社會責(zé)任意識不會自發(fā)產(chǎn)生，需要通過多種途徑加強(qiáng)引導(dǎo)和培養(yǎng)才能形成。
1.加強(qiáng)教育，注重引導(dǎo)。目前，我國民營企業(yè)家隊伍總體上是好的。但也存在一些必須引起高度重視和亟待解決的問題。民營企業(yè)家內(nèi)部構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，在少教人中還存在著某些缺點、錯誤、甚至嚴(yán)重的不法行為。如偷稅漏稅、制假販假、克扣員工工資、腐蝕領(lǐng)導(dǎo)干部、敗壞社會風(fēng)氣等。還有少部分人對我國的發(fā)展道路存在著模糊、甚至錯誤認(rèn)識。所以，對民營企業(yè)家加強(qiáng)教育、注重引導(dǎo)。很有現(xiàn)實意義。為此，第一，要加強(qiáng)中國特色社會主義道路和中國特色社會主義理論體系教育。堅定信念、武裝頭腦，鼓勵和引導(dǎo)他們爭做優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者。第二，要加強(qiáng)黨和國家關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列方針政策教育，積極引導(dǎo)他們開展致富思源、富而思進(jìn)主題活動，深刻認(rèn)識和體會自身發(fā)展進(jìn)步的時代背景和政策源采。第三，要加強(qiáng)以愛圓、敬業(yè)、誠信、守法、貢獻(xiàn)為內(nèi)容的合格的中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者教育，幫助他們樹立良好的公眾形象，推動他們自覺履行義利兼顧、扶貧濟(jì)困的社會責(zé)任。
2.樹立典型。強(qiáng)化宣傳。樹立典型、加強(qiáng)宣傳是堅持和貫徹“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)”方針的必然要求，也是培養(yǎng)和強(qiáng)化民營企業(yè)家社會責(zé)任意識的有
效途徑。樹立典型、加強(qiáng)宣傳就是要堅持在多元中樹導(dǎo)向，在群體中立旗幟，在前進(jìn)中添動力：就是要通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體。對經(jīng)營業(yè)績好、管理能力強(qiáng)、社會貢獻(xiàn)大和誠實守信的優(yōu)秀民營企業(yè)家加強(qiáng)宣傳報道，及時向社會宣傳他們?yōu)榻?jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)，增強(qiáng)社會對民營企業(yè)家的認(rèn)同感和民營企業(yè)家自身的光榮感;就是要通過典型引導(dǎo)和輿論倡導(dǎo)。創(chuàng)造比優(yōu)爭先的良好社套氛圍，引導(dǎo)民營企業(yè)家健康成長。引導(dǎo)民營企業(yè)家更多更好地承擔(dān)和履行社會責(zé)任。通過對各類民營企業(yè)家艱苦創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)社會的先進(jìn)典型進(jìn)行持續(xù)報道，也會對增強(qiáng)民營企業(yè)家社會責(zé)任意識發(fā)揮重要作用。
3.創(chuàng)新載體，鼓勵參與。民營企業(yè)是在黨的改革開放政策指引下起步并成長起來的，黨和政府對民營企業(yè)的發(fā)展給予了許多指導(dǎo)和支持。大多數(shù)民營企業(yè)家對此都有深刺的體套和感受。所以。他們往往懷著感恩情結(jié)，在不斷推進(jìn)自身企業(yè)發(fā)展的同時，渴望報效祖田、回報社會。這就需要政府和社套根據(jù)現(xiàn)實發(fā)展，共同努力。積極創(chuàng)新載體。搭建平臺。鼓勵和保護(hù)民營企業(yè)家參與承擔(dān)社會責(zé)任的熱情和行動。目前，政府和各界共同創(chuàng)造了光彩事業(yè)、扶貧開發(fā)、捐資助學(xué)、慈善捐助等多種載體和平臺。為民營企業(yè)家回饋社會、履行社會責(zé)任提供了途徑和條件。
許多民營企業(yè)家慷慨解囊，表達(dá)自己對生命的珍重、對社會的關(guān)愛。越來越多的民營企業(yè)家甘愿一擲千萬元、上億元，更是很好的詮釋和佐證。但是，隨著形勢的發(fā)展。這些原有的載體和平臺已不能完全適應(yīng)新的需要?？陀^上要求我們必須與時俱進(jìn)。在實際工作中不斷進(jìn)行新的探索和創(chuàng)新。這樣才能為民營企業(yè)家履行社會責(zé)任開辟更多更便捷的渠道。
