銷(xiāo)售人員勵(lì)志文章
身為一名推銷(xiāo)員，沒(méi)有比完成一筆好交易更快樂(lè)的事，那么銷(xiāo)售人員勵(lì)志文章都有哪些呢?趕緊跟小編一起來(lái)看看為您整理的銷(xiāo)售人員勵(lì)志文章吧。
銷(xiāo)售人員勵(lì)志文章：如何才能做好銷(xiāo)售
如何才能做好銷(xiāo)售?其實(shí)，做好銷(xiāo)售工作也不是大家想象中的那么難，你要具備瘋子的精神、傻子的楞勁、做孫子的覺(jué)悟，這也是做好銷(xiāo)售必不可少的三個(gè)條件。
何謂瘋子
所謂瘋子，就是想得太多了，整天為產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格制定、傳播推廣、促銷(xiāo)方案、渠道拓展?fàn)I銷(xiāo)策略傷透腦筋，恨不得長(zhǎng)出三個(gè)腦袋出來(lái)，興許還夠用，最后搞得自己雙眼迷離、神魂顛倒，用腦過(guò)度累的回家就想睡，但正是有了瘋子的精神我們才能把市場(chǎng)做的更好，能讓客戶更容易的接受我們的產(chǎn)品，這就是所謂瘋子的作用。做銷(xiāo)售就怕你不“瘋”，“瘋”了才好，不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)越“瘋”隨之而來(lái)的壓力也更大。
何謂傻子
所謂傻子，整天風(fēng)雨來(lái)，雨里去，和日出做伴，與星星跳舞，頭腦里面裝著銷(xiāo)量和業(yè)績(jī)指標(biāo)，惦記著上司的尊尊教導(dǎo)和威逼利誘，沒(méi)辦法，只有向前跑，沒(méi)有援軍，沒(méi)有情報(bào)，像一只掉了線的風(fēng)箏，到處飄，才飲長(zhǎng)江水，又食珠江魚(yú)，南征北戰(zhàn)，東征西討、活像湯姆克魯斯飾演的“阿甘”一樣，兩條腿跑斷了，有時(shí)不能馬上出業(yè)績(jī)回公司又要讓上司批，頂著太陽(yáng)頂上壓力，冒著風(fēng)雨這就是銷(xiāo)售“傻子”，但怎么就那么多的人做“傻子”呢!當(dāng)然你傻出頭了就有好處咯，我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)樣評(píng)價(jià)銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售一直做到30歲，有二條路可以走，一就是做到最后你創(chuàng)業(yè)了成為了老板，二就是你成為了職業(yè)經(jīng)理人。
何謂孫子
所謂孫子，這年頭，誰(shuí)買(mǎi)你的貨誰(shuí)就是爺，見(jiàn)到經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、消費(fèi)者，我們要從那疲憊不堪的面談表情中，擠出一絲微笑來(lái)，雖然尷尬，但是笑容卻很真誠(chéng)，爺爺還是不能怠慢的，迎合著他們的看法和做法，揣摩著如何哄他們開(kāi)心，還要做一下“烏鴉反哺”的動(dòng)作來(lái)，和孫子也差不多，要好好的孝敬著他們。當(dāng)然也不能都做“孫子”，有時(shí)做銷(xiāo)售、也不能心軟!不能沒(méi)有主見(jiàn)!不能讓著客戶!一定要按照公司程序走…
銷(xiāo)售人的“三子”精神，吃的是盒飯，做的是大巴，睡的是沒(méi)有溫暖的簡(jiǎn)易標(biāo)間，晚上還要應(yīng)酬客戶，做好”三陪“工作。難得周末與女朋友約會(huì)，還要給領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)電話，扯個(gè)謊，說(shuō)是去見(jiàn)客戶了。千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)，這就是我們營(yíng)銷(xiāo)人得真實(shí)寫(xiě)照有時(shí)候真想哭，卻哭不出來(lái)，因?yàn)檠蹨I已經(jīng)流干，唯一剩下的只是嘀嗒嘀嗒德，沒(méi)有咸味的汗水……
有了“三子”精神，讓我們看到成功，讓成功的距離我們?cè)絹?lái)越近，看過(guò)士兵突擊的都知道，有六個(gè)字“不拋棄，不放棄”。說(shuō)實(shí)話，做瘋子、傻子、孫子沒(méi)什么不好的，這年頭就缺這種許三多精神了，為了更美好的明天，一邊唱歌，一邊跳舞，微笑的前進(jìn)……
銷(xiāo)售人員勵(lì)志文章：銷(xiāo)售心理學(xué)
【銷(xiāo)售心理學(xué)一】
?、兕櫩鸵牟皇潜阋?，是感到占了便宜。
?、诓慌c顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
?、蹧](méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。
?、苜u(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。
?、輿](méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
⑥沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人。
?、叱晒Σ皇沁\(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒?/p>
【銷(xiāo)售心理學(xué)二】
客戶問(wèn)：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)?如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象!
建議反問(wèn)：您這樣問(wèn)，肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的，您覺(jué)得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說(shuō)：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外......銷(xiāo)售極富創(chuàng)造性，是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，它是綜合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。
所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷(xiāo)售員。
【銷(xiāo)售心理學(xué)三】
在美國(guó)的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷(xiāo)了，原因是美國(guó)女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買(mǎi)尿布，男人在買(mǎi)完尿布后就會(huì)順手買(mǎi)回自己愛(ài)喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷(xiāo)售效果，這就是交叉銷(xiāo)售和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售......
