職業(yè)禮儀中的應(yīng)酬禮儀
很多人的工作性質(zhì)決定了應(yīng)酬是必不可少的,但是應(yīng)酬的禮儀你知道多少,下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為您整理搜集了應(yīng)酬禮儀,趕快來學(xué)習(xí),避免在重要場合失禮于人,讓您在交際場合中游刃有余。
職業(yè)禮儀中應(yīng)酬禮儀:商務(wù)應(yīng)酬
(1)首先,當(dāng)然要和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下,參加這個酒桌,目的是什么?領(lǐng)導(dǎo)希望你做什么?明確自己的職責(zé):只是簡單的吃吃喝喝?還是要談生意?出席的人都有誰?
(2)問清場合,衣著得體。無論是正裝還是休閑裝,都要保持整潔。亂穿衣服是老板的特權(quán),不要隨意模仿。
(3)保持自信。這就像你小時候大人帶你去親友家串門,見了生人只要大大方方的,爸媽就會覺得有面子。
(4)開場暖場。客人到齊,第一波涼菜上來之后,就標(biāo)志著酒席的正式開始了。切記這時不要自顧自就開始動筷子了,若你不是領(lǐng)導(dǎo),請等待領(lǐng)導(dǎo)即興說幾句,待他或她宣布開始的時候,你才能開始。若你是領(lǐng)導(dǎo)或者飯局的組織者,要么然主動號召大家,要么然說幾句話暖場,請客人中最重要的那一位先說幾句或者先動筷子。
(5)餐桌上做好服務(wù)的角色,剛到餐館,要注意有沒有洗杯子的茶水,給領(lǐng)導(dǎo)先添洗杯子的茶水,等領(lǐng)導(dǎo)洗杯子時候要出去請服務(wù)員帶菜單進(jìn)來,把菜單遞給客戶和領(lǐng)導(dǎo),然后再給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的杯子添上茶,同時讓服務(wù)員收走洗杯子的水。千萬別像個一動不動的木頭等待別人服務(wù)你。
(6)飯菜到的時候,無論有多餓,千萬別第一個動筷子,把飯菜轉(zhuǎn)到客戶和領(lǐng)導(dǎo)面前。湯和飯到了的時候,主動給飯桌上的客戶盛。
(7)永遠(yuǎn)不要搶話,尤其切忌打斷老板或客戶的話。寧愿安安靜靜坐一晚上,也不要瞎出風(fēng)頭。適當(dāng)?shù)臅r候需要幫老板圓場,拍客戶的馬屁,但都別強(qiáng)求。
(8)提前準(zhǔn)備好幾個段子,或者和行業(yè)有關(guān),或者和社會熱點(diǎn)有關(guān),需要時見縫插針,調(diào)節(jié)氣氛。也可以深入研究一下行業(yè)內(nèi)的重大新聞,精確掌握事實(shí)和數(shù)據(jù),有人聊起時從容不迫地講出來。大人物往往沒有時間掌握細(xì)節(jié),有時會很感興趣,還對你刮目相看。
(9))如果確實(shí)需要喝酒,不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最慘的通常不是酒量最差的人,而是推三阻四的人。你越是不喝,最后下場越慘。如果覺得酒量快到了,就中途溜去衛(wèi)生間。
(10)不搶酒。一般情況下,當(dāng)涼菜上齊,大家都吃了些東西以后,敬酒就算拉開了序幕。但是不要急著表現(xiàn),要先等你的領(lǐng)導(dǎo)和客人的領(lǐng)導(dǎo)互相敬過酒之后,逐級而動,等到了你的這一級別,你才能開始敬酒。
(11)不卑不亢。敬酒的姿勢也有一定講究,端起酒杯(比如啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),請不要放太低,不然叫底下的人會很難做。另外要記得,敬酒的時候可以多人敬一人,但不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
(12)不胡亂替酒。自己職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
職業(yè)禮儀中應(yīng)酬禮儀:中國式飯局禮儀
