創(chuàng)業(yè)艱難的勵(lì)志故事
創(chuàng)業(yè)艱難的勵(lì)志故事
無(wú)論是誰(shuí)，創(chuàng)業(yè)都是艱難的，我們要做到的就是堅(jiān)持住，那么創(chuàng)業(yè)艱難的勵(lì)志故事都有哪些呢?一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)業(yè)艱難的勵(lì)志故事：一老板白手起家艱難創(chuàng)業(yè)路
說(shuō)到私企老板，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為他們過(guò)著高高在上、衣食無(wú)憂的生活，其實(shí)，資金是一步步積累的，生活是一點(diǎn)點(diǎn)改善的，老板們勞動(dòng)成果的取得，也是辛苦和汗水累積的。這是采訪劉金柱時(shí)感受最深的一點(diǎn)。在晉城，只要做單位的制服，人們都會(huì)想到一個(gè)名字金柱服飾，晉城人不光喜歡金柱制服，更津津樂(lè)道這個(gè)企業(yè)的老板。劉金柱從白手起家到如今的小有成就，有不同版本在人們中間傳說(shuō)著，但是提起金柱服飾的創(chuàng)業(yè)史，則都有一個(gè)共同的特點(diǎn)艱苦曲折。
童年的貧苦
劉金柱是河南桐柏人，5歲時(shí)父親去世，10歲時(shí)母親也離開(kāi)人間，劉金柱從小與倆姐一哥相依為命。“我并沒(méi)有像別人那樣，守著窮苦，演繹傳統(tǒng)的生活模式，盡管我的兩個(gè)姐姐至今務(wù)農(nóng)，但我們兄弟倆分別接受了高中、大學(xué)的教育，這些得感謝我窮苦的家庭中鍛煉出的那種寧折不彎的性格。”劉金柱靜靜地吸了一口煙，若有所思地對(duì)說(shuō)。
沒(méi)有父母的家庭那種窮困是可想而知的。好在他天資聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)一直都很好。每逢過(guò)年的時(shí)候，家家戶戶都買新的年畫貼在自家墻上，他們家從沒(méi)買過(guò)一張年畫，因?yàn)橹灰幸环皱X，兄弟姐妹們都要積攢起來(lái)用于生活和上學(xué)?？墒撬麄兗业膲ι蠀s貼滿了他兄弟倆的獎(jiǎng)狀，這是他們家惟一值得驕傲的事情。
也許是這些獎(jiǎng)狀的激勵(lì)，也許是生活的磨煉，他從此堅(jiān)定了自己的信念，不論多苦、多窮，一定要走出一條不同于常人的生活模式，他要走屬于自己的路，將來(lái)要干出一番屬于自己的事業(yè)，這個(gè)決心和信念一直鞭策著他。
1987年到1990年的高中生活很快過(guò)去，畢業(yè)那年他順利考上高等學(xué)府，而且成績(jī)?cè)谌h排名第七。
登報(bào)自我推銷
大學(xué)畢業(yè)后，劉金柱邀了五六個(gè)同學(xué)南下廣州闖市場(chǎng)，尋找屬于自己的發(fā)展道路。他們各自只帶足了單程路費(fèi)抵達(dá)廣州，來(lái)時(shí)就已經(jīng)做好了不干出點(diǎn)名堂來(lái)決不回頭的心理準(zhǔn)備。初到廣州的那一段日子，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏的生活讓他們不知所措。隨后的日子里，其他同學(xué)都相繼打道回府，他是同來(lái)廣州的同學(xué)中停留時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)。兩年以后，他帶著豐富的企業(yè)管理知識(shí)和超前的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念回到內(nèi)地。
1996年，劉金柱來(lái)到了山西晉城市，當(dāng)時(shí)的晉城對(duì)于他來(lái)說(shuō)是個(gè)陌生的城市。在這里他萌生了一個(gè)想法，他從晉城郵局向山西日?qǐng)?bào)社發(fā)了一份傳真，要求登個(gè)求職廣告。他記得很清楚：是5月1日的報(bào)紙。那份求職廣告刊登以后，找他的人特別多，在眾多商家中他選擇了壺關(guān)的一個(gè)保健品廠家。從此，他留在山西，開(kāi)始對(duì)晉城的市場(chǎng)有了一個(gè)初步的概念。