【銷(xiāo)售心理學(xué)：搞定客戶的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)】
1、顧客未進(jìn)店前，品牌及店鋪位置是第一拉動(dòng)力;
2、進(jìn)店后，成交率是關(guān)鍵，越來(lái)越多零售企業(yè)在門(mén)口安計(jì)數(shù)器就是這個(gè)考量;
3、顧客決定購(gòu)買(mǎi)后，連帶率或附加值是銷(xiāo)售最大化關(guān)鍵;
4、購(gòu)買(mǎi)后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時(shí)間;
5、如何挖掘顧客的終生價(jià)值。
【殺價(jià)中的五個(gè)潛規(guī)則】
1、絕不先開(kāi)價(jià)，誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。
2、2、絕不接受對(duì)方的起始條件，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。
【最賺錢(qián)的性格是執(zhí)著】
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷(xiāo)售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士【如何賣(mài)掉黑珍珠?】最初黑珍珠并不好賣(mài)，很多人認(rèn)為它們色澤不好，又灰又暗。后來(lái)，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來(lái)不知價(jià)值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。
實(shí)用銷(xiāo)售心理學(xué)：
其一：銷(xiāo)售不是要你去改變別人，
其二：銷(xiāo)售的成功取決于客戶的好感，
其三：如何身份定位：顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?
其四：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時(shí)”。
【強(qiáng)大的潛意識(shí)】
飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場(chǎng)面，一旦處于該場(chǎng)景，你會(huì)突然決定：我得來(lái)杯飲料。耶魯大學(xué)巴赫教授說(shuō)：坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無(wú)情;捧著熱咖啡比拿冰可樂(lè)更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善;面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到，自己被什么事物影響
【搞定客戶的三法則】
1) 注意讓客戶說(shuō)，每說(shuō)45秒，一定要調(diào)動(dòng)客戶說(shuō)15秒。保持和對(duì)方一個(gè)語(yǔ)速。
2) 3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū)。
3) 努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn)，素質(zhì)和閱歷
【消費(fèi)心理學(xué)：便利店里的陷阱】
1、銷(xiāo)路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會(huì);
2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買(mǎi)一點(diǎn)。
3、收銀臺(tái)前總會(huì)有零食：讓你買(mǎi)本來(lái)自己沒(méi)有想買(mǎi)的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地，千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢(qián)。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒(méi)?
【溝通技巧：遇到客戶抱怨怎么辦?】
高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1. 發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽(tīng)抱怨內(nèi)容;
2. 表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;
3. 有錯(cuò),為事情道歉, 沒(méi)錯(cuò),為心情道歉;
4. 承諾將立即處理，積極彌補(bǔ);
5. 提出解決方法及時(shí)間表, 請(qǐng)對(duì)方確認(rèn);
6. 做事后的滿意度確認(rèn)。
【為什么商品價(jià)格末位是“9”】
一個(gè)比整數(shù)稍低的價(jià)格，叫做“魔力價(jià)格”。
比如29.99美元這樣的價(jià)格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元(或以上)的價(jià)格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。
銷(xiāo)售人員勵(lì)志文章：營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別
1、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別
(1)銷(xiāo)售是射殺一只靜.坐不動(dòng)的鴨子，若沒(méi)射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷(xiāo)是在地上撒谷子，把鴨子引過(guò)來(lái)，再用膠水把鴨掌粘住;
(2)銷(xiāo)售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營(yíng)銷(xiāo)是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍，看到的不止一個(gè)顧客，而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!
2、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的"兵、將、帥"
(1)兵：下等兵見(jiàn)客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷(xiāo);普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷(xiāo)售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);
(2)將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);
(3)帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是贏銷(xiāo)。
3、銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣
(1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話;
(2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;
(3)嘗試著跟你討厭的人交往;
(4)一定要尊重顧客的隱私;
(5)很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;
(6)勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人;
(7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
4、頂級(jí)銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)
(1)主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率;
(2)同理心，察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求;
(3)正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā);
(4)守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越;
(5)聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題;
(6)說(shuō)真話，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。
5、銷(xiāo)售的八個(gè)更重要
(1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;
(2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;
(3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;
(4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;
(5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
(6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;
(7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;
(8)卓越銷(xiāo)售重要,不需銷(xiāo)售更重要。
6、成功銷(xiāo)售的7個(gè)關(guān)鍵能力
(1)Study學(xué)習(xí)能力;
(2)Understand觀察能力和理解能力;
(3)Communicate溝通能力;
(4)Confidence堅(jiān)定的信念;
(5)Ethics品德能力;
(6)Selection選擇;
(7)Solid Result業(yè)績(jī)能力。
7、業(yè)績(jī)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員
(1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;
(2)斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰(zhàn);
(3)警官型：有極高的忠誠(chéng)度;
(4)自信型：沒(méi)有“不可能”;
(5)事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
8、銷(xiāo)售三境界
(1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買(mǎi)的能力;
(2)維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;
(3)為人：不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去，同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去。
9、樂(lè)觀銷(xiāo)售更容易接近和打動(dòng)顧客
(1)樂(lè)觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽(yáng)光使者”;
(2)銷(xiāo)售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;
(3)樂(lè)觀的銷(xiāo)售讓顧客獲得快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)，更容易跟你交往和敞開(kāi)心扉;
(4)樂(lè)觀的銷(xiāo)售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。
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