銷售團(tuán)隊(duì)勵(lì)志文章精選兩篇
銷售團(tuán)隊(duì)勵(lì)志文章精選兩篇
匪氣就是營銷人員自信、突破、果敢與能夠擔(dān)當(dāng)重任的能力。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷售團(tuán)隊(duì)勵(lì)志文章精選兩篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
銷售團(tuán)隊(duì)勵(lì)志文章精選·做銷售如何讓你的話有超強(qiáng)的說服力?
1、充分的準(zhǔn)備
首先是體力的準(zhǔn)備。要想讓自己體力好,就必須做一些體力上的訓(xùn)練。
一是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;
二是永遠(yuǎn)只吃七、八分飽;
三是吃水果在飯前吃,不要在飯后吃;
四是做運(yùn)動要做有氧運(yùn)動,比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。
第二是專業(yè)知識的準(zhǔn)備。你必須對你的產(chǎn)品有非常足夠的了解。
第三是對顧客了解的準(zhǔn)備。你必須非常了解你的顧客,了解他的興趣、愛好,這樣便于溝通,便于投其所好。
第四是精神上的準(zhǔn)備。在處理重要的事情之前,先靜坐5分鐘。
2 、使情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)
要想使自己達(dá)到巔峰狀態(tài),必須先讓自己的肢體達(dá)到巔峰狀態(tài),因?yàn)閯幼鲃?chuàng)造情緒。
同時(shí)對自己反復(fù)地做自我確認(rèn):我是最棒的!我是最優(yōu)秀的!我是最好的!我喜歡我自己!我一定能成功!
3、 建立顧客信賴感
首先是透過自己的形象!也就是——為成功而穿著!
因?yàn)橐粋€(gè)人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。
而第一印象就是通過你的形象表現(xiàn)的,所以一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)。
第二要學(xué)會傾聽。
永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊,保持適度的距離,保持適度的目光接觸,傾聽不要打岔,不要發(fā)出聲音,同時(shí)微笑點(diǎn)頭即可,還要做好記錄。顧客講完后,要重復(fù)一次做確認(rèn)。不要想即將說的話,要聽出他真正的意思,用關(guān)心的角度跟他溝通。
第三要模仿對方的談話。
模仿對方的文字、聲音和肢體語言,與對方相似,引起共鳴。在模仿肢體語言的時(shí)候,要模仿對方的表情和語氣,注意千萬不要同步模仿。
第四要使用顧客見證。
顧客說一句話頂你一萬句,每個(gè)推銷員至少帶5個(gè)顧客見證。
4 、充分了解顧客
了解顧客先從聊天開始,聊天就是做生意。
首先前20分鐘要聊FORM,F(xiàn)代表家庭;O代表事業(yè);R代表休閑;M代表財(cái)務(wù)。
其次聊購買的價(jià)值觀。所有的銷售都是價(jià)值觀的銷售,徹底了解顧客的價(jià)值觀。
第三提問。問NEADS,N代表現(xiàn)在;E代表滿足;A代表更改;D代表決策;S代表解決方案。
5、 提出解決方案
針對顧客的問題、需求和渴望,提出解決方案,同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值,塑產(chǎn)品價(jià)值的方法:首先給他痛苦,然后再擴(kuò)大傷口,最后再給解藥, 一個(gè)人還未改變,是因?yàn)橥纯嗖粔颉R粋€(gè)人還未掙大錢,是因?yàn)橥纯嗖粔颍粋€(gè)人還未成功,是因?yàn)橥纯嗖粔颉?/p>
6 、做競爭對手的分析
貨比三家絕對不吃虧。但不可批評競爭對手,如何比較呢?
