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職場(chǎng)禮儀的基本要點(diǎn)有哪些

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  職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象,做一個(gè)成功職業(yè)人。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場(chǎng)禮儀的基本要點(diǎn)文章內(nèi)容。

  職場(chǎng)禮儀的基本要點(diǎn)

  成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場(chǎng)種贏得別人的尊重,才能在職場(chǎng)中獲勝。職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)主要有如下幾點(diǎn):

  1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

  2、介紹禮儀。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。

  3、道歉禮儀。即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學(xué)問不淺。首先,一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:到了,您先請(qǐng)!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

  5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種,職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。

  6、著裝禮儀。職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

  7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

  8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,因此在這方面應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí),有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。

  職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)更高的位置。

  職場(chǎng)禮儀的重點(diǎn)注意事項(xiàng)

  一、個(gè)人形象很關(guān)鍵

  在工作中最直接體現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的就是個(gè)人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應(yīng)該是精神抖擻、有好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。這會(huì)很影響別人尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象。

  其次是服飾的選擇,服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。一般來說,應(yīng)在適合的場(chǎng)合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。

  二、言談舉止需注意

  職場(chǎng)中說話絕對(duì)算的上一門藝術(shù),“會(huì)說話”的人到哪都吃得開,當(dāng)然,這里的會(huì)說話不是指阿諛奉承,溜須拍馬。懂得用禮貌用語(yǔ)是對(duì)對(duì)方極大的尊重。說話時(shí)盡量用敬語(yǔ),態(tài)度一定要誠(chéng)懇,語(yǔ)速、音量要適中。平時(shí)的說話多使用日常的敬語(yǔ),如:“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語(yǔ)的習(xí)慣,這樣,說話辦事時(shí)幾個(gè)經(jīng)常性的敬語(yǔ)會(huì)讓對(duì)方感覺跟你說話很舒服,自然愿意與你交談。

  俗話說,站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時(shí)左搖右晃,站立時(shí)東倒西歪,說話時(shí)哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點(diǎn)也會(huì)讓對(duì)方格外反感。

  三、初次見面講究多

  初次與人見面免不了握手,握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時(shí),一定要目視對(duì)方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對(duì)方。一般情況下,握手的時(shí)間保持在3秒以內(nèi),并且不能坐著握手,這是對(duì)他人的尊重、禮貌。握手的順序也應(yīng)尊重長(zhǎng)者,女士?jī)?yōu)先。

  鞠躬禮在我國(guó)用的不是很多,一般適用大場(chǎng)合,它是對(duì)他人的敬佩的體現(xiàn),當(dāng)然,婚禮時(shí)的三鞠躬除外。鞠躬時(shí)要彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說與之無關(guān)的話。

  職場(chǎng)小故事讓我們懂得了職場(chǎng)禮儀的重要性,不管你基層員工,還是管理層兩道,都需要注意上文這些職場(chǎng)禮儀,成為一名優(yōu)秀的雇員。

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