商務(wù)禮儀之面試禮儀
商務(wù)禮儀之面試禮儀
馬上就要到畢業(yè)季了,求職熱潮也會(huì)跟著到來(lái),剛畢業(yè)的大學(xué)生求職時(shí)要特別注意一些禮儀或細(xì)節(jié),商務(wù)禮儀之面試禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
商務(wù)禮儀之面試的準(zhǔn)備
首先,你得對(duì)自己做出一個(gè)正確的定位。選擇一個(gè)適合自己的行業(yè),而不是適合自己專業(yè)的行業(yè)。多和他人交流,聽取他們的意見,最后結(jié)合自己的性格特征,興趣取向等方面,搞清楚自己能做什么?要做什么?想清楚了就去準(zhǔn)備,去做。永遠(yuǎn)不要忘記“機(jī)會(huì)總是留給那些準(zhǔn)備好的人的”。
其次,通過(guò)各種渠道查找有關(guān)用人單位的信息,包括公司的主要產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理方式,以及他們期望職工在這個(gè)特定的崗位上應(yīng)該具有的素質(zhì)。這對(duì)你在面試時(shí)應(yīng)對(duì)面試官的提問(wèn)會(huì)很有幫助的。必要時(shí)還可以提前去一次面試地點(diǎn),以熟悉環(huán)境,你甚至要搞清楚廁所的方位。
最后,設(shè)計(jì)良好的個(gè)人形象。著裝最好與用人單位盡量保持一致或相似,以給對(duì)方一種親切感,讓面試官覺得你是他們的一份子,你想成為他們的一份子。如果這方面有困難的話,也可以按以下建議著裝,最終目的都是要展示自己的精神面貌,給用人單位留下一個(gè)良好的印象。
1、男士可以穿西裝,以毛料的深藍(lán)色西裝為宜,全身顏色最好不要超過(guò)三種,可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領(lǐng)帶。西裝要平整、清潔、有褲線;西裝口袋不放任何東西;必需拆除西裝商標(biāo)。面試前應(yīng)理發(fā)、修指甲、刮胡子、去鼻毛,務(wù)必處理好這些細(xì)節(jié)。另外面試當(dāng)天記得洗兩次臉,稍稍用些護(hù)發(fā)、護(hù)膚品,以淡雅的香氣為佳;西裝上也可以適當(dāng)噴些香水,最好是前一天晚上就噴好,保證不要太刺鼻,否則會(huì)讓面試官感到不舒服。無(wú)論是護(hù)發(fā)、護(hù)膚品,還是香水務(wù)必保持氣味一致。
2、女士可以穿正規(guī)套裝、套裙,也應(yīng)遵守三色原則。套裙最好不要高過(guò)膝蓋三厘米,穿絲襪,配一雙系帶皮鞋,不宜穿高跟鞋。可以配一個(gè)小巧耳環(huán)或胸針,切忌有太多的飾物。做到大方、得體。發(fā)型文雅、莊重、梳理整齊、長(zhǎng)發(fā)最好用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色?;b,不留長(zhǎng)指甲,最好涂自然色的指甲油。
商務(wù)禮儀之面試的時(shí)間禮儀
面試是要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念,面試一定要準(zhǔn)時(shí)守約,遲到和違約都是不尊重主考官的表現(xiàn),。如果有客觀原因,須改天再試不能按時(shí)到場(chǎng),應(yīng)該打電話通知主考官,以免對(duì)方久等,面試時(shí)應(yīng)該注意:
1、提前到達(dá)提前一點(diǎn)時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)是非常必要的,無(wú)論在什么情況下都不要讓考官等你。去面試時(shí)至少應(yīng)該給自己留出至少20分鐘的富裕時(shí)間,這樣即使迷路或賽車,也能按時(shí)到達(dá),如果一切順利,你可以利用色二十分鐘的時(shí)間,在車內(nèi)活接待室穩(wěn)定情緒,最好是提前5分鐘到達(dá)考官辦公室,以表求職的誠(chéng)意,給對(duì)方信任感,同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理,做一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,避免倉(cāng)促上陣,手慢腳亂。
2、適時(shí)告別成功的面試有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制,談短了不行。長(zhǎng)了更不行,時(shí)間長(zhǎng)了只有對(duì)應(yīng)試的人不利,面試不是閑聊、沒(méi)有目標(biāo)、面試也不是談判,雙方各自花時(shí)間去磨嘴皮。從某種意義上說(shuō),面試是陌生人之間的溝通,當(dāng)然誰(shuí)也沒(méi)有規(guī)定面試的具體時(shí)間的限制,談話時(shí)間的長(zhǎng)短要面試官的面試內(nèi)容而定,一般在掌握在半小時(shí)到45分鐘左右。
那么怎么才能把握立場(chǎng)的時(shí)間呢?
