有關(guān)乘電梯的禮儀知識
有關(guān)乘電梯的禮儀知識
出入公共場合,難免會乘坐廂式電梯或扶手電梯,乘電梯看似平常,卻被許多職場人士列為頭號尷尬情景,其實只要明確一些禮儀,尷尬是可以避免的。下面由學習啦小編給大家?guī)淼挠嘘P(guān)乘電梯的禮儀知識,希望各位客官喜歡!
搭乘電梯的一般禮儀
電梯門口處,如有很多人在等候,此時請勿擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來,而且應先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
靠電梯最近的人先上電梯,然后為后面進來的人按住“開門”按鈕,當出去的時候,靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應站在電梯開關(guān)處提供服務,并讓女士、長輩或上司先行入電梯,自己再隨后進入。
在電梯里,盡量站成“凹”字型,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站,進入電梯后,正面應朝電梯口,以免造成面對面的尷尬。在前面的人應站到邊上,如果必要應先出去,以便讓別人出去。
共乘電梯所要注意的禮儀
1)與上司共乘電梯
A、身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關(guān)電梯時為上司服務。而上司的理想位置是在對角處,以使得兩人的距離盡量最大化,并卸下下屬的心理負擔。
B、在電梯里講話時不宜盯著對方的眼睛不放,目光可適當下移,以嘴巴和頸部為限。
C、因電梯空間很小,所以講話時最好不要有手部動作,更不能指手畫腳,動作過大。
D、打破沉默并不是下屬的專利,上司也可利用這幾十秒鐘增進對下屬的了解。
E、如果上司正在思考或明顯不想開口,那也完全沒必要非要找個話題。
F、酒后或吃大蒜后,最好嚼塊口香糖再上電梯,而香煙則應在上電梯前掐滅。
G、上下梯時長者、女士優(yōu)先。
2)與客人共乘電梯
A、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時:若客人不止1人時,可先行進入電梯,一手按「開門」按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地說「請進」,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。
B、進入電梯后:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧,例如沒有其它人員時可略做寒喧,有外人或其它同事在時,可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。
C、到達目的樓層:一手按住「開門」按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:「到了,您先請!」??腿俗叱鲭娞莺?,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
3)日常乘電梯禮儀
A、為了您和他人的方便,切忌為了等人,讓電梯長時間停在某一樓層,這樣會引起其余乘客的不滿。但也不要不等就在電梯門口的人,一上電梯就關(guān)門。
B、進出電梯要禮讓,先出后進。遇到老幼病殘孕者,應讓他們先行。如果電梯里人很多,不妨靜候下一趟電梯。
C、拎著魚、肉等物品時,要包裹嚴密,盡量放在電梯角落,防止蹭在他人身上。
出電梯要注意的問題
1)是要注意安全。
當電梯關(guān)門時,不要扒門,或是強行擠入。在電梯人數(shù)超載時,不要心存僥幸,非進去不可。當電梯在升降途中因故暫停時,要耐心等候,不要冒險攀援而行。
2)是要注意出入順序。
與不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時則應由外而里依次而出,不可爭先恐后。與熟人同乘電梯,尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時,則應視電梯類別而定:進入有人管理的電梯,應主動后進后出。進入無人管理的電梯時,則應當先進去,后出來;先進去是為了控制電梯,后出來也是為了控制電梯。
電梯禮儀十二項
1、較靠電梯門口處,則為第二順位。
2、進出不站在近門處
3、面朝門的方向站立
4、依序進出
5、等待即將快步到達者
6、幫助不便按儀表者
7、不應當對鏡整裝
8、盡量避免交談
9、絕不吸煙
10、避免過度使用香水
11、愈靠內(nèi)側(cè),是愈最尊貴的位置。
12、操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以同電梯輩份最低的人站在此處。
十大電梯陋習
1、站在近電梯門處 妨礙他人進出;
2、面朝門的方向站立,把脊背對著電梯里的其他人;
3、不依序進出電梯,插隊,甚至沖撞他人;
4、不等待即將快步到達者而關(guān)閉電梯門;
5、不幫助不便按儀表者;
6、對著電梯里的鏡子旁若無人地理頭發(fā)或者涂口紅;
7、大聲喧嘩,打情罵俏,大聲打電話;
8、吸煙和過度使用香水;
9、帶寵物進電梯;
10、電梯惡習中的惡習就是:性騷擾,這已經(jīng)不是道德問題,而是違法行為了。
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