以后的日子里，劉金柱在一汽車責(zé)任有限公司當(dāng)了兩年副總，他所接觸的商家涉及河南、山東、河北等地，對(duì)商界也有了較深的認(rèn)識(shí)。相繼做過(guò)旅行社助理、服裝廠部門經(jīng)理、服飾責(zé)任有限公司總經(jīng)理。盡管劉金柱的職務(wù)在變、部門在變，所應(yīng)對(duì)客戶和市場(chǎng)也在變，但是自己鮮明的個(gè)性和早已練就的吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信、敢于創(chuàng)新的本質(zhì)精神始終未變。
開(kāi)始自己的事業(yè)
隨著對(duì)晉城乃至對(duì)山西服裝市場(chǎng)的了解，劉金柱看中了一個(gè)能讓自己大展拳腳的機(jī)會(huì)。今年年初，他帶領(lǐng)一部分人員加盟了黑馬責(zé)任有限公司專搞服裝項(xiàng)目，創(chuàng)出了一個(gè)全新的服裝品牌――dcl服飾。
他投資100多萬(wàn)元購(gòu)買了設(shè)備，許多具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技師知道他要做服裝的消息后，主動(dòng)找上門要求來(lái)他的廠里工作。人員的問(wèn)題解決了以后，他開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查和研究。當(dāng)時(shí)晉城的制服和統(tǒng)一服裝的銷路很好，于是，他馬上轉(zhuǎn)行，開(kāi)始和單位合作，生產(chǎn)加工統(tǒng)一的服裝。劉金柱親自抓生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營(yíng)。憑著在廣州的銷售經(jīng)驗(yàn)和持之以恒的精神，他的服裝廠生產(chǎn)的產(chǎn)品受到訂貨單位的肯定和好評(píng)，訂單源源不斷地送上門來(lái)。
他抓住了這個(gè)市場(chǎng)潛在的商機(jī)，開(kāi)始進(jìn)口更先進(jìn)的設(shè)備。他將自己解放出來(lái)，專門研究一些生產(chǎn)和銷售方面的信息，以一個(gè)小的地級(jí)市的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，生產(chǎn)出的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了同行的水平。
劉金柱說(shuō)，這一路走來(lái)，雖說(shuō)有過(guò)太多的辛酸，但畢竟鍛煉了自己，對(duì)市場(chǎng)及管理等有了比較系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)，也在一天天促使自己試圖開(kāi)拓自己的事業(yè)。他說(shuō)：“我不想做一個(gè)守?cái)傋拥娜恕Ｈ松錆M選擇，稍有遲疑，命運(yùn)就可能改變方向。我想抓住每一個(gè)屬于自己的機(jī)會(huì)。”
創(chuàng)業(yè)艱難的勵(lì)志故事：從負(fù)債20萬(wàn)到身家百萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)傳奇
失掉幼師“飯碗”干起洗碗工
孫秋蘋出生于上世紀(jì)60年代，和那個(gè)時(shí)期的大多數(shù)人一樣，她平凡而又普通。
高中畢業(yè)后，她就到了一家企業(yè)幼兒園做幼師工作。但是1996年年末，這家企業(yè)卻忽然通知她由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不好，幼兒園解散了。
當(dāng)時(shí)毫無(wú)準(zhǔn)備的她“蒙了”，生活一下變得空虛起來(lái)。而在她失業(yè)不久之后，丈夫也下崗了，家里頓時(shí)沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而孩子還在上學(xué)，為了生活，怎么辦?只能另外找一份工作。
