銷售勵(lì)志早讀經(jīng)典簡(jiǎn)短文章
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銷售勵(lì)志早讀經(jīng)典簡(jiǎn)短文章篇1：往前站 讓成為自己的消費(fèi)者
作者:段奇清
2014年7月3日下午，來(lái)到湖南大學(xué)。在創(chuàng)業(yè)沙龍上，李剛接過(guò)一位企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的名片，一名大學(xué)生也擠上前來(lái)遞上一張名片：“我也是創(chuàng)業(yè)者。”李笑了，稱贊他“敢跟市值百億的老板抗衡，很了不起”!
這位“很了不起”的學(xué)生就是湖南大學(xué)電子工程學(xué)院的學(xué)生魏嘯宇，這一次“擠上前來(lái)”，讓他完成了一次不同尋常的“產(chǎn)品銷售”。
由于魏嘯宇“敢跟市值百億的老板抗衡”，李便饒有興趣地來(lái)到了有著他產(chǎn)品陳列的學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心。一進(jìn)門(mén)，李就被魏嘯宇的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品吸引住了。“這是你畫(huà)的嗎?”李指著一張手繪明信片問(wèn)魏嘯宇。
他告訴，這是他們團(tuán)隊(duì)的作品，他是總負(fù)責(zé)人。大二時(shí)他就注冊(cè)創(chuàng)立了這家公司，主要從事長(zhǎng)沙旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售?，F(xiàn)在，公司已經(jīng)擁有10名員工。他們的明信片去年就賣了100萬(wàn)張等。聽(tīng)完他的介紹，李很高興，稱贊他“像比爾·蓋茨、喬布斯一樣，沒(méi)畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)了”，還連連夸他“有志氣”。
李又和一位名叫潘英的女學(xué)生交談起來(lái)，潘英也是湖南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)者，其公司和魏嘯宇的經(jīng)營(yíng)范圍有些相似。她向簡(jiǎn)單介紹創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)情況后，便把一個(gè)紙袋遞到了李面前：“，這是我們送給您的紀(jì)念品!”李接過(guò)紙袋立刻說(shuō)：“那我可得付錢(qián)啊!”潘英急忙解釋，“這是送給的禮物，是‘非賣品’。”
“咱們不能強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣，要公平交易!”不同意，潘英只好打開(kāi)禮品袋，將里面的一個(gè)鉛筆盒和一套木刻版畫(huà)明信片拿出來(lái)，“這個(gè)18元，這個(gè)48元，一共是66元。”
拿出一張100元鈔票，潘英卻難住了：“我沒(méi)帶零錢(qián)，沒(méi)法找您錢(qián)啊。”李又繞回魏嘯宇旁邊：“那我也來(lái)你這買(mǎi)點(diǎn)東西吧!”魏嘯宇立刻拿出一套的手繪風(fēng)景明信片，說(shuō)：“這個(gè)價(jià)格是34元，我和她的加起來(lái)剛好100元!”