一般來(lái)說(shuō)在高潮話題結(jié)束以后或者考官暗示之后就應(yīng)該主動(dòng)告辭。應(yīng)試人做自我介紹完以后,考官會(huì)相應(yīng)的提出問(wèn)題,然后轉(zhuǎn)向談工作,主考官會(huì)把工作的性質(zhì)、內(nèi)容、職責(zé)介紹一番,接著應(yīng)聘者談自己對(duì)今后工作的打算和設(shè)想,談完之后,你就應(yīng)該主動(dòng)做出告辭的態(tài)勢(shì),不要盲目的拖延時(shí)間。適時(shí)離場(chǎng)還包括不要在主考官結(jié)束談話之前表現(xiàn)浮躁不安,急欲離開或另赴約會(huì)的樣子,過(guò)早的想離場(chǎng)會(huì)是主考官認(rèn)為應(yīng)聘者沒(méi)有誠(chéng)意或者干事沒(méi)耐心。
商務(wù)禮儀之面試中的注意事項(xiàng)
提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),太早或太晚面試方都會(huì)覺得你沒(méi)有時(shí)間觀念。最后檢查一下儀表需不需要補(bǔ)一下妝,看看發(fā)型有沒(méi)有亂,口紅及齒間有沒(méi)有雜物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下,才能從容地接受公司的面試。這期間還有一些需要注意的細(xì)節(jié),現(xiàn)羅列如下:
1、與旁人嘮叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人時(shí)千萬(wàn)不可旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話或笑鬧。
2、不要吃東西,包括嚼口香糖、不要抽煙。
3、對(duì)其它工作人員以禮相待,主動(dòng)打招呼或行點(diǎn)頭禮。
4、關(guān)掉所有通訊設(shè)備,以免面試時(shí)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。
5、可以適當(dāng)?shù)妮p聲于其它應(yīng)聘者交流信息,這也可以體現(xiàn)出你樂(lè)于助人,謙虛好學(xué)的品質(zhì)。
6、不要太關(guān)注非面試官司工作人員的談話,更不可冒失的發(fā)表評(píng)論。
7、等待過(guò)程也應(yīng)該站有站相,坐有坐相。
8、看看隨身帶來(lái)的材料以緩解緊張的心情。
9、不可帶太多東西,一般是拿個(gè)公文包裝一些面試材料,或個(gè)人簡(jiǎn)歷。
10、等面試官叫到你的時(shí)一定要大聲答“是”然后再進(jìn)去面試。不論門是開著、關(guān)著、半開著,你都應(yīng)該敲門。敲門時(shí)以指節(jié)輕扣三聲,力度以面試人員能聽到為宜。等到回復(fù)后再開門進(jìn)去,開門一定要輕。進(jìn)去后面向里邊輕輕將門帶上,向面試人員問(wèn)好,鞠躬或行點(diǎn)頭禮,并清楚的說(shuō)出自己的名字。
11、不要貿(mào)然與對(duì)方握手,除非他先伸出手來(lái)。握手時(shí)一定要使手臂呈“L”型,手心向上,從下到上迎向?qū)Ψ?,握手時(shí)以兩到三公斤的力道,上下垂直晃兩到三下為好。一定要顯示出自己的熱情、自信。
12、在對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你入座之前,切記不可貿(mào)然就座。面試官還沒(méi)有開口就順勢(shì)把自己掛在椅子上的人,已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了。若對(duì)方一直沒(méi)請(qǐng)你入座,而那個(gè)位置偏偏有個(gè)座位,你可以適時(shí)提出“我是否可以坐在這呢?”的要求,得到對(duì)方允許后要說(shuō)聲“謝謝”,然后大大方方坐下去。
13、男女的坐姿:
(1)男士。入座時(shí)要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男士可略分開),雙手放在膝蓋上。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。
(2)女士。入座前應(yīng)用手背扶裙,坐下后將裙角收攏,兩腿并攏,雙腳同時(shí)向左或向右放,兩手疊放于腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉疊放,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。
14、視線的處理:
若面試人員不止一個(gè)人,回答問(wèn)題時(shí)一定要以目光掃視其他人,而將焦點(diǎn)集中在主考官身上。如果其他面試人員對(duì)你單獨(dú)提問(wèn),一定要將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到他身上,回答完后再轉(zhuǎn)移回來(lái)。思考問(wèn)題時(shí)可以看著對(duì)方身后的墻,不要看天花板或窗戶外邊。
注意力要高度集中?;卮饝?yīng)誠(chéng)懇,知之為知之,不知為不知。遞物應(yīng)大方得體,雙手呈遞。
注意觀察對(duì)方,適時(shí)結(jié)束面試。若對(duì)方顯得饒有興趣(身體前傾),說(shuō)明你表現(xiàn)出色,可以繼續(xù)下去。若對(duì)方表現(xiàn)出明顯的不耐煩(打哈欠或目光無(wú)神)這時(shí)你可以停下來(lái)問(wèn)他:“您是希望我再講講……(剛剛說(shuō)過(guò)的東西),還是想聽聽我在XX方面的技能?”適時(shí)的引導(dǎo)對(duì)方。若對(duì)方希望盡快結(jié)束面試(收拾文憑或站起來(lái))你應(yīng)該明白,此時(shí)結(jié)束面試是明智之舉,應(yīng)主動(dòng)提出。
面試完后,起立,并向?qū)Ψ奖硎靖兄x,面向?qū)Ψ骄彶酵顺雒嬖囀遥豢勺叩奶?,以免?duì)方誤以為你緊張、怯場(chǎng)。