有哪些原因會(huì)造成火車事故？
有哪些原因會(huì)造成火車事故？
火車已然成為大家出門首選的交通工具，但它也存在一定的安全隱患。容易造成鐵路交通事故。那么，哪些原因會(huì)造成火車事故的發(fā)生呢?下面是小編整理的關(guān)于火車事故發(fā)生的原因，歡迎閱讀。
什么是鐵路交通事故?
鐵路事故是指火車(包括所有機(jī)車、車廂或車皮一類的車輛)在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生碰撞、脫軌、火災(zāi)、爆炸、斷電等影響正常行車安全的事故，也包括鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中發(fā)生的事故、火車在運(yùn)行過(guò)程中與行人、機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、牲畜及其他障礙物相撞的事故，甚至還包括因管理操作不當(dāng)而導(dǎo)致的嚴(yán)重晚點(diǎn)情況等。
哪些原因會(huì)造成火車事故的發(fā)生?
火車發(fā)生事故原因有很多，具體包括以下幾種情況:
調(diào)度不當(dāng)
調(diào)度不當(dāng)是早期造成鐵路事故最常見(jiàn)的因素，容易導(dǎo)致后車過(guò)早闖入前車行駛區(qū)間，大多數(shù)列車的追尾和相撞都與此有關(guān)。2011年發(fā)生的7·23甬溫線特別重大鐵路交通事故的直接原因就是調(diào)度混亂。隨著電子信息通訊技術(shù)的高速發(fā)展，鐵路調(diào)度系統(tǒng)已今非昔比，新建高速(含快速)鐵路線上的動(dòng)車組列車因調(diào)度失誤造成重大鐵路事故的可能性大大降低。
彎道超速
火車速度快質(zhì)量大，過(guò)彎需強(qiáng)大向心力。如果超速行駛，列車重力水平方向上的分力將無(wú)法給列車提供足夠向心力，列車就會(huì)擠壓外軌引發(fā)脫軌事故。2005年發(fā)生的4·25日本兵庫(kù)縣JR福知山線城鐵脫軌事故和2013年發(fā)生的7·24西班牙列車脫軌事故都因列車在彎道上超速行駛導(dǎo)致。現(xiàn)今我國(guó)鐵道部要求運(yùn)營(yíng)列車降速行駛，運(yùn)行車速明顯低于鐵路的速度設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防超速事故。
地質(zhì)災(zāi)害
傳統(tǒng)鐵路，其沿線大多經(jīng)過(guò)人跡稀罕、地勢(shì)險(xiǎn)要的山川河流，是地質(zhì)災(zāi)害出現(xiàn)的溫床。一旦因自然災(zāi)害造成橋梁垮塌、隧道坍塌就極易導(dǎo)致列車脫軌、掩埋或墜崖。1981年成昆鐵路列車墜橋事故就是由大渡河支流利子依達(dá)溝爆發(fā)泥石流沖垮鐵路橋造成的。隨著橋隧工程技術(shù)以及衛(wèi)星監(jiān)測(cè)技術(shù)的成熟，這類事故被有效遏制。
設(shè)備失靈
火車質(zhì)量大，即使是幾十公里的車速也具有很大慣性，剎車距離很長(zhǎng)。如果鐵路系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障失靈，極易引起調(diào)度混亂，最終導(dǎo)致司機(jī)無(wú)法確認(rèn)前方路況而引發(fā)追尾或相撞事故。2006年發(fā)生的京九鐵路4·11旅客列車追尾事故，就是因信號(hào)燈故障引起司機(jī)誤判釀成的悲劇。溫州動(dòng)車事故起因也是信號(hào)燈設(shè)備出現(xiàn)故障。高鐵系統(tǒng)對(duì)設(shè)備依賴程度更高，所以，減少設(shè)備故障率并增加多重更可靠的應(yīng)急設(shè)備是高鐵建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)之一。
零件老化