4.以改革的精神，主動面對挑戰(zhàn)。建設(shè)具有我國特色的社會責(zé)任評價體系。國際上關(guān)于社會責(zé)任的評價流行SA8000。$A8000對民營企業(yè)履行社會責(zé)任是一個新挑戰(zhàn)。1997年，總部設(shè)在美國的社會責(zé)任國際組織發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和其他國際組織，制定了SA80∞社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，它是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，要符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。sA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地、各個行業(yè)、不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與Is09000質(zhì)量管理體系及Is014000環(huán)境管理體系一樣。是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的國際標(biāo)準(zhǔn)。
目前我國企業(yè)對SAS000以及由此帶來的影響，還缺乏足夠的重視和研究，對這個標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識也非常片面。比較主流的看法認(rèn)為。sA8000雖然客觀上體現(xiàn)了企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展趨勢。但更大程度上是一種新的非貿(mào)易壁壘。其實，這種認(rèn)識是膚淺的。應(yīng)當(dāng)說。sA8000是基于聯(lián)合國等國際組織的原則而制定的。代表了國際社會對企業(yè)家社會責(zé)任問題的重視，也反映了國際社會對企業(yè)家作用在認(rèn)識上的進(jìn)步。SAS000的一些標(biāo)準(zhǔn)。實際上也是企業(yè)經(jīng)營行為上的一些基本社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。和樂清企業(yè)家的實踐活動在內(nèi)涵上不僅沒有沖突，而且還提供了更具可操作性、科學(xué)的、量化的標(biāo)準(zhǔn)。將對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來積極的和深遠(yuǎn)的影響。因此，我們不能簡單地排斥sA8000認(rèn)證，而應(yīng)該積極應(yīng)對和參與。當(dāng)然，由于我國企業(yè)家社會責(zé)任問題上的特殊性，在融入SAS000的同時，必須結(jié)合國情、市情，對民營企業(yè)家社會責(zé)任評價體系進(jìn)一步加以完善，使之更加科學(xué)、系統(tǒng)和更具可操作性。
5.以人為本。強(qiáng)化民營企業(yè)家的社會責(zé)任意識。社會責(zé)任意識是否確立。是民營企業(yè)經(jīng)營者從老板到企業(yè)家轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志，從民營企業(yè)家履行社會責(zé)任的實踐看。在扶貧濟(jì)困、參政議政、誠信經(jīng)營等企業(yè)外部責(zé)任方面付出了更多的努力，但在職業(yè)安全、勞資關(guān)系、資源節(jié)約等內(nèi)部環(huán)境的改善上，還有很多工作要做，而這也正是企業(yè)社會責(zé)任中最為重要的部分，也是企業(yè)家社會責(zé)任意識最重要的體現(xiàn)。因此，作為民營企業(yè)家，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化社會責(zé)任意識。深入理解并踐行互惠互利、義利兼容的社會主義義利觀，更深層次地認(rèn)識財富與責(zé)任的關(guān)系。要高度重視企業(yè)內(nèi)部責(zé)任的履行，推動企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境的改善，把企業(yè)家的社套責(zé)任與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
有關(guān)企業(yè)家社會責(zé)任論文篇三
《 企業(yè)家需求、企業(yè)社會責(zé)任和我國民營企業(yè)社會工作的發(fā)展 》
摘 要：企業(yè)家作為企業(yè)社會工作服務(wù)市場上的主要需求方，是否支持和接受企業(yè)社會工作服務(wù)，決定了企業(yè)社會工作能否順利開展和健康發(fā)展。對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知、企業(yè)員工流動率、企業(yè)社會工作的服務(wù)內(nèi)容等影響了民營企業(yè)家對企業(yè)社會工作的態(tài)度。社會工作機(jī)構(gòu)的定位和服務(wù)內(nèi)容、政府對企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)制和激勵是激發(fā)企業(yè)家需求、推動我國民營企業(yè)社會工作發(fā)展的關(guān)鍵因素。
