職場人提升培養(yǎng)自己職場禮儀的方法
職場人提升培養(yǎng)自己職場禮儀的方法
學(xué)會禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。那么職場人提升培養(yǎng)自己職場禮儀的方法有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場人提升培養(yǎng)自己職場禮儀的方法,希望大家能夠喜歡。
職場人提升培養(yǎng)自己職場禮儀的方法
1.問候時最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會客室的門,你的第一句話可能是:你好,見到你很高興。但這卻不如說:李經(jīng)理,你好,見到你很高興。后者比前者要熱情得多。
2.若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:謝謝。把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機(jī)。當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時,你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
4.主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。
5.保持相應(yīng)的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6.當(dāng)憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會見。
7.學(xué)會聽的藝術(shù)。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽話聽話音。如對方首先講話,你不可打斷對方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給對方以響應(yīng),鼓勵對方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠聽話聽音,更不能機(jī)警、巧妙地回答對方的問題。記?。翰徽撌巧缃粓龊?,還是在工作中,善于聽是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)。
8.避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷?,這些動作都有失風(fēng)度。
9.要誠實(shí)、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評論第三者時不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10.要善于理亂麻,學(xué)會清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會對你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
12.注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業(yè)家,在會見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計一下你的衣著和發(fā)式。
13.如果對方資歷比你淺,學(xué)識比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。
14.會見結(jié)束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練,克制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會見的高。
職場需要注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。
二、問路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時;講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)iT的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。
(二)是用手機(jī)時,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場所,使用手機(jī)有礙安全,應(yīng)停止使用。
九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器,為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設(shè)備痰盂的場所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場合。
(四)注目禮:行注目禮時應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時為空手,并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。
職場儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪,無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
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