高速列車如同民航飛機(jī)，一旦有零件出現(xiàn)故障，比如松懈、變形或脫落等，都可能導(dǎo)致列車顛覆。1998年的德國(guó)艾須德高鐵車禍，就是因車輪外層殼變形脫落至鐵軌上，并卡住了鐵路岔道導(dǎo)致列車脫軌。高速列車及其高速軌道是集大量復(fù)雜精密零件為一體的設(shè)備，運(yùn)作環(huán)境極端，增加了機(jī)車車輛檢修和鐵路軌道養(yǎng)護(hù)的難度。
違規(guī)施工
鐵路養(yǎng)護(hù)人員違規(guī)施工是導(dǎo)致列車撞軋行人的常見(jiàn)起因，如2008年的膠濟(jì)線1.23重大路外交通事故?，F(xiàn)階段鐵路沿線的防護(hù)措施都比較完善，加之大面積采用高架橋，一定程度上防止外面行人闖入軌道。
違規(guī)操作
違規(guī)操作是現(xiàn)階段導(dǎo)致鐵路事故發(fā)生的最根本原因。包括上述幾個(gè)例子，基本都與違規(guī)操作緊密相關(guān)。今天的科學(xué)技術(shù)很發(fā)達(dá)，鐵路一系列的安全保護(hù)系統(tǒng)常是多層的，如果嚴(yán)格按照規(guī)章流程操作，即使某一環(huán)失誤也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正。
火車發(fā)生事故的緊急處理
一、發(fā)生擠道岔的處理
發(fā)現(xiàn)道岔故障或被擠壞后，立即做好防護(hù)，禁止一切機(jī)車車輛通行，及時(shí)報(bào)告車站值班員(調(diào)車區(qū)長(zhǎng))，通知工務(wù)、電務(wù)部門進(jìn)行檢查修理。為了不中斷行車，由工、電人員將道岔 扳向尖軌未擠壞一側(cè)，釘固后方準(zhǔn)使用。
發(fā)生擠道岔后，如果機(jī)車車輛停留在道岔上并已擠過(guò)道岔，不準(zhǔn)后退(后退可能造成機(jī)車車輛脫軌，使事故擴(kuò)大)，要順岔子方向緩緩移動(dòng)，將車列全部拉過(guò)道岔。如必須后退時(shí)，可將道岔扳向尖軌未擠壞的一側(cè)釘固的，方準(zhǔn)后退。
復(fù)式交分道岔擠后，因其道岔構(gòu)造復(fù)雜， 停在道岔上的機(jī)車車輛禁止移動(dòng)，通知工務(wù)、電務(wù)部門檢查，確定處理方法。
二、發(fā)現(xiàn)列車中車輛抱閘的處理
接發(fā)車人員、運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)等發(fā)現(xiàn)緩解狀態(tài)下，運(yùn)行的列車中有閘瓦抱車輪的摩擦聲，輕度冒煙或火花(晚間明顯看到)時(shí)，多屬于車輛抱閘。某種原因使閘瓦緊貼車輪，但車輪尚能轉(zhuǎn)動(dòng)，夜間可察覺(jué)圓形火花;有時(shí)閘瓦換死車輪，使車輪不能轉(zhuǎn)動(dòng)，夜間可看到車輪與軌面接觸處向后射出較短的平等火花。車輛抱閘容易造成列車運(yùn)緩、坡停，嚴(yán)重時(shí)還可能引起裝載危險(xiǎn)、易燃貨物的車輛發(fā)生火災(zāi)或爆炸。
發(fā)現(xiàn)車輛抱閘的處理方法如下：
(1)司機(jī)可采取停車處理。
(2)接發(fā)車人員發(fā)現(xiàn)時(shí)，對(duì)通過(guò)列車顯示停車信號(hào)，或向運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)顯示停車信號(hào)，錯(cuò)過(guò)停車時(shí)機(jī)時(shí)報(bào)告列車調(diào)度員，前方站停車處理。
(3)運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)如能判定車輛抱閘時(shí)，可向司機(jī)顯示停車信號(hào)或做緊急制動(dòng)閥停車處理。
