護士禮儀須知
護士禮儀須知
護士被譽為白衣天使,關(guān)于一些護士的禮儀你知道嗎?下面由學習啦小編給大家?guī)淼淖o士禮儀須知,希望各位客官喜歡!
護士禮儀須知1、患者入院護理禮儀
1、做好入院接待首先接待入院病人的護士,一定要為病人及家屬留下良好的第一印象。
因此,應(yīng)彬彬有禮、落落大方、面帶笑容、熱情接待病人,使病人有如到家的感覺。當入院患者來到護士站時,護士要起身迎接,面帶微笑,雙手接過病歷,并親切地給予熱情問候,然后將患者引領(lǐng)至病房。
如同時還有其他護理人員在場,其他護理人員也應(yīng)主動向患者及其家屬打招呼,親切微笑,點頭示意。
2、做好入院介紹。
做好入院介紹不是只寫在護程上的一句空話,而要將其落到實處。護士應(yīng)主動向新入院的患者進行介紹,介紹時要耐心、細致,且語速不宜過快,內(nèi)容不宜過多。首先介紹自己和主管醫(yī)生:
"您好,我是您的主管護士,我叫×××,您有什么事情可以隨時找我,我也會經(jīng)常來看您的。
您的主管大夫是××大夫,一會他就會過來看你,護士長是XXX,科主任是XXX,.
"如果患者病情允許,也可以同時再介紹病區(qū)環(huán)境,之后送患者到床旁。對住院制度介紹時,須注意使用禮貌用語,注意語氣和措辭等,盡量多用"請"、"謝謝"等字眼,避免使用"必須""不準"等命令式語言。
護士禮儀須知2、患者住院中的護理禮儀
1、首先應(yīng)保持服裝整潔規(guī)范,儀表端莊大方。要佩戴工作牌,避免反面佩戴;護士服應(yīng)經(jīng)常換洗,保持平整,忌臟、皺、破、亂等;衣扣扣齊,不能用大頭針、膠布代替衣扣;護士服內(nèi)不可穿過于臃腫、寬大的衣服;護士帽要平整無折并能挺立,短發(fā)要求前不遮眉、后不搭肩,長發(fā)梳理整齊盤于腦后,發(fā)飾素雅端莊;戴口罩時應(yīng)端正口罩,系帶系于兩耳后,松緊適度,遮住口鼻,不可露出鼻孔,不宜將其掛于胸前。
2、在護理工作中,護士的行為舉止直接影響著患者的心理,從而直接影響著患者的療效,所以要求護理人員進行護理活動時必須做到親、輕、穩(wěn)、準、快,同時還應(yīng)遵循以下原則:尊重患者,保守其隱私;舉止文雅,忌嬉笑打鬧;工作時鎮(zhèn)靜果斷,動作敏捷;悲患者之悲,樂患者之樂。
護士禮儀須知3、患者出院時的護理禮儀
不要認為患者出院離開醫(yī)院后就和我們護理人員沒有關(guān)系了,禮儀規(guī)范也就無所謂了。打造醫(yī)院品牌,使護患關(guān)系有一個良好的結(jié)束,因此出院時的護理禮儀也很重要。
1、出院前的祝辭
醫(yī)生下醫(yī)囑患者好轉(zhuǎn)出院,護理人員通知患者時應(yīng)對其康復(fù)表示祝賀,感謝患者對醫(yī)院工作的支持和配合,并對工作中的不足之處和對患者關(guān)心不到之處表示歉意。
2、細致的出院指導(dǎo)
患者出院前責任護士要做好出院指導(dǎo)包括出院后的飲食起居,注意事項及隨訪復(fù)查時間,用藥情況等,并協(xié)助其辦理好出院手續(xù)。
3、出院時的送別禮節(jié)
患者即將離院時,應(yīng)囑其多保重,并揮手告別。
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