職場(chǎng)禮儀的注意事項(xiàng)
社交,顧名思義就是我們所從事的社會(huì)活動(dòng)的交際,著廣泛的存在于我們生活中的各種角落,職場(chǎng)生活的職場(chǎng)禮儀有哪些注意事項(xiàng)?下面和學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)學(xué)習(xí)一下職場(chǎng)禮儀的注意事項(xiàng)。
職場(chǎng)禮儀的八大注意事項(xiàng)
一、積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí),可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得,自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)單的事情,是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí),新人們首先應(yīng)該明白,無(wú)論從事什么工作,都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái),才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高,要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
禮儀專(zhuān)家譚小芳認(rèn)為,學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)、包括你所接洽的客戶(hù)公司的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例,新人們初來(lái)乍到,無(wú)論課本知識(shí)學(xué)得多么扎實(shí),真正運(yùn)用起來(lái),在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手,對(duì)于怎么樣寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的新聞成都招聘宣傳稿、怎么樣與客戶(hù)和媒體打交道都是要慢慢觀察和學(xué)習(xí)的。而且即便是同行之間,不同城市的公司文化都會(huì)有差別。比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè),對(duì)同一件事情的處理方式就可能大不相同。
二、不要人云亦云,要有自己的見(jiàn)解
年輕人視謙虛為美德,凡事低調(diào)并沒(méi)有錯(cuò),所以在辦公室里,切忌刻意地表現(xiàn)自己,不然很容易成為眾矢之的;不過(guò)你一味地謙虛,左一個(gè)“姜還是老的辣!”我聽(tīng)您的沒(méi)錯(cuò),右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面,這事我全聽(tīng)您的,您說(shuō)怎么辦就怎么辦!或者說(shuō)您是前輩,您指到哪,我就打到那……這樣的話(huà),說(shuō)上一兩次,別人還認(rèn)為你是謙虛,這是你的美德,而次數(shù)多了,別人就真以為你只有那么“一碟子菜”,人家就看“扁”你了,你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),在展示能力方面“當(dāng)出手時(shí)就出手”,在表明觀點(diǎn)方面,除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外,也應(yīng)有自己的主見(jiàn),一般說(shuō)來(lái),上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識(shí)的職員;同事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見(jiàn)的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對(duì)任何事都應(yīng)該有自己的主見(jiàn)或看法,也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí),在展示自己能力方面也要適時(shí)出手職場(chǎng)禮儀需要注意的八個(gè)事項(xiàng)職場(chǎng)禮儀需要注意的八個(gè)事項(xiàng)。
三、有話(huà)好好說(shuō),不要把交談當(dāng)辯論
“人上一百,種種色色。”每個(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全相同,對(duì)同一事情的看法也會(huì)是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”。當(dāng)然,我們每個(gè)人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),也竭力想說(shuō)服異己贊同自己的看法,但有幾點(diǎn)要注意,與人相處要友善,說(shuō)話(huà)態(tài)度要謙和;對(duì)于那些不是原則性的問(wèn)題,說(shuō)說(shuō)算了,沒(méi)有必要爭(zhēng)個(gè)是是非非;即使是原則性的問(wèn)題,也要允許別人持保留意見(jiàn),千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭(zhēng)得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辯逞強(qiáng),只會(huì)讓同事“敬”而遠(yuǎn)之,不少口齒伶俐者人緣并不好,大多如此。
四、成功來(lái)自聚會(huì)
10%的成績(jī),30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標(biāo)準(zhǔn)因素。
對(duì)于女性而言這卻常常是一個(gè)艱難的障礙。難道不是她們?cè)谵k公室里取得的工作成績(jī)成都招聘網(wǎng)和她們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無(wú)窮嗎?其實(shí)答案很簡(jiǎn)單:如果你的上司們對(duì)你毫無(wú)印象,他們?cè)趺磿?huì)在重要的時(shí)刻想起你呢?