列車在區(qū)間或站內(nèi)停車后，司機(jī)會(huì)同運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)或車站值班員等查找抱閘車輛時(shí)，做一次制動(dòng)、緩解試驗(yàn)找出抱閘車故障處所與抱閘原因。當(dāng)司機(jī)做常用制動(dòng)時(shí)，運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)、車站值班員等注意查明抱閘車的制動(dòng)缸、制動(dòng)基礎(chǔ)作用是否天堂。當(dāng)司機(jī)做緩解車輛松閘時(shí)，注意傾聽(tīng)抱閘車三通閥排風(fēng)口有無(wú)排風(fēng)音響，如果三通閥正常排風(fēng)而制動(dòng)缸活塞桿未縮回制動(dòng)缸體內(nèi)時(shí)，一般情況系制動(dòng)缸活塞皮碗變質(zhì)卡塞、緩解彈簧力弱或折損;如果縮回，一般為制動(dòng)基礎(chǔ)裝置故障，如制動(dòng)梁脫落、拉桿彎曲、結(jié)合銷子丟失等。
如果故障一時(shí)不能排除，可按“關(guān)門車”處理，即放掉副風(fēng)缸內(nèi)的風(fēng)，在車輛松閘的狀態(tài)下，關(guān)閉制動(dòng)支管上的截?cái)嗳T，停止該車輛制動(dòng)作用。如果系制動(dòng)基礎(chǔ)裝置故障，除將閘瓦撥離踏面外，還要找適當(dāng)位置捆綁好故障部件，防止部件丟失。
三、列車冒進(jìn)信號(hào)的處理
當(dāng)發(fā)生列車冒進(jìn)進(jìn)站或出站信號(hào)機(jī)后，列車不得移動(dòng)位置，查明情況后分別處理：
1、冒進(jìn)進(jìn)站信號(hào)機(jī)
(1)接車進(jìn)路已準(zhǔn)備妥當(dāng)，以調(diào)車方式接入站內(nèi)。
(2)停車位置影響準(zhǔn)備接車進(jìn)路時(shí)，通知司機(jī)退出有關(guān)道岔，準(zhǔn)備好接車進(jìn)路后，以調(diào)車方式接入站內(nèi)。集中聯(lián)鎖的車站，退出信號(hào) 機(jī)后，準(zhǔn)備好接車進(jìn)路，開(kāi)放進(jìn)站信號(hào)機(jī)進(jìn)站。
(3)掛有裝載超限貨物車輛的列車，接車線滿足列車限制條件時(shí)，以調(diào)車方式接入站內(nèi)。否則通知司機(jī)后退，接入超限列車的固定線路。
2、冒進(jìn)出站信號(hào)機(jī)
(1)通知司機(jī)以調(diào)車方式退回出站信號(hào)機(jī)前方，辦理閉塞，開(kāi)放出站信號(hào)機(jī)發(fā)車。
(2)電話閉塞，在不影響接發(fā)其他列車或調(diào)車作業(yè)時(shí)，列車不必后退，辦好閉塞手續(xù)，準(zhǔn)備好發(fā)車進(jìn)路，發(fā)給司機(jī)占用區(qū)間憑證后發(fā)車。
(3)超長(zhǎng)列車冒進(jìn)出站信號(hào)后，不影響其他列車到發(fā)或調(diào)車作業(yè)時(shí)，不得后退。
(4)如果列車不能移動(dòng)且必須接發(fā)其他列車時(shí)，車站值班員首先應(yīng)確認(rèn)其他列車的接發(fā)列車進(jìn)路不受影響，通知有關(guān)司機(jī)注意，并派人進(jìn)行防護(hù)，然后接發(fā)其他列車。
列車冒進(jìn)信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告列車調(diào)度員以便調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃。
列車冒進(jìn)信號(hào)擠岔時(shí)，按擠岔處理方法辦理。
四、列車發(fā)生火災(zāi)的處理
1、停車地點(diǎn)的選擇
(1)列車中有冒煙、發(fā)火現(xiàn)象的車輛并已接近車站，在站內(nèi)滅火較為有利，可運(yùn)行到站內(nèi)停車處理。站內(nèi)應(yīng)停于靠近水源的線路，禁止停在倉(cāng)庫(kù)和停留車輛及重要建筑物的處所。