她說(shuō)，那個(gè)時(shí)候，感覺(jué)自己做了一場(chǎng)噩夢(mèng)。但現(xiàn)在回想起過(guò)去她對(duì)那一段生活同樣也心存感激，正是在洗碗中，給自己今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
從1997年到2001年，孫秋蘋在別人的幫助下在長(zhǎng)春一家賓館的日本料理店開(kāi)始了她的打工生涯，成了一名洗碗工，每個(gè)月只能拿到不到500元的收入。
一年就當(dāng)上前廳經(jīng)理
至今，她仍然能記得到料理店刷碗的第一天她所學(xué)到的第一句日語(yǔ),“把洗完的盤子都拿過(guò)來(lái)。”在上班的第一天早上，廚師長(zhǎng)——日本人金田三郎用日語(yǔ)給她分配著工作。
當(dāng)時(shí)，她從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)日語(yǔ)，聽(tīng)完后，根本不明白是什么意思，金田三郎又用日語(yǔ)連續(xù)說(shuō)了幾次，但她仍沒(méi)有任何反應(yīng)，這讓金田三郎非常惱火，隨手就把一個(gè)炒菜的勺子扔進(jìn)了洗手池中，非常生氣地走了。
事后，廚房中的同事告訴她，廚師長(zhǎng)只是讓她把盤子拿過(guò)來(lái)。通過(guò)這件事，她充分意識(shí)到了在這樣的環(huán)境中不懂日語(yǔ)就無(wú)法工作下去，就在當(dāng)天的下午，她學(xué)會(huì)一句簡(jiǎn)單的日語(yǔ)“下班了，您慢走。”在當(dāng)日下班的時(shí)候，當(dāng)她用這句生硬的日語(yǔ)與廚師長(zhǎng)道別時(shí)，廚師長(zhǎng)顯得非常吃驚，隨后就十分高興地也用同樣生硬的漢語(yǔ)告訴她，“你是一個(gè)很努力的中國(guó)人，一定會(huì)有發(fā)展的。”
隨后，她便很努力地學(xué)習(xí)日語(yǔ)，下班后的大部分時(shí)間她都用來(lái)學(xué)習(xí)日語(yǔ)。當(dāng)廚師長(zhǎng)知道后，便開(kāi)始提拔她，并將一部分日本料理的技術(shù)傳授給她。
經(jīng)過(guò)了短短的一個(gè)月后，她憑借著自己的勤奮和對(duì)日本料理的敏感，被調(diào)入了后廚。在后廚的近一年的工作中，她基本上掌握了日本料理的做法，同時(shí)她的勤奮也被日本老板看中，在1998年提拔她成為料理店的前廳經(jīng)理。
到了2001年左右，這家料理店已經(jīng)成為了長(zhǎng)春小有名氣的料理店，而孫秋蘋的勤勞與管理經(jīng)驗(yàn)也得到了同行的認(rèn)可。
于是不斷有其他的料理店請(qǐng)她過(guò)去工作，其中有的料理店竟開(kāi)出了年毛利潤(rùn)5%的提成與一個(gè)月2000元的工資，當(dāng)時(shí)她的工資和他們所開(kāi)出的優(yōu)厚條件有著幾倍的差距，但她那時(shí)只有一個(gè)想法，“是這里培養(yǎng)了我，只能是店里不要我。”
自己開(kāi)店就遭遇非典
到了2001年年末的時(shí)候，這家料理店的老板開(kāi)始轉(zhuǎn)行進(jìn)行出國(guó)勞務(wù)，結(jié)束了在中國(guó)的料理店的生意，這樣孫秋蘋不得不再次失業(yè)了。
但此時(shí)的她已經(jīng)不同于5年前的那個(gè)失業(yè)的幼師，而是一個(gè)擁有豐富日本料理店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)高手。
于是她又來(lái)到了長(zhǎng)春市的另一家日本料理店擔(dān)任店長(zhǎng)，但她的管理方法很難與家族式管理企業(yè)相融，于是一個(gè)多月后，她辭職離開(kāi)了，隨后，她又陸續(xù)試了幾家，但都遇到了同樣的問(wèn)題。既然這樣，為何不自己開(kāi)一家店，自己做老板呢?她狠了狠心，自己干!說(shuō)做就做，在經(jīng)過(guò)短期的準(zhǔn)備后，她向銀行貸款20萬(wàn)元，又從親戚朋友處借來(lái)了一些錢，終于在2002年10月5日，開(kāi)設(shè)了一家規(guī)模約160平方米的日本料理店。
