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關(guān)于拜訪禮儀與接待禮儀

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關(guān)于拜訪禮儀與接待禮儀

  拜訪和接待是商務(wù)活動(dòng)和社會(huì)交際中必不可少的環(huán)節(jié)。下面是小編為大家收集關(guān)于拜訪禮儀與接待禮儀,歡迎借鑒參考。

  接待禮儀:

  a. 接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。

  b. 接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應(yīng)盡量淡雅。

  c. 如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時(shí)應(yīng)注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對(duì)來訪者反映的問題,應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄。

  拜訪禮儀:

  a. 拜訪前應(yīng)事先和被訪對(duì)象約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。

  b. 到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí),先到的客人應(yīng)該站起來,等待介紹。

  c. 拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說“請(qǐng)回”、“留步”、“再見”。

  商務(wù)拜訪與接待禮儀

  商務(wù)拜訪,個(gè)人禮儀關(guān)系到拜訪對(duì)象是否接納你,有時(shí)候甚至是進(jìn)門機(jī)會(huì)的通行證,拜訪成功與否的關(guān)鍵。在拜訪的過程中,既要考慮本次拜訪的目的,同時(shí)要考慮到被拜訪對(duì)象的訴求。特定的時(shí)間,特定的背景,靈活處理

  接待客人,作為有著歷史悠久好客之道的華夏民族,接待禮儀是體現(xiàn)企業(yè),體現(xiàn)東道主熱情,誠(chéng)意的主要方式。大到一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)家庭或個(gè)人,接待規(guī)格盡有不同,但宗旨卻是一個(gè):體現(xiàn)主人的熱情誠(chéng)懇周到細(xì)心,對(duì)來客表示較好的歡迎和較高級(jí)別的尊重。

  通過商務(wù)拜訪與接待禮儀課程的學(xué)習(xí),您將學(xué)習(xí)并掌握到:

  商務(wù)拜訪

  1、針對(duì)拜訪的對(duì)象,拜訪主體的性質(zhì),進(jìn)行準(zhǔn)備事項(xiàng);

  2、拜訪禮儀之首要,守時(shí);無任何的理由守時(shí);

  3、等待客人接見時(shí),要體現(xiàn)出應(yīng)有的修養(yǎng);

  4、拜訪中,尊重對(duì)方的細(xì)節(jié)表現(xiàn);

  5、交談中,話題、時(shí)間的把握;

  6、適時(shí)的告別,留下好的背影,留下深刻的印象;

  接待禮儀

  1、接待禮儀,首先營(yíng)造整潔溫馨的接待環(huán)境;

  2、 接待禮儀之核心,不要有分別心;

  3、 接待客人的程序,自我的表現(xiàn);

  4、 帶領(lǐng)客人的要點(diǎn),指引路線的標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì);

  5、 應(yīng)對(duì)不速之客來訪的禮儀

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