(2)火勢(shì)不大，停在區(qū)間有水源、易撲火、有村莊的地點(diǎn)。禁止停在橋梁、隧道、長(zhǎng)大上坡道及風(fēng)口地段。
(3)火勢(shì)較大，必須立即停車，防止運(yùn)行中風(fēng)力助長(zhǎng)火勢(shì)。
2、停車后的處理
(1)將著火的車輛與前后車輛拉開(kāi)一段距離。數(shù)個(gè)車輛同時(shí)著火時(shí)，一一拉開(kāi)距離，以分散火勢(shì)，便于滅火。
(2)對(duì)區(qū)間停留的車輛應(yīng)采取防溜措施(著火車輛應(yīng)立即擰緊手閘，以免火勢(shì)增大后無(wú)法擰閘)，并按規(guī)定進(jìn)行防護(hù)。
(3)在電氣化鐵路區(qū)段內(nèi)，立即報(bào)告列車調(diào)度員，并提出是否需要停電的請(qǐng)求。
(4)迅速組織人員、器材進(jìn)行撲救。裝載危險(xiǎn)貨物的車輛著火時(shí)，應(yīng)指派有辦理危險(xiǎn)貨物知識(shí)的職工指導(dǎo)搶救及滅火。
(5)旅客列車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先疏散旅客。
(6)火勢(shì)危及列車安全時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行防護(hù)，使列車停車。
(7)徹底撲滅火災(zāi)后，及時(shí)處理區(qū)間遺留車輛，開(kāi)通線路。
五、列車中車輛燃軸的處理
滑動(dòng)軸承的車輛，由于軸瓦與軸頸間油膜被破壞或其他原因，造成軸瓦與軸頸直接摩擦而產(chǎn)生高熱。如果出現(xiàn)冒濃煙、發(fā)火或白合金熔化，是車輛燃軸的主要象征。司機(jī)、運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)、接發(fā)車人員發(fā)現(xiàn)列車中車輛燃軸時(shí)應(yīng)立即停車處理：
(1)司機(jī)發(fā)現(xiàn)立即停車。
(2)運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)燃軸時(shí)應(yīng)使用無(wú)線列調(diào)電話通知司機(jī)停車，或使用緊急制動(dòng)閥。
(3)接發(fā)車人員發(fā)現(xiàn)車輛燃軸時(shí)，向列車顯示停車信號(hào)，或用無(wú)線調(diào)度電話通知司機(jī)盡快停車。列車來(lái)不及停車時(shí)報(bào)告列車調(diào)度或前方站停車。
燃軸車停車后的檢查處理方法如下：
(1)有列檢的車站，通知列檢處理;無(wú)列檢的車站，由車站值班員、運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)、機(jī)車司機(jī)共同檢查處理。
(2)注意停車時(shí)，先按規(guī)定做好防護(hù)，旅客列車由檢車乘務(wù)員檢查處理，其他列車由司機(jī)負(fù)責(zé)處理。打開(kāi)燃軸車箱蓋，消滅火種后，注入適當(dāng)黏度大的潤(rùn)滑油，降低速度運(yùn)行到前方站停車處理。
(3)車站停車處理時(shí)，嚴(yán)禁澆水及用砂土滅火，防止車輛驟冷裂損。在打開(kāi)軸箱蓋時(shí)，閃開(kāi)身體，防止軸箱內(nèi)煙火噴出傷人。必要時(shí)，可將燃軸車輛摘下，通知列檢所派人前來(lái)處理。
六、列車運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)裝載異狀、貨物墜落的處理
