直銷微信勵(lì)志文章
直銷微信勵(lì)志文章
推銷員不一定什么都知道，但通常都能言善辨，還要懂得給自己勵(lì)志，那么直銷微信勵(lì)志文章都有哪些呢?趕緊跟小編一起來(lái)看看為您整理的直銷微信勵(lì)志文章吧。
直銷微信勵(lì)志文章：做銷售要懂得的銷售心理學(xué)
1.你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題
客戶買的不是鉆，是墻上的洞，你能幫助客戶解決潛在的問(wèn)題，不是你的鉆有多么的好看，客戶才購(gòu)買，是因?yàn)榭蛻粜枰趬ι洗蚨?，他需要鉆，你提供的鉆能夠幫助他解決客觀的問(wèn)題。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，客戶真正需要的是什么，客戶向你購(gòu)買的背后是解決哪些問(wèn)題?
千萬(wàn)不要圍繞著產(chǎn)品做文章，一定要圍繞著問(wèn)題做文章。
一家記憶力培訓(xùn)學(xué)校，他的記憶力訓(xùn)練方法無(wú)論有多么的好，那是他自己的事情，請(qǐng)問(wèn)和你有什么關(guān)系?當(dāng)你只單方面介紹你的時(shí)候，我并不會(huì)去關(guān)注你，我只會(huì)關(guān)注你能幫助我解決什么問(wèn)題。如果我是一個(gè)學(xué)生，我只所以向你購(gòu)買，真正的原因不是你的方法、你的服務(wù)、你的老師……真正背后起作用的是：你能夠幫助我背單詞，背古文，背歷史，記數(shù)學(xué)公式……提高學(xué)習(xí)成績(jī)……考重點(diǎn)大學(xué)……擁有超強(qiáng)能力，讓別人羨慕……等等這些才是真正購(gòu)買的原因。那么在招生的時(shí)候，從背后真正的原因出發(fā)，顯然比介紹自己的方法要容易的多。思考一下，客戶向你購(gòu)買，他是什么原因，真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問(wèn)題?把他列出來(lái)，印在你的宣傳冊(cè)上、你的網(wǎng)站上……讓客戶和你產(chǎn)生共鳴，甚至喚醒客戶沉睡的需求……
記?。河肋h(yuǎn)只給客戶想要的，千萬(wàn)不給自己想給的。
2.你能夠讓客戶感覺占個(gè)大便宜
所有人都不喜歡便宜貨，但是所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論你購(gòu)買的任何東西，對(duì)方報(bào)出價(jià)格后，你的第一反映就是：“能不能便宜點(diǎn)”哪怕是你去購(gòu)買五毛錢一斤的白菜，你的第一反映也是：“老板這白菜能不能便宜點(diǎn)，四毛五一斤。”難道你真的缺少這幾毛或幾分錢嗎。如果不信的話，你可以做個(gè)測(cè)試，問(wèn)一問(wèn)你妻子或母親，她去菜市買菜，白菜多少錢一斤，老板說(shuō)白菜X元(X元符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際價(jià)格)一斤的第一反映。這條自然反映。這叫本能，這叫人性。盤古開天以來(lái)，從古至今，什么東西都在發(fā)生變化，唯一沒有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論他現(xiàn)在多么的富有。
如果你能夠滿足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。逛京東，第一反映沖動(dòng);逛美團(tuán)，第一反映沖動(dòng);逛天貓，第一反映沖動(dòng);逛凡客，第一反映沖動(dòng)……你看看這些大的電商，哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動(dòng)的感覺，哪一個(gè)不讓你感覺撿一個(gè)大便宜。。
思考一下，你的產(chǎn)品，如何能夠讓客戶購(gòu)買后，撿一個(gè)大便宜?
3.讓客戶對(duì)你有強(qiáng)烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開了2000年，幾千家，絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化制度，不僅所有員工免費(fèi)，并且比仆人還要忠誠(chéng)，就連頭型都是，幾千年來(lái)統(tǒng)一發(fā)型……呵呵。是的，是宗教，是信仰，是精神依賴……這僅僅是表面……真正的背后是神秘感!
