職場新人須知的基本禮儀常識
職場新人須知的基本禮儀常識
作為職場新人,職場禮儀的基本常識不能少,下面是學習啦小編給大家搜集整理的職場新人須知的基本禮儀常識,希望可以幫助到大家!
職場新人須知的基本禮儀常識
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
職場新人工作的注意事項
1、不停地抱怨
不投入的員工對現(xiàn)在的工作環(huán)境總是不滿意。他們也許對現(xiàn)在的工作進程有意見,或者有更深層的不滿。
辦公室中有這類人是很難相處的。不過也可以用某種管理方式讓他們投入到工作中來,看看他們能否改善工作環(huán)境。
2、找借口
我最不能忍受的是聽人找借口。任何一個玩運動打比賽的人都知道愛找借口的人會害死整個團隊。
不投入的員工會將缺乏熱情完成工作任務的情緒傳染給大家。不僅如此,他們還會拖慢工作進程。最好的解決辦法就是讓團隊的領導忠告他們要更高效率的完成任務,并在過程中保持積極的態(tài)度。
3、缺乏熱情
如果對現(xiàn)況不滿意,人們可能對之失去熱情。同樣的事情也會發(fā)生在辦公室。如果你有很多員工都對工作失去了熱情,你需要做一些改變讓公司文化更有吸引力,或讓辦公室成為員工愿意工作的地方。
4、對別人的求助置之不理
不投入的員工更傾向于單獨行動,當別人提出幫助請求時不太愿意去幫助,也許這并不是他們不愿意幫助別人,而是獨立完成事情更讓他們感覺舒服。在工作時可以試著增加一些團建活動來改善這種情況。也許一點點的協(xié)同工作可以讓事情大不同。
5、說閑話
我個人非常討厭說閑話,在辦公室說閑話是非常不成熟的表現(xiàn)。不投入的員工說閑話會散布不良的氛圍。如果它發(fā)生了,最好的解決方法是以平和的語氣告訴員工他們的錯誤。