職場(chǎng)中交談時(shí)需注意的禮儀有哪些
作為一種表達(dá)方式,語(yǔ)言交流首先隨時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同,而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。職場(chǎng)中交談需注意禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場(chǎng)中交談時(shí)需注意的禮儀文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
職場(chǎng)中交談時(shí)需注意的禮儀:交談的禮節(jié)
談話的表情要自然,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話,應(yīng)待別人說(shuō)完。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開(kāi),應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。
一般不詢問(wèn)婦女的年齡、婚否,不徑直詢問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。與婦女談話不說(shuō)對(duì)方長(zhǎng)得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類(lèi)的話。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn),對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。
一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員,不議論東道國(guó)的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人,也不要隨便議論宗教問(wèn)題。談話中要使用禮貌語(yǔ)言,如:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見(jiàn),等等,一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō):“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”、“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn):“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?”“到我國(guó)來(lái)多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說(shuō):“很高興與你相識(shí),希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。”“再見(jiàn),祝你周末愉快!”“晚安,請(qǐng)向朋友們致意。”“請(qǐng)代問(wèn)全家好!”等。
職場(chǎng)中交談時(shí)需注意的禮儀:交談的話題
與人談話最困難的,就是應(yīng)講什么話題。一般人在交際場(chǎng)中,第一句交談是最不容易的。因?yàn)槟悴皇煜?duì)方,不知道你的性格、嗜好和品性,又受時(shí)間的限制,不容許你多作了解或考慮,而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材,似乎比較簡(jiǎn)單適休,即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點(diǎn)在朋友的家里,或是在朋友的喜筵上,那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。
比如說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)您和某先生是老同學(xué)?”或是說(shuō):“您和某先生是同事?”如此一來(lái),無(wú)論問(wèn)得對(duì)不對(duì),總可引起對(duì)方的話題。問(wèn)得對(duì)的,可依原意急轉(zhuǎn)直下,猜得不對(duì)的,根據(jù)對(duì)方的解釋又可順?biāo)浦?,在?duì)方的生活上暢談下去。如:“今天的客人真不少!”雖是老套,但可以引起其它的話題。贊美一樣?xùn)|西常常也是一種最穩(wěn)當(dāng)?shù)皿w的開(kāi)頭話。如贊美主人家的花養(yǎng)得好之類(lèi)。
職場(chǎng)中交談時(shí)需注意的禮儀:交談的技巧
如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣,你便是很好的交際人物了。不過(guò)不論難易,總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然,這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下功夫,這種不幸情形就可減少,甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事,必先利其器,雖是一句老話,直到現(xiàn)在仍然適用,所以企業(yè)家要充實(shí)自己的知識(shí)。
職場(chǎng)中交談時(shí)需注意的禮儀:日常交談的問(wèn)候
日常問(wèn)候是親朋之間互致的問(wèn)候,大體有下列幾種:
按時(shí)間問(wèn)候。如“早安”、“早上好”、“晚安”等。
按場(chǎng)合問(wèn)候。家人在離家時(shí),離家者應(yīng)向在家的人道別:“我走了”。在家的人也應(yīng)回答:“你走好,早點(diǎn)回來(lái)!”在歸家時(shí),歸家者應(yīng)與在家的人打招呼:“我回來(lái)了”。
同樣,在社交和商務(wù)場(chǎng)合,熟人相遇,朋友相見(jiàn),互致問(wèn)候更是第一道禮儀程序。即使是一面之交,相遇也應(yīng)打招呼。毫無(wú)表示,或漫不經(jīng)心,會(huì)被認(rèn)為是傲慢無(wú)禮的表現(xiàn)。
特殊問(wèn)候。
特殊問(wèn)候是在以下三種情況下的問(wèn)候
一是節(jié)日問(wèn)候。在節(jié)日到來(lái)時(shí),向在遠(yuǎn)方的或不常見(jiàn)面的親友及關(guān)系較密切的商業(yè)客戶的問(wèn)候,這是聯(lián)絡(luò)感情的最簡(jiǎn)便而又極有效的方式。
二是喜慶時(shí)的問(wèn)候或道賀。如對(duì)方店鋪開(kāi)業(yè)、事業(yè)有成、喬遷新居等喜事,應(yīng)向其表示祝賀并致問(wèn)候。
三是不幸時(shí)的問(wèn)候或安慰。如對(duì)事業(yè)受挫、家庭變故、失戀、遭災(zāi)等不幸,表示同情、安慰,并給予必要的幫助。
問(wèn)候的禮節(jié)。親友之間互致問(wèn)候有一個(gè)約定俗成的慣例,即在順序上男性應(yīng)先問(wèn)候女性,晚輩先問(wèn)候長(zhǎng)輩,年輕人先問(wèn)候老年人,下級(jí)先問(wèn)候上級(jí),年輕女性先問(wèn)候比自己年齡大得多的男性??傊鲃?dòng)問(wèn)候,這是尊重他人的表示,即使比對(duì)方年長(zhǎng),主動(dòng)問(wèn)候也不失自己的身份,只會(huì)多增加一份友情。
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