關(guān) 鍵 詞：企業(yè)社會工作 企業(yè)社會責(zé)任 企業(yè)家 政府
引 言
當(dāng)很多學(xué)者論及中國企業(yè)社會工作的發(fā)展趨勢時，都會提到工人群體、特別是農(nóng)民工群體對社會工作的迫切需要，并以此作為我國要大力發(fā)展企業(yè)社會工作的理由，進(jìn)而認(rèn)為，我國的企業(yè)——特別是農(nóng)民工或者勞務(wù)工集中的企業(yè)——急需開展企業(yè)社會工作的服務(wù)。①但是，我們在深圳等地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，②當(dāng)社會工作機(jī)構(gòu)向企業(yè)尋求開展企業(yè)社會工作的合作機(jī)會時，大多數(shù)企業(yè)家并沒有積極的回應(yīng)。這就提出一個問題：一方面學(xué)界普遍認(rèn)為企業(yè)社會工作發(fā)展前景廣闊，另一方面，在實際企業(yè)社會工作推廣過程中，企業(yè)家對于企業(yè)社會工作卻并不是很感興趣?③
為什么企業(yè)社會工作的發(fā)展會出現(xiàn)理論和實際不相符的現(xiàn)象?在大多數(shù)企業(yè)社會工作的研究文獻(xiàn)中，學(xué)者們分析企業(yè)社會工作發(fā)展前景時關(guān)注和重視企業(yè)社會工作的服務(wù)對象——企業(yè)員工的需求，很少注意企業(yè)家的意愿。企業(yè)員工作為企業(yè)社會工作的服務(wù)主體，被重點關(guān)注是沒有錯的。但是，企業(yè)社會工作與其他領(lǐng)域社會工作相比的一個重要區(qū)別是，一般的社會工作實務(wù)是社會工作者直接面對服務(wù)對象，而企業(yè)社會工作開展實務(wù)，社會工作者不僅僅面對服務(wù)對象——企業(yè)員工，而且要面對企業(yè)家和企業(yè)的其他管理者。這一點往往被多數(shù)學(xué)者所忽略。一般來說，只有企業(yè)家認(rèn)同社會工作者的工作理念及其服務(wù)內(nèi)容，并表示支持，社會工作者才能順利地進(jìn)入企業(yè)開展專業(yè)服務(wù)。因此，企業(yè)社會工作的發(fā)展必須考慮企業(yè)家的需求。在目前已有的企業(yè)社會工作的文獻(xiàn)中，僅有個別學(xué)者從個案的角度等討論了企業(yè)社會工作的順利開展與企業(yè)家的支持之間的關(guān)系。④
在討論企業(yè)社會工作的發(fā)展時，不同的企業(yè)面臨的問題有所不同。與民營企業(yè)相比，國有企業(yè)往往規(guī)模較大，而且一直在開展本土性社會工作，因此，國有企業(yè)發(fā)展企業(yè)社會工作所面臨的問題與民營企業(yè)不同。大型的外資企業(yè)，特別是歐美企業(yè)，由于可能受到本土以外的社會工作發(fā)展的影響，與民營企業(yè)相比，企業(yè)社會工作推動的方式也有所不同?？紤]到以上兩點，以及民營企業(yè)發(fā)展社會工作的迫切性和論文篇幅，筆者將討論范圍限定在民營企業(yè)，當(dāng)然，本文的討論也適合于中小型的合資企業(yè)的情況。
本文將企業(yè)家納入到企業(yè)社會工作的分析框架中，引入經(jīng)濟(jì)學(xué)的供求分析方法，重點討論企業(yè)家需求和企業(yè)社會工作發(fā)展之間的關(guān)系，嘗試從理論層面解釋文章開頭提出的企業(yè)社會工作發(fā)展過程中遇到的問題，在此基礎(chǔ)上，對我國民營企業(yè)社會工作的發(fā)展提出建議。文章分三部分：第一部分論述了企業(yè)社會工作服務(wù)市場的供求關(guān)系，突出企業(yè)家作為需求方在企業(yè)社會工作發(fā)展中的重要性;第二部分從企業(yè)家的社會責(zé)任認(rèn)知、企業(yè)的實際需求以及社會工作機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是否滿足企業(yè)家的需求三個方面解釋企業(yè)家對社會工作的接受程度不高的現(xiàn)象;第三部分從社會工作機(jī)構(gòu)如何提供有針對性的服務(wù)、政府如何規(guī)制和激勵企業(yè)家提高企業(yè)社會責(zé)任意識及接納企業(yè)社會工作的角度，對我國民營企業(yè)社會工作的發(fā)展提出建議。
一、企業(yè)社會工作的供求關(guān)系
社會工作專業(yè)服務(wù)，作為一種公共服務(wù)，勢必面臨市場的供求關(guān)系的影響。經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析工具——市場的供求分析在此也適用。
