銷售人員勵(lì)志文章
銷售人員勵(lì)志文章
想要成為一名合格的銷售人員，就要學(xué)會(huì)找一些關(guān)于勵(lì)志銷售人員的文章來(lái)多學(xué)習(xí)，那么銷售人員勵(lì)志文章都有哪些呢?一起來(lái)看看吧。
銷售人員勵(lì)志文章：銷售不跟蹤，萬(wàn)事一場(chǎng)空
這里有一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例：有個(gè)人看到我們的招聘廣告，在應(yīng)聘截止最后一天，他向我們投來(lái)他的簡(jiǎn)歷(最后一天投簡(jiǎn)歷的目的是使他的簡(jiǎn)歷能放在一堆應(yīng)聘材料的最上面)。
一周后，他打電話來(lái)詢問(wèn)我們是否收到他的簡(jiǎn)歷(當(dāng)然是安全送達(dá))。這就是跟蹤。
四天后，他來(lái)第二次電話，詢問(wèn)我們是否愿意接受他新的推薦信(西方人對(duì)推薦信格外重視)，我們的回答當(dāng)然是肯定的。這是他第二次跟蹤。
再兩天后，他將新的推薦信傳真至我的辦公室，緊接著他電話又跟過(guò)來(lái)，詢問(wèn)傳真內(nèi)容是否清晰。這是第三次跟蹤。
銷售不跟蹤，萬(wàn)事一場(chǎng)空!!
我們對(duì)他專業(yè)的跟蹤工作印象極深。他現(xiàn)在在我們美國(guó)公司工作。
那時(shí)起，我體會(huì)到跟蹤工作的重要性。直到一星期前，我看到美國(guó)專業(yè)營(yíng)銷人員協(xié)會(huì)和國(guó)家銷售執(zhí)行協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告后，我對(duì)銷售的跟蹤工作重新進(jìn)行一番反思。
請(qǐng)看生動(dòng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：
2%的銷售是在第一次接洽后完成;
3%的銷售是在第一次跟蹤后完成;
5%的銷售是在第二次跟蹤后完成;
10%的銷售是在第三次跟蹤后完成;
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
幾乎形成鮮明對(duì)比的是，在我們?nèi)粘９ぷ髦校覀儼l(fā)現(xiàn)：80%的銷售人員在跟蹤一次后，不再進(jìn)行第二次、第三次跟蹤。少于2%的銷售人員會(huì)堅(jiān)持到第四次跟蹤。
跟蹤工作使您的客戶記住您，一旦客戶采取行動(dòng)時(shí)，首先想到您;
跟蹤的最終目的是形成銷售，但形式上絕不是我們經(jīng)常聽(tīng)到的“您考慮得怎么樣?”
跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外，我們更須注意其正確的策略：
1、采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對(duì)您的印象;
2、為每一次跟蹤找到漂亮的說(shuō)辭;
3、注意兩次跟蹤時(shí)間間隔，太短會(huì)使客戶厭煩，太長(zhǎng)會(huì)使客戶淡忘，我們推薦的間隔2-3周;
4、每次跟蹤切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望，想做這一單。調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶解決其問(wèn)題，了解您客戶最近在想些什么?工作進(jìn)展如何?
請(qǐng)記住：
[80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!]