首先,點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色;
第二,舉出最大的優(yōu)點(diǎn);
第三,舉出對手最弱的缺點(diǎn);
第四,跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。
做競爭對手分析,一定要找到顧客購買的關(guān)鍵按鈕,即對顧客最重要的價(jià)值觀。
7 、解除反對意見
反對意見應(yīng)在顧客講出來之前解除。
我們預(yù)先框視。顧客任何反對意見一般不超過6個(gè),假如這6條反對意見預(yù)先框視,則極易成交。
所有的抗拒點(diǎn),都通過“發(fā)問”解決。
8 、成交
第一個(gè)是作測試性成交;
第二個(gè)是假設(shè)成交:你不賣,但假如有一天你會買,會是什么情況?然后了解顧客的真實(shí)購買原因。
第三個(gè)是二選一成交;
第四個(gè)是使用對比原理成交法:從高價(jià)開始,然后往下拉。
第五個(gè)是心臟病成交法;
第六個(gè)是和尚成交法。
9、 要求顧客轉(zhuǎn)介紹
首先給你價(jià)值,令你滿意。
然后問你周圍的人有沒有一、二個(gè)朋友也需要這樣的價(jià)值。
他們是否與你有一樣的品質(zhì),本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品?
請他寫出他們的名字好嗎?
問他們:你可以立刻打電話給他們嗎?
OK!(當(dāng)場打電話)最后贊美新顧客(借推薦人之口)確認(rèn)對方的需求,預(yù)約拜訪時(shí)間。
10、 做好顧客服務(wù)
服務(wù)包括售前服務(wù)和售后服務(wù)。做服務(wù)要讓顧客成為忠誠的顧客,不只是滿意的顧客,滿意不等于忠誠。
銷售團(tuán)隊(duì)勵(lì)志文章精選·做銷售,要有點(diǎn)匪氣
銷售員首先必備的一個(gè)素質(zhì)——匪氣。這個(gè)匪氣并不是土匪吃喝嫖賭、殺人越貨、胡作非為的頑劣習(xí)氣,而是說銷售員應(yīng)該有土匪那種天不怕、地不怕的勇氣和豪氣沖天,敢做敢當(dāng)?shù)牧x氣。說白了就是營銷人員自信、突破、果敢與能夠擔(dān)當(dāng)重任的能力。
一、自信---讓自卑見鬼去吧
大部分剛做銷售的業(yè)務(wù)員,第一次見客戶時(shí)都會語無倫次,手忙腳亂。這不奇怪,是什么讓你缺乏自信的?說出來大家可能都明白,無非就是平時(shí)羞于開口,總覺得矮人三分。我們不妨分析一下產(chǎn)生自卑的心理根源。
錢是個(gè)好東西,有錢可以享受別人享受不到的東西。沒錢,你會很自卑;你有錢,碰到比你更有錢的人也會自卑。到什么時(shí)候你成了蓋茨、李嘉誠你就不自卑了??蛇@種人又有幾個(gè)?
如果是這種心態(tài),王石、史玉柱、劉永好等中國的有錢人,見到世界超級富豪豈不是也很自卑?憑自己的勞動吃飯,有什么可自卑的?
你見到了比你地位高的人,是不是也不自信?沒必要!不論政治地位多么顯赫,他就是個(gè)人。扒了外衣,摘掉頭頂?shù)墓猸h(huán),還是個(gè)人。哪個(gè)縣長、省長、部長不是從最低層起來的?奧巴馬出身可能還不如你,不也當(dāng)上美國總統(tǒng)了?看到你的上級頤指氣使,你覺得很羨慕,你沒有想過他也是像你這樣過來的吧?
