職場禮儀儀容儀表知識
(1)發(fā)型:堪稱人的第二張臉。
A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕,不染發(fā),造型不古怪
B.女士短發(fā):前不遮眉,后不及肩;長發(fā):用發(fā)結(jié)扎起,保持發(fā)式整齊,劉海不過眉,發(fā)不遮臉。
C.男士短發(fā):發(fā)式不怪異,前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。
D.1-2天清洗一次,摩絲、發(fā)膠適量,女士發(fā)飾不絢麗。
(2)儀容:美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體
A.女士化妝三原則:自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。及時補妝。
B.男士剃須修面,保持面部潔凈清爽,使用基本的護膚品。
C.眼睛無分泌物,鼻毛不外露。
(3)儀表:
A.眼睛:平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感,視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。
B.目光:親切自然。注視范圍:雙目至唇心的小三角區(qū),額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時間是整個交談時間的30%-60%。切記眼神飄忽不定,頻繁眨眼,不敢目視對方。
C.微笑:你的第一張名片,自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉,嘴角上揚,漏出上下八顆牙齒。切記牽動鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。
D.口腔:注意牙齒清潔,少抽煙、少喝濃茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口氣清新。
D.手:清潔,經(jīng)常修剪指甲,女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)儀態(tài):
A.手勢:自然親切,是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對方視線,下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多,不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時避免抓頭發(fā),摸鼻子,玩飾物,抬腕看表,高興時拉袖子等粗魯手勢。
a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,輕觸對方,輕搖1-3下,持續(xù)2-5秒,身體稍前傾,雙目注視對方,面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序:先上級后下級,先長輩后晚輩,先女士后男士。迎接時先主人后客人,告別時先客人后主人。男士與女士握手,男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。
b.遞送簡歷:雙手捏著文件,文字向著接受人的方向,身體前傾。
B.坐姿:不得滿坐,2/3位置表示謙恭。頭正目平,下巴微收,雙肩放松、挺胸收腹,腰背挺直,嘴微閉面帶微笑。
女士雙膝不得分開,男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。
C.站姿:
a.女士站姿:抬頭,目光平視前方,挺胸、收腹、直腰,肩膀向后略微擴張下垂,兩腳呈小的T字步或V字步,重心落在后腳上,雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。
b.男士站姿:抬頭、目光平視前方,挺胸、收腹。兩腿稍微分開,與肩同寬,兩腳平行或呈V字步,兩手自然下垂,或交疊放在身前。
D.行姿:抬頭、挺胸、收腹,兩目平視,兩肩向平,兩臂自然下垂擺動,兩腿直立不僵硬。男士走平行線,女士走直線,步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。
E.蹲姿:站在物品旁,蹲下屈膝,抬頭挺胸,再慢慢拿起。
(5)服裝:IT行業(yè)對服裝要求不是很苛刻,但是面試畢竟是面試,總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。
A.女士:襯衫或毛衣,休閑褲或裙子,休閑鞋。禁忌:過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。
B.男士:穿有領(lǐng)襯衫,卡其布褲子或休閑褲,休閑鞋。禁忌:面試前一定不要穿運動服、牛仔褲、T恤衫、運動鞋或樣式怪異的服裝和鞋子,不要將票夾、鑰匙、手機、零錢等放到衣袋褲袋中,不要把鑰匙串到褲帶上。
C.顏色搭配:女士盡可能清新亮麗,凸顯氣質(zhì),給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種,體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。
(6)配飾:不要過多,過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配,款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。