公關人員應具備的禮儀素養(yǎng)
公關禮儀見面的心理素質的基本介紹
由于公共關系活動的復雜性、廣泛性、創(chuàng)造性、和靈活性，需要公關人員具有良好的職業(yè)素質。這里給大家分享一些關于公關人員應具備的禮儀素養(yǎng)，方便大家學習。
1、敏銳的公關意識
(1)塑造形象,牢記由于職業(yè)與公眾的密切關系,個人的行為—即使是私人方面的—也會對事業(yè)的聲譽產生影響
(2)立足長遠,任何公關行為都要從公司的長遠戰(zhàn)略目標出發(fā),維護好公司形象
(3)敏銳的洞察力,把握住機會來為企業(yè)塑造形象
2、較高的思想水平
(1)公司公關部的公關人員應該清晰本部門的職能定位,用實際行動和工作績效來積極爭取公關部在企業(yè)中的地位,從而更好的幫助企業(yè)發(fā)展,而不僅僅是一個執(zhí)行的職能
(2)熟悉外界與本組織相關的各項政策、法律法規(guī),善于分析形勢,把握社會環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢,幫助組織把握時機,運籌帷幄,做出科學決策
3、擁有廣泛扎實的公關知識。要不斷學習公關理論知識、公關實務知識以及 與公關相關的學科知識。如管理學、社會學、心理學、市場學等。相關知識的學習，有助于在復雜多變的社會關系中處理好公共關系的各項事務。
4、 語言表達能力。公關工作除了要有過硬的文字能力，能寫出文筆流暢、條理清楚的文稿外，還要有非常好的溝通交流能力，會通過溝通與公眾建立良好的關系，能寫會說，能很好地運用語言傳達組織的有關信息，與公眾有效溝通，是公關人員的一項基本素質要求。
5、成熟的思維方式，開放的性格。公關狀態(tài)復雜多變，要求公關人員應有較高的智慧，遇事冷靜思考，有嚴密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力，使組織在激烈的競爭中立于不敗之地。 性格最好是開放型、穩(wěn)重型，并具有涵養(yǎng)、寬容精神和積極樂觀的性格。
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