禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。商務(wù)禮儀與政務(wù)禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　商務(wù)禮儀與政務(wù)禮儀

　　一，陪同領(lǐng)導(dǎo)出入電梯，誰先進(jìn)?

　　正確的是你先入后出，原因是：一是安全考慮，二是為了帶路，引導(dǎo)的方位在左前方引導(dǎo)，為的是方便。

　　二，打電話時(shí)誰先掛電話?

　　正確的是地位高者先掛斷電話，原因：如果是等對方先掛斷電話，不具有操作性，地位高者先掛斷電話，表示尊重，尊重上級是天職。

　　三，雙排座轎車，啊個(gè)位置是上位?

　　在社交活動(dòng)中，如果是主人親自駕車接客，副駕駛為上座，在公務(wù)接待中，司機(jī)后排對角線位置為上座，在接待貴賓中，司機(jī)后排座為VIP位置。

　　四，領(lǐng)導(dǎo)和來賓你先介紹誰?

　　先介紹領(lǐng)導(dǎo)(主人)，這是國際慣例，原因：客人有優(yōu)先知情權(quán)，政務(wù)禮儀是先賓后主，先女后男，客人的優(yōu)先知情權(quán)應(yīng)先得以體現(xiàn)。

　　五，與上司同坐主席臺(tái)，上司坐在哪?

　　政務(wù)禮儀為前排高于后排，中央高于兩則，左高右低。商務(wù)禮儀為右高左低，“左”和“右”是以當(dāng)事人為參照的。

　　六，跟外人交往時(shí)，什么不能談?

　　即“六不談”與“五不問”不非議黨和政府，不談?wù)搰颐孛芎托袠I(yè)秘密，不非議交往對象的是非，不議論領(lǐng)導(dǎo)，同行，同事，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，不談?wù)搨€(gè)人隱私的問題。不問收入，不問年紀(jì)，不問婚姻家庭，不問身體健康狀態(tài)，不問職業(yè)經(jīng)歷。

　　七，穿西裝時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)要求是什么?

　　“三色”要求，全身上下的著色不能超過三種顏色，襪子跟皮鞋，褲子的顏色最好一致，有兩種襪子不能穿，一是白色，二是尼龍絲襪。

　　商務(wù)禮儀與政務(wù)場所禮儀

　　女士優(yōu)先

　　受中世紀(jì)騎士之風(fēng)的影響，西方國家至今在社會(huì)活動(dòng)及社交場合仍奉行“女士優(yōu)先”的原則，給婦女各種特權(quán)，以表示對女性的尊重。誰不遵守這一成規(guī)，誰就被認(rèn)作失禮。

　　男士陪女士上車，應(yīng)先開門，并且用手擋在女士頭頂與車門頂之間，協(xié)助登車后自己再上車。上下電梯、樓梯或進(jìn)房間時(shí)，女士先行。進(jìn)入劇場或電影院，也是女士在先，男士在后。只有當(dāng)需要男士去排除故障或有利于照顧女士時(shí)，男士才走在前面。按照西方“以右為尊”的禮節(jié)，在一般情況下，男士與女士坐在一起，應(yīng)讓女士在右邊;在人行道上，男士應(yīng)走在靠車道的一邊來保護(hù)女士。在正式場合，這一禮儀更要一絲不茍地遵守。凡重要會(huì)見，都是夫人走在前面，丈夫跟在后面;宴請進(jìn)餐，也都是先給女士上菜;拜訪時(shí)，先向女主人致意，告別時(shí)，先向女主人道謝。

　　無論何種場合，有風(fēng)度的男士都應(yīng)盡可能地幫助女士。就餐時(shí)，男士要為女士拉椅子;與女士同行，男士要幫她拿手包以外的物品;下雨時(shí)，男士要主動(dòng)撐傘;到衣帽間存放衣物，男士要幫女士脫下大衣。

　　守 時(shí)

　　世界上時(shí)間觀念最強(qiáng)的是日本人、德國人、斯堪的那維亞人和英國人，他們在正式交往中都嚴(yán)守時(shí)間。在與西方人交往時(shí)可遵循下列原則：

