商務(wù)禮儀與自身修養(yǎng)

　　自古，中國就是禮儀之邦，中華民族就是禮儀之族。修養(yǎng)是指一個(gè)人為人處世的正確態(tài)度，以及在藝術(shù)領(lǐng)域的水平造詣，是一個(gè)人綜合能力與素質(zhì)的體現(xiàn)，也是個(gè)人魅力的基礎(chǔ)。商務(wù)禮儀與自身修養(yǎng)有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)禮儀與自身修養(yǎng)

　　1、從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

　　2、從交際的角度來看，禮儀是人們交際中的一種藝術(shù)，是一種交際的方法。

　　3、從傳播的角度來看，是人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

　　提高自我修養(yǎng)的自覺性

　　自我修養(yǎng)，貴在自覺。如果沒有修養(yǎng)的自覺要求，那就根本不可能進(jìn)行真正的自我修養(yǎng)。首先必須有這種自覺的要求，即要有自覺性。

　　自覺性，在修養(yǎng)中的表現(xiàn)是多方面的。它既表現(xiàn)為把自我修養(yǎng)看成是一種強(qiáng)烈的需要，又表現(xiàn)為自我修養(yǎng)中的主動(dòng)性，還表現(xiàn)為自我修養(yǎng)的徹底性。一個(gè)人要是有了這樣的自覺性，就能使自己的自我修養(yǎng)更富于成效。自我修養(yǎng)的自覺性是逐步培養(yǎng)起來的。

　　提高自我修養(yǎng)的自覺性，要從以下幾個(gè)方面努力：

　　第一， 自我修養(yǎng)的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。第二，要學(xué)會(huì)自律。

　　修養(yǎng)是指一個(gè)人為人處世的正確態(tài)度，以及在藝術(shù)領(lǐng)域的水平造詣，是一個(gè)人綜合能力與素質(zhì)的體現(xiàn)，也是個(gè)人魅力的基礎(chǔ)。通過提高自身的修養(yǎng)，使人嚴(yán)肅而不孤僻，活潑而不放浪，穩(wěn)重而不呆板，熱情而不輕狂，沉著而不寡言，和氣而不盲從。順境時(shí)靠美德節(jié)制，逆境時(shí)靠美德堅(jiān)忍。

　　商務(wù)禮儀與自身修養(yǎng)重要性

　　系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀，是人與人交往中，極其重要的準(zhǔn)備工作。初識(shí)禮儀，是從生活中、課本中學(xué)到文明禮貌的語言、行為，然而最近，我們開始接觸學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我知道，一個(gè)人外在的裝束，也是一種文明禮儀，也是在交往中對(duì)他人的一種尊重的表現(xiàn)。

　　當(dāng)然，商務(wù)禮儀涉及面很廣。從裝束禮儀規(guī)范、行業(yè)禮儀規(guī)范、儀式禮儀規(guī)范、會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范到酬世禮儀規(guī)范等。例如，裝束禮儀方面，又具體涉及到西裝禮儀、套裙禮儀、制服禮儀、飾品禮儀、美發(fā)禮儀及化裝禮儀。我們具體學(xué)習(xí)開來，每一項(xiàng)又都具體存在每一個(gè)細(xì)節(jié)上的要求。如果想成為一位成功的商務(wù)人士，就不光要在業(yè)務(wù)交往能力上有出色的表現(xiàn)，還要在文明禮儀方面有著很重要的要求標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)商務(wù)人士是否有氣質(zhì)，其體現(xiàn)在一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)，也是商務(wù)禮儀的體現(xiàn)。小從握手方式，大到談吐語言，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可以體現(xiàn)一個(gè)商務(wù)人士的文明禮儀形象。