西方國家開展企業(yè)社會工作有五種基本模式，近幾年這幾種模式在國內(nèi)也陸續(xù)出現(xiàn)。在五種模式中，三種為企業(yè)出資，在企業(yè)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和崗位，為企業(yè)的員工提供福利等服務(wù)，為企業(yè)家提供專業(yè)支持并協(xié)助企業(yè)家做好企業(yè)員工的工作。第四種是工會模式，在企業(yè)內(nèi)部或者外部開展服務(wù)。第五種可稱為社區(qū)模式，主要依靠社區(qū)服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)開展企業(yè)員工的社會工作專業(yè)服務(wù)。需要注意的是，前三種模式由于需要企業(yè)出資，必然需要獲得企業(yè)家的支持。第四種工會社會工作，在西方大致不需要企業(yè)家的介入和支持，但在我國的現(xiàn)實環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)的工會必須獲得企業(yè)家的支持方可開展工作，而企業(yè)外部的由國家工會系統(tǒng)開展的工會工作要想介入企業(yè)，也要企業(yè)家的配合。因此，企業(yè)社會工作的五種模式中，除了第五種之外，其他模式都需要企業(yè)家的支持和投入，企業(yè)家是社會工作市場的一個非常重要的需求方。
這五種模式是從企業(yè)社會工作運(yùn)行機(jī)制和形式上的分類。從企業(yè)社會工作的服務(wù)對象和內(nèi)容上，則可以分為雇員服務(wù)模式、消費(fèi)者服務(wù)模式和企業(yè)社會責(zé)任模式。⑤雇員服務(wù)模式為企業(yè)雇員提供包括員工援助計劃在內(nèi)的各項直接的服務(wù)，達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。消費(fèi)者服務(wù)模式為企業(yè)的外部客戶提供服務(wù)，找出他們的需求以及滿足他們需求的方法。企業(yè)社會責(zé)任模式要求社會工作者協(xié)助企業(yè)家履行企業(yè)的社會責(zé)任。這三種模式盡管服務(wù)對象不同，但最終目的都是為了企業(yè)更好的發(fā)展，達(dá)到為企業(yè)家服務(wù)的目的。
從國外和臺灣地區(qū)企業(yè)社會工作的歷史發(fā)展來看，企業(yè)社會工作在很大程度上是企業(yè)家推動的。效益最大化是企業(yè)的基本原則，美國企業(yè)開展企業(yè)社會工作的一個主要原因就是員工中存在的問題影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而影響了企業(yè)的效益，企業(yè)家為了企業(yè)的健康發(fā)展而推動了企業(yè)社會工作的出現(xiàn)和發(fā)展。19世紀(jì)末美國企業(yè)集中出現(xiàn)很多工人裝病、怠工甚至損壞機(jī)器的現(xiàn)象，企業(yè)為此通過發(fā)起福利運(yùn)動，由資方為勞動者提供一些福利服務(wù)，來創(chuàng)造和培養(yǎng)工人群體的忠誠、勤勉精神。福利秘書——企業(yè)社會工作的最初角色，也是這個時期出現(xiàn)的。1940年代美國廣泛出現(xiàn)的員工酗酒問題嚴(yán)重影響了企業(yè)生產(chǎn)效率，為了改變這樣的情況，企業(yè)和政府進(jìn)一步推動了企業(yè)社會工作的發(fā)展。⑥因此，不論是從企業(yè)社會工作的歷史發(fā)展脈絡(luò)，還是企業(yè)社會工作的現(xiàn)有模式來看，企業(yè)家作為企業(yè)社會工作服務(wù)市場的需求方，在企業(yè)社會工作的實務(wù)開展中都是關(guān)鍵角色。因此，在分析我國的企業(yè)社會工作發(fā)展時，僅僅根據(jù)當(dāng)前企業(yè)員工、特別是農(nóng)民工的生活和工作境遇，進(jìn)而推論員工對企業(yè)社會工作的迫切需求，就斷言我國企業(yè)社會工作會大發(fā)展是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>
基于以上分析，我們認(rèn)為，企業(yè)社會工作順利開展的一個前提是，企業(yè)家對這項工作的支持。企業(yè)家為什么要支持?顯然，企業(yè)家一定是面臨必須由社會工作者來解決的問題時，或社會工作能夠滿足企業(yè)和企業(yè)家自己收益最大化時，才會考慮在本企業(yè)開展企業(yè)社會工作。當(dāng)然，我們不排除一些企業(yè)家有很高的社會責(zé)任感或者宗教情懷而主動開展社工服務(wù)，但對于絕大多數(shù)的企業(yè)家而言，這并不是理由。那么，我國大多數(shù)的民營企業(yè)家有開展企業(yè)社會工作的強(qiáng)烈動機(jī)嗎?
二、為什么企業(yè)家不積極?