　　一、集會(huì)、約會(huì)按時(shí)到達(dá)。西方國家的會(huì)議和演出都是準(zhǔn)時(shí)開始的，在活動(dòng)開始前就坐才符合禮節(jié)。

　　二、參加宴會(huì)提前幾分鐘。西方人的宴會(huì)也是準(zhǔn)時(shí)開始的?？稍谘鐣?huì)開始前幾分鐘到達(dá)，提前太多會(huì)打亂主人的計(jì)劃，而遲到則顯得對其他客人很不禮貌。

　　三、沙龍、舞會(huì)可遲到幾分鐘。這是被西方人公認(rèn)的“守時(shí)行為”，因?yàn)榈搅祟A(yù)定時(shí)間，一切工作已準(zhǔn)備就緒，主人這時(shí)可以專門恭候客人了。

　　商務(wù)禮儀與政務(wù)餐桌禮儀

　　(一)就座和離席

　　1.應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。

　　2.席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士。

　　3.用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。

　　4.坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。

　　5.在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。

　　6.離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長者或女士拖拉座椅。

　　(二)餐巾的使用

　　1.餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。

　　2.必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。

　　3.餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系入腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。

　　4.切忌用餐巾擦拭餐具。

　　(三)餐桌上的一般禮儀

　　1.入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

　　2.用餐時(shí)須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。

　　3.在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。

　　4.口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。

　　5.自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。

　　6.必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

　　7.取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。

　　8.吃進(jìn)口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。

　　9.送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。

　　10.自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。

　　11.好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計(jì)，不能匆忙送入口，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。

　　12.切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。

　　13.避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”。

　　14.喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。

　　15.如餐具墜地，可請侍者拾起。

　　16.遇有意外，如不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對方難為情。

　　17.如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅(qū)取物。

　　18.如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。

　　19.如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。

　　20.食畢，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。

　　21.主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。

　　22.在餐廳進(jìn)餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。

　　23.進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

　　24.餐桌上不能談悲戚之事，否則會(huì)破壞歡愉的氣氛。

　　商務(wù)禮儀與政務(wù)宴客禮儀

　　(一)座位的禮儀

　　一般的宴會(huì)，除自助餐、茶會(huì)及酒會(huì)外，主人必須安排客人的席次，不能以隨便坐的方式，引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團(tuán)的場合，大使及代表之間，前后有序，絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑，分述如次，以供讀者參考。

　　(二)桌次的順序

　　一般家庭的宴會(huì)，飯廳置圓桌一臺(tái)，自無桌次順序的區(qū)分，但如果宴會(huì)設(shè)在飯店或禮堂，圓桌兩桌，或兩桌以上時(shí)，則必須定其大小。其定位的原則，以背對飯廳或禮堂為正位，以右旁為大，左旁為小，如場地排有三桌，則以中間為大，右旁次之，左旁為小。

　　(三)席次的安排

　　賓客邀妥后，必須安排客人的席次。目前我國以中餐圓桌款宴，有中式及西式兩種席次的安排。兩種方式不一，但基本原則相同。一般而言，必須注意下列原則：

　　1.以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。

　　2.職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。

　　3.職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。

　　4.遵守外交慣例，依各國的慣例，當(dāng)一國政府的首長，如總統(tǒng)或款宴請外賓時(shí)，則外交部長的排名在其他各部部長之前。

　　5.女士以夫?yàn)橘F，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓，因她是某部長，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長，則必須排在所有部長之后，夫不見得與妻同貴。

　　6.與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場合，則依政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序。

　　7.歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。

　　8.遵守社會(huì)倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會(huì)場合，尤應(yīng)烙遵。如某君已為部長，而某教授為其恩師，在非正式場合，不能將某教授排在該部長之下。

　　9.座位的末座，不能安排女賓。

　　10.在男女主人出面款宴而對座的席次，不論圓桌或長桌，凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余類推)，座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。此或然無法規(guī)避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人(余類推)為宜。

　　11.如男女主人的宴會(huì)，邀請了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請了其董事長，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。以上是席次安排的原則。由于席次安排尊卑，賓客一旦上桌坐定，看看左 或前后賓客，尊卑井然。