以下是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的職場禮儀知識競賽題，不管您是自測還是公司比賽用，都有很大的幫助，能讓您更注意職場的小細節(jié)，從而打造完美的職場形象!希望對您有所幫助!

　　職場禮儀知識競賽題

　　一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第2、24題，選對其中一個答案都得分。

　　1.禮儀是對 和 的統(tǒng)稱。( )

　　A 、禮節(jié)、形式 B、禮貌、形式 C、禮貌、儀式 D、禮節(jié)、儀式

　　2.呈遞名片時，下面哪項做法是正確的( )

　　A、名片正面朝向接受方

　　B、雙手拿著名片兩個上角

　　C、右手拿著名片上角

　　D、左手拿著名片上角

　　3.職場可以交談的內(nèi)容是( )

　　A、公司問題 B、個人問題 C、 家庭問題 D 、合同問題

　　4.在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺印象大約占：( )

　　A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%

　　5. 在正式場合下握手錯誤的一項是( )

　　A、女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手

　　B、握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀

　　C、為表示熱情可以用雙手握住對方的單手

　　D、男士應(yīng)主動跟女士問候以及伸手問好

　　6.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( )

　　A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)歷史話題

　　C、對方擅長的話題 D、時尚流行的話題

　　7. 接待人員引導(dǎo)來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的( )

　　A、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)

　　B、引導(dǎo)客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時反之

　　C、乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進入電梯，走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行

　　D、客人進入會客室如果坐在了靠近門的座位，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌

　　8. 公眾場合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜( )

　　A、50厘米之內(nèi) B 、50-100厘米之間

　　C 、1-2米之間 D 、2米以上

　　9.按照中西餐禮儀的上菜順序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，則西餐中最后一道是( )

　　A、熱飲 B、水果 C、甜品 D、點心

　　10. 講究禮儀的原因，用一句話概括為( )

　　A、增強素質(zhì) B、外塑形象

　　C、增進交往 D、文化品位

　　11.男士穿著西裝，紐扣的扣法極其講究，例如，穿( )式的西裝，不論在什么時候，扣子必須全部扣上

　　A、兩粒扣 B、三粒扣 C、單排扣 D、雙排扣

　　12. 領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的( )個紐扣之間。

　　A、第一與第二

　　B、第二和第三

　　C、第三和第四

　　D、 第四和第五

　　13. 與人商務(wù)交談時，應(yīng)注視對方哪個位置最合適( )

　　A. 眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

　　B. 雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

　　C. 額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

　　D. 兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

　　14.下圖所示西餐用餐中刀叉的擺放樣式，所表達的涵義是( )

　　A、 暫時停止用餐，尚未吃完

　　B、 需要重新?lián)Q一套餐具

　　C、 可以上下一道菜式

　　D、 用餐完畢

　　15. 國際社會公認的“第一禮儀”是( )

　　A、女士優(yōu)先 B、尊重原則 C、寬容原則 D、合作原則

　　16. “站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對人的( )作了要求。

　　A、禮貌 B、舉止 C、衛(wèi)生 D、行為

　　17. 從職場交往禮儀上來說，首次拜訪的適合時間是( )

　　A、15分鐘 B、30分鐘 C、45分鐘 D、60分鐘

　　18. 在握手禮儀中，一般最佳的握手時間是( )秒

　　A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒

　　19. 按照商務(wù)禮儀的要求，入座時應(yīng)從座位的( ) 側(cè)就座。

　　A、左 B、右 C、后 D、前

　　20. 現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中，O表示場合(occasion)，P表示地點(place)，T表示( )

　　A、時間(time) B、領(lǐng)帶(tie) C、色彩柔和(tender) D、團隊(team)

　　21. 男士穿西裝時，下面哪個是正確的( )

　　A、西裝掛牌標簽要拆除才可以著穿，但是袖口處的商標是不能拆除

　　B、西裝的外袋可以存放一些細小的物品，比如紙巾，名片等

　　C、不管在任何時候，襯衫的袖子一定要比西裝的袖子長一些

　　D、西裝穿的時間長了可以有些小折痕，但是一定要平整

　　22. 就坐時占椅面的 ( )左右，于禮最為適當。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

　　23. 交談講究雙向交流，應(yīng)養(yǎng)成( )說話的習(xí)慣

　　A、適時可打斷對方 B、雙方互相輪流 C、以對方的觀點為主 D、以己為主表達觀點

　　24. 在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，以下打電話的時間不合適的是( )

　　A. 星期一上午9:00

　　B. 周三上午9:30

　　C. 周五上午10:00

　　D. 周日上午10:30

　　25. 通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過( ) 。

　　A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒

　　二、填空題(本大題共5個小題，每空2分，共10分)

　　1.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)為______

　　2.邀請方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前____天。重要活動需提前一周以上

　　3.商務(wù)禮儀的首要原則是___________

　　4.男士坐姿的標準式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開多少度 ________

　　5.與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的 ______________ 。

　　三、不定項選擇題(本大題共6個小題.每小題3分，不全對1分，錯選，多選都不得分，共18分)

