銷售員要管好自己的口，用好自己的嘴!以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷售類勵志文章精選兩篇，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

　　銷售類勵志文章精選·銷售有幾重境界?銷售總監(jiān)會上讓所有人沉默的總結(jié)

　　銷售總監(jiān)召開的總結(jié)會上，銷售總監(jiān)拋出一個問題：“銷售有幾重境界?”團(tuán)隊開始各抒己見……

　　第一位說：“三重，初級銷售賣產(chǎn)品;中級銷售賣公司;高級銷售賣思想。”

　　第二位說：“銷售和劍法一樣有三種境界：第一，手中有劍、心中卻無劍;第二，手中有劍、心中有劍;第三，手中無劍、心中也無劍。第三種劍法被稱為最高境界。”

　　第三位說：“我認(rèn)為銷售的最高境界是：感動。你的本性必須是善良的。你在每時每刻都在設(shè)身處地地為他人考慮，才能真正感動別人。”

　　第四位是部門經(jīng)理，他說：“我認(rèn)為三流銷售靠產(chǎn)品;二流銷售靠理念;一流銷售靠人格。有人看著輕松地過關(guān)斬將，就能創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績;有人卻費盡心機、無所收獲，而且承受著巨大的心理壓力，究其原因正是銷售境界的差別。前者達(dá)到的顯然是更高境界，他們已經(jīng)不是在銷售產(chǎn)品，而是在向客戶充分展示自己的人格魅力。”

　　第五位是一位資深銷售，他說：銷售有三重境界，1圍人>2維人>3為人。

　　初級的銷售多半是處于‘圍人’階段，就是能夠?qū)⒖蛻魢?，然后進(jìn)行死纏爛打的推銷，在這期間他們會掌握一些粗淺的技巧，比如：客戶發(fā)掘、接近客戶、推介購買等等能力，他們更像一個生意人，只要有錢賺不管再難對付的客戶，他們也會不斷的圍追堵截。中級銷售是‘維人’， 就是要建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，他們之間很有可能是朋友、伙伴、寄生關(guān)系。

　　銷售中的“戰(zhàn)斗機”搜索“銷售”二字關(guān)注我們。這個層次無疑要比上一個層次前進(jìn)很多。善于維人的銷售人員，他們掌握的技能除了初級銷售具備的能力之外，有了更高要求，比如：需求分析、關(guān)系把握、決策流程管理、危機處理等等能力，他們不鼓勵“涸澤而漁”，而是強調(diào)“放長線釣大魚”，他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。所有的大客戶和大項目銷售，都是“維人”的高手。

　　銷售的最高境界是學(xué)會‘為人’，銷售人員不光是要把產(chǎn)品銷售出去，更重要的是要把自己銷售出去。對于一個產(chǎn)品的評價相對容易，但是對一個人的評價非常困難。通過一個人的為人處事能夠透徹的了解一個人的人品，為人歸根結(jié)底是銷售人員應(yīng)當(dāng)追求什么，客戶為何尊重我們的問題。‘為人’的核心就是：君子愛財，取之有道。就是無論掙誰的錢都會掙的問心無愧，都能夠為別人創(chuàng)造價值。”

　　總監(jiān)看大家說的差不多了，開始總結(jié)：“我今天并不是給大家一個標(biāo)準(zhǔn)答案，銷售是一門高深的藝術(shù)，這個職業(yè)有個特點，入門容易，但越往上走越艱難，而且沒有止境。有句話叫：強中更有強中手。銷售也是如此。

　　每個人對銷售的理解都不相同，特別是對銷售的最高境界這個話題，見仁見智。我希望通過今天的討論，大家能夠清楚地知道，你做銷售處在什么水平，是初級，中級，高級，還是達(dá)到了最高境界?做單子，最怕不知道自己為什么會贏或會輸?做銷售，最怕的是妄自尊大，也怕妄自菲薄。所以你們要時刻保持空杯的心態(tài)，跟比你強的人學(xué)習(xí)，不停地學(xué)不停地悟，慢慢地，你就變得越來越厲害了。”

　　整個房間安靜極了，所有人都在沉思。

　　銷售類勵志文章精選·銷售員要管好自己的口，用好自己的嘴!

　　與客戶交流時，銷售顧問要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么話應(yīng)該說、什么話不應(yīng)該講，什么樣的說話方式不受客戶歡迎，甚至?xí)米锟蛻?，注意用恰?dāng)?shù)姆绞桨言撜f的話說好，說到客戶心坎上，使語言溝通成為客戶關(guān)系的“潤滑劑”，進(jìn)而有助于銷售朝著預(yù)期的目標(biāo)順利進(jìn)行。

　　銷售人員說話的十大禁忌，看看銷售業(yè)務(wù)員跟客戶做生意的時候有什么忌諱，分享此文，供業(yè)務(wù)員們參考!

　　1.忌爭辯

　　營銷人員在與顧客溝通時，時刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭論，即使您占了上風(fēng)，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。

　　2.忌質(zhì)問

　　營銷人員與顧客溝通時，要理解并尊重顧客的思想與觀點，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。

　　3.忌命令

　　營銷人員在與顧客交談時，展露一點微笑，態(tài)度和藹一點，說話輕聲一點，語氣柔和一點，要用征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。永遠(yuǎn)記住一條———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級，您無權(quán)對顧客指手畫腳，下命令或下指示。

　　4.忌炫耀

　　當(dāng)與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的。記住，您的財富，是屬于您個人的;您的地位，是屬于您單位，暫時的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。

　　5.忌直白

　　俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?，說他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白?？档略?jīng)說過：“對男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋。”我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。

　　6.忌批評

　　我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點，我們也不要當(dāng)面批評和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評與指責(zé)解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側(cè)擊。

　　7.忌專業(yè)

　　在推銷產(chǎn)品時，一定不要用專業(yè)術(shù)語。比如推銷保險產(chǎn)品時，由于在每一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等字眼，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對方的不快。

　　8.忌獨白

　　與顧客談話時要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人的基本情況。切忌營銷人員一個人在唱獨角戲，個人獨白。

　　9.忌冷談

　　與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語道;“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是營銷人員的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。在談話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來業(yè)務(wù)泡湯。

　　10.忌生硬

　　營銷人員在與顧客說話時，聲音要宏亮、語言要優(yōu)美，要抑揚頓挫、節(jié)奏鮮明，語音有厚有薄;語速有快有慢;語調(diào)有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動活潑。切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節(jié)奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。

　　以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心整理推薦的銷售類勵志文章精選兩篇，希望大家能夠喜歡。