列車運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)篷布掀起、繩索松開(kāi)、貨物突出或傾斜，情況不嚴(yán)重，不致碰撞線路兩側(cè)建筑物，以及對(duì)裝運(yùn)砂土、碎石、煤、磚等散裝貨物，在列車運(yùn)行中發(fā)生少量的撒漏或震落，不影響行車及行人安全時(shí)，不必敬意停車，可運(yùn)行到前方站處理。
如發(fā)現(xiàn)裝載的貨物竄出、脫落、歪塌、篷布掀開(kāi)，超過(guò)機(jī)車車輛限界，有觸及線路兩側(cè)建筑物和接觸網(wǎng)等設(shè)備，危及行車和人身安全等嚴(yán)重情況時(shí)，應(yīng)采取緊急停車措施，并做必要的整理，但電氣化區(qū)段不停電不得上車整理。墜落的貨物如能搬動(dòng)可隨列車裝走，否則應(yīng)移至不妨礙行車地點(diǎn)，并派人看守。處理站對(duì)遺留在區(qū)間的貨物編制普通記錄。
在雙線區(qū)間墜落的貨物影響行車，又不能移出線路時(shí)，先做好鄰線的防護(hù)再進(jìn)行處理。
七、列車運(yùn)行中制動(dòng)梁脫落的處理
制動(dòng)梁是制動(dòng)基礎(chǔ)裝置的主要部分，列車運(yùn)行中，司機(jī)、運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)制動(dòng)梁或下拉桿脫落，立即采取停車措施。接發(fā)車人員，如發(fā)現(xiàn)運(yùn)行的車輛制動(dòng)梁或下拉桿脫落時(shí)，應(yīng)向列車顯示停車信號(hào)，或用無(wú)線列車調(diào)度電話通知司機(jī)，使列車停車處理。如來(lái)不及時(shí)，應(yīng)立即向列車調(diào)度員報(bào)告，通知前方站住車牌理。處理時(shí)，可將該車副風(fēng)缸內(nèi)的壓縮空氣排出，在車輛緩解狀態(tài)下，關(guān)閉該車輛的截?cái)嗳T，停止該車輛制動(dòng)機(jī)作用并將脫落的制動(dòng)梁卸下或捆綁好后后開(kāi)車。
火車如何預(yù)防事故發(fā)生?
機(jī)車車輛傷害防范
1、營(yíng)業(yè)線上作業(yè)人員機(jī)車車輛撞、軋、擠、壓慣性傷害事故的主要原因
作業(yè)人員安全思想不牢，違章?lián)尩?，走道心、鉆車底;自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，違章跳車、爬車，以車代步，盲目圖快，避讓不及，下道不及時(shí);作業(yè)防護(hù)不到位，作業(yè)中不加保護(hù)措施，線上作業(yè)不設(shè)防護(hù)，或防護(hù)不到位等。
2、線上作業(yè)人員安全防范措施
提高安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，確保作業(yè)人員班前充分休息，開(kāi)展好班前安全預(yù)想，作業(yè)集中精力;班中嚴(yán)格遵章作業(yè)，線上施工作業(yè)確保2人以上，加強(qiáng)安全防護(hù)，加強(qiáng)瞭望和聯(lián)絡(luò)，來(lái)車按規(guī)定提前下道等。
3、路外傷亡事故的分類等級(jí)
凡在鐵路列車運(yùn)行和調(diào)車作業(yè)中，發(fā)生火車撞軋行人、與其他車輛碰撞等情況，招致人員傷亡或其他車輛破損，均列為路外傷亡事故。路外傷亡事故分兩個(gè)等級(jí)：事故造成一次死亡和重傷5人及以上的;火車與其他車輛碰撞
后傷亡人數(shù)雖未達(dá)到，但鐵路損失達(dá)到《鐵路行車事故處理規(guī)則》(簡(jiǎn)稱《事規(guī)》)規(guī)定的重大、大事故條件的;火車與牲畜碰撞后達(dá)到《事規(guī)》規(guī)定的重大、大事故條件的;以上3種情況都列為重大路外傷亡事故。凡傷亡人數(shù)不足5人，鐵路損失達(dá)到險(xiǎn)性及一般事故的，列為一般路外傷亡事故。
4.有人看守道口安全防范措施