她憑借著自己的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)的熟悉，在開(kāi)業(yè)僅僅一個(gè)月后，就把小店經(jīng)營(yíng)成為了長(zhǎng)春市比較有名的日本料理店。按照她的設(shè)想用不了一年的時(shí)間就可以把銀行貸款還清。
但也許是命運(yùn)故意在考驗(yàn)她，開(kāi)業(yè)剛剛幾個(gè)月后，她就遇到了自己事業(yè)上最大危機(jī)——非典。
“在那個(gè)時(shí)候，每天的顧客寥寥無(wú)幾，即使周末的時(shí)候店里顧客也很少，一個(gè)月最少要賠3萬(wàn)多元。”現(xiàn)在她回憶起非典時(shí)期的狀況，仍然深有感觸。
當(dāng)時(shí)很多飯店基本都處于慘淡經(jīng)營(yíng)的狀況中，有的甚至“不堪一擊”就在此期間消失了。
為了迅速扭轉(zhuǎn)這種狀況，她開(kāi)始籌劃為各個(gè)學(xué)校以及醫(yī)院送日本盒飯。她的勤勞再次幫助了她，2003年上半年，有一個(gè)教授在她的店里訂了一份盒飯，為了讓這位教授能夠吃上熱乎乎的盒飯，她特意打車從同志街將盒飯送到了教授家。
當(dāng)時(shí)這位教授十分感動(dòng)，并將她的盒飯向?qū)W校的同事宣傳，而她打車送盒飯一事也成了業(yè)內(nèi)人所熟知的故事。
到現(xiàn)在，很多學(xué)院的老師和教授都是通過(guò)盒飯與她成為朋友的，并成為了她店里的?？汀?/p>
同時(shí)，“打車送盒飯”也使她贏得了信譽(yù)，在那個(gè)特殊的時(shí)期，一些人依舊到她的店里吃飯，她終于挺過(guò)了那段困難時(shí)期。
一個(gè)答案拉來(lái)一批客人
2003年的6月份，孫秋蘋在長(zhǎng)長(zhǎng)出一口氣的同時(shí)，開(kāi)始全力發(fā)展自己的日本料理店。而其中的一位日本客人更是給了她很大的啟示。
據(jù)她介紹，在2003年的6月份，店里來(lái)了一位日本老人，在此之前，這位日本老人曾去過(guò)長(zhǎng)春市的幾家料理店，但都覺(jué)得不甚理想。而當(dāng)別人把孫秋蘋的日本料理店介紹給這位日本老人的時(shí)候，老人剛開(kāi)始也沒(méi)把這個(gè)小店放在眼里，來(lái)到小店，就給孫秋蘋來(lái)了一個(gè)“下馬威”。
“我給你出一道題，如果你能答上，我就在你這里用餐，日本的清酒多少溫度最為適宜?”在日本，是以清酒來(lái)衡量料理店是否正宗的。
“人體的溫度最為適合37攝氏度。”當(dāng)這位日本老人聽(tīng)到這個(gè)回答時(shí)非常興奮，因?yàn)樵谒?jīng)到過(guò)的長(zhǎng)春的另幾家日本料理店的負(fù)責(zé)人都沒(méi)有能夠正確地回答出這個(gè)問(wèn)題，而在品嘗過(guò)她做的料理后，老人給了她一個(gè)最高也是最親切的評(píng)價(jià)，“這是我們家鄉(xiāng)(日本)的味道。”
此后，老人每次來(lái)到長(zhǎng)春都要到她的店里來(lái)品嘗，并不斷把她的料理店介紹給自己的朋友。有了這次經(jīng)歷，孫秋蘋更是看到了服務(wù)細(xì)節(jié)所帶來(lái)的益處，更是從服務(wù)細(xì)節(jié)來(lái)提升整個(gè)料理店的水平。
在她的料理店中細(xì)節(jié)也是無(wú)處不在,打開(kāi)牙簽盒，16根牙簽呈正方形整整齊齊的擺放，墻壁上的木制窗欞被擦得幾乎沒(méi)有一絲灰塵，孫秋蘋說(shuō):“每天她都要戴上白手套對(duì)每個(gè)窗欞進(jìn)行檢查以確保清潔，日本人是非常注重就餐環(huán)境清潔的，可不能小看了這一點(diǎn)。”也就是通過(guò)這種服務(wù)，她的料理店迎來(lái)了更多的顧客。
現(xiàn)在，孫秋蘋當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)欠銀行的20萬(wàn)貸款已經(jīng)完全還清，并已經(jīng)有了近100萬(wàn)元的個(gè)人資產(chǎn)。
而她也有了更大的目標(biāo)，要把自己的店鋪在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上規(guī)模再擴(kuò)大一倍，爭(zhēng)取把店開(kāi)到日本去。
“大不了從頭再來(lái)”
記者：為什么要想到自己做料理店的生意呢?