我說(shuō)這個(gè)你可能不明白，我現(xiàn)在給你換一個(gè)說(shuō)法，這個(gè)你回去悟一下。
比如說(shuō)：劉謙變魔術(shù)吧，每一個(gè)見證奇跡的時(shí)刻，你是不是很想知道他是怎么變的，你是不是感覺很神奇，很不可思議，如果他一上電視，剛拿出道具你就已經(jīng)知道魔術(shù)是怎么變的啦，同樣一個(gè)魔術(shù)，對(duì)你還會(huì)有吸引力嗎?為什么你對(duì)他充滿了不可思議，就是因?yàn)樗麑?duì)你有神秘感!
再比如說(shuō)，我有一次，數(shù)了一下東方衛(wèi)視電視劇中間插播的廣告，中間插播了七翻廣告，其中有五個(gè)都出了這個(gè)詞匯：新、全新或最新。(不信你可以打開電視自己數(shù)一數(shù))為什么這些經(jīng)過(guò)精心策劃的廣告，都使用這個(gè)詞匯，就是讓你有好奇心，無(wú)論你之前有沒有使用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，你都會(huì)很渴望新的東西。有好奇心就會(huì)產(chǎn)生神秘感。
在營(yíng)銷過(guò)程，一套降龍十八掌，你只給客戶露五掌，客戶就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感，因?yàn)樗恢?，如果前五掌，客戶受益的話，他就?huì)愿意掏錢購(gòu)買剩下的十三掌。換句話說(shuō)，如果你把十八掌一下子全打給客戶看了，這時(shí)候，客戶并不一定會(huì)向你購(gòu)買，因?yàn)樗呀?jīng)知道了。
4.你能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
在我們每一個(gè)人內(nèi)心都會(huì)有夢(mèng)想，夢(mèng)想將來(lái)一天會(huì)怎么樣怎么樣……無(wú)論任何人，都有。。。
如果說(shuō)上面第一條：你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題。我們滿足的是客戶的實(shí)際需求的話，那么這一個(gè)就是客戶的心理需求。
在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想過(guò)程中，都會(huì)建立很多里程碑。
你要做的是清晰的描繪客戶內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢(mèng)想，以及在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中每一個(gè)里程碑遇到的困難，解決方案。
真正的營(yíng)銷高手，是先找到客戶的夢(mèng)想和里程碑，找到客戶需要什么，真正需要什么，再根據(jù)客戶需要的，提供產(chǎn)品和服務(wù)。而不是一味的制造產(chǎn)品。
5.你很真誠(chéng)。
如果把營(yíng)銷比作一場(chǎng)博弈，那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌，也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng)，所有人都不會(huì)選擇沒有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買。你一旦失去真誠(chéng)，那么客戶就會(huì)對(duì)你失去信任，離你而去。
一句話來(lái)說(shuō)："千萬(wàn)不要拿你的客戶當(dāng)傻X之"客戶和你一樣很聰明，只有好意思和不好意思把話說(shuō)開罷了，你把客戶當(dāng)傻X，客戶就會(huì)把你當(dāng)傻X。
直銷微信勵(lì)志文章：銷售與客戶溝通技巧
銷售與客戶真的是一對(duì)冤家，一個(gè)來(lái)自火星，一個(gè)來(lái)自水星，完全是兩個(gè)世界的生物，卻陰差陽(yáng)錯(cuò)地在地球上相遇了。
遇是遇到了，但銷售對(duì)客戶的世界卻永遠(yuǎn)看不懂。于是這個(gè)星球每天都在上演著一出出關(guān)于生意的悲喜劇。
客戶沒有義務(wù)去理解銷售，因?yàn)樗翘湾X的大爺;但是銷售有義務(wù)理解客戶，因?yàn)樗胩腿思业腻X。所以，無(wú)論這個(gè)采購(gòu)(客戶)罵得多么的狠，你也要聽。這也是位置決定的。
來(lái)看顧客的真心話大告白：
1.“你可以賣給我東西，但別老想著跟我交朋友”。
我知道你們銷售行業(yè)有句話，叫作“要做生意，先交朋友”。但是說(shuō)這句話的人肯定沒走腦子，你一定是忘了那句名言：生意是生意，朋友是朋友!