健全道口安全管理制度，認(rèn)真落實(shí)道口員崗位責(zé)任制，加強(qiáng)瞭望和防護(hù)，提前立崗;完善道口報(bào)警和防護(hù)安全設(shè)施;開(kāi)展治安聯(lián)防，加強(qiáng)與地方的安全聯(lián)控，共同落實(shí)道口安全防范措施。
防止車輛脫軌事故的安全措施
在正常的工作中，嚴(yán)格按照規(guī)章規(guī)范進(jìn)行操作，細(xì)致落實(shí)非正常情況下的行車安全措施。加強(qiáng)對(duì)車輛的出庫(kù)和檢修，提高線路軌道的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。車輛和鐵軌設(shè)備中，對(duì)外力受損和自然受損的零件及時(shí)更換，對(duì)達(dá)到壽命的設(shè)備堅(jiān)決取締。加強(qiáng)停留機(jī)車車輛的防溜措施。不管列車在中途停車還是在站區(qū)內(nèi)停車，都應(yīng)該將車輛掛在一起，擰緊兩端車輛的手制動(dòng)機(jī)，并將鐵鞋牢靠固定。對(duì)車輛的防溜措施，管理人員應(yīng)該進(jìn)行定期的檢查和記錄，對(duì)違規(guī)操作的車輛提出批評(píng)，對(duì)不規(guī)范操作的車輛提出整改意見(jiàn)。
提高對(duì)行車設(shè)備和維修保養(yǎng)的質(zhì)量
加大對(duì)行車設(shè)備和維修保養(yǎng)的力度，杜絕行車設(shè)備失修，維修費(fèi)用不到位的現(xiàn)象。落實(shí)新設(shè)備的修、管、用制度，建立設(shè)備的評(píng)價(jià)定性的保障措施?？茖W(xué)深入分析機(jī)車途停、線路漲軌、列車脫鉤等事故發(fā)生的原因，分析其內(nèi)在原因的關(guān)聯(lián)性，及時(shí)解決設(shè)備投入、更新、改造的實(shí)際措施。對(duì)行車設(shè)備的維修做好登記制度，以便查看行車的整體狀態(tài)，便于查找事故的原因。
防止旅客傷發(fā)生的主要對(duì)策
旅客傷害事故絕大多數(shù)發(fā)生了旅客乘車過(guò)程中，控制旅客傷發(fā)生，確保旅客運(yùn)輸安全，不僅是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任，更是旅客基本要求，杜絕責(zé)任旅客傷，減少第三者責(zé)任和旅客自身責(zé)任的旅客傷害，是我們應(yīng)該重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題。
1、建立風(fēng)險(xiǎn)卡控體系，在控制方式上變“被動(dòng)處理”為“主動(dòng)預(yù)防”?？刂坡每蛡年P(guān)鍵在于超前預(yù)控，只有清楚易發(fā)生旅客傷的每個(gè)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和處理方法，才能把旅客傷控制在萌芽之中，處理在得當(dāng)之處。一是在乘務(wù)員中實(shí)施“八重點(diǎn)八防止”預(yù)防控制法，即：把握住清晨、夜間、門頭茶爐間、行李架、車廂內(nèi)、旅客上下車、重點(diǎn)旅客、春暑運(yùn)、黃金周等八個(gè)重點(diǎn)時(shí)段、部位及時(shí)期，通過(guò)采取宣傳、疏導(dǎo)、提示、監(jiān)控等有效手段，防止旅客擠傷、燙傷、砸傷、撞傷、磕傷、摔傷、扭傷、跳車及其他意外的發(fā)生。
二是在列車長(zhǎng)中實(shí)施“八巡八看”巡防控制法，即：巡視門頭連接處、洗面間茶爐間、廁所、乘務(wù)室、車內(nèi)狀態(tài)、餐車、行李車、運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)作業(yè)門，看行李架旅客攜帶品擺放得牢固不牢固，清晨時(shí)乘務(wù)員在沒(méi)在洗面間、廁所處服務(wù)引導(dǎo)，乘務(wù)員對(duì)重點(diǎn)旅客掌握沒(méi)掌握，安全有關(guān)事項(xiàng)宣傳沒(méi)宣傳，是否還存在不安全隱患。