孫秋蘋(以下簡(jiǎn)稱“孫”)：在我所工作過(guò)的料理店中，有很多服務(wù)人員都與老總有著親屬關(guān)系，根本說(shuō)不得，命令不了。而我在工作方面，對(duì)員工素質(zhì)要求很高，很多人會(huì)適應(yīng)不了，所以很難和這些人進(jìn)行合作，惟一的方法就是選擇離開(kāi)，自己開(kāi)店。
記者：既然您選擇了自己開(kāi)店，那么您對(duì)店員近似于苛刻的培訓(xùn)和管理，他們能夠接受嗎?
孫：他們根本就不能接受，人是有惰性的，如果不催促就會(huì)懶惰下來(lái)。為了表示與我的管理方式的對(duì)抗，他們?cè)?jīng)聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行“罷工”以示抗議。(笑)但我告訴他們，現(xiàn)在的嚴(yán)格要求，并不是為了我個(gè)人，你們現(xiàn)在是一個(gè)打工者，如果沒(méi)有嚴(yán)格的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，將來(lái)到任何地方也只能是一個(gè)打工者。如果你們能夠過(guò)了我培訓(xùn)的一關(guān)，將來(lái)無(wú)論你們走到哪里，都能有改變自己命運(yùn)的機(jī)會(huì)。于是，原來(lái)一個(gè)個(gè)普通的員工現(xiàn)在都很優(yōu)秀。
記者：在非典時(shí)期，您的料理店經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題，您有沒(méi)有想過(guò)放棄這一行業(yè)呢?
孫：當(dāng)時(shí)的非典，確實(shí)給我?guī)?lái)了一個(gè)沉重的打擊。我也曾想過(guò)，是不是我只能做一個(gè)打工者而不能做老板呢!但又一想，我的日語(yǔ)老師在70多歲還能考上漢語(yǔ)研究生第一名，一個(gè)70多歲的人，能夠在經(jīng)過(guò)幾次失敗后，仍然努力并得到了最后的成功，我比她要年輕得多，也比她更有時(shí)間，只要我努力，我應(yīng)該能夠成功，于是就咬著牙硬挺，大不了從頭再來(lái)，事實(shí)證明，堅(jiān)持下來(lái)，我成功了。
記者：在商家經(jīng)營(yíng)中，很注重開(kāi)店的位置，但您的店鋪沒(méi)有選擇開(kāi)在繁華街面，而是開(kāi)在了一個(gè)小胡同里，您當(dāng)初為何要選在這樣的一個(gè)地方開(kāi)店呢?
孫：我選擇在這樣的小胡同開(kāi)日本料理店，并不是要節(jié)約成本，而是把每個(gè)月節(jié)省出來(lái)的6000元資金全部用來(lái)采購(gòu)日本料理的原材料上，以此來(lái)保證日本料理原有的風(fēng)味。用正宗的原料做正宗的料理，這也是我的料理店如此興旺的原因之一。
記者：您的店員都很出色，那您在店員的管理上有什么獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)嗎?
孫：在我的管理中有一點(diǎn)很重要，那就是“工作時(shí)間就是工作時(shí)間”，自己與員工只能有一種店員與老板的關(guān)系，獎(jiǎng)懲制度也極為嚴(yán)格。而在工作結(jié)束后，員工們可以提出自己在這一天中認(rèn)為不合理的地方，大家在一起討論。如果講的有道理，就在下次工作中聽(tīng)從他的意見(jiàn)，這樣就能把因工作中形成的老板與店員之間的矛盾化解，而員工的意見(jiàn)也得到了尊重，他們能夠更加努力地工作。
【創(chuàng)業(yè)感言】
“這個(gè)世界上總有一些人，在五年前的時(shí)候，就抱怨沒(méi)有抓住十年前的那次財(cái)富機(jī)遇，五年后的今天，又開(kāi)始抱怨沒(méi)有抓住五年前的那次絕佳機(jī)會(huì)，相信再過(guò)五年，他們還會(huì)抱怨沒(méi)有抓住今天的機(jī)會(huì)。其實(shí)，這個(gè)世界并不缺少機(jī)會(huì)，任何時(shí)候都有很好的機(jī)遇，關(guān)鍵是你能否察覺(jué)到它的存在，然后全力以赴地去做好它。只要你用心了，努力了，任何時(shí)候都不會(huì)遲的。”
創(chuàng)業(yè)艱難的勵(lì)志故事：趕集網(wǎng)ceo楊浩涌
沖動(dòng)創(chuàng)業(yè)，跌撞成長(zhǎng)
把美國(guó)最大的分類信息網(wǎng)站Craigslist搬到中國(guó)去——這個(gè)想法是驅(qū)使楊浩涌當(dāng)年回國(guó)創(chuàng)業(yè)的主要原因。當(dāng)時(shí)的他，“對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一點(diǎn)兒也不懂”，但就認(rèn)準(zhǔn)了分類信息網(wǎng)站是個(gè)好東西。