不信?你反過(guò)來(lái)想想，你買東西的時(shí)候，比如買保險(xiǎn)，希望有個(gè)銷售天天纏著你，號(hào)稱交朋友嗎?別自己催眠自己了。
我們未必要跟你交朋友，但是你卻要贏得我們的信任。這兩者不矛盾。否則，誰(shuí)知道你是好人、壞人啊，這個(gè)世界騙子太多，尤其在銷售堆里。
其實(shí)，贏得我們信任很容易：你只要多考慮我們的事情，少考慮你的產(chǎn)品就可以了。你要理解我們的業(yè)務(wù)是什么樣的、有什么問(wèn)題、你能給我們帶來(lái)什么價(jià)值。最重要是：你要明白作為客戶的個(gè)體，也就是我們這些活生生的人，在這次采購(gòu)中想要什么!
你不會(huì)以為我們想要你的“友誼”吧?一邊玩去。不要搞混了朋友和信任之間的關(guān)系。
最可氣的是有些銷售連朋友都不會(huì)交，他們把自己喜歡的當(dāng)成了我們喜歡的，他喜歡唱歌，我們就要“失聲”;他喜歡喝酒，我們就要喝吐。你知道干自己不喜歡的事有多難受嗎?求求你，饒了我們吧!
2.“采購(gòu)這事是客戶說(shuō)了算，不是你銷售說(shuō)了算!”
你們做銷售的真夠積極的，天天哭著喊著幫我們做調(diào)研、出方案、演示產(chǎn)品，那個(gè)自?shī)首詷?lè)啊，仿佛這一切做完了你就可以向我要合同了。我今天鄭重地告訴你：沒門!
給不給合同是按照我們的節(jié)奏前進(jìn)的，你知道我們有多大壓力嗎?要給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、要擔(dān)心你的產(chǎn)品有問(wèn)題、要擔(dān)心同事說(shuō)我們亂花錢、要擔(dān)心你的承諾不能兌現(xiàn)、要擔(dān)心你的價(jià)格高……一不小心，你們鉆了空子，我們?cè)饬搜辍?/p>
所以我會(huì)牢牢地控制住節(jié)奏!讓你的銷售流程見鬼去吧，除非你的銷售流程和我的采購(gòu)流程一致。否則，無(wú)論你跑多遠(yuǎn)，我都會(huì)把你揪回來(lái)。如果你不回到我的節(jié)奏上來(lái)，那我會(huì)毫不猶豫把你踢出這個(gè)流程。
請(qǐng)記住：我是上帝，我的地盤我做主!
3.“別跟我玩心眼，我是黃雀，你是蟬”。
小時(shí)候，每次考試作弊總覺得老師看不到。直到有一天，我站在講臺(tái)上看著一群人在下面故作聰明的時(shí)候，才突然發(fā)現(xiàn)，不是老師看不見，而是壓根就懶得理你。
你也一樣，最煩一群SB銷售動(dòng)不動(dòng)就自以為是地要做“局”，仿佛所有人都是傻子。都是他的棋子。也許你能蒙蔽我一時(shí)，但是你沒法糊弄我一月。一旦被我發(fā)現(xiàn)，至少可以讓你在我的行業(yè)做不下去!
其實(shí)你還真蒙不了我，在采購(gòu)中，如果我的智商可以數(shù)星星，銷售的智商頂多可以數(shù)數(shù)月亮。不是我天生睿智，而是角度決定智商。我知道我要什么，可你不知道我想要什么。
不信，你換到我的位置上來(lái)看看!
4.“我不是上帝，你也不是”。
我知道你的產(chǎn)品不是萬(wàn)能的，哪些能完成、哪些不能完成，你就坦白從寬吧，反正最后用產(chǎn)品的是我不是你，紙包不住火。如果是以后燒起來(lái)，我倒霉了，肯定也不會(huì)讓你好過(guò)。
為了避免悲劇發(fā)生，你一定要老實(shí)交代，是什么就是什么。我知道你不是上帝，不可能什么需求都能解決，我也知道請(qǐng)?jiān)钔鯛數(shù)腻X，請(qǐng)不來(lái)耶和華。我會(huì)很淡定地接受你的不足。
我最大的希望就是你實(shí)現(xiàn)我的主要需求，如果主要需求你都實(shí)現(xiàn)不了，那你最好滾得像你的夢(mèng)想一樣遠(yuǎn)。
5.“我可以騷，但你不可以擾”。
你是銷售員，不是考勤員，別沒事就上單位來(lái)騷擾我。電話也別那么勤，有事我會(huì)找你，我還有一大堆事呢。你一來(lái)就坐半天賴著不走，我還干不干正事啊?