企業(yè)家有多大意愿在本企業(yè)開展社會工作服務(wù)?對于這個問題，目前還很少有相關(guān)的社會學(xué)調(diào)查分析。對于大多數(shù)民營企業(yè)而言，企業(yè)社會工作是非常陌生的概念，需要向其進(jìn)行很多的解釋工作。與企業(yè)社會工作相關(guān)聯(lián)的一個概念是企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任的概念由于近些年的廣泛使用而有較高的認(rèn)知度。廣義上的企業(yè)社會責(zé)任包括：環(huán)境責(zé)任，社會責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。其中社會責(zé)任和社會工作密切相關(guān)。很多學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)社會工作和企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任之間關(guān)系緊密，發(fā)展企業(yè)社會工作是推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的非常重要的一個方面。⑦反過來，企業(yè)的社會責(zé)任意識則會影響企業(yè)社會工作的開展。因此，我們先從企業(yè)家對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知角度來分析這個問題。
(一)企業(yè)社會責(zé)任意識較為淡漠
當(dāng)前，中國企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)展到底如何呢?哪些企業(yè)會積極推進(jìn)企業(yè)社會工作呢?有學(xué)者通過制定企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系并以此對我國企業(yè)進(jìn)行打分，認(rèn)為中國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展整體水平偏低。從企業(yè)的屬性上說，國有企業(yè)的社會責(zé)任指數(shù)領(lǐng)先于民營企業(yè)和外資企業(yè)。歐美在華企業(yè)的社會責(zé)任指數(shù)好于中國臺灣、韓國和亞洲其他國家。⑧很多學(xué)者認(rèn)為目前我國民營企業(yè)社會責(zé)任問題依然嚴(yán)重。⑨
一些學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)履行社會責(zé)任劃分為三個階段，被動履行階段、主動履行階段和引領(lǐng)履行階段。⑩一般而言，一個企業(yè)在起步階段，大多無暇顧及更多的利益相關(guān)方的利益，即使履行社會責(zé)任也是被動的。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，就會逐步關(guān)注利益相關(guān)方的權(quán)益，并開始注重企業(yè)形象，進(jìn)入主動履行企業(yè)社會責(zé)任階段。個別企業(yè)可能進(jìn)入引領(lǐng)履行階段。從全國的情況看，不同類型的企業(yè)在履行企業(yè)社會責(zé)任方面的發(fā)展階段是不同的：中央企業(yè)和大型企業(yè)正從被動履行階段發(fā)展到主動履行階段，個別企業(yè)已經(jīng)到引領(lǐng)履行階段;但我國絕大多數(shù)的中小民營企業(yè)尚處于被動履行階段。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者較關(guān)注履行社會責(zé)任的成本，還有部分企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為，社會責(zé)任是企業(yè)發(fā)展到一定階段才能顧及的事。不少企業(yè)經(jīng)營者將提升企業(yè)品牌形象作為企業(yè)履行社會責(zé)任的主要動因。(11)
另一方面，國際化要求和政府規(guī)制，也會促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任。到目前為止，中央企業(yè)、特別是壟斷性行業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)相對較好。之所以如此的一個重要原因是，這些企業(yè)是為滿足國際化發(fā)展和政府的規(guī)制要求而重視企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)和社會責(zé)任信息披露的。在這種情況下，企業(yè)社會責(zé)任的積極履行在一定程度上成為企業(yè)業(yè)績的一項衡量標(biāo)準(zhǔn)，也可能成為企業(yè)負(fù)責(zé)人(中央企業(yè)的負(fù)責(zé)人的職位和政府的高級職位是有對應(yīng)關(guān)系的)升遷的政績。但是對于中小企業(yè)，政府對其社會責(zé)任履行的規(guī)制制度還很不完善，缺乏有效的激勵機(jī)制。
總體而言，民營企業(yè)的社會責(zé)任意識和實踐都低于國有企業(yè)。那么，社會責(zé)任意識較強(qiáng)的企業(yè)在履行企業(yè)社會責(zé)任方面又表現(xiàn)如何呢?有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，近幾年，隨著中國企業(yè)家對倫理和企業(yè)社會責(zé)任的重要性的認(rèn)知度的提高，企業(yè)對于公共責(zé)任較為重視，投入了較多的人力、物力，但對社會責(zé)任的理解仍然停留在“做善事”和“回饋社會”的層面，企業(yè)家對于自身企業(yè)內(nèi)部的包括員工福利等則行動不足。(12)這說明，即使企業(yè)社會責(zé)任意識較高的企業(yè)，由于文化等原因，在主動開展企業(yè)社會工作來為企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù)的問題上，仍需要外界的推動。因此，對于多數(shù)中小規(guī)模的民營企業(yè)家而言，對于企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)社會工作的重要性的認(rèn)識，從目前的淡漠到理解進(jìn)而重視，可能需要走更長的路。
(二)員工流動性影響了企業(yè)家對企業(yè)社會工作的需求
