職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)要注意什么
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)要注意什么
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)要注意什么的點(diǎn)，希望能幫到你。
職場(chǎng)禮儀的禁忌要點(diǎn)
1.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板友情特另外資深主管，有時(shí)是曉得好久的老友。除非老板自個(gè)說(shuō)：“別拘謹(jǐn)，你能夠叫我某某某”，否則部屬大概以“敬稱(chēng)”稱(chēng)號(hào)老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與以“高分貝”講私家電話(huà)
在公司講私家電話(huà)現(xiàn)已很不大概，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響搭檔作業(yè)。
3.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為轟動(dòng)”是根本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)作業(yè)，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)遭到攪擾，不光對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參加會(huì)議的人也不尊重。
4.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與讓老板提重物
跟老板出門(mén)恰談時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代庖，讓老板也跟你一同提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男搭檔跟女搭檔一同出門(mén)，男士們?nèi)裟荏w現(xiàn)紳士風(fēng)儀，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項(xiàng)交心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多分緣。
5.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與稱(chēng)號(hào)自個(gè)為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找或人的時(shí)分，留言時(shí)千萬(wàn)甭說(shuō)：“請(qǐng)通知他，我是某先生/某小姐。”正確說(shuō)法大概先講自個(gè)的名字，再留下職稱(chēng)，比方：“你好，敝姓王，是OO公司的推廣主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號(hào)碼是XXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與對(duì)“自個(gè)人”才注意禮貌
中國(guó)人往往“對(duì)自個(gè)人才有禮貌”，比方一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自個(gè)的兄弟開(kāi)門(mén)，卻不論后邊的人還要進(jìn)入，就把門(mén)關(guān)上，這是適當(dāng)不禮貌的。
7.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與遲到早退或太早到
不論上班或開(kāi)會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需求遲到早退，必定要前一天或更早就提出，不能暫時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，由于主人能夠還沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有另外來(lái)賓，此舉會(huì)形成對(duì)方的困惑。萬(wàn)不得已太早到，無(wú)妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是不是能將約會(huì)時(shí)刻提前?否則先在外面晃一下，等時(shí)刻到了再進(jìn)入。
8.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與談完作業(yè)不送客
職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最根本的禮貌。若很熟的兄弟曉得你忙，也要?jiǎng)由硭偷絾挝婚T(mén)口，或許請(qǐng)秘書(shū)或搭檔幫助送客，通?？腿藙t要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)徹底關(guān)上，再轉(zhuǎn)身脫離。如果重要客人，更大概幫助叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對(duì)方脫離再走。
9.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，過(guò)分實(shí)際啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小兄弟打招呼。
10.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與老板請(qǐng)客，專(zhuān)挑貴重的餐點(diǎn)
他人請(qǐng)客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是十分失禮的。價(jià)位最好在主人挑選的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，挑選中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的善意當(dāng)凱子。
11.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與不喝他人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的行為喔!再怎樣不渴或厭煩該飲料，也要碰杯輕啜一口再放下。如果主人親身泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊許兩句。
12.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與想穿啥就穿啥