一場飯局,既是親朋故交之間的溝通交流時刻,也是給生意伙伴留下深刻印象的最好時機(jī)。飯局在中國,也是一個人的社會身份認(rèn)同體系。有識之士往往能透過飯局見微知著,識人用人,洞察飲食之道里的商業(yè)機(jī)遇、社會關(guān)系和文化滋味。在首先跟大家講飯局禮儀之前,大家先看看幾個例子,看看禮儀在生活和工作中有多么重要。
一、名人飯局論
每一個企業(yè)家都有自己的一套識人方法,雖各有妙招,但不外乎以小見大、見微知著。“飯局”,作為平時人際交往中最常見的方式之一,當(dāng)然是企業(yè)家識人用人最佳場所。
1、李嘉誠選座看人
李嘉誠喜歡從選座位識人。如果吃飯時,有哪位喜歡選領(lǐng)導(dǎo)身邊的位置坐,他覺得此人過于積極,心術(shù)可能不正;而有的人卻老是挑離領(lǐng)導(dǎo)最遠(yuǎn)的位置,這種人要么太膽小,要么心里有鬼,他也不看好。
2、潘石屹飯局選人
潘石屹有一次想挑一名財(cái)務(wù)人員,本來看中了一個小伙子??墒且淮纬燥垥r,他發(fā)現(xiàn)那小伙看到桌上有名牌香煙,便很主動地拿著煙來給大家發(fā)。不過由于很多人不抽煙,于是他一根接一根地抽,直到吃飯結(jié)束后,還剩下不少,他就把剩下的煙放進(jìn)自己口袋帶走了。就這樣,潘石屹否定了此人。
3、董明珠看吃相用人
董明珠很在乎吃相,她不喜歡女孩子吃東西不注意形象,有的人在餐桌上把食物咬得碎碎的,再吐到桌上,她看見就會搖頭。對于不注意形象的人,她是不會重用的。
4、曹德旺細(xì)節(jié)決定成敗
玻璃大王曹德旺喜歡吃飯時非常清醒的人。早年有一次他招人,四個年輕人都很優(yōu)秀,讓他難以定奪,于是他便請四個人去吃餃子。吃的時候,他與大家談笑風(fēng)生,飯后他問四個人吃了幾個餃子,其中三個人都說不知道,只有一個人說自己吃了32個。于是,這個人被錄用了。
5、馬云飯局以酒論英雄
馬云喜歡看人在飯桌上喝酒的表現(xiàn):“自己不會喝酒,但好強(qiáng)硬撐,結(jié)果三杯未下肚,就面紅耳赤,開始手舞足蹈,之后又是爛醉如泥,丑態(tài)百出,這類人我不會重用;自己很能喝,但裝著不會喝,并一邊想方設(shè)法唆使別人喝,不看到別人爛醉倒地不罷休,這類人陰險狡詐,我也不會重用;那種自己會喝酒,依自己的酒量去喝,對別人不勸酒、不唆使,悉聽尊便,則可以放心重用。”
職業(yè)禮儀中應(yīng)酬禮儀:飯局上注意事項(xiàng)
1、語言得當(dāng),詼諧幽默
餐桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度,有時一句詼諧幽默的語言,會給他人留下很深的印象。
2、以酒助興,事半功倍
酒可謂是聚會宴請的靈魂,打開話閘的,往往是酒;搞定一個生意的,酒也起到推波助瀾的作用;因暢快地喝了一次酒,成了兄弟姐妹的也不在少數(shù)。所以,中國人的飯局,還不如說是酒局。
3、攜酒赴宴,必不可少
你帶一瓶什么好酒,將決定了一場酒局的成敗!好酒不但能很好地表達(dá)愿意赴宴的心情,還能顯示對宴會的重視程度,它既能凸顯菜式的美味,還可提升聚會氣氛,使得這一頓晚宴更加完整。
4、敬酒有序,主次分明、
一般情況下,敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分清主次。
5、鋒芒漸射,穩(wěn)坐泰山
餐宴上要看清場合,正確估價自己的實(shí)力,不要太沖動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山。
應(yīng)酬禮儀——酒桌上的禮儀
一、拒酒妙招
酒桌這個交際場所,是挺考驗(yàn)人的。你不能喝酒,最好學(xué)會拒酒;你不能酒量讓新友們痛快,那就憑三寸不爛之舌讓大伙兒開心。這樣,你即時傷自己的身體,又不讓勸酒者掃興。
下面介紹幾條“拒酒詞”,你看好使不?
1、只要感情好,能喝多少,喝多少
你可以展開說:“九千九百九十九朵玫瑰也難成全一個愛情。只有感情不夠。才用玫瑰來湊。因此,只要感情好,能喝多少,喝多少。我不希望我們的感情摻合那么多'水分’。我雖然喝了一點(diǎn)兒,但這一點(diǎn)兒是一滴濃濃的情。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是情嘛!”