我們不得不承認(rèn),有的時(shí)候成功來(lái)自于輕松的聚會(huì)———男人們幾百年前就開(kāi)始在專(zhuān)門(mén)的雞尾酒會(huì)上成交買(mǎi)賣(mài)了。從自由市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)、學(xué)生會(huì)等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”到高爾夫俱樂(lè)部、巨頭會(huì)議或是在桑拿中共同體驗(yàn)流汗:只要有男人們聚會(huì)的地方,就會(huì)有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實(shí)了德國(guó)社會(huì)學(xué)家愛(ài)爾文·舍爾希的話(huà):“高端決策者們互相扶植而達(dá)到成功,他們的格言是:你攙了我一下,我也會(huì)扶你一下。”
五、遇事要低調(diào),不要當(dāng)眾炫耀自己
現(xiàn)代社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)悔,隱藏才華,但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己,不管怎么說(shuō)都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華,但展示畢竟不同于炫耀,上司欣賞你過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng),你就應(yīng)該在這個(gè)舞臺(tái)上展示自己的風(fēng)采,而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù),上司給了你“紅包”,你可以心花怒放,你也可以喜形于色,但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀,自我吹噓,眾人在恭喜你的時(shí)候,說(shuō)不定也在嫉恨你;再說(shuō),“山外有山,人外有人”,“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”,一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地,有的人深藏不露卻身懷絕技,有的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡,“魯班門(mén)前舞大斧”就叫人笑話(huà)了。
六、現(xiàn)代社會(huì)的電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
七、悄悄話(huà)少說(shuō),互訴心事要不得
“同是天涯淪落人,相逢何必曾相識(shí)!”我們身邊一些人,在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點(diǎn)。你對(duì)別人敞開(kāi)胸懷,雖然能博得別人的同情與安慰,但你可能失去隱私;你對(duì)別人的信任成都人才市場(chǎng)有加,雖然能博得別人的好感,拉近了彼此之間的距離,但卻可能失去別人對(duì)你的尊重,更何況這樣也解決不了實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)家研究表明,在公共場(chǎng)所,只有1%的人能?chē)?yán)守秘密,如此,在公共場(chǎng)合少找人傾訴為好職場(chǎng)禮儀需要注意的八個(gè)事項(xiàng)禮儀大全。
禮儀講師梁芳認(rèn)為,當(dāng)你的生活中出現(xiàn)了危機(jī),如失戀、家庭不和等,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī),做事不順心,對(duì)上司、對(duì)同事有意見(jiàn)、有看法,你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡,且不說(shuō)隔墻有耳,這樣做本身就缺乏涵養(yǎng),也缺少人格魅力。
“到什么山上唱什么歌!”一個(gè)有涵養(yǎng)的人說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合,看對(duì)象,語(yǔ)言上也要講究分寸
不亢不卑的說(shuō)話(huà)態(tài)度,優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言,風(fēng)趣幽默的話(huà)語(yǔ),是一個(gè)言語(yǔ)成功者的表現(xiàn),對(duì)于一般人而言,公共場(chǎng)合要少撞這些“紅線(xiàn)”。
八、道歉禮儀