“我覺(jué)得它(Craigslist)有那么多人在用，就一定是有價(jià)值的。”他說(shuō)，“許多偉大的產(chǎn)品都是這樣，不論社交網(wǎng)站還是搜索引擎，在早期的時(shí)候也沒(méi)有什么商業(yè)模式，但可以幫助別人解決問(wèn)題。”
楊浩涌并沒(méi)有想太多，一心抓緊時(shí)間回國(guó)，想搶在別人行動(dòng)之前占領(lǐng)先機(jī)。回到北京后，他和一個(gè)兼職學(xué)生在兩個(gè)月內(nèi)完成了網(wǎng)站架構(gòu)。2005年3月，網(wǎng)站上線。但不久后，全國(guó)突然涌現(xiàn)出1000多家分類信息網(wǎng)站。手里只有湊來(lái)的10萬(wàn)美元，楊浩涌不得不思考這筆錢應(yīng)該花在哪里、怎么花。
當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)大部分網(wǎng)站效仿Craigslist的做法，設(shè)立許多城市分站，提供多種服務(wù)類目，卻似乎有點(diǎn)水土不服。楊浩涌決定先不在全國(guó)鋪開(kāi)，而是單點(diǎn)突破，集中資源拓展北京市場(chǎng)，并且只專注于租房、二手貨和交友這三個(gè)品類。
“創(chuàng)業(yè)早期還是專注點(diǎn)好，其他城市又夠不到，沒(méi)有那么多資金。”在他看來(lái)，要贏，就要拿自己的優(yōu)點(diǎn)去打別人的弱點(diǎn)，全力攻占一個(gè)“山頭”。當(dāng)時(shí)全國(guó)的同類型網(wǎng)站中，只有趕集網(wǎng)專注北京市場(chǎng)。
回顧這次“說(shuō)走就走”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，楊浩涌坦言并不是精打細(xì)算的結(jié)果，初期也沒(méi)有想過(guò)賺錢，只是想把運(yùn)營(yíng)做起來(lái)。“創(chuàng)業(yè)者就是把看似不可能的事情變成可能。很多事如果一眼就能看得十分清楚，可能就不會(huì)只有這么少的人去做，也不可能最后做成的只有一兩家。”在他看來(lái)，只要一個(gè)產(chǎn)品“有用”、“有需求”，最終一定能找到商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
但最初的4年，楊浩涌和他的團(tuán)隊(duì)卻是“苦熬”過(guò)來(lái)的——公司缺的不是干勁，而是資金。2008年趕集網(wǎng)融資時(shí)恰好遭遇金融危機(jī)，許多有意向的投資人放棄了投資，而終于拿到一份投資意向書的楊浩涌，卻為這份合同足足等待了11個(gè)月，“這對(duì)任何創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)都非常煎熬”。在收到資金前的3個(gè)月，公司賬面上的錢已經(jīng)用光，楊浩涌只好帶領(lǐng)員工拼命做銷售，接廣告。最揭不開(kāi)鍋的時(shí)候，公司也沒(méi)有裁員，而是鼓勵(lì)員工回家休假，高管不拿薪水。
熬過(guò)這段低谷，2012年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了團(tuán)購(gòu)這個(gè)大風(fēng)口，趕集網(wǎng)也迎來(lái)了成長(zhǎng)的高峰期，網(wǎng)站流量激增。到2012年，公司因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)需要從幾百人一下擴(kuò)張到近2000人。但對(duì)這次擴(kuò)張，楊浩涌將它認(rèn)定為“決策失誤”。
投身于團(tuán)購(gòu)泡沫中的趕集網(wǎng)，在主營(yíng)業(yè)務(wù)還沒(méi)有盈利的情況下，又匆匆新開(kāi)一條戰(zhàn)線。這對(duì)公司運(yùn)營(yíng)構(gòu)成了極大的挑戰(zhàn)。短短幾個(gè)月內(nèi)，國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)企業(yè)已經(jīng)廝殺得十分慘烈，趕集網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在6個(gè)月后不得不叫停，裁掉大量員工。
經(jīng)歷了這件事，楊浩涌發(fā)現(xiàn)從前公司太專注于技術(shù)，欠缺管理方面的經(jīng)驗(yàn)。“任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司在快速擴(kuò)張的時(shí)候，不能只專注于業(yè)務(wù)本身，還應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括組織的流程，這也是我在中歐學(xué)到的。”他說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)要跟著創(chuàng)業(yè)者一起成長(zhǎng)才行，如果有一個(gè)短板，整個(gè)公司就會(huì)受到影響。”