你看過省級貪官臨刑前老淚縱橫的懺悔,也見過董事長在審判席上聲淚俱下地道歉。生死抉擇的瞬間,他們比你還要脆弱。當(dāng)還原出人本質(zhì)的面目,你會發(fā)現(xiàn),原來讓人敬畏的氣質(zhì)也好、羨慕的感覺也好,都是偽裝出來的。
人本來就無貴賤之分,只是你的心理在作祟。所以,面對地位比你高的人,要抬起你的頭顱,挺起你的胸膛,輕松自然地與人交流。讓你的自卑見鬼去吧,先做一個(gè)自信的人,才是你成功的開始。
二、突破--察言觀色,勇于突破
很多人都覺得自己不具備突破這個(gè)素質(zhì)。其實(shí)不然,只是你缺乏大膽嘗試的勇氣和察言觀色的思考習(xí)慣。我曾經(jīng)搞過一次“破門”面試。
一次招聘市場人員,我在報(bào)紙上登載了半版的彩版招聘廣告,招聘要求一欄特別注明了要有突破能力。上午9點(diǎn)在公司面試。我在自己辦公室門上貼一張醒目的“面試室”紙牌(我的辦公室從會議室里很容易看到)。一摞履歷表和幾個(gè)簽字筆丟在會議桌的醒目位置。我讓HR部門的人各忙各的,別管會議室。
那天來的人很多,100多平米的會議室擠滿了,門外還站著不少。剛開始有幾個(gè)人主動拿起履歷表填寫,但是填好了就在那里干等著。不過更多的人就在那里干坐著。我故意從辦公室到衛(wèi)生間來回走動了好幾次??上Ф紱]有人主動推開我的門。每出去一次,人就少了一圈,聽到的都是怨聲,最后只剩下七八個(gè)人。一個(gè)多小時(shí)過去了,我終于等來了兩個(gè)我需要的人。兩個(gè)小伙子相繼推門而入,他們被錄用了。后來,他們都成了公司的業(yè)務(wù)骨干。
到了午飯時(shí)間,我走出辦公室,看到還有一個(gè)面試者坐在沙發(fā)上打瞌睡。我就問他為什么不進(jìn)去面試,他說在等人叫。我說你沒有看到剛才有人進(jìn)去嗎?他說他不知道他們是不是面試的,或許是公司的員工。
啥也別說了。一個(gè)沒有觀察力,不愛思考,不愛詢問的人,也不會有什么突破能力。
三、果斷--該出手時(shí)就出手
面對稍縱即逝的商機(jī),要果斷采取措施,如果不及時(shí)處理,消除隱患,就極有可能釀成企業(yè)災(zāi)難。若此時(shí)你還會寫份報(bào)告,傳真到上級部門,再由上級部門繼續(xù)往上傳,又洽逢多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不在,等上幾天,黃瓜菜都涼了。抓不住機(jī)會,出了亂子,最終倒霉的是你自己,理由描述得再充分,都只有拿你開刀問罪。
很多這樣的事情你只有先斬后奏,或者邊斬邊奏。公司要的不是能打仗的人,要的是能打勝仗的市場人員。只要是把市場做好了,公司獲利了,就是有一些觸犯“天條”的事情,最多是將功折罪,功過相抵?!读羷Α分械睦钤讫埓蛘虝r(shí),很少按照上級的指示出牌,但是他經(jīng)常能抓住戰(zhàn)機(jī),趨利避害,用最小的代價(jià),換取更大的勝利。
四、擔(dān)當(dāng)--敢于擔(dān)當(dāng)
擔(dān)當(dāng)重任的含義有兩個(gè)方面:一是你能接受高強(qiáng)度、高任務(wù)量等挑戰(zhàn)性大的工作;二是你能勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于面對現(xiàn)實(shí)。
前者考驗(yàn)?zāi)愕目箟耗芰托睦硭刭|(zhì)。公司給的市場任務(wù)一般會超出你的心理底線。如果你固步自封畏畏縮縮,恐難完成任務(wù);如果你直面壓力,迎難而上,采取合理有效的戰(zhàn)術(shù)組合,反而會出奇跡。
后者是你的責(zé)任心與道德品質(zhì)的表現(xiàn)。有責(zé)任心的市場人員會對公司負(fù)責(zé),會對上級負(fù)責(zé),會對自己的員工負(fù)責(zé)。這樣的市場人員,公司放心,上級信任,員工信服。你對大家來講,都是有安全感的。
不敢承擔(dān)責(zé)任,就會推卸責(zé)任,或嫁禍于人,這就突破了道德底線,成了品質(zhì)有問題的人。這樣的人在公司里是很難呆長久的,出局是早晚的事,哪怕你市場操作能力超強(qiáng)。
自信,突破,果敢,敢于擔(dān)當(dāng)這些“匪氣”也是可以培養(yǎng)與塑造的。怎么讓自己有匪氣呢?是自己逼自己,上級逼下級。突破,就是被逼出來的。
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