“真的嗎?”搖搖頭，“這肯定是你故意說(shuō)的價(jià)格，原價(jià)多少?”魏嘯宇有些不好意思地?fù)狭藫项^：“原價(jià)40元，畢業(yè)季給您打個(gè)折，算34元吧!”最后，又加了10元，買(mǎi)下了兩人的4件產(chǎn)品。
其實(shí)，魏嘯宇就一直是這樣“往前站”。2011年，大二暑假期間，由于受到“手繪上海”的啟發(fā)，萌生了“手繪湖南大學(xué)”的想法。很快他與同學(xué)李俊、湯紀(jì)星成立了“子非魚(yú)工作室”。三人共同出資，投資數(shù)千，將《手繪湖大》印刷1000份。開(kāi)始是讓報(bào)刊亭代銷，但20多天過(guò)去了，銷售并不理想。
9月8日，在教師節(jié)的前一天，魏嘯宇決定“往前站”，拿了10份《手繪湖大》，作為教師節(jié)禮物送給當(dāng)時(shí)的校領(lǐng)導(dǎo)，每人贈(zèng)予兩份。校領(lǐng)導(dǎo)們十分欣賞這一產(chǎn)品，建議他去找招辦和宣傳部幫助。結(jié)果，宣傳部買(mǎi)下了100份，作為學(xué)校訪問(wèn)學(xué)者的小禮物。
魏嘯宇并不滿足，又找到了校黨委書(shū)記唐亞陽(yáng)，唐書(shū)記非常支持同學(xué)們創(chuàng)業(yè)，并提議他去找校學(xué)生會(huì)與之合作，在和校學(xué)生會(huì)的李如飛交流后，對(duì)方又買(mǎi)了100份，并建立了長(zhǎng)期合作的意向。
就這樣，1000份《手繪湖大》很快告罄，獲得產(chǎn)品一問(wèn)世就盈利的好成績(jī)。
目前，他們的產(chǎn)品有《手繪湖大》、《問(wèn)道岳麓書(shū)院》、《手繪明信片》、《長(zhǎng)沙河西大學(xué)城手繪地圖：呷長(zhǎng)沙——舌尖上的長(zhǎng)沙味道》等。同時(shí)他們還成立“長(zhǎng)沙子非魚(yú)文化傳播有限公司”，專注高校傳媒和高校信息化等業(yè)務(wù)，通過(guò)免費(fèi)為學(xué)校和學(xué)生提供信息發(fā)布服務(wù)，獲取關(guān)注度，再在數(shù)字宣傳欄里插播企業(yè)的廣告，實(shí)現(xiàn)盈利。
只有“往前站”，才能獲取人生更大的機(jī)遇。因?yàn)?ldquo;往前站”，“敢為人先”，能在學(xué)校里做思想者，做銷售者，也就贏來(lái)了做他們的消費(fèi)者。
銷售勵(lì)志早讀經(jīng)典簡(jiǎn)短文章篇2：月薪過(guò)3萬(wàn)的銷售員是這樣打電話的
電話銷售并不是拿起電話和客戶聊天，既然這通電話的最終目的是約見(jiàn)客戶、拿下訂單，當(dāng)然有必要采用一些電話銷售技巧來(lái)幫助你更快地讓客戶“上套”。下面例舉了14個(gè)實(shí)用的電話約見(jiàn)技巧，我們來(lái)看看吧!
技巧一：讓自己處于微笑狀態(tài)
微笑地說(shuō)話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。
技巧二：音量與速度要協(xié)調(diào)
人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場(chǎng)吻合，談起話來(lái)就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，
等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺(jué)得你和他是「同一掛」的。
依我就業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看對(duì)于中年的客戶速度適中即可，對(duì)于偏老的客戶自然是慢速才能讓客戶不會(huì)覺(jué)得你說(shuō)的太快了。
技巧三：判別通話者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng)
從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中，可以簡(jiǎn)單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺(jué)型的人，說(shuō)話速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型，而講話慢的人是感覺(jué)型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對(duì)方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。
技巧四：表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說(shuō)明
「耽誤您兩分鐘好嗎?」為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，我最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給我兩分鐘，而一般人聽(tīng)到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽(tīng)聽(tīng)看好了」的想法。實(shí)際上，你真的只講
兩分鐘嗎?這得看個(gè)人的功力了!