朝內(nèi)看，而非向外求
現(xiàn)在的趕集網(wǎng)已經(jīng)歷數(shù)輪融資，不再會(huì)有當(dāng)年資金斷裂的窘迫，擺在楊浩涌面前的也不是“風(fēng)口在哪，要去做什么”的問(wèn)題。他似乎又回歸到剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的風(fēng)格：專注。
如今，趕集網(wǎng)的分類信息業(yè)務(wù)保持著150%的增長(zhǎng)。楊浩涌認(rèn)為，公司可以開(kāi)拓的新業(yè)務(wù)很多，但更重要的是把本身的業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。“現(xiàn)在跟之前不同了，我們更多的不是去考慮應(yīng)該介入什么新業(yè)務(wù)，而是如何將一家上千人的公司經(jīng)營(yíng)得更持久，讓它發(fā)展得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。”
在楊浩涌看來(lái)，自己已經(jīng)站在了風(fēng)口上，只要不出現(xiàn)重大失誤，業(yè)務(wù)就會(huì)快速增長(zhǎng)。然而，這個(gè)時(shí)代對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的要求更高，不但要有過(guò)硬的產(chǎn)品技術(shù)，更重要的是打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
“過(guò)去我們考慮的總是業(yè)績(jī)能增長(zhǎng)多少，要進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)，很少去看公司內(nèi)部還有什么需要改變?，F(xiàn)在我考慮得更多的是組織結(jié)構(gòu)是否合理，效率是不是更高，團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)是不是可以更好，整個(gè)體系能否更加完善。”
轉(zhuǎn)變思路的楊浩涌在公司內(nèi)部實(shí)施了許多新舉措，比如對(duì)1000多人的直銷和渠道團(tuán)隊(duì)提出新的要求——除了達(dá)到銷售業(yè)績(jī)之外，還需要向公司其他業(yè)務(wù)輸出人才;在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上，公司推行虛擬股，鼓勵(lì)員工內(nèi)部持股，公司在發(fā)展到一定階段時(shí)回購(gòu)股票，或鼓勵(lì)內(nèi)部孵化項(xiàng)目去融資;產(chǎn)品研發(fā)部分采用HRBP制度，幫助每個(gè)團(tuán)隊(duì)梳理人才，制定激勵(lì)機(jī)制，挖掘產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的“好苗子”。
作為一家大公司，趕集網(wǎng)在組織架構(gòu)上也有所調(diào)整：上百人規(guī)模的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)劃分為若干“小分隊(duì)”，每個(gè)小分隊(duì)維持在五六個(gè)人的規(guī)模，最多不能超過(guò)10個(gè)人，其中安排一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。一方面方便了考核，另外一方面保證了研發(fā)速度。
“二三十個(gè)人一起寫代碼，就容易吃大鍋飯;變成幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，你做不好，其他人都能感覺(jué)到，更容易考評(píng)。”與此同時(shí)，絕大部分項(xiàng)目以一兩周為周期推進(jìn)，這在傳統(tǒng)行業(yè)，包括傳統(tǒng)軟件行業(yè)都是難以想象的。楊浩涌舉例說(shuō)，在公司內(nèi)超過(guò)一個(gè)月的項(xiàng)目往往是內(nèi)部架構(gòu)重組，代碼重構(gòu)或重大功能開(kāi)發(fā)，高層必須過(guò)目;小的項(xiàng)目都會(huì)非常顆?；?，以保證推進(jìn)速度。
楊浩涌將大部分項(xiàng)目的決策權(quán)放給團(tuán)隊(duì)，自己只盯大項(xiàng)目的推動(dòng)。“最終的KPI以及年終期權(quán)激勵(lì)都跟項(xiàng)目結(jié)果掛鉤。我不需要監(jiān)督大家中間做了什么，結(jié)果好，就會(huì)得到激勵(lì)。”