你要想來(lái)也可以，但必須保證你這次拜訪能為我?guī)?lái)有用的東西，比如技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、同行應(yīng)用案例、問(wèn)題的解決辦法等等。否則，客戶重地，閑人免進(jìn)。有那功夫我打打游戲，發(fā)發(fā)微博，也比和你扯淡強(qiáng)。
還有，別給我耍那些小把戲，什么順便來(lái)看看啊，難道我就值你個(gè)“順便”?還有什么我這次沒帶資料，下次給你送過(guò)來(lái)。你怎么不忘了出門穿衣服啊!
我還看不出你那點(diǎn)小心眼?別以為我不說(shuō)就是你聰明，不過(guò)是給你留點(diǎn)面子罷了。
最可恨的就是那些動(dòng)不動(dòng)就到我家去堵門的，我上有老、下有小。大俠，求求你放過(guò)我們?nèi)野?再說(shuō)了，讓別人看見你去我家，我就攤上事了，搞不好還是攤上大事了。
一句話：無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜!
6.“你丫閉嘴，先聽我說(shuō)”。
你的公司哪一年成立和我有什么關(guān)系?你的服務(wù)獲過(guò)什么大獎(jiǎng)關(guān)我屁事?你的產(chǎn)品削鐵如泥或者刀槍不入又能怎么樣?
客官，能不能先坐下來(lái)聽聽我想要什么?我要的只是能解決我問(wèn)題的方法，而不是你的產(chǎn)品!如果不讓我先說(shuō)，你召喚來(lái)流星雨也沒用。
什么，你知道我想要什么?好，我們退一步，即使你知道了，可我怎么知道你知道呢?如果我不知道你知道，我怎么放心你的解決方案呢?為了讓我放心，請(qǐng)讓我說(shuō)一遍吧，為了讓我說(shuō)一遍，請(qǐng)你假裝問(wèn)一遍吧。你不問(wèn)，我怎么說(shuō)啊?明知也要顧問(wèn)，這樣我才放心。
請(qǐng)記住，當(dāng)你不知道我買什么的時(shí)候，你就永遠(yuǎn)不知道你賣什么!
7.“請(qǐng)說(shuō)人話”。
我知道你的產(chǎn)品很高端，我也知道你技術(shù)水平很高，但是請(qǐng)不要那么多技術(shù)術(shù)語(yǔ)好不好?什么BSC、J2EEE、TMD，俺統(tǒng)統(tǒng)不懂，不但不懂，俺還從你的語(yǔ)氣里讀出了你對(duì)俺的蔑視，否則你說(shuō)一大堆誰(shuí)都不懂的術(shù)語(yǔ)干嗎?
不就是欺負(fù)我不懂嗎?
如果你不服氣，我跟你舉個(gè)例子，如果你回家后，你老媽問(wèn)你今天工作累不累啊，你說(shuō)累，今天設(shè)計(jì)了五個(gè)函數(shù)、六個(gè)調(diào)用、七個(gè)嵌套，你老媽會(huì)不會(huì)拎起掃把打你個(gè)裝逼犯?
凡是客戶聽不懂的話，都不是人話，因?yàn)槟闶窃趯?duì)著人說(shuō)的，人聽不懂，還叫人話嗎?我要理解你的東西怎么解決我的問(wèn)題的，不是來(lái)欣賞你或者你的產(chǎn)品的。所以你必須讓我懂，而不是你自己說(shuō)高興就行了。
我可以不懂，但是也可以不給你單子!
8.“我可以笨，但你不可以傻”。
如果你只會(huì)問(wèn)我，你需要買XX東西嗎?我一定告訴你：不需要。我干嗎沒事給自己找麻煩，你知道我買個(gè)東西有多不容易嗎?光各種頭頭腦腦我就要匯報(bào)一大圈。還有七大姑八大姨的跟著瞎摻和，能不折騰咱還是不折騰了。
當(dāng)然了，如果你能發(fā)現(xiàn)連我都沒發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我肯定會(huì)有興趣。我也承認(rèn)，有些地方你比我們知道得多，因?yàn)槲覀兛赡芤惠呑又毁I你一次東西，但是你一年就會(huì)賣很多次東西，而且很可能是賣給我們的同行。所以，你可能發(fā)現(xiàn)我們沒發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如果真是這樣，我佩服你。誰(shuí)讓你是行家呢!
