職場禮儀要遵守的幾個原則
行走在職場,就少不了必要的職場禮儀,尤其是銷售人員是經(jīng)常與客戶打交道的,那么與客戶相處你要知道哪些職場禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場禮儀要遵守的幾個原則文章內(nèi)容。
職場禮儀要遵守的幾個原則
1)、遵守原則
職場禮儀是社會交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,客戶代表要身體力行,自覺遵守和執(zhí)行。
2)、尊重原則
人與人之間都是平等的,關(guān)心一下客戶并不代表就是自我卑下,反而是一種高尚的職場禮儀,尤其在對待出言不遜的客戶時你也能表現(xiàn)出友善和尊重。
3)、自律原則
嚴(yán)格按照職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。
4)、互動原則
要禮尚往來,來而不往是失禮的表現(xiàn)。
5)、適度原則
在職場中建立良好人際關(guān)系的重要條件是理解和溝通,客戶代表為客戶提供服務(wù)時,不僅要熱情友好、尊重他人,還要自尊自愛、端莊穩(wěn)重、落落大方。既要彬彬有禮又不能低三下四;既要熱情大方又不能輕浮和阿諛奉承,總之要善于把握尺度。
現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜,在平靜中也會突然發(fā)生沖突,所以職場禮儀在人際交往中起著很重要的作用。
職場禮儀要注意的幾個守則
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后,你永遠(yuǎn)都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候,同樣不要忘記說聲“Thank you!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,比如說,咬指甲, 摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠(yuǎn)離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
俗話說,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也會提升你的自信!想象一下,你的同事是否會對一個坐在電腦前,縮著脖子,弓著腰的人留下好印象?
職場禮儀要遵守的幾個原則相關(guān)文章:
4.職場上的基本禮儀