拜訪中言談禮儀的注意事項(xiàng)
拜訪中言談禮儀的注意事項(xiàng)
拜訪過(guò)程中，言談是必須的，那么拜訪中有哪些言談注意事項(xiàng)呢?下面是小編給大家搜集整理的拜訪中言談禮儀的注意事項(xiàng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!、
拜訪中言談禮儀的注意事項(xiàng)
一、交談的要求
?、僖獜谋匾暮验_始。
如果是熟人、老友，可以先談?wù)剟e后的情況和現(xiàn)在各自的情況，再轉(zhuǎn)入正題交談。就不必來(lái)客套話，否則反而生疏、做作，使人不自然。
如果是初次見(jiàn)面，則不妨各自作個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，從工作單位、家庭成員、鄉(xiāng)土風(fēng)俗等談起，待氣氛融洽后，再“言歸正傳”，根據(jù)各人興趣和喜愛(ài)，所見(jiàn)所聞，將話題拓寬。
如果初次見(jiàn)面，便單刀直入，往往會(huì)讓人感到突兀，認(rèn)為此人太粗魯、無(wú)教養(yǎng)，使人反感，這就勢(shì)必影響交談的效果。
?、谝獞B(tài)度真誠(chéng)，親切自然。
交談時(shí)，如果應(yīng)情假意，言不由衷，搞“外交辭令”，就會(huì)出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”的尷尬局面。所以，交談時(shí)，不要裝腔作勢(shì)，夸夸其談;不要胡亂恭維、贊美別人;或者一會(huì)兒這樣說(shuō)，一會(huì)兒又那樣說(shuō);不要向別人夸耀自己的成功，轉(zhuǎn)彎抹角地自我吹噓。否則，容易使當(dāng)事者反感。
交談時(shí)，聽(tīng)到夸獎(jiǎng)話，應(yīng)表示謙遜，以掩飾的方法來(lái)表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);聽(tīng)到批評(píng)逆耳之言，不要表現(xiàn)出不高興和過(guò)多的解釋;回答問(wèn)話時(shí)，要表現(xiàn)出善良、友好的誠(chéng)意。
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交談時(shí)，雙方神態(tài)要既自然，又專注，應(yīng)正視對(duì)方，認(rèn)真傾聽(tīng)，切忌東張西望，似聽(tīng)非聽(tīng)，或者翻閱書報(bào)，甚至自顧自處理一些與交談無(wú)關(guān)的事務(wù)，這是極不禮貌的表現(xiàn)，它將會(huì)嚴(yán)重破壞談話的氣氛。
同時(shí)，也不要隨意打哈欠、伸懶腰，做出一副疲憊不堪的樣子，或者不時(shí)看看鐘表，顯得心不在焉，這會(huì)給對(duì)方留下較慢的印象。
?、芤榫w交流。
交談要注意反饋。當(dāng)一方在闡發(fā)自己的意見(jiàn)時(shí)，另一方要通過(guò)適當(dāng)?shù)难凵?、手?shì)或其它形體語(yǔ)讓對(duì)方感覺(jué)到你在認(rèn)真傾聽(tīng)，或及時(shí)適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┱Z(yǔ)氣詞，或簡(jiǎn)單的語(yǔ)句進(jìn)行反饋，如“啊”“是嗎?”“那太好了!”“講得對(duì)?！钡鹊葋?lái)烘托渲染談話氣氛，激發(fā)對(duì)方談興，如果讓一方滔滔不絕，自己卻如泥塑木雕一般，對(duì)他方談話不置可否，這也是失禮的表現(xiàn)，同時(shí)也損害了自身的形象
二、交談的主題以提問(wèn)的方式進(jìn)行引導(dǎo)
三、交談的方式
1.雙向共感。
2.神態(tài)專注。
3.施詞委婉。
4.禮讓對(duì)方。
5.聆聽(tīng)藝術(shù)
拜訪中的注意事項(xiàng)
(1)要約定時(shí)間：包括到達(dá)的時(shí)間和離去的時(shí)間，這樣才能讓主人有所準(zhǔn)備，提前把自己的時(shí)間安排好。
(2)要約定地點(diǎn)：一般來(lái)講，拜訪是到對(duì)方家里去，但也可在單位、茶社等地方，而且有的人有不止一處住所等，這些事先都要說(shuō)清楚。
(3)要約定人數(shù)：拜訪任何人都必須事先約定具體人數(shù)，也就是說(shuō)清楚幾個(gè)人去拜訪，這點(diǎn)非常重要。
(4)要約定主題：時(shí)間是寶貴的，一般而言，拜訪他人之前，其主題應(yīng)提前予以確定。
(5)要如約而至：就是拜訪別人時(shí)別違約、別爽約，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如果確因特殊原因不能赴約，應(yīng)盡早通知對(duì)方而且要說(shuō)明理由，否則會(huì)很失禮的。
第二，要登門有禮。這一環(huán)節(jié)要注意以下幾個(gè)方面：