是不是行家，我們很好分辨。一見面就拿著自己的產(chǎn)品方案臭顯擺的，基本都是菜鳥。能夠張嘴就跟我探討業(yè)務(wù)問(wèn)題的基本都有兩把刷子。如果對(duì)我們的業(yè)務(wù)比我們還熟，那肯定是高手，誰(shuí)不想和高手多談?wù)勀?，哪怕是你的價(jià)格比菜鳥的高一截。
可惜的是，高手很少遇到，菜鳥倒是天天飛過(guò)。有些銷售寧愿十幾年如一日地當(dāng)菜鳥，也不愿花一兩個(gè)月的時(shí)間把我們的業(yè)務(wù)搞熟。
9.“你永遠(yuǎn)不懂我傷悲，就像白天不懂夜的黑”。
作為銷售，你得清楚一個(gè)道理：對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，每次采購(gòu)其實(shí)都是一次冒險(xiǎn)，采購(gòu)金額越大，我們的風(fēng)險(xiǎn)就越大。
很多時(shí)候，不僅僅是錢的問(wèn)題，還有你的產(chǎn)品所帶來(lái)的惡劣影響，影響了我們的項(xiàng)目進(jìn)度、影響了我們的產(chǎn)品質(zhì)量甚至影響了我們內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
但是每當(dāng)我給你說(shuō)起這些擔(dān)憂的時(shí)候，你一貫的表現(xiàn)就是拍胸脯說(shuō)一句：“有俺老孫在，你就放心吧。”可是我知道你不是猴子，我需要你真正了解我們的顧慮是什么，你都不知道我們真正擔(dān)心的是什么，你瞎拍什么胸脯啊，那東西拍不大。
除了了解我們的顧慮，還要看出你切實(shí)的行動(dòng)，比如你的詳細(xì)計(jì)劃、你的保證措施等等。這東西不是兩個(gè)人關(guān)系好，就可以自動(dòng)解除警報(bào)的。我要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的，搞不好我飯碗就沒了。最重要的是，如果我還在擔(dān)心，你也別想做下這個(gè)單子。即使不得已要簽給你，我也會(huì)砍你個(gè)遍體鱗傷。
10.“買賣不是愛情，你有義務(wù)了解我，我沒義務(wù)了解你”。
你知道我最關(guān)心什么嗎?肯定不是你的產(chǎn)品或者公司，而是我當(dāng)前要完成的目標(biāo)。我今年要開三家分店、我今年要改善產(chǎn)品質(zhì)量、我今年要開拓一個(gè)新行業(yè)，這些都是我的目標(biāo)，也都是我關(guān)心的。你只有關(guān)心我關(guān)心的，我才關(guān)心你關(guān)心的(合同)。
我考慮所有問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)都是我的目標(biāo)能不能完成。所以你考慮所有問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)就必須是你能不能幫我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果你幫不了，哪涼快上哪待著去。我對(duì)你沒興趣。
這是再清楚不過(guò)的道理了，可惜你們卻不愿意哪怕花五分鐘時(shí)間來(lái)了解。你們更愿意告訴我你的產(chǎn)品或方案，然后讓我自己從中發(fā)現(xiàn)對(duì)完成目標(biāo)有幫助的地方。那我今天就給你說(shuō)實(shí)話吧：首先我未必看懂，其次我未必看全。最后，也是最重要的，我沒那功夫。你自己都學(xué)不會(huì)的東西，就不要煩我了。
11.“別催我，煩著呢”。
這句話送給那些天天嚷著要“逼”客戶簽單的人。這幫家伙們最大的愛好，就是有事沒事試探我能不能簽。我再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍，我們買東西是按照我們的節(jié)奏走，不是你的。
采購(gòu)好比爬樓，我們需要一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階向上走，因?yàn)槲覀兦宄?，任何的一次跳躍都可能失足，搞不好就會(huì)殘廢。
除了“逼”，還有“誘”。什么年底急著回款可以優(yōu)惠，什么樣板客戶可以優(yōu)惠，什么用樣品的名義賣給我們等等。這些理由無(wú)非就是催著我們盡快買單。我們渴望優(yōu)惠，但是討厭被忽悠。這些賣菜大媽都清楚的招數(shù)，我這個(gè)買菜的大媽更不會(huì)上當(dāng)了，你就別玩了。
你要清楚，簽單是自然延伸的結(jié)果，不是你逼出來(lái)的。你要做的是把該做的事情做到位。所謂該做的事情就是扶著我們上臺(tái)階，而不是站在樓頂上沖我們大喊大叫。你要盯著我們的步伐，別催我們，更不要三番五次地試探我，我知道什么時(shí)候該做什么事，不用你教。
還有，我的耐心是有限的，你敢逼我，我就敢踢你。沒人希望被推著走，但你可以扶著我走!