技巧五：語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)要一致
在電話中，開(kāi)場(chǎng)白通常是國(guó)語(yǔ)發(fā)音，但是假如對(duì)方的反應(yīng)是以臺(tái)語(yǔ)回答，我會(huì)馬上轉(zhuǎn)成臺(tái)語(yǔ)和對(duì)方說(shuō)話，有時(shí)國(guó)、臺(tái)語(yǔ)交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要「與對(duì)方站在同一個(gè)磁
場(chǎng)」。
技巧六：善用電話開(kāi)場(chǎng)白
好的開(kāi)場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得十分重要，如何想多?解對(duì)方的想法，不妨問(wèn)：「最近推出的投資型商品，請(qǐng)問(wèn)您有什么看
法?」諸如此類的開(kāi)放式問(wèn)句。
技巧七：善用暫停與保留的技巧
什么是暫停?當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，就可以使用暫停的技巧。比如，當(dāng)你問(wèn)對(duì)方：「您喜歡上午還是下午?」說(shuō)完就稍微暫停一下，讓對(duì)方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對(duì)
方有受到尊重的感覺(jué)。
至于保留，則是使用在業(yè)務(wù)人員不方便在電話中說(shuō)明或者碰到難以回答的問(wèn)題時(shí)所采用的方式，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)對(duì)方要求業(yè)務(wù)人員電話中說(shuō)明費(fèi)率時(shí)，業(yè)務(wù)人員就可以告訴對(duì)方：「這個(gè)問(wèn)題我們見(jiàn)面談
時(shí)、當(dāng)面計(jì)算給您聽(tīng)，比較清楚」，如此將問(wèn)題保留到下一個(gè)時(shí)空，也是約訪時(shí)的技巧。
技巧八：身體挺直、站著說(shuō)話或閉上眼睛
假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動(dòng)吧!試著將身體挺直或站著說(shuō)話，你可以發(fā)現(xiàn)，聲音會(huì)因此變得有活力，效果也會(huì)變得更好：有時(shí)不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話內(nèi)
容。
技巧九：使用開(kāi)放式問(wèn)句，不斷問(wèn)問(wèn)題
問(wèn)客戶問(wèn)題，一方面可以拉長(zhǎng)談話時(shí)間，更重要的是?解客戶真正的想法，幫助業(yè)務(wù)員做判定。
不妨用：「請(qǐng)教您一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題」、「能不能請(qǐng)您多談一談，為何會(huì)有如此的想法?」等問(wèn)題，鼓勵(lì)客戶繼續(xù)說(shuō)下去。
技巧十：即時(shí)逆轉(zhuǎn)
即時(shí)逆轉(zhuǎn)就是馬上順著客戶的話走，例如當(dāng)客戶說(shuō)：「我買(mǎi)了很多保險(xiǎn)」時(shí)，不妨就順著他的話說(shuō)：「我就是知道您買(mǎi)很多保險(xiǎn)，才打這通電話?！巩?dāng)客戶說(shuō)：「我是你們公司的客戶」，不妨接續(xù)「我
知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話。」
銷售勵(lì)志早讀經(jīng)典簡(jiǎn)短文章篇3：成功營(yíng)銷關(guān)鍵在于了解10大消費(fèi)者心理
營(yíng)銷的關(guān)鍵就是對(duì)用戶心理的理解，心理因素是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素。作為以社交平臺(tái)“朋友圈”為基礎(chǔ)的微商，了解消費(fèi)者心里在想些什么，就更重要了。
第一點(diǎn)：面子心理
國(guó)人有句俗語(yǔ)：給別人面子就是給自己面子。對(duì)于在微信也好，還是獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)也好，你的面子就在于你的店鋪的整體布局、整體風(fēng)格，是不是能夠跟你的整體形象搭配(顯赫的抬頭)、內(nèi)容(穿著名牌)、服務(wù)(自信滿意)相匹配。
1、倡導(dǎo)者：產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的發(fā)起者，他的面子就是我推薦的，肯定是好的，怎么才能引起別人去推薦你的產(chǎn)品，這是一種情況。
2、決策者：就是當(dāng)家，男當(dāng)家還是女當(dāng)家?亦或者家長(zhǎng)當(dāng)家還是自己當(dāng)家，這些都是在咨詢過(guò)程中都可以發(fā)現(xiàn)的，男女面子家長(zhǎng)面子自己的面子都需要顧及