銷售人員勵(lì)志文章：營(yíng)銷管理的三要與三忌
做營(yíng)銷真的很難又很簡(jiǎn)單，如果可以把創(chuàng)意發(fā)揮在企劃上，把時(shí)間花在執(zhí)行上，并且掌握以下三要三忌，至少會(huì)有80%以上的成功幾率。
營(yíng)銷管理的“三要”：
1、小事當(dāng)大事做。99%的人都會(huì)犯這種“理所當(dāng)然”的錯(cuò)誤，當(dāng)我們?nèi)?wèn)每個(gè)老板他們公司的產(chǎn)品有哪些特性時(shí)，他一定都能侃侃而談，但是若要把每個(gè)特點(diǎn)都單獨(dú)拿出來(lái)放大宣傳的時(shí)候就不見(jiàn)得有這種功力了。小事當(dāng)大事做，才能把特點(diǎn)變成賣點(diǎn)，不然再好的產(chǎn)品若被平凡地宣傳，就只能變成平凡的弱點(diǎn)了。
2、集中火力做。營(yíng)銷宣傳面當(dāng)然是鋪得越廣越好，但是企業(yè)永遠(yuǎn)有資源方面的限制，不管是人力、財(cái)力、時(shí)間，再大的企業(yè)都沒(méi)辦法做到真正全面的營(yíng)銷。
但是營(yíng)銷宣傳就跟打拳一樣，集中一點(diǎn)用力打的效果一定比亂槍打鳥來(lái)得有效，所以當(dāng)營(yíng)銷企劃案出爐后，建議先根據(jù)企劃的影響力排列好，然后挑重要的通路去宣傳，立竿見(jiàn)影不僅可以確保資源花在刀口上，也可以因?yàn)榭吹匠尚ё寛?zhí)行者與管理者放心，快速成功不也是對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷的一個(gè)手法嗎?總不會(huì)有人期待一開始就失敗或永遠(yuǎn)等待成功。
3、按部就班做。很多人都會(huì)問(wèn)超級(jí)業(yè)務(wù)員“你怎么擁有那么多客戶”，其實(shí)我認(rèn)為更好的問(wèn)題應(yīng)該是“你怎么擁有第一個(gè)客戶”，然后才會(huì)去問(wèn)“你如何累積每個(gè)客戶”。營(yíng)銷如果真的那么簡(jiǎn)單，只要有Input就會(huì)有Output，那就不會(huì)有那么多人生意失敗了，關(guān)鍵在于還不知道怎么站穩(wěn)，就開始想著如何成功。有夢(mèng)想很好，但是沒(méi)有方法很不好。所以在想如何創(chuàng)造大業(yè)績(jī)的時(shí)候，要先想想第一筆生意由哪邊來(lái)。
營(yíng)銷管理的“三忌”：
1、沒(méi)事找事做。營(yíng)銷不是一定要很忙才叫努力，實(shí)際上營(yíng)銷宣傳是比較靠智能的事情，不像業(yè)務(wù)人員比較需要靠勞力與時(shí)間，所以能什么都不做就營(yíng)銷出去才是上策，各位應(yīng)該分辨“做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”與“被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的差別，如果自己不做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就可以在網(wǎng)絡(luò)上被營(yíng)銷，那何必去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢?所以營(yíng)銷管理第一忌諱就是沒(méi)事找事做，簡(jiǎn)單講就是喜歡整天坐在計(jì)算機(jī)前面很忙的樣子，但明明就是在開心農(nóng)場(chǎng)種菜的那種心態(tài)。
2、什么都想做。做營(yíng)銷跟談戀愛(ài)有點(diǎn)類似，要專情才會(huì)開花結(jié)果，那些心猿意馬、一心多用、見(jiàn)風(fēng)使舵的，多半撐不到成功的那一天，再好的企劃也是需要執(zhí)行時(shí)間的，什么都想做的人很容易在一個(gè)企劃沒(méi)執(zhí)行完畢之前，就把執(zhí)行力量分散到其他的企劃上，那不僅容易失敗，而且失敗的原因是自己。