(1)預(yù)先告知：就是快要到達(dá)主人家里時(shí)，先打個(gè)電話告訴一聲，此舉有兩個(gè)作用，一是向主人確認(rèn)一下，有時(shí)預(yù)約時(shí)間較早怕人家忘記了;二是人家好有個(gè)準(zhǔn)備，比如停止手上活兒，婉告當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的不方便留下的客人等。
(2)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)：準(zhǔn)時(shí)到達(dá)既指不要遲到，也不要早到。如果因故早到時(shí)間較多，宜在門外等一等，或事先跟對(duì)方說(shuō)一聲。因?yàn)闆](méi)準(zhǔn)主人那里還有另外一批客人，或正在收拾餐具等，如果你提前貿(mào)然闖進(jìn)，是不禮貌的。
(3)問(wèn)候致意：就是要問(wèn)候拜訪對(duì)象，對(duì)方家人及在場(chǎng)的其他客人。
(4)存放自身物品：自己帶的包，需要脫下的外套等，都要按主人指定的地方放好。
第三，要為客有方。要做到為客有方，就應(yīng)做到“四個(gè)限定”：
(1)要限定交談的內(nèi)容：也就是限定交談的范圍，一是為了控制時(shí)間;二是要注意回避一些話題。當(dāng)然，為了適當(dāng)調(diào)節(jié)氣氛，說(shuō)點(diǎn)輕松愉快的、時(shí)尚流行的話題還是可以的。
(2)要限定交際的范圍。拜訪他人時(shí)，你的交際對(duì)象就是你的拜訪對(duì)象，亦即你的交際范圍。對(duì)拜訪對(duì)象的其他家人或主人家的其他客人，適當(dāng)打打招呼、問(wèn)候兩句就行了。
(3)要限定交際的空間。一般活動(dòng)范圍以客廳為主，未經(jīng)主人許可，不能隨意亂去它處，即便上衛(wèi)生間，也要問(wèn)主人一聲，然后再去人家指定的廁所。
和對(duì)方約好的公務(wù)拜訪要注意的禮儀
約好去拜訪對(duì)方，無(wú)論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。
我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時(shí)。讓別人無(wú)故干等無(wú)論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。 如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你將要先到，要充分利用剩余的時(shí)間。例如，坐在汽車?yán)镒屑?xì)想一想，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上你的名片以便助理能通知對(duì)方。冬天穿著外套的話，如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動(dòng)問(wèn)一下。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問(wèn)接待/助理約見(jiàn)者什么時(shí)候有時(shí)間。如果你等不及那個(gè)時(shí)間，可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。不管你對(duì)要見(jiàn)的人有多么不滿，也一定要對(duì)接待/助理有禮貌。
當(dāng)你被引到約見(jiàn)者辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只要互相問(wèn)候并握手就行了。
一般情況下對(duì)方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個(gè)沒(méi)忙。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情，不要講無(wú)關(guān)緊要的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。
(4)要限定交際的時(shí)間。事先說(shuō)好了雙方要談多長(zhǎng)時(shí)間，就要遵守約定，要及時(shí)撤退，一般拜訪的時(shí)間控制在一刻鐘至半小時(shí)之間為佳。
妥當(dāng)告辭。告辭時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
(1)要適時(shí)告退。
(2)要向在場(chǎng)的所有人道別。
(3)要說(shuō)走就走。
(4)要回報(bào)平安。
公務(wù)拜訪需注意的禮儀
約好去拜訪對(duì)方，無(wú)論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。
(1)要守時(shí)守約.讓別人無(wú)故干等無(wú)論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。 如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你將要先到，要充分利用剩余的時(shí)間。
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