到。
3、影響者：就是經(jīng)常發(fā)難、經(jīng)常抱怨的人，盡量把影響者的影響降到最低，主動(dòng)去影響他。
4、使用者：會(huì)針對(duì)各種疑慮、不懂的細(xì)項(xiàng)，提出問(wèn)題的人。
5、追隨者：就是看到別人買(mǎi)過(guò)之后，自己才會(huì)買(mǎi)會(huì)用，而且還會(huì)說(shuō)很好的人。因?yàn)閲?guó)人對(duì)面子尤為重視，面子功夫做到了商品也就賣出一半了。
第二：從眾心理
中國(guó)人喜歡熱鬧，在網(wǎng)上的氣氛怎么烘托，就是以數(shù)字說(shuō)明，這樣才能達(dá)到從眾的目的。比如為什么每個(gè)微商都要做爆款，就是要引起顧客的從眾心理。
第三：權(quán)威心理
什么是權(quán)威?國(guó)字號(hào)、有認(rèn)證、國(guó)外授權(quán)、媒體專家提到的。先是權(quán)威鑒定，權(quán)威不權(quán)威，肯定往下看，那就是機(jī)會(huì)。比如一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的刮痧板會(huì)有五種認(rèn)證，僅僅是檢測(cè)性質(zhì)的認(rèn)證，還可以更多：比如專家說(shuō)、明星說(shuō)、知名人物實(shí)例之類的。
第四：占便宜心理
記住，占便宜心理并不是將東西價(jià)格盡可能賣得低廉的意思。而是說(shuō)把10元的東西包裝成價(jià)值100元的，再給他減掉50，讓他感覺(jué)享受了五折的優(yōu)惠。這就有人會(huì)提問(wèn)，難道消費(fèi)者沒(méi)估價(jià)能力?通過(guò)額外附加賣點(diǎn)，產(chǎn)品就是你獨(dú)有的，就沒(méi)有可比性，價(jià)格也不是透明的了。
第五：朝三暮四心理
這個(gè)心理不好把握，或者叫后悔心理，買(mǎi)過(guò)之后感覺(jué)不值怎么辦?主要靠增值服務(wù)。在做產(chǎn)品的時(shí)候要有針對(duì)性，特別是銷量比較好的單品(包退包換)。還有，規(guī)定一個(gè)時(shí)段內(nèi)，銷完就沒(méi)有了。運(yùn)用的再好一些的話，可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定活動(dòng)。
第六：價(jià)位心理
這也就是定價(jià)的藝術(shù)了。
要注意“以中間線為基準(zhǔn)線”，上可升下可降。上升價(jià)格要突出一份價(jià)錢(qián)一分貨好貨不便宜，下降要突出物美價(jià)廉價(jià)格下降品質(zhì)沒(méi)有下降，服務(wù)依然有保障。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，其附加值的確是銷售的重點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者而言，在看重產(chǎn)品的同時(shí)，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了帶給客戶的名譽(yù)、榮耀、自信外，更多的就是售后服務(wù)。
第七：炫耀心理
把讓顧客炫耀的資本羅列出來(lái)，你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本，顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里，你就要教給顧客。這個(gè)在社交媒體上很容易做到，可以鼓勵(lì)買(mǎi)家貼出自己的產(chǎn)品，并作出一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
第八：草根心理
我們都是普通人，都有想成為明星的夢(mèng)想，你需要把他的潛質(zhì)激發(fā)出來(lái)。怎么讓人消費(fèi)了還成為其他人關(guān)注的焦點(diǎn)，兩個(gè)字：分享。
第九：攀比心理
所謂的攀比心理，其實(shí)就是跟身邊的人比較，拿在你們賣產(chǎn)品的同時(shí)就要有一種攀比心里，我家的就是比他家的貴，但是我家的貴的就是好?；蛘呤钦f(shuō)我家便宜不假就是性價(jià)比高，貴有貴的道理，便宜又有便宜的益處。
第十：懶人心理
每個(gè)人都很懶，電子商務(wù)的尤為重要，所以說(shuō)對(duì)于電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)要簡(jiǎn)單支付要簡(jiǎn)單，退貨要簡(jiǎn)單，所以這才有了貨到付款，衣服可以試穿，不合身直接退貨免費(fèi)退換等等。
以上的十個(gè)要點(diǎn)，已經(jīng)命中了現(xiàn)代大部分人的心理特征。搞定了他們的心理，還怕搞不定他們的錢(qián)包嗎?洞悉人性的弱點(diǎn)，讀懂人的心理，在生意場(chǎng)上方能無(wú)往不利，做微商也是同樣如此!
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