3、做到?jīng)]事做。事情做完了在營(yíng)銷管理上不見(jiàn)得是好事情，因?yàn)橛袝r(shí)候目標(biāo)與KPI(企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))還沒(méi)達(dá)到就沒(méi)有企劃案可以執(zhí)行，很多人會(huì)因此而慌亂。所以我常常建議創(chuàng)業(yè)家或營(yíng)銷企劃人員，在腦筋還清楚的時(shí)候，一次把一年的營(yíng)銷計(jì)劃做出來(lái)，這樣才不會(huì)到業(yè)績(jī)不好的時(shí)候還要去面對(duì)沒(méi)有創(chuàng)意的問(wèn)題。
銷售人員勵(lì)志文章：一個(gè)推銷員的生存之路
小林只是眾多推銷員中普通的一員，她或許沒(méi)有什么特別奇特的經(jīng)歷，也沒(méi)有什么值得炫耀的銷售成績(jī)，但她的經(jīng)歷是成百上千的推銷員所經(jīng)歷過(guò)的，她的所思和所想折射出推銷員這一群體最普遍的心理狀態(tài)。
雖然推銷對(duì)很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不陌生，但是一直以來(lái)，人們對(duì)從事這個(gè)行業(yè)的人或多或少都抱有一種鄙視的態(tài)度，并沒(méi)有真正關(guān)注過(guò)他們的生活狀態(tài)，從觀念上接受它。在我們的生活中，你一定不會(huì)陌生推銷員的身影。一身干練的職業(yè)裝，風(fēng)風(fēng)火火，永遠(yuǎn)面帶微笑，在拒絕和冷漠中不厭其煩地尋找著機(jī)會(huì)。
坐在我面前的小林略顯靦腆和羞澀，一副金屬邊眼鏡架在清秀的臉上，輕柔而略帶四川口音的普通話，文靜而端莊，讓你無(wú)論如何也不能與推銷員聯(lián)系在一起。一個(gè)文靜得甚至有些柔弱的女孩兒怎能適應(yīng)推銷員辛苦的工作，“我很喜歡這份工作，雖然辛苦但我要堅(jiān)持。”對(duì)于我的疑慮，小林堅(jiān)定地回答。
去年7月，小林大學(xué)畢業(yè)，回到了她的家鄉(xiāng)四川成都。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的她進(jìn)入了一家主營(yíng)包裝材料的公司開始了她職業(yè)生涯的第一份工作：一名銷售人員。
迷茫中的堅(jiān)定
正如所有剛剛離開校園步入社會(huì)的大學(xué)生一樣，小林也一樣對(duì)自己的前程和抉擇感到茫然。但是一直以來(lái)，小林都向往擁有一份可以充分鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的工作，于是，她義無(wú)反顧地走到了市場(chǎng)上，選擇了推銷員這一頗具挑戰(zhàn)性的工作。
當(dāng)時(shí)的她主要面臨兩個(gè)問(wèn)題：首先，人們對(duì)推銷這種銷售方式并不完全接受，一直抱有一種鄙視的態(tài)度;其次是懷疑自己的能力，平時(shí)言語(yǔ)不多個(gè)性有點(diǎn)內(nèi)向的她到底是不是做銷售的料!“面對(duì)種種的不利，盡管我當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)茫然，可我沒(méi)有退縮：既然自己選定了方向，輕易不應(yīng)放棄!”
從農(nóng)村走出的她，沒(méi)有深厚的家庭和社會(huì)背景，也沒(méi)有可助一臂之力的親戚朋友。“所有的一切只能靠自己”。工作伊始，小林就為自己定下了三條準(zhǔn)則：第一要吃苦耐勞，第二臉皮要比別人厚，第三是要有恒心。
“我的天空在哪里?”
