銷售勵(lì)志奮斗的文章兩篇
作為銷售業(yè)務(wù)人員,要隨時(shí)隨地都在銷售,把銷售變成一種習(xí)慣。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷售勵(lì)志奮斗的文章兩篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
銷售勵(lì)志奮斗的文章·做銷售的,用怎樣的開場白才不會(huì)被客戶拒絕?
1. 如果客戶說:“我沒時(shí)間!”那么推銷員應(yīng)該說:“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對你絕對重要的議題……”
2. 如果客戶說:“我現(xiàn)在沒空!”推銷員就應(yīng)該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子,選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”
3. 如果客戶說:“我沒興趣。”那么推銷員就應(yīng)該說:“是,我完全理解,對一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……”
4. 如果客戶說:“我沒興趣參加!”那么推銷員就應(yīng)該說:“我非常理解,先生,要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱?,我才想向你親自報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?”
5. 如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”
6. 如果客戶說:“抱歉,我沒有錢!”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過,現(xiàn)在全盤規(guī)劃,對將來才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開始選一種方法,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻(xiàn)一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?”
7. 如果客戶說:“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何。”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,我們行銷 要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?”
8. 如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談?wù)?”那么推銷員就應(yīng)該說:“我完全理解,先生,我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”
9. 如果客戶說:“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對你會(huì)大有裨益!”
10. 如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么推銷員就應(yīng)該說:“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”
11. 如果客戶說:“我要先好好想想。”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?”
12. 如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么推銷員就應(yīng)該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會(huì)不會(huì)更簡單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”
13. 如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下!”那么推銷員就應(yīng)該說:“好,先生,我理解??刹豢梢约s夫人一起來談?wù)?約在這個(gè)周末,或者您喜歡的哪一天?
類似的拒絕自然還有很多,我們肯定無法一一列舉出來,但是,處理的方法其實(shí)還是一樣,尋就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定,讓客戶拒絕的意愿動(dòng)搖,推銷員就乘機(jī)跟進(jìn),誘使客戶接受自己的建議。
銷售勵(lì)志奮斗的文章·銷售勵(lì)志經(jīng)典語句,最經(jīng)典的11大銷售語錄
1、銷售人員的等級
一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務(wù);三流推銷員——賣產(chǎn)品;四流推銷員——賣價(jià)格。
取眾人之長,才能長于眾人,顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學(xué)堂。
2、你的選擇大于努力十倍
選對池塘才能釣大魚,顧客的品質(zhì)一定要好。如果你為窮人服務(wù),你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
信賴感大于實(shí)力,有價(jià)值的才是最好的,銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交;
一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
3、銷售最大的敵人是誰?
不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務(wù),不是對手,不是價(jià)格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,最大的敵人是:你的抱怨!你的借口!你的懶惰!
4、天上不會(huì)掉錢,要賺錢找顧客拿
銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題:
我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?
天上不會(huì)掉錢,要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題,而是價(jià)值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。
5、拒絕是成交的開始
拒絕是成交的開始,銷售就是零存整取的游戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
6、六個(gè)方面
要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面,創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢,你才是銷售的入門,但是,更重要的是你會(huì)——服務(wù)!做到這三點(diǎn),你不想成功都難!
7、銷售是信心的傳遞
銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。
所有的一切事物,都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流。
8、成交后,服務(wù)才剛剛開始
顧客買的不僅是產(chǎn)品本身,更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后,服務(wù)才剛剛開始!
9、經(jīng)營你的人脈
人脈就是錢脈,人緣就是財(cái)緣,人脈決定命脈。你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。把握好每一個(gè)第一次,更容易成功!
銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
10、隨時(shí)隨地,要積德行善
隨時(shí)隨地都在銷售,把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。力不致而財(cái)不達(dá),心不善而福不到。銷售,就要積德行善!
11、產(chǎn)品賣不出去咋辦?
看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜歡。熱愛自己,熱愛自己的產(chǎn)品,熱愛自己的團(tuán)隊(duì),熱愛顧客。
因?yàn)槭炀?,所以專業(yè);因?yàn)閷I(yè),所以極致。只有專業(yè)才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩,因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家,專家代表權(quán)威和被信任。
所以,你得告訴他:買了你的產(chǎn)品,他能有什么好處~
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