死心吧，我們既不會(huì)被強(qiáng)奸，也不會(huì)輕易被誘奸。
12.“你的銀子不是我的錢”。
你們幾乎每次都談給我們帶來(lái)多少價(jià)值，尤其是那些冒充顧問(wèn)的家伙。我想你們一定是受過(guò)這方面的訓(xùn)練，有人告訴你，多向客戶談價(jià)值，少向客戶談產(chǎn)品。但是告訴你這句的家伙可能忘了告訴你另外一句話：是不是有價(jià)值是客戶說(shuō)了算，不是你自己說(shuō)了算。
你說(shuō)可以減少加班，我說(shuō)我們需要營(yíng)造加班的氣氛;你說(shuō)可以提高效率，我說(shuō)我們員工素質(zhì)低，根本掌握不了你的東西;你說(shuō)可以幫我節(jié)省五個(gè)人力，我說(shuō)我們沒法對(duì)員工下刀裁人。
我不知道你在說(shuō)誰(shuí)的價(jià)值，也許是你自己想象的，也許是別的客戶的。但它不是我的。我的價(jià)值最好由我定義，至少是咱們一起定義。而不是你自己意淫。如果你敢再瞎忽悠我所謂的價(jià)值，我就直接讓你拿人民幣來(lái)兌現(xiàn)，看你還敢忽悠嗎!
13.“你穿著衣服我也知道你里面什么樣”。
有件事情我始終覺得不可思議。二十一世紀(jì)都過(guò)了十來(lái)年了，很多銷售竟然還不知道有個(gè)叫“互聯(lián)網(wǎng)”的東西。我這樣說(shuō)也許很多人覺得是開玩笑，可事實(shí)確實(shí)如此。不信，你看看多少銷售來(lái)見我們之前，都會(huì)認(rèn)為我對(duì)他們一無(wú)所知!
我多多少少也會(huì)上網(wǎng)吧，你來(lái)之前，關(guān)于你的所有消息我肯定都在網(wǎng)上查過(guò)，尤其是你的負(fù)面消息。在你沒穿衣服之前，我已經(jīng)打量過(guò)你很多次了。說(shuō)句到家的話，很多次采購(gòu)，你都沒見過(guò)我，就在網(wǎng)上被淘汰了。所以，別指望著再利用信息不對(duì)稱騙吃騙喝了。你最好還是把我當(dāng)成熟客吧。
在這個(gè)同居的時(shí)代里，就別指望著有洞房里揭蓋頭的好事了!
14.“有話好好說(shuō)，別動(dòng)不動(dòng)就秀你的PPT!”。
你自己看看你的PPT是啥樣的，第一章是你們公司介紹，第二章是我們公司介紹……這不廢話嗎，我們公司用得著你介紹嗎!你們公司你也介紹了很多遍，不用再?唆了吧?
另外，拜托你講PPT的時(shí)候能不能走走心。你面對(duì)一群技術(shù)講什么性價(jià)比啊，他們最恨的就是價(jià)格低的東西;你面對(duì)一群領(lǐng)導(dǎo)，講什么技術(shù)啊，這是在逼著一只狗看《甄?傳》。
最可氣的是，你非要逼著我們?cè)趦蓚€(gè)小時(shí)內(nèi)學(xué)會(huì)你的產(chǎn)品，你不想想你自己用多長(zhǎng)時(shí)間學(xué)會(huì)的?每次看到你們?cè)谂_(tái)上裝專家，我都需要拼命抑制住打你一頓的沖動(dòng)。我已經(jīng)憋得很痛苦了。
15.“你手里有把錘子，看誰(shuí)都像釘子?”。
再說(shuō)說(shuō)你的方案，你們把那本可以砸死人的書，美其名曰“解決方案”，那我就要跟你們理論理論了。
首先，既然是解決方案，你一定是解決我們某些問(wèn)題的?？墒沁@些問(wèn)題我們根本沒有啊!我不知道你從哪里搞出這么多問(wèn)題來(lái)。難道你產(chǎn)品能解決的問(wèn)題，我們就必須存在嗎?你是不是覺得如果我們不存在，就很對(duì)不起你的產(chǎn)品?!
