陪領(lǐng)導(dǎo)吃飯需要注意什么
陪領(lǐng)導(dǎo)吃飯需要注意什么
餐桌上有很多飲食方面的禮儀,平時(shí)跟朋友出去吃飯可以不用講究,但如果陪領(lǐng)導(dǎo)出去吃飯的話,當(dāng)然有很多方面需要注意的。
上級(jí)和年長(zhǎng)者優(yōu)先
如果沒有客戶在場(chǎng),作為年輕職員,要體現(xiàn)出照顧上級(jí)和年長(zhǎng)同事(特別是女士)的風(fēng)格,包括部門經(jīng)理、老板和其他年長(zhǎng)同事。當(dāng)然,如果有客戶,就要照顧客戶的需求。如果有“外人”在場(chǎng),一定要表現(xiàn)出對(duì)上級(jí)的尊重,千萬(wàn)不要像在單位一樣隨意開玩笑。
進(jìn)入酒店
隨員和上司一樣盡地主之誼,以目光和手勢(shì)示意客戶,請(qǐng)他走在前面,同時(shí)可以配合語(yǔ)言提示:“****,您先請(qǐng)!”
就座
基本原則是,面對(duì)大門的位子為主位,就是****坐,客戶要坐在主人右手的第一個(gè)位子,隨員要坐在主人左手的位子。隨員要等上司和客戶先落座后再坐下,至于是否需要給客戶拉椅子,則不一定,因?yàn)殡S員如果是年輕女性,客戶反而會(huì)很不自在。
點(diǎn)菜
“客隨主便”,客人一般不了解當(dāng)?shù)鼐频甑奶厣?,往往不點(diǎn)菜,那么,上司就有可能示意隨員點(diǎn)菜。此時(shí),隨員要同時(shí)照顧上司和客戶的喜好,也可以請(qǐng)服務(wù)生介紹本店特色,但切不可耽擱時(shí)間太久,過分講究點(diǎn)菜反而讓客戶覺得你做事拖泥帶水。點(diǎn)菜后,可以請(qǐng)示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合二位的口味”,“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。如果事前能與酒店打過電話聯(lián)絡(luò),早已擬定了菜單,那就很周到了。
添茶
如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,隨員要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好,這是不知道該說什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添。
擦手巾
擦手巾就是用來擦手的,千萬(wàn)不要學(xué)一些男士的樣子又擦臉又擦嘴。
離席
用餐完畢,大家還要聊會(huì)兒天,這時(shí)是去洗手間的最好時(shí)機(jī),尤其是你發(fā)現(xiàn)上司和客戶的談話比較深入的時(shí)候。此時(shí),你可以說:“對(duì)不起,我離開一會(huì)兒,兩位慢慢聊。”并把餐巾搭在椅子扶手上。切不可冒失地說:“我去洗手間。”如果需要補(bǔ)妝,千萬(wàn)不要當(dāng)眾拿出鏡子來涂口紅、打粉底,那是十分失禮的!
結(jié)賬
結(jié)賬的任務(wù)也是隨員的,此時(shí),不要讓客戶知道用餐的費(fèi)用,否則也是失禮的。因?yàn)闊o(wú)論貴賤,都是主人的心意,特別是工作餐,是為了溝通感情而已。