三是在車隊(duì)干部中實(shí)施“八查八解決”嚴(yán)防控制法，即：查職工執(zhí)崗、列車長(zhǎng)巡視、防火設(shè)施設(shè)備、防火檔案、車輛設(shè)備、交鑰匙工程、列車秩序、車內(nèi)旅客狀態(tài)等，重點(diǎn)解決容易造成旅客傷的部位及不安全隱患等問(wèn)題。通過(guò)實(shí)施預(yù)防控制、巡防控制和嚴(yán)防控制，進(jìn)而形成全員預(yù)防、全員監(jiān)控、全員承責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
2、發(fā)揮設(shè)備保障作用，在重點(diǎn)部位上變“機(jī)械人控”為“靈活智控”。要針對(duì)塞拉門車體途中運(yùn)行期間，車門發(fā)生過(guò)故障自行敞開(kāi)，容易造成旅客墜車這一隱患，推廣塞拉門安全鏈鎖，將塞拉門固定，消除這一安全隱患;針對(duì)高站臺(tái)車站旅客上、下車極易將車門踏板壓角和把手刮開(kāi)致使踏板彈起，易造成旅客踏空或磕傷的隱患，研發(fā)翻板止卡器，確保旅客上下車的絕對(duì)安全;為防止旅客攜帶品從行李架上掉落砸傷旅客，制作行李架防護(hù)繩，把行李包裹固定在行李架上，從源頭消除隱患;針對(duì)部分列車超員全段廁所門容易將旅客手指擠傷的隱患，安裝廁所門防護(hù)革，防止旅客將手指伸入，減少由于列車超員旅客手指被擠傷的事件，我們?cè)?343/4次列車上安裝廁所水晶隔板后，已近一年的時(shí)間里沒(méi)有發(fā)生過(guò)一件旅客手指被擠傷的問(wèn)題，控制效果明顯。
3、完善客傷救治流程，在應(yīng)急處置上變“簡(jiǎn)單粗放”為“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致”。將提高乘務(wù)員應(yīng)急處置能力作為客傷處置的一項(xiàng)基本要求，不斷完善了列車應(yīng)急處置預(yù)案。制作“重病旅客、異常旅客處置”流程小卡片，讓職工人手一張，把工作要求和操作步驟進(jìn)行具體歸納，簡(jiǎn)單易懂，使乘務(wù)員如何處置、怎樣落實(shí)一目了然，同時(shí)應(yīng)還把老、幼、病、殘、孕作為重點(diǎn)預(yù)防對(duì)象，把精神病患者、精神突變者、神情異常者、心情郁悶者、嚴(yán)重酗酒者、尋釁滋事者等作為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，對(duì)其及時(shí)采取詢問(wèn)、對(duì)話、勸阻、隔離等方式了解其精神狀態(tài)，并跟蹤觀察，發(fā)現(xiàn)其精神異常、突發(fā)疾病等情況，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行看護(hù)，通知列車長(zhǎng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，有效防止旅客跳車、旅客傷害事件。
除此以外，對(duì)旅客傷的控制，還要盯住區(qū)段、部位、時(shí)期和旅客“四個(gè)卡控”重點(diǎn)，強(qiáng)化始發(fā)、過(guò)程、信息、責(zé)任和定性“五項(xiàng)控制”環(huán)節(jié)，把握住一個(gè)應(yīng)急處理要點(diǎn)，抓住客傷發(fā)生規(guī)律及特點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)盯防，確?？蛡幱诳煽貭顟B(tài)。
如今，雖然逐年火車事故已經(jīng)少之又少，但我們還是要謹(jǐn)記安全第一將行車風(fēng)險(xiǎn)降為最低。
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