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，小林被分配到了開拓紙箱業(yè)務(wù)的部門。了解了公司的一些基本情況、行業(yè)的現(xiàn)狀以及開展業(yè)務(wù)的途徑后，便走馬上任，開始了她一個(gè)人的銷售生活。
小林開始大規(guī)模地收集信息。白天，她通過(guò)上網(wǎng)、跑超市、查找報(bào)紙雜志，凡是能用上紙箱的公司信息，都一一記錄下來(lái);晚上，利用空余時(shí)間再進(jìn)行篩選。但查找的結(jié)果卻令她大失所望。她發(fā)現(xiàn)紙箱市場(chǎng)已經(jīng)太飽和了，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己的公司沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可言，特別是價(jià)格方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì);在有限的市場(chǎng)中，除去一些公司已經(jīng)合作的和同事已經(jīng)跑過(guò)的，有用的信息已經(jīng)所剩無(wú)幾了。“我發(fā)現(xiàn)我要做好業(yè)務(wù)就如同從別人喉嚨中爭(zhēng)食一樣，而且紙箱業(yè)務(wù)要靠關(guān)系，而我一無(wú)所有，特別是作為一個(gè)新業(yè)務(wù)員的我，要關(guān)系沒(méi)關(guān)系，要錢沒(méi)錢;我們公司能做的都被老業(yè)務(wù)員做了，這個(gè)市場(chǎng)根本就沒(méi)有我的空間!”小林的信心大減，開始感到跑業(yè)務(wù)難了。
兩個(gè)月的空白
第一次拜訪客戶時(shí)的心情是莫可名狀的，既期待又害怕。在公司門外徘徊了幾分鐘后，鼓足勇氣跨入了大門，經(jīng)過(guò)了門衛(wèi)的一番盤查后，終于見(jiàn)到了負(fù)責(zé)人，然而在路上就早已背好的臺(tái)詞已不知飛到哪去了。小林開始變得口吃了，好不容易說(shuō)明了來(lái)意并想方設(shè)發(fā)一一細(xì)數(shù)公司的優(yōu)點(diǎn)后，對(duì)方終于有了繼續(xù)洽談的意向。但由于對(duì)紙箱知識(shí)的缺乏，在成本核算上，報(bào)出了一個(gè)足可以“嚇?biāo)缹?duì)方的高價(jià)”而最終被趕了出來(lái)，第一次會(huì)面不歡而散。
接下來(lái)，小林又開始了接二連三的攻擊，對(duì)方一直不為所動(dòng)，小林終于有些氣餒了。同事告訴她，一般這種情況，是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)已經(jīng)與先前的合作方建立了很好的關(guān)系，不會(huì)另?yè)Q公司，最好還是轉(zhuǎn)移陣地。至此，小林的第一筆業(yè)務(wù)宣告失敗。她難過(guò)極了，因?yàn)槭堑谝还P業(yè)務(wù)，所以抱了很大的希望，并且付出了極大的心血，最后卻還是一場(chǎng)空。
“不過(guò)我后來(lái)想通了，不是每一個(gè)客戶都可以跑成功，不是每一次付出都有回報(bào)?，F(xiàn)在我沒(méi)有成功，可能是我的付出還不夠，我的經(jīng)驗(yàn)還不豐富，我只有堅(jiān)持，以前的辛苦才不白費(fèi)。”正是抱著這種信念，在遭受了一次又一次的失敗后，小林還是堅(jiān)持了下來(lái)。
生活一直按部就班地過(guò)著，多少次拿者沉重的樣品，展轉(zhuǎn)于成都的大街小巷;多少次餓著腸胃而顧不得吃上一碗熱面;多少次因找不到公司的確切地址而跑了數(shù)不清的冤枉路;每天的午飯幾乎到下午才能吃得上;每天晚上拖著疲憊的身軀回到家里，惟一想做的事情就是睡覺(jué)。
雖然每一次業(yè)務(wù)小林都付出極大的心血，在每一次失敗后都認(rèn)真地反思和總結(jié)，但一個(gè)月、兩個(gè)月過(guò)去了，小林的客戶檔案還是一片空白。這令她產(chǎn)生了很多想法，但想得更多的是：懷疑自己真的不是干銷售的料!她決定再給自己一個(gè)月機(jī)會(huì)，假如真的不行，退出這圈子也不會(huì)留下遺憾。