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)芳華有特征，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿戴專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助晉升作業(yè)形象，也是對(duì)作業(yè)的根本尊重。
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職場(chǎng)介紹禮節(jié)
介紹和被介紹是社交中常見(jiàn)而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴(yán)格遵守，但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門(mén)的鑰匙。特別是對(duì)企業(yè)家來(lái)，經(jīng)常需要與生人打交道，了解了這些禮節(jié)就能幫助他更好地進(jìn)行社交活動(dòng)，而對(duì)職場(chǎng)新人無(wú)疑更是入門(mén)指南。
一、正式介紹
在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個(gè)Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David。”假若女方是你的妻子，那你就先介紹對(duì)方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(zhǎng)輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長(zhǎng)輩，可以這樣說(shuō)：“王老師，我很榮幸能介紹David來(lái)見(jiàn)您。”
在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話(huà)題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無(wú)疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。
二、非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合，則不必過(guò)于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說(shuō)一句：“我來(lái)介紹一下”，然后即作簡(jiǎn)單的介紹，也不必過(guò)于講究先介紹誰(shuí)、后介紹誰(shuí)的規(guī)則。最簡(jiǎn)單的方式恐怕莫過(guò)于直接報(bào)出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類(lèi)的話(huà)以加強(qiáng)語(yǔ)氣，使被介紹人感到親切和自然。在把一個(gè)朋友向眾人作介紹時(shí)，說(shuō)句“諸位，這位是Sarah”也就可以了。
在非正式的聚會(huì)上，你可采取一種“隨機(jī)”的方式為朋友作介紹：“David，你認(rèn)識(shí)Sarah嗎?”“David，你見(jiàn)過(guò)Sarah了嗎?”然后把David引見(jiàn)給Sarah。即便David是你的好友，也不應(yīng)在作介紹時(shí)過(guò)于隨便：“David，過(guò)來(lái)見(jiàn)見(jiàn)Sarah。”或者，“David，過(guò)來(lái)和Sarah握握手。”這種介紹讓人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得缺乏友善和禮貌。在聚會(huì)中，友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時(shí)，一般不要稱(chēng)其中某人為“我的朋友”，因?yàn)檫@似乎暗示另外一個(gè)人不是你的朋友，顯得不友善，也不禮貌。除非特殊情況，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動(dòng)地自報(bào)姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找個(gè)第三者問(wèn)一問(wèn)：“那位穿西裝的是誰(shuí)呀?”其后在你和這位穿西裝的David見(jiàn)面時(shí)就可以說(shuō)：“你好，David。”無(wú)論如何不要莽撞地問(wèn)人家：“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬(wàn)不得己也應(yīng)說(shuō)得婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)：“對(duì)不起，不知該怎么稱(chēng)呼您?”
三、自我介紹
有時(shí)企業(yè)家為了某事需要結(jié)識(shí)某人，在沒(méi)有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B：“我叫David，我們?cè)趶V州見(jiàn)過(guò)一面。”或者是：“你是Sarah吧，我是David，你弟弟的朋友。”如果能找出你和對(duì)方的某種聯(lián)系作為介紹時(shí)的簡(jiǎn)注，這固然是再好不過(guò)了，但即使是素昧平生也沒(méi)什么關(guān)系，只要你能彬彬有禮，對(duì)方自然也會(huì)以禮相待。”
四、在介紹時(shí)如何應(yīng)對(duì)
當(dāng)介紹人作了介紹以后，被介紹的雙方就應(yīng)互相問(wèn)候：“你好。”如果在“你好”之后再重復(fù)一遍對(duì)方的姓名或稱(chēng)謂，則更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。對(duì)于長(zhǎng)者或有名望的人，重復(fù)對(duì)其帶有敬意的稱(chēng)謂無(wú)疑會(huì)使對(duì)方感到愉快。如果由你負(fù)責(zé)出面組織一個(gè)聚會(huì)，屆時(shí)你就應(yīng)站在門(mén)口歡迎來(lái)客。如果是正式一點(diǎn)的私人聚會(huì)，女主人則應(yīng)站在門(mén)口，男主人站在她旁邊，兩人均須與每一位來(lái)客握手問(wèn)候。按現(xiàn)代西方禮節(jié)，當(dāng)一位婦女走進(jìn)房?jī)?nèi)，在座的男子應(yīng)起立為禮。但若在座之中也有婦女的話(huà)，則此禮可免，這時(shí)只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來(lái)講，男子應(yīng)等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過(guò)來(lái)和某男子交談，他就應(yīng)站起來(lái)說(shuō)話(huà)。但如果是在某種公共場(chǎng)所，如劇院、餐館等也不必過(guò)于講究這種禮節(jié)，以免影響別人。