還有，你明明調(diào)研過(guò)我們，可是調(diào)研出的問(wèn)題在方案里沒看見啊!你是沒調(diào)研出來(lái)呢，還是沒在方案里體現(xiàn)出來(lái)?
調(diào)研的時(shí)候，你問(wèn)了一大堆奇奇怪怪的問(wèn)題，我也聽出來(lái)了，你就是想把我們往你的產(chǎn)品里逼。然后不管我們承不承認(rèn)，一概往我們身上栽贓。你怎么好意思下手!
另外，你的解決方法更讓人背過(guò)氣去。你拿產(chǎn)品一通掃射就解決了我們所有的問(wèn)題?別扯了。一個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生有很多原因，你的庫(kù)存管理軟件再好，可我們的庫(kù)管大媽不會(huì)打字啊。你先解決問(wèn)題，還是先解決他們?可你們畫張流程圖就說(shuō)這個(gè)問(wèn)題完美解決了，還信誓旦旦地算出一大套收益來(lái)，你問(wèn)過(guò)我們看庫(kù)管大媽這事能行得通嗎?
所以，請(qǐng)記住，問(wèn)題必須是我們的問(wèn)題，而不是你坐家里瞎編的。
直銷微信勵(lì)志文章：從火車上賣雞腿看推銷的技巧
在大多數(shù)時(shí)候，餐車服務(wù)人員用手推車叫賣食品的時(shí)候，銷售基本都是不容樂(lè)觀的。然而，我卻有幸目睹了一次近乎完美的推銷過(guò)程。
但凡坐過(guò)火車的人似乎都有這樣一個(gè)看法，那就是火車上的食物不但價(jià)格高，而且味道一般，衛(wèi)生狀況也不是那么令人放心。因此，在火車車廂這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)中，消費(fèi)者的購(gòu)買大多是很無(wú)奈的，甚至寧可吃自帶的泡面，也不愿意去購(gòu)買餐車提供的快餐。所以，在大多數(shù)時(shí)候，餐車服務(wù)人員用手推車叫賣食品的時(shí)候，銷售基本都是不容樂(lè)觀的。然而，我卻有幸目睹了一次近乎完美的推銷過(guò)程。
不久前的一天，我乘火車回老家，坐在硬座車廂，整個(gè)車廂擁擠不堪，閑得無(wú)聊，便和周圍的人胡侃。一個(gè)服務(wù)人員推著手推車經(jīng)過(guò)，大聲地喊了句“老鄉(xiāng)們，該吃晚飯了……”，我用眼角瞥了一下，他的手推車?yán)锒褲M了雞腿、豆腐干。
過(guò)了一會(huì)，他從車廂另一端推著手推車回來(lái)了。這次他沒有叫賣，而是時(shí)不時(shí)地和乘客說(shuō)話：“剛才的雞腿味道怎么樣?豆腐干味道怎么樣?”被問(wèn)到的乘客紛紛點(diǎn)頭說(shuō)不錯(cuò)。這時(shí)有些乘客開始主動(dòng)購(gòu)買他賣剩下的雞腿和豆腐干。等他經(jīng)過(guò)我身邊時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他的手推車?yán)飵缀跻呀?jīng)空了。
也許你會(huì)說(shuō)，這并不奇怪，因?yàn)橐呀?jīng)到了晚餐時(shí)間，乘客們都餓了，存在這個(gè)市場(chǎng)需求，而且喜歡啃雞腿和吃豆腐干的乘客大有人在。
大約過(guò)了半個(gè)小時(shí)，他又出現(xiàn)了。這引起了我的興趣，于是開始關(guān)注他是怎么推銷的。首先，他看上去很憨厚，一看就是個(gè)真誠(chéng)的人。他還是以那句話開始：“老鄉(xiāng)們，該吃晚飯了……”，然后是“又一鍋雞腿熟了哦，現(xiàn)在優(yōu)惠，七塊的雞腿只賣六塊，六塊錢不僅可以吃好，而且可以吃飽。比外面的還要便宜了。”就這么簡(jiǎn)單，他一直那么真誠(chéng)，還是那樣時(shí)不時(shí)地向第一次購(gòu)買的乘客問(wèn)一句味道怎么樣。
結(jié)果不難想象了，還沒等他走完這節(jié)車廂，手推車?yán)锞鸵粨尪樟恕?/p>