“開始我也一直在抱怨，感覺(jué)困難重重，也一直試圖在尋找秘方，尋找捷徑，盼望某個(gè)大師能出來(lái)把銷售秘訣教給我，讓我一下就能獲得成功。后來(lái)，我才明白，不要抱怨，不要說(shuō)有什么困難，去做，去碰壁，然后再去做……”
平靜的幸福
真正的機(jī)會(huì)往往會(huì)偽裝成為陷阱!其實(shí)當(dāng)你看到飽和狀態(tài)的時(shí)候，實(shí)際商機(jī)就已經(jīng)出現(xiàn)了。終于在第三個(gè)月到來(lái)的時(shí)候，小林簽到了她的第一筆定單。出乎意料的是，她并沒(méi)有想象中的高興，而是很平靜地接受了一切，仿佛一切都是水到渠成，一切都是那么自然。
“但是到了晚上的時(shí)候，我躺在被子里哭了，那是喜悅的淚水”，她想到了近三個(gè)月以來(lái)，所遭受的種種辛苦和屈辱：一次又一次在冷漠和拒絕中體味著失敗的苦澀;低三下四、有時(shí)甚至是卑躬屈膝，人格得不到應(yīng)有的尊重，但卻從未體會(huì)到成功的喜悅。“我要好好記住這一天，好好珍惜這來(lái)之不易的第一筆業(yè)務(wù)。”
在經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦終于完成第一筆業(yè)務(wù)后，小林的銷售業(yè)績(jī)不斷提升，一年之后的現(xiàn)在，她已經(jīng)小有成績(jī)，被公司提升為紙箱業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理?；仡^想想自己的經(jīng)歷，她總結(jié)到“沒(méi)有人教你，也沒(méi)有其它的任何支持，每年要完成很多的任務(wù)。要多學(xué)習(xí)、多思考，利用自己的優(yōu)勢(shì)不斷改進(jìn)工作方法，同時(shí)更重要的是要熱愛(ài)自己的工作。”
市場(chǎng)如此寂寞
走到市場(chǎng)上，才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)是如此的寂寞!
“陌生的市場(chǎng)、陌生的一切!有些時(shí)候感覺(jué)很無(wú)助，當(dāng)初的那些志氣，有時(shí)會(huì)不知去向，艱辛，無(wú)助，寂寞，茫然甚至感到不知所為?想要成功，首先學(xué)會(huì)忍耐寂寞。當(dāng)你獨(dú)自思考的時(shí)候，當(dāng)你麻木地出席各種應(yīng)酬的時(shí)候，當(dāng)送貨后夜里獨(dú)自回家的時(shí)候，望一望那黑黑的夜，只有一個(gè)感覺(jué)：寂寞。”
選擇銷售，就選擇了寂寞。當(dāng)一個(gè)銷售員在收獲財(cái)富的時(shí)候，他同時(shí)也收獲了寂寞。獨(dú)自一人在異地飄忽輾轉(zhuǎn)，拒絕加之冷漠更感凄涼!市場(chǎng)的無(wú)情對(duì)企業(yè)、對(duì)業(yè)務(wù)員又都是那樣的悲慘!真應(yīng)了那句古話：市場(chǎng)不相信眼淚!但市場(chǎng)又是那樣的公平、寬容、神秘而不可把握，遙遠(yuǎn)而又近在咫尺?？梢詭?lái)大筆的財(cái)富，又可讓我們一無(wú)所獲。
“在市場(chǎng)中，你很難找到真正的友誼。我的工作日漸成功時(shí)，我卻失去了兩份曾經(jīng)非常真摯的友誼：一向相處不錯(cuò)的同事開始嫉妒和排擠我，甚至惡語(yǔ)中傷;一向非常關(guān)照我的上司也開始對(duì)我猜疑起來(lái)。”談到此處，小林非常惋惜。
推銷員每天接觸很多的人，跟各種各樣的人打交道，陪酒、陪吃、陪玩……但是又有幾個(gè)人會(huì)是你的朋友呢?又有幾個(gè)會(huì)把你當(dāng)作朋友呢?市場(chǎng)上無(wú)非是利益之爭(zhēng)，笑臉相迎也罷，惡語(yǔ)相向也好，說(shuō)到底——利益兩字!
“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用他尋找光明。這句話雖然聽(tīng)了無(wú)數(shù)遍了，但也正是這句話，激勵(lì)著我繼續(xù)向前，沒(méi)有放棄。”
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