俗話說(shuō)，CEO的工作就是融錢、定方向和找人。對(duì)楊浩涌來(lái)說(shuō)現(xiàn)在又多了一個(gè)任務(wù)——梳理流程。“‘大公司病’其實(shí)每個(gè)公司都有，我們每隔一段時(shí)間就會(huì)反省。”他說(shuō)，“最近我們還在研究如何提高效率。之前公司快速發(fā)展期間，我們強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制，流程的梳理要更規(guī)范化。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)，又必須強(qiáng)調(diào)授權(quán)。”
比錢更重要的是過(guò)程
雖然已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域打拼了10年，但楊浩涌認(rèn)為，生活服務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)其實(shí)才剛剛到來(lái)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將生活服務(wù)的提供者組織起來(lái)，更高效地向用戶提供服務(wù)，這將是下一個(gè)大趨勢(shì)，“生活服務(wù)是比電商更大的藍(lán)海”。他指出，在許多成熟市場(chǎng)，生活服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)值占GDP比重超過(guò)了70%，而在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字第一次超過(guò)50%。
如今，趕集網(wǎng)已經(jīng)將越來(lái)越多的重心轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，今年來(lái)自移動(dòng)端的流量已經(jīng)超過(guò)60%，而這個(gè)數(shù)字在去年只有30%。
對(duì)于一些專注單一業(yè)務(wù)的垂直類網(wǎng)站，趕集網(wǎng)已經(jīng)帶來(lái)了一定的沖擊。楊浩涌將這種“反向侵蝕”現(xiàn)象的原因歸結(jié)于兩點(diǎn)：一是不同的戰(zhàn)場(chǎng)，二是降維攻擊——趕集網(wǎng)在三四線城市的流量幾乎都來(lái)自移動(dòng)端，在獲取用戶成本上也比一些垂直類網(wǎng)站要低。
“以招聘為例，它們每天的簡(jiǎn)歷大概在2萬(wàn)到4萬(wàn)份左右，而我們每天新增十幾萬(wàn)份簡(jiǎn)歷。原因之一就是我們關(guān)注基層勞動(dòng)者的需求，把這些用戶的體驗(yàn)做好，就有價(jià)值。”許多垂直類網(wǎng)站的商業(yè)模式是收取會(huì)員費(fèi)，將許多用戶擋在了門外。
楊浩涌認(rèn)為，分類信息網(wǎng)站的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和各分類互補(bǔ)協(xié)同的規(guī)模效應(yīng)更為明顯，“對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，在趕集上找到工作，會(huì)產(chǎn)生一定的用戶黏性，之后的租房、買房、生活服務(wù)等需求也會(huì)在上面解決。”在今年趕集網(wǎng)的整體營(yíng)收中，有40%~50%來(lái)自招聘業(yè)務(wù)，招聘銷售額全年預(yù)期達(dá)到7億~8億元。
10年前涌現(xiàn)的1000多家分類信息網(wǎng)站，現(xiàn)在大都不見(jiàn)了蹤影，楊浩涌卻堅(jiān)持了下來(lái)，原因就是一種享受過(guò)程的心態(tài)，“越做到后面，越不是錢的問(wèn)題了”。
“賺得再多，也就是一個(gè)房、一輛車，吃好一點(diǎn)，出去玩一玩。”他說(shuō)，“目的在于過(guò)程。創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中有各種問(wèn)題，想辦法解決。發(fā)現(xiàn)很多人在用它，覺(jué)得它有用，這就又回到了當(dāng)時(shí)為什么回國(guó)創(chuàng)業(yè)的初衷。”
楊浩涌經(jīng)常問(wèn)自己，現(xiàn)在有2億人在用這個(gè)網(wǎng)站，為什么不是5億人、10億人?因?yàn)橛辛诉@樣的心態(tài)，他更關(guān)注用戶的想法。“互聯(lián)網(wǎng)很有趣的一個(gè)特點(diǎn)就是，許多創(chuàng)新的推動(dòng)力來(lái)自你對(duì)未知的好奇心，就是希望看到一個(gè)業(yè)務(wù)做起來(lái)時(shí)有很多人去使用它，這種感覺(jué)是非常愉悅的。”
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