根據(jù)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論，一般而言，如果企業(yè)內(nèi)的員工是相對穩(wěn)定的，流動性低，則企業(yè)會有動力去開展員工的培訓(xùn)和提高員工的福利，并以此來提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而對于流動性較大的打工人群而言，企業(yè)家顯然沒有經(jīng)濟(jì)動機(jī)去提高員工的福利，開展員工的社會工作。較低的福利水平和較高的員工流失率互相促進(jìn)構(gòu)成了惡性循環(huán)。
當(dāng)前，即使企業(yè)提供了較高的福利水平，農(nóng)民工也有一定的經(jīng)濟(jì)實力和留在城市的需求，因為種種政策法規(guī)的限制，他們也很難真正留在城市。另一方面，近些年廣大內(nèi)地農(nóng)村地區(qū)的收入增長較快。如果算上在打工城市的生活成本的話，農(nóng)民工在城市打工和農(nóng)村生活的收益差減少了，因而打工者長期在一個企業(yè)工作的可能性也隨之降低了。以上兩個因素導(dǎo)致了農(nóng)民工的高流動性。這種情況下，企業(yè)對員工投入培訓(xùn)和福利的動機(jī)顯然不足。
當(dāng)然，對于企業(yè)員工來說，他們是有社會工作服務(wù)需求的。(13)對于企業(yè)家，當(dāng)然也不希望自己企業(yè)的員工流失率這么高，希望在力所能及的范圍內(nèi)提供好一些的福利，或者說，企業(yè)家實際上也是需要企業(yè)社會工作的介入的。只是由于現(xiàn)實的條件所限，如盈利的壓力等，這些需要變成了隱形的，沒有顯現(xiàn)出來。
(三)社工機(jī)構(gòu)能否提供有吸引力的服務(wù)
在文章的第一部分，分析了企業(yè)社會工作服務(wù)市場上的需求方——企業(yè)家。那么，供給方的情況又如何呢?企業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)和社會工作者提供了怎樣的服務(wù)呢?筆者在深圳調(diào)查時了解到，目前企業(yè)社會工作實務(wù)以康樂活動為主。這就會出現(xiàn)一個悖論：如果社會工作者在向企業(yè)家推介社工服務(wù)時，說社會工作是通過增權(quán)等方式幫助弱勢群體，那么企業(yè)家出于自身利益的考慮，會不愿意接納社會工作者。朱貴平等通過問卷調(diào)查，也發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理層對于在企業(yè)內(nèi)開展企業(yè)社會工作是接納和排斥共存的。(14)反過來，如果社會工作者推介時說，社會工作主要是解決一些員工的心理問題，通過康樂活動等來營造和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)家又會認(rèn)為社會工作缺乏獨特和專業(yè)的服務(wù)而不接納社工。因為很多類似工作企業(yè)內(nèi)部的人也能做。的確有學(xué)者也發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員的工作效果很多時候比專業(yè)社工畢業(yè)生更好、更有效。(15)
在國內(nèi)已有的企業(yè)社會工作的文獻(xiàn)中，尚沒有一篇從企業(yè)家的需求角度來論述企業(yè)社會工作的價值和實務(wù)內(nèi)容的。在企業(yè)社會工作服務(wù)市場上，社會工作通過專業(yè)性服務(wù)來幫助弱勢的農(nóng)民工群體固然沒有錯，但過多執(zhí)著于為員工增權(quán)、維權(quán)等類似的服務(wù)，市場上的重要需求方—企業(yè)家，可能對此會反感或警惕，又怎能去自覺推動企業(yè)社會工作的發(fā)展呢?
三、如何推動民營企業(yè)社會工作的發(fā)展
大多數(shù)民營企業(yè)家雖然在現(xiàn)階段表現(xiàn)出社會責(zé)任淡漠、對企業(yè)社會工作“不感興趣”的特征，但是正如前文分析的，企業(yè)家實際上對社會工作是有隱形需求的。如何將這種隱形需求轉(zhuǎn)化為顯性的需求，是政府部門和社會工作機(jī)構(gòu)需要做的一項工作。
(一)社會工作機(jī)構(gòu)提供有針對性的服務(wù)
前文在分析國外企業(yè)社會工作模式時，有一種模式是協(xié)助雇主服務(wù)模式。該模式是目前西方企業(yè)社會工作諸模式中最受歡迎的模式。(16)協(xié)助雇主服務(wù)的社會工作者，通過直接為企業(yè)員工服務(wù)達(dá)到間接為雇主服務(wù)的目的，也有一些企業(yè)中的社會工作者是直接為雇主服務(wù)，達(dá)到間接為企業(yè)員工服務(wù)的目的。這些社會工作者主要扮演企業(yè)顧問、社會工作師、人力資源師以及服務(wù)項目評估者等角色。從目前國內(nèi)一些社會工作專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)中的角色和定位來看，恰好從事的是這種工作。這一點非常重要，一方面點明了目前我國企業(yè)社會工作一個相對容易的切入點和發(fā)展方向，另一方面也說明，當(dāng)社會工作機(jī)構(gòu)在向企業(yè)家推介社工服務(wù)時，必須要考慮到企業(yè)家的主體需要，或者至少要兼顧企業(yè)家的需求。
(二)政府對企業(yè)開展社工服務(wù)進(jìn)行規(guī)制
中國企業(yè)社會工作的發(fā)展與中國社會工作的整體發(fā)展一樣，都是學(xué)科化在前，職業(yè)化在后，從經(jīng)濟(jì)學(xué)上說，是先有供給，后有需求。我國政府在社會工作的發(fā)展中起主導(dǎo)作用。 王思斌 教授在2008年中國社會工作教育年會上提出的“政府強(qiáng)勢建構(gòu)”概念，是對中國未來社會工作專業(yè)化發(fā)展的很好詮釋。中國政府有能力強(qiáng)勢建構(gòu)中國的社會工作，但是如何建構(gòu)還是需要認(rèn)真研究的。目前，國家相關(guān)部門出臺了一系列政策文件，一些地方政府(上海、深圳等地)也陸續(xù)通過政府購買服務(wù)等多種方式促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣ぷ靼l(fā)展。(17)具體到企業(yè)社會工作的發(fā)展上，在企業(yè)家對社會工作的認(rèn)知度不足、社工機(jī)構(gòu)還很脆弱、社工人員專業(yè)性還不強(qiáng)的情況下，又如何發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用來推進(jìn)企業(yè)社會工作的開展呢?