　　1.中餐禮儀時要注意：茶要( )滿，( )奉茶

　　A. 七分

　　B. 八分

　　C. 左側(cè)

　　D. 右側(cè)

　　2. 涉外禮儀世界通用的十二條通則包括以下 ( )

　　A. 求同存異，遵守慣例

　　B. 女士優(yōu)先，男士風(fēng)范

　　C. 愛護環(huán)境，憐惜動物

　　D. 密切合作，積極交流

　　E. 熱情過度，過猶不及

　　3.同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀?( A )

　　A、平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

　　B、自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明

　　C、經(jīng)濟往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，為顯示友好，可以不打借條

　　D、不在背后議論同事，不說不利于團結(jié)的話，不損害他人的名譽

　　4. 正確的走姿是：( )兩眼要平視，面要微笑。

　　A. 輕而穩(wěn)

　　B. 胸要挺

　　C. 頭要抬

　　D. 肩要平

　　E. 臂要擺動

　　5. 著裝不用考慮以下哪個方面。( )

　　A. 符合身體 B. 揚長避短 C. 遵守慣例 D. 區(qū)分場合 E.色彩柔和

　　6. “跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。

　　A. 尊重性 B. 對象性 C. 禮貌性 D. 針對性

　　四、判斷題(本大題共11 小題，共22分)。

　　1. 按照禮儀規(guī)范，下級對上級的稱呼應(yīng)該是“姓氏+職銜”。( )

　　2. 在正規(guī)的西餐場合，餐巾應(yīng)疊放整齊，置于桌上。( )

　　3. 在職場禮儀中，男士的襪子顏色是以黑色，白色，灰色三種為佳。( )

　　4.主席臺的座位必須坐滿，若原定出席人因故不能來，必須撤掉座位，不能在臺上留空。( )

　　5. 當你介紹別人的時候，突然想不起來對方的名字的話，最好實事求是地告訴對方。( )

　　6. 可以將自己認為重要的信息濃縮到簡歷的前兩頁上。( )

　　7. 面試交談，一般情況下，語速掌握在每分鐘120字左右為宜。( )

　　8. 交談的核心是禮貌。( )

　　9. 為了避免在介紹時發(fā)生誤會，男士在與人打招呼時最好先伸出手。( )

　　10. 個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。( )

　　11、 在正式場合，女士可穿中式上衣配長裙長褲( )

　　職場禮儀知識競賽題(B卷)

　　一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第8、10、18選其中一個答案都得分。

　　1、一般最佳的握手時間是( )秒

　　A .2-4秒 B .2-5秒 C .3—5秒 D .3—6秒

　　2、在正式場合下用什么方式稱呼對方較合適 ( )

　　A.職務(wù)稱呼 B.代詞稱呼 C.親屬稱呼 D.頭銜稱呼

　　3、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺印象大約占：( )

　　A.55% B.65% C.75% D.85%

　　4、對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和 ( )

　　A .腋毛不外現(xiàn)

　　B .不紋身

　　C .不佩戴繁瑣的首飾

　　D .以上都不對

　　5、 以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( )

　　A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)、歷史話題

　　C、對方擅長的話題 D、時尚流行的話題

　　6、講究禮儀的原因，用一句話概括為( )

　　A.內(nèi)強素質(zhì)

　　B.外塑形象

　　C.增進交往

　　D.文化品位

　　7、男士在商務(wù)交往中所穿的西服顏色首推( )

　　A. 黑色

　　B. 藏藍色

　　C. 灰色

　　D. 白色

　　8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下 ( )

　　A. 求同存異，遵守慣例

　　B. 女士優(yōu)先，男士風(fēng)范

　　C. 愛護環(huán)境，憐惜動物

　　D. 密切合作，積極交流

　　E. 熱情過度，過猶不及

　　9、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的( )個紐扣之間。

　　A. 第一與第二

　　B. 第二和第三

　　C. 第三和第四

　　D. 第四和第五

　　10、接受別人遞給你的名片之后，你應(yīng)把它放在哪里( )

　　A. 襯衫口袋

　　B. 褲袋里

　　C. 西裝內(nèi)側(cè)口袋

　　D. 隨意放

　　11、禮儀是對 和 的統(tǒng)稱。 ( )

　　A 禮節(jié)、儀式 B禮節(jié)、形式 C禮貌、儀式 D禮貌、形式

　　12、中國人同西方人都是好客的，西國人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )

　　A.“熱情” B.“尊重” C.“給予” D.“坦誠相待”

　　13、會客時上座位置排列的幾個要點是( )

　　A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上

　　B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上

　　C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上

　　D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

　　14、與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的 ( ) 。

　　A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一

　　15、就坐時占椅面的( )左右，于禮最為適當。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

　　16、與人商務(wù)交談時，應(yīng)注視對方哪個位置最合適( )

　　A. 眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

　　B. 雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

　　C. 額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

　　D. 兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

　　17、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個基本要素( )

　　A單位、部門、姓名、職務(wù)