2、只要感情到了位,不喝也會陶醉
你試試這樣說:“跟你不喜歡的人在一起喝酒,是一種苦痛;跟你喜歡的人在一起喝酒,是一種感動。我們走到一塊,說明我們感情到了位。只要感情到了位,不喝也陶醉。
3、只要感情有,喝什么都是酒
你如果確實(shí)不能沾酒,就不妨說服對方,以飲料或茶水代酒。你問他:“我倆有沒有感情?”他會答:“有!”你順勢說:“只要感情有,喝什么都是酒。感情是什么?感情就是理解,理解萬歲!”你然后以茶代酒,表示一下。
4、感情淺,哪怕喝大碗;感情深,哪怕舔一舔
酒桌上,千言萬語,無非歸結(jié)一個字“喝”。如:“你不喝這杯酒,一定嫌我長得丑。”如:“感情深,一口吞;感情淺,舔一舔。”勸酒者把喝酒的多少與人的 美丑和感情的深淺扯到一塊。你可以駁倒它們的聯(lián)系:“如果感情的深淺與喝酒的多少成正比,我們這么深的感情,一杯酒不足以體現(xiàn)。我們應(yīng)該跳進(jìn)酒缸里,因?yàn)?我們多年交情,清深似海。其實(shí),感情淺,哪怕喝大碗;感情深,哪怕舔一舔。”
5、為了不傷感情,我喝;為了不傷身體,我喝一點(diǎn)
他勸你:“喝!感情鐵,喝出血!寧傷身體,不傷感情;寧把腸胃喝個洞,也不讓感情裂個縫!”這是不理性的表現(xiàn),你可以這樣回答:“我們要理性消費(fèi),理性喝 酒。'留一半清醒,留一半西醉,至少在夢里有你伴隨’,我是身體和感情都不愿傷害的人。沒有身體,就不有能體現(xiàn)感情;沒有感情,就是行尸走肉!為了不傷感 情,我喝;為了不傷身體,我喝一點(diǎn)兒。”
6、在這開心一刻,讓我們來做選擇題吧!
我們思路打開一些,拒酒的辦法就來了。他要借酒表達(dá)對你的情和意,你便說;“開心一刻是可以做選擇題的。表達(dá)情和意,可以:A.擁抱,B.拉手,C.喝酒,任先選一項(xiàng)。我敬你,就讓你選;你敬我,應(yīng)該該讓我選?,F(xiàn)在,我選擇A.擁抱,好嗎?”
7、君子動口,不動手
他要你干杯,你可以巧沒“二難”,請君入甕。你問他:“你是愿意當(dāng)君子還是愿意當(dāng)小人?請你先回答這個問題。”他如果說“愿意當(dāng)君子”,你便說“君子之 交,淡如水”,以茶水代酒,或者說“君子動口,不動手,你動口喝”,請他喝;他如果說“愿意當(dāng)小人”,你便說“我不跟小人喝酒”,然后笑著坐下,他也無可 奈何。
總之,拒酒詞、拒酒的辦法還有很多,要隨機(jī)應(yīng)變,“兵來將擋“。酒文化中既有勸酒詞,也有拒酒詞,你沒有酒量,憑著你的機(jī)智和口才也可以在交際場上應(yīng)對,游刃有余。
二、與領(lǐng)導(dǎo)喝酒的27個訣竅
訣竅1 酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但與領(lǐng)導(dǎo)喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
訣竅2 韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),切不可一上酒桌就充大。
訣竅3 領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。
訣竅4 可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
訣竅5 自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
訣竅6 自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
訣竅7 自己職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
訣竅8 端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
訣竅9 如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
訣竅10 碰杯,敬酒,要有說詞。
訣竅11 桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
訣竅12 不要裝歪,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。
訣竅13 假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不啦嘰地去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?
訣竅14 最后一定還有一個悶杯酒,所以,不要讓自己的酒杯空著。跑不了的~
訣竅15 注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態(tài),不要唾沫橫飛,筷子亂甩,不要手指亂指,喝湯噗噗響,不要放屁打嗝,憋不住上廁所去,沒人攔你。
訣竅16 不要把“我不會喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽,不管你信不信,人能不能喝酒還真能看出來。
訣竅17 領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒,是給你臉,不管領(lǐng)導(dǎo)要你喝多少,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
訣竅18 花生米對喝酒人來說,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
三、酒量不行的9個技巧
1、不要主動出擊,實(shí)行以守為攻戰(zhàn)略;
2、桌前放兩個大杯,一杯放白酒,一杯放礦泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客基本都喝8分醉時,可以以水代酒,主動出擊;(這條不建議用)
3、干杯后,不要馬上咽下去,找機(jī)會用餐巾抹嘴,把酒吐餐巾里;(適用女性)
4、上座后先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底,喝酒不容易醉;
5、掌握節(jié)奏,不要一下子喝得太猛;
6、不要幾種酒混著喝,特別容易醉;
7、領(lǐng)導(dǎo)夾菜時,千萬不要轉(zhuǎn)酒桌中間的圓盤,領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)盤是酒桌上的大忌;
8、喝到六分醉時,把你面前的醋碟中的醋喝下,再讓服務(wù)員添上……
9、每次干杯時,倒?jié)M,然后在喝前假裝沒有拿穩(wěn)酒盅,盡量灑出去一些,這樣每次可以少喝進(jìn)去不少。