在借鑒各國各地的社會工作發(fā)展的經(jīng)驗時，臺灣地區(qū)因為與大陸共同的文化傳統(tǒng)和一段時期內(nèi)類似的政府管理體系，因而有重要的借鑒意義。1960年代，一些外資企業(yè)在臺灣引入企業(yè)社會工作。隨后，臺灣“政府”推出的兩條法規(guī)和政策的實施，對臺灣企業(yè)社會工作發(fā)展起到關(guān)鍵作用。一是1982年臺灣“內(nèi)政部”頒布了“廠礦勞動輔導(dǎo)人員設(shè)置要點”，要求500人以上的企業(yè)必須設(shè)置規(guī)定數(shù)額的專職“勞動輔導(dǎo)員”，臺灣各縣“社會局”紛紛成立“勞工輔導(dǎo)組”，負(fù)責(zé)推行檢查企業(yè)社會工作。二是在臺灣青年救國團(tuán)開展工廠青年服務(wù)活動的基礎(chǔ)上，1981年臺灣“行政院”頒布了“加強(qiáng)工廠青年服務(wù)工作要點”，在對工廠青年服務(wù)工作的原則、內(nèi)容、方法等詳細(xì)規(guī)定的同時，委托“青年救國會”承辦執(zhí)行。(18)法規(guī)的推出和政府的規(guī)制，將臺灣的企業(yè)社會工作引入到一個快速發(fā)展的軌道上。借鑒臺灣經(jīng)驗，可以制定法規(guī)，要求企業(yè)根據(jù)規(guī)模的大小，按照一定的社工和員工人數(shù)的比例標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)設(shè)立企業(yè)社工的崗位，或者向當(dāng)?shù)氐纳绻C(jī)構(gòu)購買。當(dāng)然，這個政策法規(guī)如果單獨要求企業(yè)執(zhí)行，在企業(yè)家對社會工作和企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)知度不高的前提下，顯得過于突兀。基于這一點，可以考慮政府制定相應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并在企業(yè)界推廣。
我國部分企業(yè)自發(fā)認(rèn)證SA8000的案例可供借鑒。社會責(zé)任管理體系SA8000(Social Accountability 8000，簡稱SA8000)，是1997年由總部設(shè)在美國的社會責(zé)任國際發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和其他國際組織制定的。是一種旨在保護(hù)勞動環(huán)境和條件，雇員權(quán)利為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。SA8000標(biāo)準(zhǔn)旨在通過有道德的采購活動改善工人的工作條件，最終達(dá)到公平而體面的工作條件。很多跨國公司要求供應(yīng)商通過SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，才能向他們供應(yīng)產(chǎn)品。截止到目前，我國國內(nèi)已取得SA8000認(rèn)證的企業(yè)達(dá)230多家。在總量上居世界第三，僅次于意大利和印度，但相對比例仍處于非常低的水平。(19)雖然國內(nèi)很多學(xué)者指責(zé)SA8000認(rèn)證是一種不公平貿(mào)易條款，但通過這個認(rèn)證畢竟標(biāo)志著企業(yè)在履行企業(yè)社會責(zé)任、開展企業(yè)社會工作方面是合格的。不過SA8000認(rèn)證費(fèi)用昂貴，我國不少有意認(rèn)證的企業(yè)難以承受。(20)
2010年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standards，簡稱ISO)，推出了一部關(guān)于社會責(zé)任方面的重要標(biāo)準(zhǔn)ISO26000，其宗旨是致力于所有社會組織在組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平運(yùn)行實踐、消費(fèi)者問題以及社區(qū)參與和發(fā)展七個方面提高社會責(zé)任的實踐水平，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(21)
借鑒SA8000對企業(yè)社會責(zé)任的推動作用，我國政府可以將ISO26000這一國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為本土化的標(biāo)準(zhǔn)。這方面我們可以效仿日本。日本的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會GSA正在制定一個國家級的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)幾乎與ISO26000一致，可能會成為日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的GSA26000。該標(biāo)準(zhǔn)一方面更符合日本企業(yè)的使用習(xí)慣，另一方面也將減少企業(yè)使用國際標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，便于在中小企業(yè)中推廣。(22)