　　B單位、部門、姓名、電話

　　C姓名、部門、職務(wù)、電話

　　D單位、部門、職務(wù)、姓名

　　18、在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，以下打電話的時間不合適的是( )

　　A. 星期一上午9:00

　　B. 周三中午13:00

　　C. 周五下午18:00

　　D. 周日下午16:00

　　19、名片是現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的工具之一有關(guān)它的禮儀當然不可忽視下列做法正確的是( )

　　A. 接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲

　　B. 接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片

　　C. 在交談時要利用好時機多發(fā)名片以便加強聯(lián)系

　　D. 接過名片時要馬上看并當面讀出來再放到桌角以方便隨時看

　　20、男士穿正裝時，嚴禁穿著( )顏色的襪子

　　A. 黑色

　　B. 藏藍色

　　C. 白色

　　D. 深灰色

　　21、套裙的裙長應(yīng)以不短于膝蓋( )厘米為限

　　A. 2厘米

　　B. 3厘米

　　C. 4厘米

　　D. 5厘米

　　22、下面關(guān)于中餐宴請的禮儀哪一項是正確的?( )

　　A宴會時，離主桌遠的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高。

　　B排位次時，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。

　　C對于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味。

　　D女主人應(yīng)坐在軸心型桌次的中間。

　　23、招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是 ( )

　　A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

　　24、“一米線”服務(wù)是 ( )禮儀中提出的。

　　A.商店禮儀 B.銀行禮儀 C.職場禮儀 D.企業(yè)禮儀

　　25、職場禮儀中的自助餐取菜順利為 ( )

　　A.湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果 B.熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果

　　C.湯、熱菜、冷菜、點心、甜品、水果 D.冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果

　　二、填空題(本大題共5個小題，每空2分，共10分)

　　1.與陌生人初次交談，視線落在對方的__________ 是最令人舒服的。

　　2.國際社會公認的“第一禮俗”是__________

　　3.一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是___________

　　4.公務(wù)用車時，上座是: _____________

　　5.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致: ________________

　　三、不定項選擇題(本大題共6個小題.每小題3分，不全對1分，錯選，多選都不得分，共18分)

　　1. 各種場合握手，一般講究( )

　　A. 上級對下級時，上級先伸手

　　B. 長輩對晚輩時，晚輩先伸手

　　C. 男士對女士時，男士先伸手

　　D. 主人對客人時，主人先伸手

　　2. 如果你要宴請你的外國朋友吃飯，下列哪些事項是你應(yīng)該做的( )

　　A. 為了顯得自己熱情，只要是價格貴的菜就點，管他特色不特色

　　B. 宴請的朋友中有信奉印度教的，應(yīng)避免點牛肉或者豬肉

　　C. 中餐的上菜順序是：湯—肉類—蔬菜類—水果或者點心

　　D. 冬天宜選擇紅燒、紅燜、火鍋等為上;夏天宜選清蒸、清炒等為好

　　3. 問候原則有哪幾項?( )

　　A. 男士主動向女士問候

　　B. 女士主動向男士伸手問候

　　C. 年輕人主動向年長者問候

　　D. 別人主動伸手時，不應(yīng)拒絕

　　E. 下屬主動向上司問候

　　F. 握手時，不要直視對方的眼睛

　　4. 正式的商務(wù)交往需用正式的邀約，它包括以下哪些具體形式( )

　　A. 當面邀約

　　B. 請柬邀約

　　C. 書信邀約

　　D. 傳真邀約

　　E. 電話邀約

　　F. 便條邀約

　　5. 人的視線方向也會帶給我們很多信息，下列描述不正確的是( )

　　A. 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感

　　B. 視線向下表現(xiàn)優(yōu)越感

　　C. 視線水平表示理智

　　D. 視線水平表示客觀

　　6. 在享用中餐時應(yīng)注意許多原則，以下哪個是正確的( )

　　A. 排隊取菜原則 B. 多次取菜原則

　　C.避免浪費原則 D. 避免外帶原則

　　四、判斷題(本大題共11 小題，共22分)。

　　1. 作為一名接待人員，在車站接到客人后，應(yīng)該馬上接過客人手中的所有行李。( )

　　2. 如果男士所著的西服是純色，無任何條紋或圖案的，則襯衫也不能有任何條紋或圖案。( )

　　3. 在安排會議座次時，在國內(nèi)是以左為尊，在國外是以右為尊。( )

　　4. 在吃西餐時，湯是用餐的標準的“結(jié)束曲”，而在吃中餐時，湯者往往是被用來打頭陣。( )

　　5. 微笑要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開、眼笑。( )

　　6. 男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手掌。( )

　　7. 在正確的情況下，每次打電話的時間最好遵循3分鐘原則。( )

　　8. 如果是女士引領(lǐng)男賓，無論是上樓還是下樓，賓客應(yīng)走在前面。( )

　　9. 在西餐宴會上使用刀叉應(yīng)每吃一道菜都使用新的刀叉。( )

　　10. 女性晚宴妝的特點是妝色濃艷。( )

　　11. 在室內(nèi)男士應(yīng)把墨鏡摘下來，而女士不用摘。( )