也許你覺得他和別的銷售員沒有什么區(qū)別，然而仔細(xì)想想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他將營(yíng)銷的藝術(shù)應(yīng)用地很完美。
從火車上賣雞腿看推銷的技巧
第一，顧客至上
他每次叫賣都把潛在顧客也就是列車上的乘客放在第一位。他的第一句話就是提醒乘客該吃飯了，而不是上來(lái)就直接叫賣他的雞腿。更為重要的是，他用了“老鄉(xiāng)們”這個(gè)詞，既讓人覺得實(shí)在，又一下子拉近了距離。
我們平時(shí)在做銷售的時(shí)候，雖然每個(gè)人都知道以客戶為中心，但是很多時(shí)候做得都不到位。我們的廣告、促銷從開始就強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品，豈不知顧客在等著你為他們說(shuō)句話呢。
第二，強(qiáng)調(diào)暢銷
他賣的雞腿和豆腐干沒有品牌，但是很暢銷。因?yàn)樗嬖V人們“又一鍋熟了”，潛臺(tái)詞便是上一鍋早就賣完了。
這就像我們平時(shí)經(jīng)常見到的一些名牌產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)連續(xù)幾年銷量冠軍一樣。只不過(guò)他更委婉一些，在說(shuō)明產(chǎn)量的同時(shí)，告訴消費(fèi)者，他的產(chǎn)品是受歡迎的。
第三，產(chǎn)品利益點(diǎn)訴求
首先在價(jià)格上，他強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在是產(chǎn)品優(yōu)惠期。告訴潛在客戶，現(xiàn)在的價(jià)格比平時(shí)低。然后強(qiáng)調(diào)口味——好吃，量多——可以吃飽。至于他的產(chǎn)品是不是真的就比外面的便宜，其實(shí)大家都清楚。但是他很自信，他相信自己的產(chǎn)品最好，可以滿足客戶的需要，而且物有所值。
第四，適當(dāng)?shù)幕卦L
適當(dāng)?shù)幕卦L，既利用口碑宣傳，又保持了客戶忠誠(chéng)度。關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是和客戶保持長(zhǎng)期的雙贏關(guān)系。他每次經(jīng)過(guò)購(gòu)買他產(chǎn)品的乘客身邊，都要很真誠(chéng)地問(wèn)一句“味道怎么樣”，沖他那種態(tài)度，沒有人會(huì)說(shuō)他的產(chǎn)品不好。況且他的產(chǎn)品味道是真的不錯(cuò)，因?yàn)槲液髞?lái)也買了一個(gè)雞腿，并且大口吃了。別人都說(shuō)好，沒有購(gòu)買的人，當(dāng)然也想試試，口碑宣傳是最好的廣告。
很多乘客都進(jìn)行了重復(fù)購(gòu)買。在列車這個(gè)封閉的市場(chǎng)上，他真正做到了變客戶被迫購(gòu)買為主動(dòng)購(gòu)買。
我粗略估算了一下，從晚餐到夜宵大約七個(gè)小時(shí)的時(shí)間，他總共賣了五六批手推車的產(chǎn)品，每次他的產(chǎn)品都所剩無(wú)幾。也就是說(shuō)，每一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)他就可以在列車上銷售完成一輛手推車的雞腿和豆腐干。效率之高令人驚訝。不僅是產(chǎn)品的銷量提升了，他還逐漸建立了屬于他的個(gè)人品牌——真誠(chéng)的表情以及和藹可親的聲音。以至于后來(lái)幾次他出現(xiàn)的時(shí)候，大家都看著他善意地笑了，重復(fù)購(gòu)買也增多了。
記得中途有另外一個(gè)服務(wù)人員也推著他的車，賣著同樣的雞腿和豆腐干，聲音也比他的洪亮，比他的好聽。但是銷量卻遠(yuǎn)不如他。其中原因，值得我們好好思考。
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