政府不僅可以通過制定企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，推動企業(yè)社會工作的發(fā)展，也可以鼓勵行業(yè)協(xié)會制定本行業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，例如，2005年中國紡織工業(yè)協(xié)會制定了CSC9000T中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系，這是我國第一個行業(yè)自律公約，在促進(jìn)保護(hù)勞工權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益以及公平競爭等方面都具有重要作用。(23)
(三)政府的引導(dǎo)和激勵
與國外和臺灣、香港地區(qū)不同，中國內(nèi)地缺乏擁有強(qiáng)大資金實力的社會組織來支持企業(yè)社會工作的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)又處于被迫履行社會責(zé)任階段，這時，除了政府制定企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)推動企業(yè)社會工作的發(fā)展外，政府的大力引導(dǎo)和激勵也必不可少。有學(xué)者認(rèn)為，制度建構(gòu)的結(jié)果必須使社會上首先出現(xiàn)一批履行企業(yè)社會責(zé)任的先導(dǎo)性企業(yè)，那些沒有履行社會責(zé)任的企業(yè)才可能在社會網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、學(xué)習(xí)效應(yīng)和模仿效應(yīng)的情況下逐漸履行社會責(zé)任。(24)一個可行的政府引導(dǎo)和激勵模式是三階段發(fā)展模式，即在政府的主導(dǎo)下，先由政府出資，社會工作機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供社工服務(wù)，當(dāng)企業(yè)認(rèn)識到這項工作的重要性時，再逐步過渡到政府和企業(yè)共同分擔(dān)，再過渡到企業(yè)全部出資購買。(25)這種步步推進(jìn)的方式，可以回應(yīng)企業(yè)認(rèn)知度不足和社會工作專業(yè)實務(wù)能力不足的雙重困境，同步培養(yǎng)服務(wù)提供者和培養(yǎng)服務(wù)需求者。對于中小型企業(yè)來講，政府則應(yīng)該完全承擔(dān)在這些企業(yè)開展社會工作的資金，或者通過工業(yè)園區(qū)等社區(qū)發(fā)展模式來推動企業(yè)社會工作的發(fā)展。
注釋：
?、倮?，周沛：《一項急需而有價值的社會工作介入手法——論企業(yè)社會工作》，《社會科學(xué)研究》2005年第4期;馬亞靜等：《私營企業(yè)農(nóng)民工問題與企業(yè)社會工作》，《中國勞動關(guān)系學(xué)院學(xué)報》2006年第6期。
?、诮鼛啄晟钲诘纳鐣ぷ靼l(fā)展很快。富士康員工跳樓事件發(fā)生后，在政府的推動和社會工作機(jī)構(gòu)的介入下，深圳的企業(yè)社會工作也取得了較大的進(jìn)展。中國社會工作協(xié)會2010年在深圳還設(shè)立了企業(yè)社會工作創(chuàng)新基地。整體而言，深圳市社會工作在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。因此，深圳企業(yè)社會工作的發(fā)展情況具有一定代表性。本文的調(diào)研和寫作得到深圳市龍崗區(qū)至誠社會工作服務(wù)中心總干事 甘照寰 先生、綜合部部長 黎志芬 女士的大力幫助，特致謝忱。
?、垡恍W(xué)者也發(fā)現(xiàn)了這個問題，參見李曉鳳《我國企業(yè)社會工作的歷史演進(jìn)及實務(wù)運(yùn)作模式初探——以珠江三角洲地區(qū)為例》，《社會工作》2011年第3期。
④蘇光：《企業(yè)為本的企業(yè)社會工作實務(wù)模式的探索——以哈爾濱A企業(yè)為例》，《社會工作》2009年第7期(下);莊曉丹、葉繼紅：《個案社會工作方法在企業(yè)中的運(yùn)用研究》，《社會工作》2010年第11期(下)。
?、輀美]莫拉萊·謝弗主編《社會工作：一體多面的專業(yè)》，顧東輝等譯，上海社會科學(xué)院出版社2009年版，第87頁。
⑥高鐘等：《企業(yè)社會工作概論》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2007年版，第70頁。
?、吒哏姡骸督?jīng)驗研究中的概念澄清與理論拓展——企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責(zé)任學(xué)術(shù)研討會綜述》，《社會工作》2009年第5期(上)。
⑧陳佳貴等：《中國企業(yè)社會責(zé)任研究報告(2010)》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2010年版，第1～20頁。
?、彡愖谂d、黎友煥等編《中國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)藍(lán)皮書(2010)》，人民出版社2010年版，第24～250頁。
?、夤闈骸洞龠M(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的制度建構(gòu)——基于中國企業(yè)社會責(zé)任“階段性”界定基礎(chǔ)之上》，《華東經(jīng)濟(jì)管理》2011年第3期。
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