稱呼領(lǐng)導(dǎo)和同事一定適當
職場稱呼,運用得恰如其分,可以拉近上下級、同事之間的關(guān)系;運用得不好卻有可能帶來不必要的煩惱。
李嫣大學(xué)畢業(yè)后進入了一家出版社。在出版社,大部分員工都在一個平臺上辦公,鄰桌兩位年輕的女編輯互相稱呼“親愛的”,她倆稱呼對面身材魁梧的男同事為“大肥”,管后面高度近視的中年男人叫“眼鏡”。而自己是一個新來的員工,和同事之間該怎么稱呼才恰當,實在令李小姐感到頭疼。
金先生在一家公司工作,一次,為了表示與領(lǐng)導(dǎo)親熱點,把部門經(jīng)理稱作“小王”,結(jié)果可想而知,屢被“穿小鞋”。“哎,那個人也太小肚雞腸了,連稱呼都這么計較,不知道怎么做到經(jīng)理的。”金先生后來跟同事念叨了此事,同事沒好氣地說:“這事,還真是你自己做得不妥當。人家都是經(jīng)理了,你這么叫,不是存心讓他尷尬嗎?”
如果你是初涉職場的新人,面對“稱呼的尷尬”時該怎么辦?下面幾條,可謂是前人總結(jié)出來的職場稱呼寶典,不妨好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
不知道怎么叫,就先叫“老師”。新人進單位,首先應(yīng)該對自己所在部門的所有同事有一個大致了解。如果是職位清楚的人,可以直接稱呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等,對于其他同事,可以先一律稱“老師”。三人行,必有我?guī)?,叫聲老師總沒錯。
變個法子喊高一檔。剛進入一個公司,可以靈活一點,適時變個法子“高呼”同事。如,不知道同事的職位,就稱他為經(jīng)理,通過稱呼暗示他在你心目中的地位。當然,時機要留意好,別在老總面前把普通的同事稱為經(jīng)理。
公司里親昵的叫法,能少就少。有些人喜歡在公司里玩“哥倆好”、“姐倆好”,其實過分親昵的叫法,一來容易引起別人誤會,二來也會顯得輕浮,特別是制度比較嚴謹?shù)墓?,這還是蠻犯忌的?! ÷殬I(yè)顧問認為,其實稱呼沒有必要絕對化、固定化,在不同的情況下,應(yīng)有不同的稱呼。新進一個單位,最好能夠熟知它的企業(yè)文化。同事之間的稱呼是企業(yè)文化的一種體現(xiàn),一個企業(yè)以什么類型的稱呼為主,與企業(yè)管理者的風(fēng)格、個性有緊密關(guān)系。
在以氛圍自由著稱的歐美企業(yè)中,無論是同事之間,還是上下級之間,一般互叫英文名字,即使是對上級甚至老板也是如此。如果用職務(wù)稱呼別人,反而會讓人覺得和環(huán)境格格不入。
在由學(xué)者創(chuàng)辦的企業(yè)里,大家可根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的習(xí)慣,彼此以“老師”稱呼。這個稱呼還適用于文化氣氛濃厚的單位,比如報社、電視臺、文藝團體、文化館等。
在注重團隊合作的企業(yè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)及親情色彩濃厚的中小型家族企業(yè)里,等級觀念比較淡化,大家以行政職務(wù)相稱的情況比一般企業(yè)要少,互稱姓名的情況較多。而在等級觀念較重的企業(yè),最好以行政職務(wù)相稱,如張經(jīng)理、陳總等,能表示對對方的敬重。
在私下里,同事之間的稱呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名,如麗麗、小燕;對男性年長者可稱“老兄”,年幼者為“老弟”等。不過,使用昵稱要注意把握分寸,不能不看對象、不分場合地亂叫一氣。還有些單位,同事之間私下里習(xí)慣反著叫:年長者稱年輕人為“老張”、“老王”,而年輕人則稱年長者為 “小張”、“小王”。據(jù)說“反著叫”能讓部分年長者找到年輕的感覺,讓年輕者找到成熟和穩(wěn)重感。這類稱呼帶有幽默、調(diào)侃的味道,但應(yīng)當慎用,因為并不是每個人都樂意被“反著叫”、“錯著叫”的。
要做到稱呼得體,還要看場合。在辦公室、會議室、談判桌上等正式場合,要用正式的稱謂;而在聚餐、晚會、活動等娛樂性的場合里,則可以隨意一些。除此之外,還有一個影響稱呼的因素是與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。如果你是和上級一同“摸爬滾打”混出來的“老人”,那么就完全沒有必要在稱呼上加以職務(wù)。而如果只是普通的工作關(guān)系,或是剛進單位的新人,當然還是用尊敬的稱謂為好。職場禮儀:有損人格魅力的弱點
要超越自我,我們一定要正視自己身上有損人格魅力的弱點。社會心理學(xué)歸納出妨礙人際吸引的個性弱點有以下10個方面:
(1)為人虛偽。人們在與為人虛偽的人交往時,常擔(dān)心受騙上當,沒有安全感,讓人難以相信他。
(2)自私自利。這種人只關(guān)心自己,不關(guān)心他人,個人利益至高無上,斤斤計較,勇得患失,損人利己,為了個人的蠅頭小利可以放棄他人、集體的巨大利益。私心太重的人必然缺乏吸引力。
(3)不尊重人。這種人常常挫傷別人的自尊心,破壞了別人社會心理需求的滿足,別人自然討厭他。
(4)報復(fù)心強。與報復(fù)心強的人交往,使人常擔(dān)心稍有不慎,就會遭到報復(fù),心理上很緊張,因此自然疏遠他。
(5)嫉妒心強。妒忌別人,氣質(zhì)上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要,這種心理一旦表現(xiàn)出來,就會引起別人的反感。
(6)猜疑心重。人們往往感到與猜疑心重的人難以真誠坦率地突往。這種人心眼小,敏感多疑,難以讓人親近。
(7)苛求別人。吹毛示疵,苛求于人,使人不快,常令人自尊心愛挫。解除不快的辦法,就是遠離這種人。
(8)驕傲自大。恃才自傲,目中無人,自吹自擂,使人難以接近,因而嚴重地影響人際交往。
(9)過分自卑。自卑者在人們心目中是無能和卑賤的影子。缺乏自信心的人,往往自暴自棄,畏縮不前,這種人自然沒有魅力吸引別人。
(10)孤獨固執(zhí)。人們難以和孤獨固執(zhí)的人和諧共事。
以上個性弱點是我們常見的也是常人或多或少沾有的。這些個性弱點使自己的人際吸引力大大減弱,所以我們應(yīng)該努力地克服這些個性弱點,減少個性弱點對事業(yè)的消極影響。我們應(yīng)當堅持不懈地進行良好的文化修養(yǎng)和個性品質(zhì)鍛煉,增強對自己的了解,修身養(yǎng)性,抑短揚長。同時要善于認識和理解別人的心理需要,巧妙地應(yīng)用自己的個性品質(zhì)去適應(yīng)社會活動的需要,努力使自己成為受人歡迎的人。