也許你總是對(duì)的,也許你在所有事情上都是對(duì)的,但沒(méi)有一個(gè)人總是在所有事情上都對(duì)!所以,即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。
職場(chǎng)禮儀有哪些注意事項(xiàng)
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)職場(chǎng)禮儀看似很遠(yuǎn),其實(shí)也近在咫尺,因?yàn)槲覀儾恢赖氖?,其?shí)我們約一個(gè)好的公司里面的朋友出去玩也好,我們將一個(gè)客戶(hù)約到咖啡廳面談也好,我們?cè)陔娫?huà)里面交談的時(shí)候,其實(shí)這些都是我們運(yùn)用職場(chǎng)社交禮儀的一些重要的時(shí)候,因?yàn)樗麄兙蛯儆诘湫偷纳缃粓?chǎng)合。
那么我們應(yīng)該怎么運(yùn)用好職場(chǎng)禮儀呢,首先應(yīng)該從我們的衣著開(kāi)始,我們的衣著的好壞一定程度是是代表著我們對(duì)一個(gè)人的看法,如果我們尊重他們,我們自然會(huì)穿的非常的得體,所以我們不管是對(duì)誰(shuí),都必須要穿著合理才能表現(xiàn)出我們對(duì)他們的尊重,所以衣著是一個(gè)方面。職場(chǎng)人:如何塑造良好的職場(chǎng)禮儀
但是我們的職場(chǎng)禮儀可不僅僅是衣著,有些時(shí)候我們的語(yǔ)言也是決定我們?cè)谏缃粓?chǎng)合的成敗的一個(gè)關(guān)鍵性的因素,比如我們?cè)谡Z(yǔ)言上非常的有邏輯,并且十分的尊敬別人,那么這樣別人對(duì)我們的看法大有不同,這可能就是我們決定成敗的一個(gè)關(guān)鍵性的要素,還有對(duì)人的方式,我們要變現(xiàn)的非常尊重別人,尊重別人的意見(jiàn),有時(shí)候當(dāng)別人拒絕和你簽訂某個(gè)合同的時(shí)候我們可以坦然的接受,這樣別人對(duì)我們得也會(huì)刮目相看!
其實(shí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)我們?cè)诙Y儀中所學(xué)習(xí)的一個(gè)比較小的方面,它屬于實(shí)際應(yīng)用型,但是當(dāng)我們真的想好好的利用表現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候,其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)我們要學(xué)習(xí)的東西真是太多太多了,是否真的有一天我們會(huì)放下浮躁的心,去專(zhuān)門(mén)研究這項(xiàng)知識(shí)呢?] 事業(yè)成功之道:“貼心”的禮儀形象
職場(chǎng)禮儀中不恰當(dāng)?shù)男袨?/h2>
1.不許在他人面前做摳鼻孔、拔鼻毛等不雅舉動(dòng)。
2.不許在中午吃了韭菜沾了牙還對(duì)著別人笑。
3.不許吃了大蒜還在別人面前打飽嗝。
4.不許吃東西吧唧嘴,尤其是在別人都餓著的時(shí)候。
5.不許在職場(chǎng)伸懶腰并且發(fā)出奇怪的聲音。
6.不得讓他人聞你用的香水,并強(qiáng)制他人說(shuō)味道好。
7.不能在打噴嚏的時(shí)候不用避諱捂著嘴的同時(shí)對(duì)著別人打。
8.同事交往中不能用粗俗語(yǔ)言。
9.在相對(duì)狹小的辦公區(qū),不許放響屁,不許放有味道的悶屁。
10.不許在職場(chǎng)剪指甲,更不許在剪指甲時(shí)把剪下來(lái)的指甲崩到別人身上。
11.不許在職場(chǎng)試穿別人的鞋子,更不能把自己的襪子落在別人辦公桌上
12.在職場(chǎng)午睡的時(shí)候 不許打呼嚕、咬牙、放屁、吧唧嘴。
13.不可在他人辦公桌上午睡,更不可把口水流在別人辦公桌上或鍵盤(pán)上。
14.職場(chǎng)著裝不可光膀子穿西裝打領(lǐng)帶。
15.西裝上衣一定要配合西褲皮鞋,不得上身西裝下身短褲旅游鞋。
16.職場(chǎng)女性不得穿低胸、大V領(lǐng)上裝,如果穿了,撿文件時(shí),需要捂住胸口。
17.上下電梯時(shí)相互謙讓要有時(shí)間觀念,以免因謙讓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)錯(cuò)過(guò)乘梯、下梯或被門(mén)夾住。
18.接到對(duì)方名片后不可放在褲兜、屁股兜或者隨便扔在桌子上。
19.職場(chǎng)中,下蹲時(shí),不可雙腳左右分開(kāi)后深蹲。
20.與同事說(shuō)話(huà)時(shí),男士不可盯看女士胸部,女士不可盯看男士襯衣領(lǐng)子,以免引起對(duì)方不安和焦躁。
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