　　現(xiàn)在，我們還身為一名大學(xué)生，我們的生活和學(xué)習(xí)的范圍，還沒有涉及到商務(wù)禮儀。但是，我們要做一名具有文明禮儀形象的中國大學(xué)生，就應(yīng)該從點(diǎn)滴做起。我們的著裝，我們的行為，我們的言語，都是應(yīng)該被規(guī)范的?，F(xiàn)在，對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生的衣著要求已經(jīng)幾乎沒有了，我們可以隨意張揚(yáng)自己的個(gè)性和喜好。當(dāng)然，我個(gè)人認(rèn)為，作為一名大學(xué)生，還是應(yīng)該自己對(duì)自己有一些約束的。例如，服裝上，發(fā)型上以及配飾上，可以盡情張揚(yáng)自己的個(gè)性。但是，內(nèi)在修養(yǎng)和學(xué)術(shù)要求上，對(duì)自己的要求應(yīng)該比他人更高一層。這就是與眾不同處。不光要有美麗的外表，還要有內(nèi)在的修養(yǎng)反映在個(gè)人的氣質(zhì)上。我們能夠做到的，就是多讀書。通過讀書，懂得更多的文明禮儀，成為真正內(nèi)外兼修的人。不是只重視外在花瓶，也不做只是會(huì)讀書的書呆子。

　　修養(yǎng)是指一個(gè)人為人處世的正確態(tài)度，以及在藝術(shù)領(lǐng)域的水平造詣，是一個(gè)人綜合能力與素質(zhì)的體現(xiàn)，也是個(gè)人魅力的基礎(chǔ)。通過提高自身的修養(yǎng)，使人嚴(yán)肅而不孤僻，活潑而不放浪，穩(wěn)重而不呆板，熱情而不輕狂，沉著而不寡言，和氣而不盲從。順境時(shí)靠美德節(jié)制，逆境時(shí)靠美德堅(jiān)忍。

　　修養(yǎng)不止是指為人處事的態(tài)度，還有各方面的中和調(diào)節(jié)下，發(fā)揮到另一個(gè)造詣。也許修養(yǎng)是一個(gè)大家閨秀的必修課。也許大家都需要一點(diǎn)修養(yǎng)吧。修養(yǎng)是一個(gè)人能否提升魅力的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)代人，應(yīng)該傳乘中國自古擁有的傳統(tǒng)美德，從氣質(zhì)上體現(xiàn)一個(gè)人的文明禮儀;另一方面，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)巧妙的搭配從服飾、發(fā)型到配飾等在外在的裝飾自身的飾品，從而使自己成為真正的文明禮儀人。

　　語言有禮，女人說話透露不凡氣質(zhì)，言之有“禮”，樹立良好的道德風(fēng)范， 言之有物，傳達(dá)思想顯示修養(yǎng)，講究分寸，溝通決定成敗， 巧妙說“不”，減輕負(fù)擔(dān)增加修養(yǎng) ，談吐文雅，自如地表達(dá)內(nèi)心世界，適度贊美，快樂他人快樂自己， 聲聲悅耳，美妙聲音打動(dòng)人心， 學(xué)會(huì)批評(píng)，讓忠言也能順耳， 玩笑有度，調(diào)出生活好氣氛， 幽默妙方，打開溝通局面的敲門磚。

　　修養(yǎng)與人性的優(yōu)缺點(diǎn)——發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，摒棄人性弱點(diǎn) 。自信的女人最瀟灑， 幽默讓女人別具韻味， 豁達(dá)讓女人活得更輕松， 熱情使你魅力四射， 慈悲——女人的高尚情懷 ，寬容讓女人更動(dòng)人 ，做一個(gè)自主的女人 ，聰明的女人最美麗 ，善良升華女人的氣質(zhì)， 自重的女人最高雅， 力戒傲慢， 消除自卑， 克己制怒。

　　學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀提高自身修養(yǎng)

　　一、儀表禮儀

　　a.選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　　b.服飾及其禮節(jié),要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;

　　c.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)

　　d.應(yīng)符合自己的體形

　　二、舉止禮儀

　　(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

　　(2)到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

　　(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。

　　☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

　　☆ 在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾?！?要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

　　☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)